מפרסם ב-zap מאז 2006

‎שניידר‎ ‏(pc365)

מחשבים וציוד היקפי (רחובות)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 14 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
נמצאו 1410 חוות דעת גולשים על שניידר
omer
omer
23.12.2019
מוצר שנרכש: Dell XPS 13 7390 2in1 i7-1065G7 16G 512G W10P

שירות מעולה ומחירים נוחים! בתור מנהלת משרד שמזמינה ציוד רב יכולה להעיד ששניידר תמיד עונים לכל שאלה, בקשה ובעיה במהירות רבה ונוחים מאוד לעבודה! תודה לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
keren
keren
17.12.2019
מוצר שנרכש: נייד V530

לאחר חווית קניה מסורבלת וקשה בחברה אחרת הגעתי לשניידר, ענה לי רון. סיפק חווית קניה אחרת.... סבלנות, מקצועיות מחיר מעולה והמשלוח מהיר. מומלץ !!!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
s2thesh
s2thesh
08.12.2019
מוצר שנרכש: מסך דל P24, עכברים Microsoft, Macbook 15

אני כבר שנים עובדת עם שניידר. הם תמיד זמינים, תמיד אדיבים, תמיד עושים מאמץ בכדי למצוא את המוצר הספציפי שאני צריכה ולדאוג שהוא יגיע אלי כמה שיותר מהר. מדובר בשירות לקוחות הכי טוב בארץ (בכל תחום!)

חוות הדעת עזרה לכם?
יניב
יניב
29.11.2019
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo IdeaPad

אני מאוד מרוצה! שירות אדיב מ-א' ועד ת', דאגה לצרכים ולתנאים שהצגתי (מפרט טכני, תקציבים וכ'ו). ידע והבנה נרחבים בנושא. סיפקו מוצר מעולה שאני מבסוט עליו מאוד. אין ספק שאחזור לקנות שם.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורנה
אורנה
28.11.2019
מוצר שנרכש: מחשב נייד LENOVO ideapad L340

הזמנתי מחשב נייד. מענה מהיר. זמינות מיידית. משלוח מהיר. מחיר ללא תחרות ! מקצוענות במיטבה !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
victor.dembovsky
victor.dembovsky
28.11.2019
מוצר שנרכש: מסך סמסונכ 34"

שרות מאוד לא טוב, משאירים על הקו המון זמן, הבטחות שלא מתקיימות ... מעוד מאכזב .

תגובת החנות

תלונת הלקוח אינה ברורה שכן עמדנו בבקשת הלקוח לאספקה תוך יום אחד למרות שלא התחייבנו לכך במעמד ההזמנה. הלקוח ביצע הזמנה ביום רביעי בתאריך 27/11/19 בשעות הצהריים. הלקוח ביקש לאסוף את המוצר ביום שלמחרת, נמסר ללקוח שייתכן ויהיה עיכוב של יום נוסף, כיוון שמדובר בתקופה עמוסה מאוד - Black Friday. למחרת ביום חמישי, התקשר הלקוח מספר פעמים בשעות הבוקר ונאמר לו שיעודכן ברגע שהמוצר יגיע. המוצר אכן הגיע בשעות הצהריים והלקוח קיבל הודעה להגיע לאסוף את המוצר. הלקוח הגיע לאסוף את המוצר כשהוא עצבני והיה חסר סבלנות בלשון המעטה. יש לציין כי חוות הדעת נכתבה עוד בטרם הגיע בכלל לאסוף את המוצר. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
Michael
25.11.2019
מוצר שנרכש: Acer Predator Helios 300 NH.Q54EC.006

דיברתי עם רון, אחרי שיחה קצרה סידר לי אחלה מחיר, באמת הכי זול בארץ משלוח תוך יומיים עד הבית. מומלץ ביותר!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
amirnir23
amirnir23
24.11.2019
מוצר שנרכש: מחשב נייד של לנובו

חוויה טובה מאוד. קשר ישיר עם המוכר. זריז, אדיב, מקצועי ומשלוח מהיר. המחירים, ברוב המקרים, היו מאוד תחרותיים

חוות הדעת עזרה לכם?
Rinat A P
Rinat A P
24.11.2019
מוצר שנרכש: אייפד

שירות אדיב מקצועי מאד, ימציאת פתרונות יעילים תמיד לטובת הלקוח. מגוון רחב מאד בקו המוצרים המאפשר גמישות שהתאימה מאד לתווך הוצאות שקבענו מראש. מומלצים מאד!

