חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (36 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
אלקטרה מוצרי צריכה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2011
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשקם אלקטריק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
1
כל הזמן
104
2
91
נמצאו
197
חוות דעת גולשים על שקם אלקטריק
שם:
Yaara
תאריך:
29/11/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחירים טובים והשירות נפלא
מציינת במיוחד את אביאל סוויסה שהיה סבלני ונתן שירות מקצועי במיוחד
מציינת במיוחד את אביאל סוויסה שהיה סבלני ונתן שירות מקצועי במיוחד
מוצר:
577067131
שם:
אסף
תאריך:
29/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נציג הסניף העונה לשם אוראל מלכה נתן שירות מעולה היה אדיב מאוד ,סובלני,נתן מחיר הוגן ביחס למתחרים והכי חשוב שירותי👍
מוצר:
טלויזיה lg
שם:
Sigi
תאריך:
29/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי, רכשתי מספר מוצרים בשקם אלקטריק בסניף אילת שדרות התמרים 13.
נכנסתי לחנות, ניגש אליי בחור בשם אביאל סוויסה שעזר לי מהשנייה הראשונה ברמה שאין לי מילים! תודה רבה לכם על שירות ניפלא ונציגים מדהימים.
כמובן שאחזור אליכם!
נכנסתי לחנות, ניגש אליי בחור בשם אביאל סוויסה שעזר לי מהשנייה הראשונה ברמה שאין לי מילים! תודה רבה לכם על שירות ניפלא ונציגים מדהימים.
כמובן שאחזור אליכם!
מוצר:
דייסון וי 11 אקטרה גולד, קומקום חשמלי, כבל טעינה.
שם:
רועי
תאריך:
23/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שעברתי בין 6 חנויות למוצרי חשמל לקבלת הצעת מחיר הגעתי לסניף שלכם , פנה אלי בחור בשם אריאל ניימן ומיד הסיר את החששות שלי והכווין אותי למוצרים הרלוונטים עבורי ולאפשרות הכלכלית שלי.
נתן לי מחיר מעולה ושירות אדיב שכבר לא קיים במדינתנו ( רובנו רואים אותנו כשטר ולא כלקוח עם צרכים )
כן ירבו מוכרים כאלה
נתן לי מחיר מעולה ושירות אדיב שכבר לא קיים במדינתנו ( רובנו רואים אותנו כשטר ולא כלקוח עם צרכים )
כן ירבו מוכרים כאלה
מוצר:
דייסון v10 אבסולוט ותנור סאוטר 755
שם:
m4rseliko.k
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקרתי בסניף שקם אלקטריק החדש באילת ליד הביג אתמול בערב. חיפשתי אייפון חדש חדש והאמת התרשמתי נורא מהחנות החדשה. החנות נראת מעולה הצוות נעים ומזמין. המוכרת שעזרה לי ג׳ניפר שרם, הייתה מאוד שירותית ולמרות שלא היה במלאי שלהם את מה שחיפשתי היא עזרה לי לבדוק איפה כן אוכל למצוא אותו. קניתי בסוף רק מטען אבל השירות שלה היה מעל ומעבר ממש נהנתי ובהחלט אחזור לקנות שם וממנה!!
מוצר:
כבל מטען לאיפון
שם:
haimgalit1
תאריך:
12/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיריים סאוטר ולתנור אלקטרולוקס בחנות במתחם בסינמה סיטי בראשל"צ.
תודה רבה ממש למוכר אריאל אשר בסבלנות רבה הציע מגוון מוצרים, אמר את היתרונות וחסרונות של המוצרים ולבסוף מכר לנו מוצרים איכותיים בדיוק, במידה ובמפרט שרצינו.
ממש תודה :-)
תודה רבה ממש למוכר אריאל אשר בסבלנות רבה הציע מגוון מוצרים, אמר את היתרונות וחסרונות של המוצרים ולבסוף מכר לנו מוצרים איכותיים בדיוק, במידה ובמפרט שרצינו.
