‎ענק הקניות‎ ‏(AnakHakniyot) - עמוד 10

תשמעו עוד לא ראיתי שירות כזה מעולה. רק הזמנתי את המוצר סוף שבוע שעבר וכבר היא חיכתה לי באמצע השבוע שבא. אין מילים. אחלה שירות. אחלה מחיר

תשמעו סיפור. רכשתי את המייבש ב-29 לנובמבר 2020. היום למעלה מחודשיים שלא קיבלתי תמורה לכספי ונשארתי עם פריט פגום הגיעה הסאגה לסופה. המייבש הגיע עם פאנל איוורור דפוק. לא משהו קריטי, רק לא נסגר עד הסוף. המוכר האדיב, במקום לקחת אחריות, פשוט שלח אותי ליבואן. לא כייף להתחיל טיפול בבירוקרטיה אחרי ששילמת למעלה מ-2000 ש"ח כדי לקבל פריט תקין שהיית אמור לקבל מלכתחילה. היבואן, יגל, טען בתוקף שככה המייבשים מגיעים והדפקט הוא בכולם. לאחר ששלחתי לו תמונות מהאתר של AEG בהן רואים שאין הדבר כך, שימו לב, הסכים להחליף את המייבש. הבעיה עכשיו היא שאין מלאי. כמובן שיגיע ניצור איתך קשר.. לא קרה! לאחר חודש של רדיפות, הסתבר שכבר יש מלאי, עכשיו עבר עוד חודש ברדיפות לתאם את מועד ההחלפה... פינג פונג ועשרות של טלפונים.... עדיין לא כייף. לאחר חודשיים, היבואן פשוט שלח אותי חזרה לחנות ואמר שלא יחליף את המייבש! החנות, המשיכה להתעלם ולמשוך את הזמן וביעילות למסמס את הטיפול. החלטתי לנצל את האופציה של הגנת הקונה דרך פייפל. אכן פייפל פסקו לטובתי, איזה יופי ששילמתי בפייפל... אז זהו, גם זה לא יעיל. תקבל החזר מלא אחרי שתחזיר את הפריט למוכר, במשלוח שכולל מספר מעקב. גם זה לא יקרה. משלוח מכ"ס לחיפה יעלה שליש מעלות הפריט, 800 ש"ח שלא יחזרו.. בקיצר, כל כך חבל שלא בדקתי משובים על החנות לפני שקניתי, הכל כתוב. השירות שלהם גרוע! אני לא אוהב לפגוע בפרנסה של אנשים, אבל חשבתי שכדאי להוסיף את חווית הקניה שלי לחוכמת ההמונים של זאפ. להיזהר כמו מאש!!!

מרוצה מאוד מתקיו היה מקצועי ממליץ בחום מומחה ברמה גבוהה ביותר. ההתקנה יעילה ומדויקת. אנו אסירי תודה

רכשתי מזגן טורנדו דרך ענק הקניות , השירות היה מעולה תוך כדי יחס חם בטלפון . ממליצה מאוד!!!

שירות מהיר ואדיב, היו זמינים מאוד כולל ביום ההובלה בזמן אמת. ממליצה בחום :) :)

שירות היה מעולה על הצד הטוב ביותר ומענה טלפוני זמין תמיד גם בהודעות וגם בחנות עצמה

לא להתקרב לחנות. לא אמינים בכלל. חייבו אותי מייד על הרכישה כשבפועל המוצר לא היה במלאי אפילו. התקשרו כל יום כדי לתאם משלוח ליום למחרת וביום למחרת מתקשרים לבטל ולקבוע מחדש ליום אחר ואז שוב מבטלים וכו' רק אחרי כמה פעמים שביטלו משלוח התקשרתי לחנות ואמרו לי שאין במלאי. ואז מאשימים את החברות שליחויות. וסיפרו כל מיני סיפורים שהגיעה אספקה של תנורים כולם היו שבורים. כבר שבוע אחרי וטרם קיבלתי את התנור. גם לא נראה שאקבל. בקיצור לא להתקרב. ראו הוזהרתם.

ממליצה בחום, מומחה ברמה גבוהה ביותר. תכנאי מזגן אביאור פרץ. ההתקנה מתבצעת בצורה יעילה ומדוייקת , ייעוץ מלא עם הלקוח. אנו אסירי תודה על העבודה שנעשתה. בברכה רעיה

השירות יעיל וענייני, אין המתנה ארוכה לנציג. המקרר הגיע לפני הזמן המובטח, המובילים היו פריים לגמרי למרות שהיה צריך לפרק אצלנו את דלתות המקרר וגם את הרגלי הגלגלים כדי שיכנס למעלית.

קניתי מזגן יחד עם התקנה, הגיע המתקין אביאור פרץ. עבודה מצוין, נקיה ויסודית. מאוד מרוצה! ממליץ בחום על המתקין!

