‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 10

שירות מעולה, נציגה בשם בת-אל שתמכה בי לאורך כל תהליך הרכישה עד לשלב ההתקנה בבית. חוויה טובה מאוד.

אני ארגון גדול שקנה המון מוצרים. חווית קניה מעולה. חזרו אלי במהירות עם כל בקשה. כל המוצרים הגיעו עם שליחים נחמדים וארוזים מעולה. מיד אחרי קבלת כל מוצר התקשרו לבדוק שהגיע וממש עברו איתי את כל הקניה מהטלפון הראשון שלי ועד שהמוצר מותקן בבית. אין לי ספק שזו ממש לא הקניה האחרונה שלי כאן!

רכשתי טלויזיה לפני שלושה שבועות כולל מתקן והתקנה. הבטיחו שיגיע תוך7 ימים וציינתי במיוחד שאני צריכה את הטלויזיה בזמן בגלל אירוע מתוכנן. אחרי שבוע שאף אחד לא יצר איתי קשר, רדפתי אחריהם במשך שבוע נוסף בטלפונים ומיילים עד שהביאו את הטלויזיה. ואז הסתבר שמתקין הם צריכים לתאם איתי בנפרד. ואז רדפתי אחריהם עוד שבוע והבטיחו שיצרו קשר ולא יצרו. בסוף ביקשתי לבטל התקנה ולקבל החזר. אהה וגם שתי קבלות שונות. באחת בכלל לא כתוב שזה כולל התקנה ובשנייה כתוב אבל לא מה העלות מתוך סה"כ התשלום. מתיש. השרות ההכי גרוע שקבלתי אי פעם! לא שווה את החסכון של אולי 200 ש"ח יותר זול ממקום אחר.

הזמנתי מייבש כביסה מחברת דייליסייל. ביקשתי פינוי של המייבש הישן, לפי חוק פינוי פסולת ציוד חשמלי מבית הלקוח. מילאנו את כל ההוראות להכנת פינוי המוצר הישן- ניתקנו אותו מהחשמל, ניקנו את צינור הייבוש וכו'. המוצר נשאר במקום שימושו, מעל המכונת כביסה, לפי בהחוק. כשחברת השליחויות של החנות הגיעו, הם דרשו תשלום נוסף על פינוי המוצר הישן, מכיוון שלא חיכה להם ליד הדלת. פנינו גם לחנות וגם המוכר אמר לנו שהמוצר הישן אמור לחכות ליד הדלת ואחרת הם רשאים לדרוש תשלום נוסף. הקראתי למוכר את החוק לפינוי פסולת ישן, וגם את ההוראות שהם שלחו מראש, שם לא הופיע שהמוצר חייב לחכות ליד הדלת, ועדיין הם דרשו תשלום, והצדיקו את דרישת התשלום בכך שהמוצר נמצא מעל המכונת כביסה. ליפ החוק מכיוון שזה מיקום השימוש במוצר, אסור לדרוש על כך תשלום. החנות לא היתה מוכנה לוותר על דרישת המובילים לתשלום נוסף על פינוי המוצר הישן. המוכר אמר שמבחינתו אפשר לתבוע אותו, ולא אכפת לו. בלית ברירה שילמנו תשלום נוסף על פינוי המוצר הישן. המובילים גם סירבו להניח את המוצר החדש במקומו, והשאירו אותו ליד הדלת. היות ואני מוגבל בניידות, דבר זה מצריך מאיתנו לשלם לחברת הובלות נוספת על מנת שישימו את במייבש במקום שימושו מעל מכונת הכביסה.

היה שירות טוב ואכפתי. הזמנה והספקה מהירים. נהנה מאוד מהטלוויזיה, היא איכותית, קומפקטית וללא בעיות.

מאוד מרוצה. היועצת בחנות עשתה מאמץ למצוא לי את הדגם שרציתי, הייתה נחמדה מאוד. קיבלתי את המזגן כבר ביום למחרת! הכל התנהל עם הודעות ומיילים, מאוד ברור. מרוצה מאוד והמזגן עצמו מעולה!

שירות מהיר יעיל ואדיב ביותר אישי ומחיר מהכי זולים בשוק, בהחלט אני יחשוב על דיליסייל ברכישות שלי בעתיד

התקשרתי לדיילי סייל והזמנתי כיריים גז 5 להבות 90ס״מ. המחיר היה נמוך בסדרי גודל משאר האתרים ברשת. השירות שקיבלתי מהנציגה בשם בתאל חדד היה יוצא דופן. אפילו התקשרה לוודא שהמוצר הגיע ושהוא תקין. לבתאל יישר כח - זה שירות שאני כלקוח מצפה.

הזמנתי טלוויזיה בתאריך בתאריך 10.12.24 ב 12.12.24 התקשרו ואמרו שאין להם את הטלוויזיה במלאי והציעו דגם יותר חדש . הסכמתי וחייבו אותי על ההפרש במשלוח רשום שיגיעו עד 7 ימי עסקים. עברו 20 ימים וכל יום מספרים לי שקר אחר ממליץ להתרחק. לשלם קצת יותר ולקבל שירות ראוי

חווית קניה אינטרנטית מעולה, נתחיל מהמחיר שהיה טוב מאוד (ביחס לחנויות אחרות) בת אל מהחנות עזרה לי מאוד מהרגע שרכשתי ועד שהותקנה הטלוויזה בבית, לוותה את כל התהליך, בדקה שהטלוויזה הגיעה, בדקה האם תאמתי התקנה ולאחר ההתקנה בדקה האם הכל בסדר ותקין. פשוט מעולה, מאוד הפתיעה אותי, לא חווית רכישה ישראלית טיפוסית. בטוח שאמליץ לאחרים על החנות וכשיהיה צורך לרכישה עתידית כנראה שאפנה אליהם שוב. מעולה!