ממש תודה :-)
מוצר:
תנור אלקטרולוקס 7425
שם:
arie.briness
תאריך:
11/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר 2 מכשירי נינג'ה בתאריך 23/10. ההזמנה אושרה במייל חוזר וכן קיבלתי הודעה ממחסני חשמל שההזמנה בהכנה ובדרך. לא הגיע כלום עד היום ואף לא זכיתי לתגובה על שתי פניות באתר מחסני חשמל ופניה באתר שקם אלקוריק. כל נסיונותי להגיע לשיחה עם שרות לקוחות ולאחר המתנה של כ20 ד' כל פעם - השיחה התנתקה - כך 5 פעמים.
בקיצור התעלמות כוללת ובמקביל חיוב כרטיס האשראי כבר ב 23/10.
בקיצור התעלמות כוללת ובמקביל חיוב כרטיס האשראי כבר ב 23/10.
מוצר:
ninja bl480
שם:
Clari
תאריך:
09/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא ניתן להשיג את שירות הלקוחות.
קניתי מכשיר מגימיקס הגדול והמתקדם ביותר והוא הגיע עם חלקים חסרים.
את המכירות ניתן להשיג והם מנתקים כשמעבירים ל"שירות לקוחות".
אין שום נכונות לעזור.
קניתי מכשיר מגימיקס הגדול והמתקדם ביותר והוא הגיע עם חלקים חסרים.
את המכירות ניתן להשיג והם מנתקים כשמעבירים ל"שירות לקוחות".
אין שום נכונות לעזור.
תגובת החנות:
צהריים טובים,
תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות.
מאחר שאין לנו את פרטיך, נשמח אם תיצרי קשר עם מוקד השירות שלנו בטלפון 5018* בכדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בדחיפות.
בברכה,
קשרי לקוחות
מחסני חשמל
תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות.
מאחר שאין לנו את פרטיך, נשמח אם תיצרי קשר עם מוקד השירות שלנו בטלפון 5018* בכדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בדחיפות.
בברכה,
קשרי לקוחות
מחסני חשמל
מוצר:
מגימיקס 5200
שם:
Ziv
תאריך:
27/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית השירות הכי גרועה שקיבלתי בחיים!
מרגע ביצוע ההזמנה ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות על מנת לשנות אמצעי תשלום
או שאמרו לי לדבר עם מכירות, או שלא ענו, או שענו וניתקו, ומכירות עצמם בכלל אמרו לי שאני צריך לדבר עם השירות. כל אחד זרק אותי למקום אחר.
בסוף אחרי 4 ימים אמרו לי לבטל את ההזמנה ולהזמין שוב במחיר שעלה ב-400 שקל!!!
באמת שלא נתקלתי בדבר כזה עדיין.
לא אזמין מהם יותר.
מרגע ביצוע ההזמנה ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות על מנת לשנות אמצעי תשלום
או שאמרו לי לדבר עם מכירות, או שלא ענו, או שענו וניתקו, ומכירות עצמם בכלל אמרו לי שאני צריך לדבר עם השירות. כל אחד זרק אותי למקום אחר.
בסוף אחרי 4 ימים אמרו לי לבטל את ההזמנה ולהזמין שוב במחיר שעלה ב-400 שקל!!!
באמת שלא נתקלתי בדבר כזה עדיין.
לא אזמין מהם יותר.
תגובת החנות:
שלום רב,
תודה לך על פנייתך.
בהמשך לפנייתך, שוחח איתך נציג מטעמינו אשר שינה את אמצעי התשלום בהזמנה שביצעת ובנוסף לא גבינו תשלום נוסף בגין עליית המחיר של המוצר.
נשמח לעזור בכל שאלה נוספת.
בברכה,
קשרי לקוחות
מחסני חשמל
תודה לך על פנייתך.
בהמשך לפנייתך, שוחח איתך נציג מטעמינו אשר שינה את אמצעי התשלום בהזמנה שביצעת ובנוסף לא גבינו תשלום נוסף בגין עליית המחיר של המוצר.
נשמח לעזור בכל שאלה נוספת.
בברכה,
קשרי לקוחות
מחסני חשמל
מוצר:
מקרן קול Sonos Beam
שם:
Itay
תאריך:
26/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב חווית קניה לא טובה. מפרסמים משהו אחד מקבלים משהו אחר ואין עם מי לדבר.
מוצר:
אלקטרה 7ק"ג
שם:
דורית
תאריך:
16/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להיתקרב יקרנים ולא אמינים אכזבה ענקית רכשתי שואב דייסון שמתברר לאחר מכן שהעלות גבוהה ב 250 שח מא.ל.מ אזיי ביקשתי להחזיר לאחר יומיים והוציאו לי את נשמתיי ועד היום כבר חודש לא זוכיתי בכסף ששילמתי התנהלות גרועה ולא אמינה
תגובת החנות:
שלום רב,
תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על העיכוב בטיפול בפנייתך.
הזיכוי הועבר לחברת האשראי, מס' אסמכתא לבדיקה מול חברת האשראי היא: 3638580.
נשמח לעזור בכל שאלה נוספת.
בברכה,
קשרי לקוחות
מחסני חשמל
תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על העיכוב בטיפול בפנייתך.
הזיכוי הועבר לחברת האשראי, מס' אסמכתא לבדיקה מול חברת האשראי היא: 3638580.
נשמח לעזור בכל שאלה נוספת.
בברכה,
קשרי לקוחות
מחסני חשמל
מוצר:
שואב אבק דייסון v11 אבסולוט זהב
שם:
lironbsh
תאריך:
15/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אריאל ניימן שירת אותנו בחיוך רחב (מתחת למסכה) ועם המון סבלנות בסניף של מתחם G בראשל"צ. חווית קנייה נעימה ומומלצת!
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרה 608, 6 ק''ג
שם:
Ganit
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על הסניף של שקם אלקטריק במתחם g בראשל״צ
ובמיוחד על השירות של אריאל נויימן , שעזר לנו מאוד
והיה מקצועי ואדיב .
ובמיוחד על השירות של אריאל נויימן , שעזר לנו מאוד
והיה מקצועי ואדיב .
מוצר:
Quiet eco
שם:
כוכבי
תאריך:
11/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע מאד - לא מתייחסים לפניות לגבי תקלות אלא שולחים אותך לשיחת המשך טיפול טכנאי , ובכלל הטכנאי יש לו תשובה מצויינת "תתקשרו אליי חודש לפני תום האחריות . .. בושה וחרפה
מוצר:
מקפיא ווירפול UW8F1C. לבן 7 מגירות
שם:
Yaniv
תאריך:
10/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ברמה הכי גבוה עומרי וצהל החנות התנהגו למופת עזרו נתנו שירות ודאגו להליך לי את המוצר ביל בעיה נתנו לי להגיש כמו בבית באמת אנשים טובים תודה
מוצר:
Midea
שם:
נ
תאריך:
28/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מלאי לא עדכני ומטעה, שירות לקוחות עם זמן המתנה מהגיהנום ואדיבות 0, הבטחות שלא מתקיימות. להתרחק!
הזמנתי בלנדר דרך הטלפון עם זמן אספקה של יום אחד עפ"י האתר. וידאתי זאת והנציג אמר שיכול לקחת יומיים. עברו כבר 5 ימים. התקשרתי אתמול לשירות לקוחות והמתנתי זמן ארוך מאוד עד שענו. לאחר בדיקה ארוכה הנציג הבטיח שיחזור אלי אחה"צ - ולא קיים. התקשרתי שוב היום, שוב זמן המתנה ארוך מאוד ונציג לא אדיב שענה. לאחר עוד בדיקה ארוכה התבשרתי שהמוצר אזל. עכשיו ממתינה שוב שיחזור אלי מנהל.
הזמנתי בלנדר דרך הטלפון עם זמן אספקה של יום אחד עפ"י האתר. וידאתי זאת והנציג אמר שיכול לקחת יומיים. עברו כבר 5 ימים. התקשרתי אתמול לשירות לקוחות והמתנתי זמן ארוך מאוד עד שענו. לאחר בדיקה ארוכה הנציג הבטיח שיחזור אלי אחה"צ - ולא קיים. התקשרתי שוב היום, שוב זמן המתנה ארוך מאוד ונציג לא אדיב שענה. לאחר עוד בדיקה ארוכה התבשרתי שהמוצר אזל. עכשיו ממתינה שוב שיחזור אלי מנהל.
מוצר:
CT-641
שם:
Shahar
תאריך:
18/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מוצרי חשמל למטבח, גלעד האיש מכירות היה הגון וסבלני ועזר לנו לבחור את כל מה שהיינו צריכים.
שירות מעולה ואדיב.
ממליץ
שירות מעולה ואדיב.
ממליץ
מוצר:
מקרר,תנור,כיריים ומדיח
שם:
מירי
תאריך:
18/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גלינה סטריזבסקי משקם אלקטריק סניף
תל חנן היא המוכרת שכל אחד מחפש : מקצועית , אדיבה, ואמינה!
שרות מעולה, זמינה תמיד לשאלות , בקיאה במוצרים , ומסייעת כמיטב יכולתה להשיג עבורך עיסקה מוצלחת.
ממליצה בחום , מירי
תל חנן היא המוכרת שכל אחד מחפש : מקצועית , אדיבה, ואמינה!
שרות מעולה, זמינה תמיד לשאלות , בקיאה במוצרים , ומסייעת כמיטב יכולתה להשיג עבורך עיסקה מוצלחת.
ממליצה בחום , מירי
מוצר:
קניתי מגוון מוצרים : מכונת כביסה ומייבש , תנור אפיה ושואב אבק
שם:
motydkl
תאריך:
16/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וחלק בחרתי מוצר שהמליצו עליו בדקתי שנמצא במלאי בסניף , הוזמן ע"י המשווק לחנות ובזה הסתיים ההליך
מוצר:
irobot i7
שם:
rebeccakook
תאריך:
27/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה LG בסניף בקניון שבעת הכוכבים בהרצליה. המוכר שלמה היה נחמד ואדיב. כמו שהבטיח תוך ימים ספורים הגיע המכונה לביתי. אבל למרות המחובינות החוקית של חברת המובילים ששקם אלקטריק עובדת איתם לאסוף את המכונה הישנה - המוביל סרב מכוון שהיה לו כבד. אמנם המכונה כבדה - לא ברור למה הם לא שולחים שני מובילים. מיד צלצלתי לחנות - אין מענה. יומיים ניסיתי לצלצל ואף אחד לא עונה. אחרי שבוע הגעתי לחנות. הבטיחו לסדר תוך יום. אחרי יומיים חזרתי לחנות. מאז עבר עוד שבוע. יום יום אני מדברת עם שלמה האדיב - אך למרות מאמציו שקם אלקטריק מזלזלת ולא שולחת מוביל לאסוף את המוצר. זה כנראה גם נגד החוק. הם מזלזלים גם בלקוחות וגם בעובדים שלהם. לא אקנה שם יותר - המחיר לא היה תחרותי במיוחד מלתחילה. ואני תקועה עדיין אם המכונה הישנה ולא ממש רואה את הסוף ולא יודעת מה בדיוק לעשות איתה.....
