TMS - עמוד 10

מה אגיד: חנות מדהימה. שירות לקוחות מצוין, אספקה הכי מהירה שיש, המחיר הכי זול בארץ. הזמנתי מהם גם כונן קשיח חיצוני וגם מסך מחשב 24 אינצ'. כל המוצרים מגיעים ארוזים ללא שום פגם, במהירות ובאחלה מחיר. אמשיך לקנות אצלם בוודאות, בכל פעם מחדש מוכיחים לי את מקצועיותם, ככה צריך לנהל עסק. קניתי אצל חנויות רבות בזאפ, אל תקחו שירות, אספקה ואמינות כמובן מאליו. הייתה חנות שסיפקה לי מוצר שלא הזמנתי, הייתה חנות שניסתה להשחיל לי מוצר אחר במקום מה שהזמנתי, הייתה חנות ששברה לי מוצר ולא הסכימה לפצות אותי. בקיצור, ברגע שאתם נופלים על חנות טובה, תמשיכו איתה.

הזמנתי את המוצר והוא הגיע מהר תוך יומיים, אטום באריזה המקורית ללא תקלות. שירות אמין ומהיר

מעבדה מעולה , קניתי מחשב ב 15 אלף שקל מאוד מקצועיים , הרכיב אותו הכי יפה שאפשר לבקש , שירות מהיר ואדיב.

הזמנתי כיסא גיימינג מחברה מובילה בתחום Noble Chairs,הכסא נמכר רק בוולקום ועוד חברה מתחרה בארץ. השירות שקיבלתי בפלאפון הייה מהיר ויעיל והמחיר גם טוב. הכיסא הגיע תוך יומיים לאחר ההזמנה לביתי בקריות למרות שהסניף שלהם בחולון, שמתי לב שאחד מהלפסטיקים הצדידיים היה עקום בפתיחת החבילה, התקשרתי לשירות וצילמתי ובלי להתווכח ישר יצרו פנייה לספק וקיבלתי חלק חילוף תוך יומיים(14.07.20). סך הכול שרות מעולה בשביל רכישה ב2600 ש"ח, יש על מי לסמוך אפילו במידה ומשהו לא הולך כמו שצריך.

אני תמיד קונה ממהם כי יש להם את מכירים הכי טובים ושירות לקוחות אחלה! לוקח להזמנה להגיע פחות מיומיים.

הזמנתי מאוורר למעבד, ותוך יום אחד הגיע לנקודת משלוח שרשמתי (ועוד המשלוח חינם). אין שום טענות. מחיר זול ומשלוח סופר מהיר!

רכשתי כרטיס גרפי ב-1484 ש"ח, GeForce RTX 2060 הרכבתי אותו וגיליתי שהוא לא מתאים לצרכים שלי, ניתקתי והחזרתי לקופסא. שלוש שעות בלבד אחרי הרכישה המקורית הזמנתי כרטיס מתקדם יותר שכן יעמוד בצרכים שלי, נאמר לי בחנות שהכרטיס החדש יגיע בתוך יומיים. כשהגעתי לחנות על מנת להחזיר את הכרטיס ולשלם עבור הכרטיס המתקדם המוכר בחן הכרטיס שהחזרתי ארוכות כמו במדור לזיהוי פלילי בזירת פשע. כיוון שהעטיפה האלקטרונית נפתחה - לא היה מוכן בשום פנים ואופן לקבל את הכרטיס בחזרה (הכרטיס תקין לחלוטין ולא נעשה בו שימוש למעט הרכבה). לבסוף הסכים לקבל את הכרטיס עבור קנס בגובה 5%, ואחרי שהפצרתי בו למכור לי את הכרטיס החדש הסכים להחזיר לי את מלוא הסכום וטען שהוא לא יתן לי יותר שירות. הייתי מצפה ליחס יותר גמיש וחיובי מהחנות - ראו הוזהרתם

ממליץ בחום. שלום, חברים! היום קבלתי את המחש. רציתי להגיד אמון תודה לצוות אל השירות המדהים ומהיר.❤️

קניתי באתר שלהפ עכבר אלחותי, תוך שעה נציג מהחנות התקשר לוודע את הפרטים ויום אחרי זה כבר הגיע אלי לתיבעת איסוף !! שירות מעולה, מגיע מחר ממש מומלץ!

חיפשתי לי SSD M.2 1TB לשדרג את המחשב שלי, מצאתי את הדגם S70 של Addlink בחנות של וולקום במחיר מעולה של 686 שקלים. הזמנתי את המוצר במוצאי שבת, ולמחר כבר בבוקר קיבלתי טלפון מהם להשלמת ההזמנה. תוך יום אחד בודד כבר קיבלתי שוב טלפון בסביבות הצהריים המוקדמות והשליח היה כבר אצלי. התקנתי והכל עבד מצוין ואני לגמרי ממליץ לכל אחד לקנות שם, שירות מקצועי ומהיר.