קיבלתי שרות מדהים, מענה מהיר, מקצועי, היו לי שאלות לגבי המוצר וזמני הספקה, קיבלתי תשובות להכל. המוצר הגיעה פחות מ 24 שעות מרגע ההזמנה לפח ביתי. ממליץ בחום רב!

שירות מעולה ואדיב. יהל המדהימה היתה קשובה וממש עזרה בכל שאלה ודבר. דאגה שתהיה אספקה מהירה.

שירות טוב והמוצר הגיע מהר, קל לבצע ההזמנה באינטרנט בסך הכל חווית קניה טובה וקלה

בת אל נציגת השירות טיפלה בי במקצועיות ובסבלנות. פשוט התקשרתי, קניתי וקיבלתי את המייבש תוך כמה ימים הביתה.

שירות נעים ומהיר. מובילים אדיבים. הטלויזיה הגיה בזמן . עהנית ממנה כל יום. איכות טובה.

הזמנתי טלוויזיה LG לאחר יצירת קשר טלפוני. באותו יום נשלח אלי מייל עם פרטי ההזמנה והחשבונית והודעה שיבואן ייצור קשר לגבי מועד האספקה. כ 3 ימים לאחר יצירת ההזמנה היבואן יצר איתי קשר ותאם הובלה והתקנה. בסך הכל התהליך היה סביר וזרם ללא בעיות.

אני מרוצה מתהליך הרכישה. הכל קרה מהר ובזמן, ללא קשיים מיותרים. הסחורה כבר נמסרה. אני ממליץ.

התקשרו לומר שאין להם את המוצר שהזמנתי אז ביטלתי את ההזמנה. לצערי את החיוב הם כבר בצעו ולקח לי זמן רב והרבה יוזמה להצליח לקבל זיכוי אחרי שכבר התחלתי לפנות לחברת האשראי (שגם הם לא אלופי השירות). בקיצור עוד חנות מסומנת ל א לחזור.

רכשנו ב 1/12 טלוויזיה מסוג סמסונג. עד היום, שלושה שבועות לאחר הרכישה לא קיבלנו את המוצר! גם לאחר ששדרגנו בתוספת כסף לדגם מתקדם יותר בטוענה של דיילי סייל שהדגם המקורי אינו נמצא במלאי. ולאחר שהוסבר שאספקת הטלוויזיה דחופה מאחר ואני משרת מילואים ואישתי נמצאת לבד בבית ללא טלוויזיה. קיבלנו תשובות לא מקובלות ומריחה אין סופית של צוות שירות הלקוחות שכאמור עד היום, יותר מ 14 ימי עסקים לא סיפקו את הטלוויזיה. ראו הוזהרתם, אל תרכשו מהם שום מוצר!!

הזמנתי שואב אבק רובוטי התקשרו יום אחרי לבסר לי שאת את הדגם שהזמנתי הציעו להחליף במוצר אחר ניסיתי לתפוס אותם בכל דרך אפשרית לאחר שעבר מעל שבוע לברר את סטטוס ההזמנה ללא הצלחה אמרו שיחזרו אליי ולא חזרו לא אקנה מהם שוב

הזמנו את המוצר ב30.11.2024 , יום לאחר מכן התקשר אלי נציג, אמר שהמוצר לא במלאי אבל יכול לספק לנו טלוויזיה יותר טובה מיבואן רשמי שנמצאת במלאי בתוספת 150 שקלים . מאז לא קיבלנו את המוצר כלל.. מורחים אותנו ואומרים שהמוצר לא במלאי. ככל הנראה נתקדם לתביעה

תהליכי הקניה והאספקה היו טובים מאד. הטיפול היה יעיל, מסור, היחס אדיב וידידותי ודאגו לי למחיר מינימלי יחסית למתחרים. הניהול האדמיניסטרטיבי של יהל יוסף היה מעולה.

קצת חששתי להזמין מהם בהתחלה בעקבות חלק מהביקורות אבל המוצר שהייתי מעוניין בו היה זמין רק אצלם. קיבלתי שירות אדיב מדביר ובתאל שעזרו לי לקבל את מה שרציתי למרות שהיו כמה בעיות לפתור. המוצר סופק בזמן והם היו מאוד תקשורתיים - דאגו להתקשר כשהיה להם תאריך מדויק לאספקה וגם ביום האספקה, לוודא שהכל תקין.

היה שירות מצויין. יהל התקשרה לוודא בכל שלב שאני מרוצה ושהמידע ברשותי. לא היו לי תלונות.

בחרתי לקנות בדיילי סייל בגלל המחיר הזול וכמובן בגלל כמות הדירוגים הגבוהים שהם קיבלו, ומסתבר שזה לא סתם! קבלתי שרות מבחורה בשם יהל יוסף שהייתה פשוט מדהימה וסבלנית, והייתה בקשר איתי מיוזמתה עד שקיבלתי את המוצר הביתה! יהל עשתה לי את חוויות הקנייה למדהימה! תודה לך יהל ❤️