מוצר:
LG מ"כ 10ץ5 16105
שם:
Maxim
תאריך:
19/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במשך כמה שנים רכשתי כמעט כל הציוד החשמלי לבית מהחנות בביג .שמנהל החנות ואיש מכירות שי פחימה .
לפני כל קניה אני מתייעץ איתו ותמיד השירות מעולה ושי אדיב והכי חשוב מקצועי חווית הקניה בחנות נעימה ומסבירת פנים.
לא מחליף את שי ואת החנות בעד שום הנחה של חנות מתחרה כל פעם מרוצה מחדש.
כן ירבו מוכרים כמותו
לפני כל קניה אני מתייעץ איתו ותמיד השירות מעולה ושי אדיב והכי חשוב מקצועי חווית הקניה בחנות נעימה ומסבירת פנים.
לא מחליף את שי ואת החנות בעד שום הנחה של חנות מתחרה כל פעם מרוצה מחדש.
כן ירבו מוכרים כמותו
מוצר:
רמקול 5.1 jbl. מזגן תדיראן 1.1 טלויזיה 55.42.led phlips .מייבש ועוד
שם:
עידן
תאריך:
17/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקרנו בחנות במתחם G בראשון לציון לפני חודש,פנה אלינו נציג בשם אריאל נויימן שהיה סופר שירותי, הגון וסבלני!
בזכות השירות שלו החלטנו היום לחזור וכמובן שהוא לא אכזב ושוב נתן שירות מעל המצופה!!
קנינו 5 מוצרים- טלויזיה,תנור פירולטי,מדיח אינטגרלי,כריים וקולט אדים.
כמובן שהגענו אחרי שעשינו סקר מחירים וכמובן שאריאל נויימן דאג להשוות את כל המחירים!!
ולהוציא אותנו מחוייכים ומרוצים!
ממליץ מאוד!!!
בזכות השירות שלו החלטנו היום לחזור וכמובן שהוא לא אכזב ושוב נתן שירות מעל המצופה!!
קנינו 5 מוצרים- טלויזיה,תנור פירולטי,מדיח אינטגרלי,כריים וקולט אדים.
כמובן שהגענו אחרי שעשינו סקר מחירים וכמובן שאריאל נויימן דאג להשוות את כל המחירים!!
ולהוציא אותנו מחוייכים ומרוצים!
ממליץ מאוד!!!
מוצר:
טלויזיה,תנור פירולטי,מדיח אינטגרלי,כריים וקולט אדים.
שם:
Noa
תאריך:
08/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה של 3 מוצרי מילה. בשקם אלקטריק בסניף ראשלצ מתחם G. אני רוצה לציין מאוד מאוד לטובה את המוכר אריאל ניימן. לא אגזים אם אגיד שזה השירות הכי טוב שקיבלתי אי פעם בחנות. אריאל הסביר בסבלנות על המוצרים, על ההבדל בינהם, ענה במיקצועיות על מיליון השאלות שהיו לי. רשם לי הכל מסודר מול העיניים. והכל עם חיוך ובאדיבות. אם היה צל"ש על שירות, אז אריאל בוודאי ראוי לדבר שכזה.
מוצר:
תנור מיקרו מילהH6200BM
שם:
salinder29691
תאריך:
06/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך אריאל ניימן שבעה מוצרי חשמל בתקופת הקורונה כדי לקבלם חודשיים לאחר מכן. על אף הקושי שנוצר עם הספקים בשל הזמן שעבר, אריאל הקדיש זמן רב לטיפול באיזור ההזמנות, בוידוא ובדאגה לשביעות רצוני כלקוח, לא פעם אף לאחר שעות הפעילות ובסופי שבוע.
שירות נהדר!
שירות נהדר!
מוצר:
מקרר 7040
שם:
Roni
תאריך:
01/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשקם אלקטריק בילו קניתי מקרר וכיריים. אראל נציג המכירות ליווה אותנו והיה מאוד נחמד וסובלני.
מוצר:
Lg 909s
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply