OLSale|אולסייל (OlSale)

רכשתי אזניות jabra לפני כמעט חודש. היו אמורות להגיע תוך 5 ימי עסקים. טרם הגיעו. מזה כשבועיים מתקשר אליהם כמעט מדי יום, מבטיחים שיגיעו תוך יום יומיים אבל כלום לא קורה. מבקש שמנהל יחזור אלי, מבטיחים שיחזור תוך זמן קצר אבל לא קורה. אני אצלם לא אקנה עוד

המוצר לא הגיע אלי אחרי שעבר שלושה שבועות שירות לקוחות גרוע עונה בחוצפה ולא מעוניין לעזור.

רכשתי מקרר מתצוגה המקרר ממש לא משהו אבל יפית שעובדת בשירות לקוחות היתה מאוד אדיבה נחמדה וניסתה מאוד לעזור אז לה מגיעים 10 כוכבים !

רכשתי תנור בילד אין כשבועיים לפני החג. רק לאחר שהגיע המתקין התברר שנשלח תנור מדגם אחר. פניתי לורד בשירות לקוחות, ביום רביעי האחרון. עשתה כל מאמץ ו תנור הנכון הגיע ביום שישי, הוחלף בתנור השגוי וגם הותקן. בערב החג, יום ראשון ורד צלצלה לוודא שהכל בא על מקומו בשלום. אין מילים

שכלו כול הקיצים ונותן האחריות / שרות מעבדה למחשבי ASUS עשו את כול אשר לאל ידם כדי לא לתת שרות הכנסתי (פעמיים) את נציגת שרות של אולסייל שמייד נכנסה לתמונה ושלחה לכול מי שאפשר מיילים שגרמו לשינוי גישת נותן השרות ! ברצוני לציין לטובה שלאחר התיקון הראשון - דאגה לי נציגת אולסייל להארכת תוקף האחריות בחודש ולא חסכה גם בטלפונים אלי עד שהודעתי על שביעות רצוני.

רכשתי טוסטר אובן מעודפים לפי התיאור שלהם הוא היה אמור להיות רק אם פגם באריזה או קצת שריטות על מוצר, אבל המוצר היה אמור להיות שלם, עובד עם כל החלקים ואחריות מלאה כמו על מוצר חדש. שהגיע המוצר הוא הגיע ללא שום חלק נלווה ללא שום תבנית מ- 3 התבניות שהיו אמורות להיות לו (ללא תבנית אפיה, רשת ומגש פיצה), וללא המגש פירורים שמגיע מתחת לדלת. כמובן שבלי המגש פירורים יש פשוט חור פתוח מתחת לדלת. פניתי לשירות לקוחות בטענה איך אתם שולחים מוצר ללא שום תבנית ואם פתח פתוח מתחת לדלת ללא המגש פירורים שאמור להיות שם, בהתחלה הם הבטיחו לי מוצר חדש במקום אבל אחרי יום פשוט אמרו שיזכו אותי ויבואו לאסוף את המוצר. מבחינת שירות אמנם הם הבטיחו לי זיכוי בסוף אבל אני מאוד מאוכזב כי הפסדתי דיל אחר מחנות אחרת על מוצר זהה חדש אפילו בכמעט אותו מחיר כמו המוצר שקיבלתי מהם מעודפים ובגלל כל הבלאגן שלהם ונשארתי בסוף בלי טוסטר אובן ותקוע עכשיו במחירים יותר יקרים. אני באמת לא מבין איך הם יכולים לשלוח לי חצי מוצר ולבזבז לי את הזמן, אם זה מוצר מעודפים אתם לא אמורים לבדוק אותו לפני שאתם שולחים ללקוחות? איך אתם שולחים חצי מוצר עם פתח פתוח מתחת לדלת בלי לשים לב??? אני בהחלט יחשוב כמה פעמים לפני שאזמין מהם שוב!!!

קנינו לפני שלושה שבועות כיסא גיימינג המוצר לא הגיע ואין מענה טלפוני כמו שצריך אומרים שיבדקו ומורחים אותנו כבר כמה שבועות ממש לא שירותי , ממליצה לשלם יותר ולא לקנות מהם לא להתקרב!!!!!

רכשתי במכרז מיקרוגל סמסונג משולב תנור וגריל , השיטה עובדת מצויין אישור לעיסקה קיבלתי לאחר יום והמיקרוגל היה בבית לאחר יומיים , נתקלתי בקושי להחזיר את המיקרוגל הישן למיחזור השליח של ציטה לא היה מוכן לקבל , יצרתי קשר עם שרות לקוחות , לא הצלחתי להבין את שם הבחורה שדיברתי איתה בגלל שיבושים בתקשורת אולם השרות היה מעל ומעבר למה שאנחנו מכירים בארץ , גם השיחה איתה היתה לבבית וגם הטיפול האדיב והמסור שלה . אין בכלל ספק שהקניות העתידיות יהיו מולם .

מומלץ מאוד ! הנציג חן סלע עשה עבורי שירות שלא האמנתי שאקבל! הוא הצליח להשיג לי מחיר זול יותר מהיבואן עצמו של המוצר ! שירות מדהים, מהיר, יעיל ואדיב ! תודה חן!

חווית רכישה מצויינת. שירות אדיב, סבלני ומקצועי של חן המוכר. מחיר מעולה לאחר סקר שוק מקיף. אספקה מהירה

רכשתי מאולסייל סיר בישול. קיבלתי שירות טוב מהמוכרן חן סלע. המוצר הגיע מהר ואני מרוצה מאוד. תודה אולסייל

שירות מעולה מהנציג חן סלע שהסביר על המוצר בשמחה, ענה על השאלות בסבלנות ומקצועיות גם אחרי הקניה ואפילו נתן הנחה על הנחה קיימת, ובחיוך. אחלה של מוצר וחוויית קניה.

מחירים ושרות מעולים. בקניה האחרונה חזר אלי הנציג חן סלע שדאג לסגור לי עסקה טובה ולעדכן אותי על זמני האספקה המהירים.

קניה הייתה פשוטה קלה , הנציג חן סלע היה מקצועי ועזר מאוד לבצע את הרכישה

שירות מצויין קניתי עגלה לתינוק מדהימה קיבלתי מחיר טוב יחס אישי ומשלוח מהיר תודה רבה

חברה בדיחתית חוץ מלמכור הם לא יודעים לתת שום שירות איחור במשלוח ולמרות זאת באים אלי בתלונות למה לא התקשרתי לפני שלפני מדובר על היום האחרון בשלושת ימי העסקים ולהגיד לי תחכה עוד שלושה ימים לתשובה. שירות לקוחות שלא עוזר בעליל של כנראה רק אישה אחת שיושבת שם, אין עם מי לדבר. ואפילו בשביל לבטל את ההזמנה לוקח זמן. פשוט בדיחה!!!

ביצעת הזמנה ביום ראשון לסט אוזניות אלחוטיות של Creative. ציפיתי שהמוצר יגיע לתיבת Boxit לאחר כשבוע. ביום שלישי (אחרי יומיים!) שליח הגיע לכתובת עם חבילה. אני מאוד מרוצה מהרכישה והשירות. ממליץ בחום (גם על האוזניות וגם על אולסייל)

שירות מהיר ויעיל של נציג השירות חן סלע אשר עשה כל מה שצריך כדי לסגור את העיסקה במחיר טוב ואספקה מהירה.

חוויית קניה נעימה שהתחילה באתר והסתיימה מול נציג אולסייל (חן סלע). השירות היה מהיר, תכליתי ומשתלם.

חנות מקצועית! שירות ברמה הכי גבוהה שיש. מחירים הכי נמוכים שיש בשוק! דואגים לך שתצא מרוצה.

חן סלע ,מוכר מוכשר נעים מבצע את תפקידו כראוי דואג ללקוח בעזרה בקניית המוצר ובהסבר עליו כל הכבוד

נקנה מסך OLED הכי יוקרתי המסך הגיע תקול כנראה בעייה בפיקוד נשלחו 2 הודעות לאולסייל אך ללא מענה והתייחסות חבל שלא שומרים על לקוחות וותיקים בני 20 שנה

שירות מהטובים שיש, אדיבות, מקצועיות, מהירות כל הכבוד!!!! המוצר הגיע יום לאחר הקנייה, פניתי במייל לחברה נעניתי לאחר שעה, פשוט שירות מצויין.

הגיע מוצר באיכות ירודה ביותר, שלא שווה את עלות המשלוח. פניתי למרכז שירות וביקשתי להחזיר את המוצר. לצורך כך הפנו אותי לספק חיצוני שלהם (Bardex) אשר גבה כסף עבור האיסוף, תיאם מספר תאריכי איסוף ולא הגיע בלי להשאיר הודעה. כל פעם, הייתי צריך לפנות ביוזמתי אליהם כדי לברר למה לא היה איסוף, והם תמיד טענו שאני לא זמין, אך אצלי לא הופיע חיווי על שיחה שלא נענתה. התשובה של מרכז השירות של אולסייל היא שהם מנסים פעם אחת (אצלי אפילו הפעם הזאת לא הופיעה), ומבחינתם זה מספיק. יותר מחודש אחרי, הם עדיין לא אספו את המוצר, ולא החזירו את הכסף. שומר כספו ירחק!

הזמנתי שואב אבק רובוטי דרך האתר. הובטחה הספקה תוך 10 ימי עסקים. אחרי 10 ימים התחלתי להתקשר ולכתוב פניות. 3 פעמים הבטיחו תשובה ולא חזרו אליי. לבסוף אחרי 3 שבועות הבטיחו החזר כספי ופיצוי. עד היום לא חזרו אליי. עבר יותר מחודש . אל תתקרבו!