שירות מעולה. החלפתי מאוורר של קורסייר במסגרת האחריות אצל החנות. וסיפקו לי מאוורר חדש במהירות ובלי בלבולי שכל. אחלה מחירים ושירות, מומלץ .

תנאי שרות ואחראיות גרועים. רכשתי בחנות ספק כוח Corsair RM650x דרך אינטרנט. חיברתי אותו למחשב,הדלקתי אותו וקיבלתי קצר חשמלי חזק(כרס חשמל בכל הדירה) וזה קרה מספר פעמים והמכשיר לא ניתן לשימוש. חיברתי ספק כוח שלי ישן בחזרה למחשב והכל עבד בסדר. התקשרתי לחנות ואמרו לי לשלוח את המוצר אליהם לבדיקה. הם לקחו את המוצר לבדיקה בתנאי שאם יתברר שהמוצר תקין אז אני משלם דמי משלוח 45 ש"ח לכל צד (סה"כ 90 ש"ח). מיד נכנס בי חשד, אבל לא הייתה לי ברירה. הביצוע אחראיות ניתן אך ורק מול החנות. התקשר אלי מנהל החנות יום למחורת והודיע לי שהמוצר תקין. המנהל טען כי נראה לו שסיבת התקלה שחיברתי את הספק למחשב בצורה לא נכונה. וכידוע בספק הזה יש כל ההגנות נגד כל הנזקים וזה לא יכול לגרום לקצר חשמלי ב 220v- סימן מובהק לתקלה במכשיר חשמל. הוא התעקש שהספק תקין וסירב לבקשתי להחליף אותו לאחר. המנהל הציע לי רק 2 אופצויות: 1) שולח לי את המוצר הנ"ל בחזרה ואני משלם 90 ש"ח עבור הוצאות משלוח. 2) החנות מקבלת את המוצר בחזרה בניכוי 10% מהמחירו של 503 ש"ח עקב שפתחתי את הקופסה, לכן המוצר נחשב כמשומש. ועוד ניכויים: 25 ש"ח דמי משלוח אלי (למרות שהמשלוח חינם) ו45 ש"ח דמי משלוח לחנות. אני מקבל בחזרה 382.70 ש"ח במקום 503 ש"ח ששילמתי. חווית הקניה -- העכזבה.

מראש מתנצל על סיפור הארוך. חשוב לי להזהיר אותכם לא לחזור על שגיאה שלי. רכשתי את העכבר בסניף אילת באריזה מקורית. פתחתי, הרכבתי סוללות . בסגירת המכסה שמתי לב שנעילת המכסה חלשה, ללא קליק האופייני. המכסה נפתח מנגיעה החלשה ביותר. חזרתי לחנות. קיבלתי הרצאה ממנהל הסניף שאני טועה וזוהי נעילה רגילה וטובה. התעקשתי להחליף.אחרי שיחה ארוכה ולא נעימה מנהל הסניף הסכים לפתוח עוד אריזה של אותו הדגם על מנת להוכיח שהוא צודק. כל זה בעצבים ובטענות שהוא מפסיד בגללי 100 ש''ח . נעילת המכסה של עכבר הנוסף היתה טובה ואני הסכמתי לקחת אותו. כשחזרתי למלון גיליתי בעיה אחרת,-הכפתורים נוגעים אחד בשני. שוב חזרתי לחנות. למרות שעכבר החדש היה ללא כל נזק המנהל מייד "גילה" שאני גרמתי נזק לעכבר. שוב ויקוח ושוב עצבים ואז התברר שלא הבאתי את ה-USB של העכבר. נסעתי להביא את החלק החסר ואז מנהל הסניף פגש אותי עם עכבר "החדש" שהכפתורים שלו תקינים. אמרתי לעצמי שכנראה פתחו וסידרו את הבעיה -לא יכול לומר את זה כי לא ראיתי. יחד עם זאת נילון מודבק על העכבר היה עם בועות אוויר מה שמצביעה על הדבקה חוזרת. כך או אחרת לא רציתי ולא יכולתי להתווכח עם המנהל. יחס מאוד שלילי. לסיכום: בעכבר שנשארתי איתו יש בעיה בגלגל-כנראה פגעו בו בפתיחה. מנהל הסניף לא יודע להתמודד עם בעיות בסיסיות ביותר אווירה בחנות ויחס ללקוחות שליליים ביותר-מחקתי את ה-TMS מרשימת החנויות שלי

בעבר נכוויתי בקנייה של דיסק קשיח מאתרים אחרים. זמן המשלוח היה ארוך, וקרה גם שקיבלתי דיסק משומש/מחודש. אבל לא הפעם. ביום העסקים הבא אחרי ההזמנה (הזמנתי בשבת) קיבלתי טלפון לאימות הזמנה וביום למחרת המוצר כבר חיכה לי בנקודת האיסוף. קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי, דיסק חדש לגמרי באריזה אטומה של היצרן (מאומת גם לפי הפרמטרים הפנימיים של הדיסק). בתחום החומרה קשה למצוא חנות מקומית שמספקת סחורה חדשה לגמרי עם שירות אמין ומהיר כמו של החנות הזו, ואין לי ספק שגם את ההזמנות הבאות אעשה מהם.

עוגמת נפש אחת גדולה אחותי קנתה מהם מסך באינטרנט ב 2300 ש"ח המסך לא מתאים לה באה להחזיר דניאל אמר פתחת את בקופסא אי אפשר להחזיר. אני בטוח שהוא יודע את האמת שאפשר גם אפשר תוך 14 יום גם אם ההקופסא נפתחה וגם אם כתוב בתקנון של החנות שאסור. בכל הפסיקות נאמר שהחוק גובר על התקנון של החנות והתקנון אינו תקף. אסור לוותר בינתיים הוגשה תלונה במועצה לצרכנות על בית העסק ואם גם זה לא יעזור וכספה לא יוחזר נגיע לבית המשפט. ואז אני מקווה ישלמו גם על כל עוגמת הנפש שנגרמה לנו

חבילה הגיעה תוך יומיים דרך Pickup שירות לוגיסטי מאוד מהיר ומקצועי. מענה טלפוני מקצועי דרך הלטפון ו Whatsapp. חלק שרכשתי זהה לפירוט באתר. כל הכבוד ! גרי אברמוביץ

שירות אישי VIP!!! הייתי צריך מארז מחשב דחוף ולא מצאתי בשום מקום. למרות שגם כאן לא ניה שילוח מהיר, סלבה חזר אליי ואמר שינסה לזרז כמה שאפשר. הגיע למחרת בצהריים!!! תודה ענקית אישית לסלבה ולוולקם!!!

רכשתי מספר רכיבים להרכבת מחשב. קיבלתי שירות מעולה. התקשרו לוודא את פרטי הרכישה. התריעו בפניי לגבי אי התאמה שהיה לי בין הלוח אם לבין המעבד. ביצעו עדכון BIOS ללא עלות. קיבלתי את המוצרים במהירות.

בדרך כלל אי אפשר לקבל הכל, כשזול השירות יהיה בהתאם וכשרוצים שירות טוב משלמים ביוקר, וולקום שוברים את המוסכמה הזאת, אני חוזר אליהם שוב ושוב כבר שנים, מדהים לראות עסק שכל כך לא מתפשר על מוסר ושירות, מעסיק עובדים אדיבים ואנושיים עם ידע מקצועי רחב, ורצון כנה לתת שירות טוב. תודה רבה לכם אתם אידיאל לאחרים ואני לא רואה שום סיבה לקנות במקום אחר

שירות נפלא וחוויית קניות נהדרת קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי וגם כשעשיתי חבורה של טעויות, הם היו מועילים, סבלניים ואדיבים

הזמנתי את עכבר logitech g502 hero וכתוב באתר שלהם שזה יקח 48 שעות חיקיתי 48 שעות ואז אם מיתקשרים אלי ו אומרים לי ביגלל הקורונה הנחנו לא נוכל לעביא לך את עכבר עד יום רביעי לא קונה מי הם יותר

עובדים אדיבים מאוד הרכיבו מחשב במהירות והיו סבלניים לאורך כל הדרך, הרכיבו מחשב בדיוק לצרכים. תודה!

עם סבלנות רבה עזרו לי בבחירת מסך בהתאם לצרכיי במחיר תחרותי. שירות מאוד מקצועי ואדיב. אין ספק שאמשיך לקנות מוולקום!

רכשתי EDIFIER S351 דרך האתר,במחיר פצצה, נציג התקשר תןך כמה דקןת לוודא הזמנה ושאל אם אני מכיר את הדגם. חברה רציניים,משלוח מתוקתק בזמן למרות הקורונה, עמדו בכל מילה שלהם.

חווית הקניה שלי הייתה מאוד לא טובה ולא אחזור לקנות ב- TMS שוב לעולם. - הם היו מאוד אדיבים בתהליך המכירה - אחרי שהזמנתי לא נתנו לי שום שרות או יחס - היה קשה מאוד להשיג אותם בטלפון וגם אחרי שהשגתי אותם לא עזרו לי - הייתי זקוק למחשב דחוף והבטיחו לי בטלפון שאספקה תוך 7 ימי עסקים. על בסיס הבטחה זו ביצעתי את הרכישה אצלהם ולא בחנות אחרת. - לאחר מעל 8 ימי עסקים המחשב לא הגיע עדיין - וגם UPS אמרו לנו שהם לא רשמו את רחוב המשלוח ולכן יהיה עיכוב נוסף - ביקשתי טלפון של מנהל או מישהו לדבר איתו ולא קיבלתי חווית קנייה מאוד לא טובה , מתסכלת ומאכזבת.