חוות הדעת עזרה לכם?
sg
sg
22.11.2019
מוצר שנרכש: מסך מחשב DELL

אתר ידידותי ונוח לשימוש. מחירים מצויינים ומגוון מוצרים רחב. שירות לקוחות ללא תחרות ! פשוט מדהים. אציין במיוחד את אביבה אשר הפכה עולמות לעזור ולפתור כל שאלה. 10 מתוך 10 פלוס בונוס !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
nadav183
nadav183
17.11.2019
מוצר שנרכש: עט סטיילוס PN579X של DELL

מדהים. קניתי (לצערי לא מהם) מחשב של Dell ובמשך שלושה ימים ניסיתי להבין אילו עטים תומכים בו (כאשר דל והחנות שממנה קניתי לא הצליחו לספק תשובה). שניידר לא רק שסיפקו את התשובה (שדל עצמה לא הייתה מסוגלת לספק!) ואת העט, הם גם טרחו על דעת עצמם ומיוזמתם לוודא את התאימות באמצעות מחשב משלהם ועט משלהם ולשקף לי את המצב. (שוב, דל עצמם לא היו מוכנים לעשות את זה!) הם ענו לי ובדקו איתי כל כך מהר שהייתי בשוק. לא אקנה מוצר מחשוב במקום אחר בארץ אם ניתן לקנות אותו בשניידר. תעשו לעצמכם טובה ותקנו רק אצלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
לקוחה
לקוחה
11.11.2019
מוצר שנרכש: מקלדת מייקרוסופט ארגונומית

פשוט שירות מושלם!!! נציגה שזמינה און ליין בכל שאלה או בקשה. בודקת בשבילי היכן החבילה ומתי צפי הגעה. וכשראתה שהחבילה נתקעה בבוקסיט שלחה שליח עד הבית והכל בכיף וכמובן בלי תוספת עלות. ברור שאקנה שם שוב!. ו - תודה לנציגה שני!

חוות הדעת עזרה לכם?
yona171160
yona171160
06.11.2019
מוצר שנרכש: מסך מחשב פיליפס 23"

הזמנתי באתר מסך מחשב, ההזמנה הייתה קלה. התקשרו אלי באותו היום מהחנות, היו מאוד עניניים ואימתו את ההזמנה. תוך יום המסך היה אצלי בבית. פשוט מדהים!! ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
more
more
04.11.2019
מוצר שנרכש: 81FV0050IV מחשב נייד

חוויית השירות בשניידר מחשבים (ורון בפרט) היא מדהימה. תמיד עונים לכל שאלה, סבלניים לכל שינוי (ויש הרבה..). יודעים לתת מענה לחברה ברמה האישית! לא מובן מאליו. תודה לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
rachelfo
rachelfo
30.10.2019
מוצר שנרכש: מחשב נייד לנובו יוגה C740

אני קונה את כל המחשבים והמדפסות אצל שניידר. גם פרטי וגם לעסק. המחיר תמיד הכי נמוך בשוק ביחס למה שמקבלים. זמינות מיידית. משלוח תוך גג 48 שעות, לרוב תוך 24. כשאני מתלבטת אני מתקשרת ומתייעצת. התחושה תמיד שמוכרים לי את מה שאני צריכה ולא סתם דוחפים מוצר יקר ולאו דווקא מתאים. כשיש בעיה, תמיד יש עם מי לדבר. חיפשתי מחשב נייד לתלמידת תיכון. עם כל המוצרים שיש בשוק, התקשנו מאוד לבחור את המוצר המתאים. התקשרתי, הסברתי מה הצורך והגדרתי מסגרת תקציב. קיבלנו מוצר מדהים כולל 3 שנים אחריות. שווה!

חוות הדעת עזרה לכם?
nitsanha
nitsanha
29.10.2019
מוצר שנרכש: Lenovo ThinkPad L390

סופר מקצועניים ובמחיר מעולה... רכשתי ציוד בסכום של עשרות אלפי שקלים . לאחר השוואה מדוקדקת קיבלתי את המוצרים הטובים בסכום זול טוב יותר מהמתחרים

חוות הדעת עזרה לכם?
Nati
Nati
16.09.2019
מוצר שנרכש: Lenovo ThinkPad USB-C Dock Gen 2

המומחים בניידים! אנו עובדים עם שניידר מספר שנים, מקצועיים, שירותיים, אמינים ובמחירים הוגנים. מומלצים בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
ליז
ליז
14.09.2019
מוצר שנרכש: Dell 27 Monitor | P2719H