שירות מלא! מחירים נמוכים! הספקה מהרה ממליץ את החנות לקניות מוצרי חשמל קניתי מכונת כביסה ומייבש כביסה

שרות אדיב, עשו מאמץ לאספקה מהירה, תודה רבה . . . . . . .

רכשתי שני ברזי חמת. קיבלתי מיד הודעה במייל על ההזמנה והודעה נוספת (מהחנות המספקת) על החיוב הכספי שבוצע. האספקה הובטחה תוך 7 ימים. מבירור עם הספק עצמו קיבלתי מענה חלקי ועמום לגבי אספקה צפויה. ענק הקניות יצרו עמי קשר מספר פעמים להודיע לי שהברזים לא יסופקו במועד. נכון שהציעו לבטל את העסקה, אבל הסכמתי עימם להארכת משך האספקה בשבוע נוסף. אתמול יצרו עמי קשר (עבר שבוע נוסף) ודיווחו לי שלא יעמדו באספקה וכי אין מועד ידוע או מובטח (בעיות עם היבואן - מידע שממש לא מעניין אותי). ההזמנה בוטלה. לא קיבלתי אישור כלשהו לביטול ההזמנה וחמור מכך - לביטול החיוב הכספי. החנות "פתאום" לא עונה למיילים שלי. מאכזב מאד. קודם מאשרים מהר הזמנה וגובים תשלום. רק אחר כך מנסים לספק במועד ....... חן ארד

ב30/11 הזמנתי באתר מכונת כביסה (מס הזמנה 6608700) והעברתי את התשלום בהעב' בנקאית. תאריך ההגעה היה 8/12 בין 11 ל-13. בתי ביטלה אימונים שהיא מעבירה כדי להיות במקום. שעה 13 עברה והמשלוח לא הגיע. מבירור עם המוביל שהוא יגיע כעבור 40 ד'. גם ה40 ד' האלה חלפו. בסופו של דבר נאלצה לצאת כי לא רצתה לבטל עוד אימונים ואני הגעתי להחליפה. המשלוח הגיע רק בשעה 15:30! שעתיים וחצי אחרי הזמן שנקבע!! למה לקבוע בשעות שלא מגיעים? הודעה על איחור אפילו לא נשלחה על כך! זלזול בזמן של הלקוח שממתין וממתין וממתין מ11 עד 15:30. בפעם הבאה כבר לא אקנה שם❗

רכשתי מכונת כביסה ביום שלישי ויומים אחרי המכונה הייתה כבר אצלי בבית. הקשר עם ענק הקניות טלפונית וגם וואטסאפ היתה מהירה ונעניתי מהר לכל שאלה ובקשה ממליצה מאוד לרכוש דרכם

משלוח מהיר, שירות מצויין. ההתקנה בוצעה ע"י אביאור בצורה מאוד מקצועית ונעימה בסה"כ אנחנו מאוד מרוצים. תודה

אחרי שהתעעיצתי איתם טלפונית וקיבלתי את כל המידע שרציתי, והבחור גם עזר לי כשלא הצלחתי לשלם באינטרנט. הזמנתי ביום ראשון וביום שני המקפיא היה אצלי! ההובלה הגיעה בזמן שנקבע והמובילים היו אדיבים ומקצועיים. שרות מצויין ובהחלט אקנה אצלם שוב!

שירות מצויין. היה צורך בשינוי לאחר הרכישה. קיבלתי מענה מהיר ואדיב. קיבלתי את המוצר יום לאחר ההזמנה

קנית דרכם מזגן. השירות היה מאוד יעיל, התקשורת היתה דרך ווטסאפ. המזגן הגיע ימים ספורים לאחר ההזמנה והכל דפק טיפ-טופ. הנציג שנתן לי שירות היה אדיב, סימפטי ושירותי ביותר. ממליצה בחום. הדס

שירות מדהים, אין דברים כאלה. עדיין לא נתקלתי. הזמנתי טלויזיה ואחרי פחות מ 24 שעות השליח כבר היה אצלי. מענה מהיר במייל, באמת שאפו! תמשיכו כך.

שירות דרך וואטסאפ מאוד נוח ויעיל! שירות לקוחות 10!!! עזרו לי עם שילוט טכני! ואפילו שדרגו לי את המודל למוצר יותר חדש

קיבלתי מהחנות שירות מעולה, מחיר טוב ואספקה מהירה של המוצר . תודה רבה נחזור שוב

שירות ויחס ברמה גבוהה! חייבת לציין את שירותו האדיב של איליה. זמין לכל שאלה, מקצועי וסובלני. כל הכבוד. שאפו!

המתקין אביאור פרץ עשה עבודה יסודית, אסטטית ומקצועית. תענוג.היה מאד שרותי וענה על כל השאלות שהיו לי. כל הכבוד

שלום, אביאור המתקין הוא מקצועי, אמין, אדיב, הגיע בזמן ולשביעות רצוננו המלאה. כן ירבו כמוהו!