אני מסוג הלקוחות שעושים סקר שוק מקיף לפני רכישות יקרות ותאמינו לי, הפעם מצאתי חנות אמינה טובה ובנוסף לכל גם עם מחיר תחרותי! אבל זה כלום לעומת השירות האיכותי שקיבלתי... במרץ 2019 רכשתי מסך מחשב (וסאונדבר מתחבר) של דל 27". קודם כל אציין שהמוצרים הגיעו עד ביתי לאחר יום! באריזות מקוריות וסגורות של דל ועם אחריות יצרן המסך הגיע ואחרי בדיקות הבנתי שאני צריכה מסך מדגם אחר. צלצלתי לשירות. שלומית המקסימההה ודין נתנו לי שירות מעל ומעבר! נתנו לי מסך אחר לאחר מספר ימים כבר הגיע אליי עם שליח. היו ככ אדיבים ולא היה צריך לעשות דרמות אלא פשוט ברור שחשוב להם שהלקוח יהיה מרוצה! המסך אצלי כבר חצי שנה ואני בהחלט מרוצה. בגדול - נראה לי שזו חווית השירות הכי מוצלחת שקיבלתי בישראל! ללא הגזמה. זו הסיבה שאתמול, כשהחלטתי לרכוש אייפד- בעיניים עצומות בחרתי שוב בשניידר. ששוב גם בהזמנה הזו באו לקראתי!!! ממשיכים להפתיע בשירות המעולה שלהם. אכתוב על כך בהמשך ברגע שהוא יגיע (: תודה רבה לכם צוות של אלופים! תמשיכו בעבודה המעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
קונסטנטין
קונסטנטין
28.08.2019
מוצר שנרכש: מסך מחשב סמסונג C27F391FH ‏27 ‏אינטש

בחרתי בחנות הזו מכיוון שהיה להם זמן אספקה ​​של יומיים. ביצעתי הזמנה ב- 18 באוגוסט, יום ראשון בערב. קיבלתי אותו ב- 26 באוגוסט, ביום שני. זה לא יומיים. אני גר בבאר שבע, זה לא גוש דן, אבל לא סוף העולם. אני מאמין שאם זמן אספקה יומיים רק בגוש דן, אין זה הוגן לכתוב שהמשלוח הוא יומיים. בנוסף, לא הייתה לי אפשרות לראות את מצב ההזמנה שלי באתר החנות. אני לא יודע, אולי אפשרות כזו תהיה אם הייתי נרשם שם לפני הרכישה. אבל לפני כן קניתי בלי להירשם בחנות מקוונת אחרת והייתה בכל זאת אפשרות כזו. כיתרון עלינו להודות שאיש המסירה הביא את הסחורה לקומה 3 (בפעם הקודמת, הוא התקשר וביקש לרדת ולאסוף את הסחורה).

תגובת החנות

אנו מצטערים על העיכוב באספקת המוצר ללקוח. הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 19/08 בסוף יום העסקים, ההזמנה שודרה למחסן כבר ביום שלמחרת. לצערנו הלקוח בחר שלא לפנות אלינו לבירור, לאחר קבלת חוות הדעת מנהלת שירות הלקוחות שוחחה עם הלקוח אשר הודה על השירות. מבירור מול חברת המשלוחים נמסר: ההזמנה יצאה לאספקה ב-20.8, בוצעו מספר נסיונות הפצה אך הלקוח לא ענה לטלפון במשך 3 ימים. לאחר מכן נשלחה בבקשה לבירור פרטי הלקוח, התברר שהייתה שגיאה במספר טלפון של הלקוח בעת הכנת שטר המטען, הקידומת של הטלפון נרשם 050 במקום 053. המספר תוקן ב-25.8 והחבילה סופקה ב-26.8 חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Adar
Adar
21.08.2019
מוצר שנרכש: שלט אקס בוקס

הזמנתי שלט של אקס בוקס בצהריי היום כבר יום למחרת קיבלתי אותו שירות פשוט מצויין !!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
אורן
אורן
15.08.2019
מוצר שנרכש: ThinkPad X1 Extreme 2nd Gen

מעולים מקצועיים מכרו לי מחשב חלומי! ידעתי שהם טובים מכל השאר! זאת חברה מקצועית עם יחס אנושי! תודה לכם שניידר מחשבים

חוות הדעת עזרה לכם?
noy
noy
14.08.2019
מוצר שנרכש: Apple MacBook Pro

קיבלתי שירות מדהים, קבלה של סחורה מ2 ספקים שונים תוך יומיים! ממליצה על רון שבאמת נתן שירות מכל הלב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shaul
Shaul
12.08.2019
מוצר שנרכש: Lenovo Yoga 530

הקנייה פשוטה, מהירה, ויעילה. כשנדרשתי לשוחח עם שרות לקוחות ענתה לי אביבה. אביבה הייתה אדיבה, יעילה ומועילה והעניקה לי בטחון שהכל תחת שליטה. המילה שלה היתה מילה ועל כך תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
bshustin8
bshustin8
04.08.2019
מוצר שנרכש: Acer Predator Z35P

ממליץ בחום לקנות משם, שירות לקחות ותמיכה טכנית נהדרת. ניסיתי לפנות לאחריות של המסך בשל תקלה אך ללא הרבה מזל. אחרי שפניתי לחנות הם מהר מאד פתרו את הבעיות ותוך יום יצרו איתי קשר לגבי איסוף המסך. קיבלתי תשובה מהחנות שמגיעה לי חדש תוך יומיים מיום האיסוף.

חוות הדעת עזרה לכם?
טל המר
טל המר
28.07.2019
מוצר שנרכש: מחשב נייד HP תחנת עגינה

פעם ראשונה שאני כותב ביקורת שלילית על חנות. רכשתי מחשב נייד באתר (6500 שח), ומכיוון שאני ממש לא מומחה בתחום התקשרתי והתייעצתי לגבי הקנייה, בייחוד לגבי תחנת העגינה, שנאמר לי שתחנת העגינה הספציפית הזו (שעולה 1100 שח) הינה הכי מומלצת למחשב הזה, והשתכנעתי. מייד לאחר שהגיע המשלוח, הבחנתי בכך שיציאות המסך היחידות בתחנת העגינה הינן מסוג portdisplay בלבד שזו היציאה החדשה ביותר אך מסתבר שברוב המסכים יש כניסות של HDMI, DVI , VGA. בתחנות העגינה שאני מכיר יש גיוון רחב של יציאות ולכן הופתעתי (אגב, בתמונה של המוצר לא רואים את כל היציאות, וגם הSPEC לא ברור). ביקשתי מהנציג בשם רון, שאני מעוניין להחליף לתחנה אחרת או לבטל את רכישת תחנת העגינה בלבד, אך קיבלתי מענה בצורה תקיפה והכי לא שירותית שיש, שזו אשמתי והתנער מאחריות. הסברתי שגם אם זו טעות שלי, אני מבקש להחזיר (האריזה היתה שלמה לגמרי וסגורה עם כל הניילונים), אך הוא ביקש 100 שח דמי ביטול (לאחר שאני אחזיר אישית את המוצר אליהם) ובנוסף דרשו לגבות ממני 50 שח נוספים עבור המשלוח שהם שלחו את המוצרים אליי, למרות שזה היה אותו המשלוח שבו קיבלתי את הלפטופ שזו ממש חוצפה! לאחר מכן התקשרה שוב הנציגה אליי וכביכול ניסתה לעזור אבל פשוט חזרה על אותם דברים בדיוק ורק ביזבזה את זמני. לסיכום הטענה שלי היא לא לגבי מי צודק, אלא לגבי כל ההתנהלות והיחס שלהם (במיוחד של רון), ובמיוחד שדרשו לגבות ממני 50 שח נוספים עבור עלות המשלוח שלהם של תחנת העגינה שצורפה גם ככה באותו המשלוח של המחשב הנייד. קטנוניות ביחס לעלות כל הרכישה הזו.

תגובת החנות

דברי הלקוח אינם נכונים. הלקוח ביצע הזמנה באופן עצמאי באתר למחשב נייד ותחנת עגינה וזאת לאחר שקיבל ייעוץ בטרם הרכישה. יש לציין כי המפרטים למחשב ותחנת העגינה זמינים ומפורטים באופן מלא באתר. לאחר הרכישה פנה הלקוח בטענה שלא יכול לחבר את המסכים שרשותו כיוון שאין בהם חיבור של DisplayPort, פרט שלא טרח לציין בשיחות קודמות, הוסבר ללקוח שיצטרך לרכוש כבלים או מתאמים. עם כל הרצון הטוב, אין לנו אפשרות לדעת איזה ציוד קצה קיים אצל הלקוח. הלקוח ביקש להחזיר את המוצר, תנאי ההחזרה הוסברו ללקוח (בהתאם לחוק הגנת הצרכן), בנוסף הוצע ללקוח לשלם תוספת של 50 שקלים במידה וירצה שנבצע ממנו איסוף למוצר. לא היה שום ויכוח בנוגע להחזרה, אך באופן מפתיע ומוזר הלקוח גם לא החזיר את המוצר. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון