חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר וציוד היקפי (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוי מובייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
0
3 חודשים אחרונים
25
0
0
6 חודשים אחרונים
34
0
0
שנה אחרונה
34
0
0
כל הזמן
1218
15
159
נמצאו
1392
חוות דעת גולשים על וי מובייל
שם:
marceloacher
תאריך:
24/01/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
I bought a samsung A12 , someone call me from the store to pick up and when i arrive on the store they dont have the cellphone. Im not recomend this place !!!! Fake place send items and dont have to delivery !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 Dont buy !!!!
תגובת החנות:
לקהל לקוחותינו שלום רב,
הלקוח הנ"ל ביצע הזמנה למכשיר מדגם A12.
כאשר נציג מטעמנו התקשר ללקוח על מנת לאשר את פרטי ההזמנה הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה ולהגיע לרכוש ישירות בחנות.
הלקוח התבקש ליצור קשר עם החנות כשעה לפני ההגעה על מנת שנוכל לשמור ללקוח מכשיר בצד (מדובר במכשיר שנמכר בקצב גבוה).
הלקוח לא התקשר ופשוט הגיע לאחר מספר ימים וביקש את המכשיר (המכשיר כבר ירד מהאתר בזמן הזה מכיוון שאזל מהמלאי).
הנציג הסביר ללקוח כי המכשיר אזל מהמלאי וכבר לא מופיע באתר, את השפה שהלקוח בחר להשתמש מול נציג המכירות בזמן שיש לקוחות בחנות אנחנו נחסוך ממכם.
הלקוח הנ"ל ביצע הזמנה למכשיר מדגם A12.
כאשר נציג מטעמנו התקשר ללקוח על מנת לאשר את פרטי ההזמנה הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה ולהגיע לרכוש ישירות בחנות.
הלקוח התבקש ליצור קשר עם החנות כשעה לפני ההגעה על מנת שנוכל לשמור ללקוח מכשיר בצד (מדובר במכשיר שנמכר בקצב גבוה).
הלקוח לא התקשר ופשוט הגיע לאחר מספר ימים וביקש את המכשיר (המכשיר כבר ירד מהאתר בזמן הזה מכיוון שאזל מהמלאי).
הנציג הסביר ללקוח כי המכשיר אזל מהמלאי וכבר לא מופיע באתר, את השפה שהלקוח בחר להשתמש מול נציג המכירות בזמן שיש לקוחות בחנות אנחנו נחסוך ממכם.
מוצר:
Samsung A12
שם:
IrenaGg
תאריך:
23/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות טובה וגדולה קיבלתי שירות מצוין מהמוכר בחנות
הגעתי לחנות אחרי השוואה בזאפ ויש להם שירות מהיר בהודעות וכבר הגעתי באותו יום לחנות
הגעתי לחנות אחרי השוואה בזאפ ויש להם שירות מהיר בהודעות וכבר הגעתי באותו יום לחנות
מוצר:
שיאומי נוט 8
שם:
paturi86
תאריך:
21/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אמין אדיב ומקצועי מאד מחירים הוגנים , הייתי ממליץ להוסיף עוד עובד מקצועי בדלפק לשרות יותר מהיר קצת .
ממליץ בחום על החנות :-)
ממליץ בחום על החנות :-)
מוצר:
סמסונג גלקסי A11
שם:
Nadav
תאריך:
21/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. אמינים מאוד. מחירים מצויינים. השילוש הקדוש.
השירות בווטסאפ מיידי. הקנייה מהירה ויעילה. ממליץ בחום
השירות בווטסאפ מיידי. הקנייה מהירה ויעילה. ממליץ בחום
מוצר:
iPhone 11
שם:
Akiva
תאריך:
21/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם פעם שנייה שירות מעולה ואדיב המוכר בחנות היה מאוד סבלני ונתן המלצה מוצלחת
מוצר:
שיומי נוט8
שם:
hammad.90.h
תאריך:
21/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר שיואמי. בזאפ הם הכי זולים שאתה מגיע לחנות המחיר קופץ לעוד 500 שקל כי מה שמופיע באתר זה יבואן מקביל ולא רישמי ,לדוגמה אותו טלפון xiaomi 10t עם יבואן רשמי שנתיים אחריות נמכר בהבדל של 200 -300 שח אצל המתחרים .
מוצר:
Xiaomi mi10t
שם:
nicolevinsky
תאריך:
19/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח לקח סופר מהר לדעתי יום או יומיים.
הגיע משלוח עד הבית למרות שהזמנתי איסוף אז עוד יותר טוב :)
הגיע משלוח עד הבית למרות שהזמנתי איסוף אז עוד יותר טוב :)
מוצר:
פלאפון Xiaomi redmi 9s
שם:
Dor
תאריך:
19/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות עזרה מאוד בקנייה הגעתי בשישי בבוקר הם היו במצב רוח טוב ובאו לקראתי.
מחיר נוח עם רצון אמיתי למכור ולא סתם להתעקש.
קניתי סמסונג גלקסי S10
ברשותי כבר חודש. אחלה מכשיר.
חיי בטריה ארוכים.
מחיר נוח עם רצון אמיתי למכור ולא סתם להתעקש.
קניתי סמסונג גלקסי S10
ברשותי כבר חודש. אחלה מכשיר.
חיי בטריה ארוכים.
מוצר:
Samsung Galaxy S10
שם:
zafrircooper
תאריך:
18/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לרכוש טלפון נייד. מאור טיפל בנו בצורה מקצועית, אדיבה ויעילה. למרות לחץ לקוחות שחיכו בתור הוא טרח להסביר ולתת לנו להתרשם ממכשיר oneplus nord עד שהחלטנו ורכשנו.
מוצר:
Oneplus nord
שם:
Roni
תאריך:
17/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האווירה הייתה מאוד נעימה , השירות מעולה אמין ומקצועי. למרות התור בשל הקורונה , היה יחסית מהיר. ממליצה !
מוצר:
Xiaomi redmi note8 pro
שם:
ialmostmadea
תאריך:
17/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Was a perfect service and good price as well.I have got a case and protection glass as a gift!
מוצר:
iPhone 11
שם:
עמית
תאריך:
17/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זולים מהירים ובעלי שירות חם ועוזר ממליץ בחום במיוחד בתקופת הקורונה שבא משלוח מהיר ושירות זה דבר כלכך חשוב
מוצר:
poco 2 pro
שם:
orisalomon12
תאריך:
17/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר והגיע אמנם פגום, אך החליפו לי ללא בעיות למוצר חדש. מרוצה מאוד מהשירות.
מוצר:
galaxy s 20
שם:
chanan_nussy
תאריך:
14/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי , רכשתי פוקו 3 והוא סופק לי הביתה כבר לאחר יומיים. אני סופר מרוצה!
מוצר:
שיאומי פוקו 3
שם:
ערן
תאריך:
14/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו SAMSUNG GALAXY S10. פחות משנה אחרי התקלקל. ניסנו להבין מהם מי נותן שירות, לקח יומיים עד שתפסנו מישהו ושלחו אותנו לעמדת שירות ששם לא שמעו עליהם בכלל. ניסינו לתפוס אותם בטלפון כשהיינו בנקודת שירות ולא היה מענה. יש רק מספר אחד ליצירת קשר וברב הזמן פשוט מגיע לתא קולי שכמובן מלא.
קל לקחת הזמנות באינטרנט, אבל אח"כ שצריך שירות אין עם מי לדבר. לידיעתכם.
קל לקחת הזמנות באינטרנט, אבל אח"כ שצריך שירות אין עם מי לדבר. לידיעתכם.
תגובת החנות:
הלקוח רכש את המכשיר מאיתנו בחודש דצמבר 2019.
לאחר כשנה הלקוח טוען שפנה לנותן האחריות ולא קיבל מענה.
הלקוח מעולם לא פנה אלינו ולא בירר לאן ניתן לפנות.
הלקוח בכלל מתלונן על השירות של נותן האחריות ביבוא המקביל ולא של חנותנו.
במידה והיה פונה אלינו היינו יכולים לסייע ולהפנות לגורם המטפל.
צר לנו שהלקוח בחר לכתוב חוות דעת שלילית במקום לפנות לשירות הלקוחות המצויין שלנו ולקבל סיוע.
לאחר כשנה הלקוח טוען שפנה לנותן האחריות ולא קיבל מענה.
הלקוח מעולם לא פנה אלינו ולא בירר לאן ניתן לפנות.
הלקוח בכלל מתלונן על השירות של נותן האחריות ביבוא המקביל ולא של חנותנו.
במידה והיה פונה אלינו היינו יכולים לסייע ולהפנות לגורם המטפל.
צר לנו שהלקוח בחר לכתוב חוות דעת שלילית במקום לפנות לשירות הלקוחות המצויין שלנו ולקבל סיוע.
מוצר:
Samsung Galaxy S10 Plus SM-G975F 128GB סמסונג
שם:
slava
תאריך:
14/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי את ההזמנה ב6 לחודש.רק ב12 הם אישרו אותה ורק ב14 יעבירו למשלוח.מתי אני אקבל לא יודע.מאוד איטיים .
תגובת החנות:
לקלה לקוחותינו, להלן השתלשלות המקרים האמיתית שהלקוח לא כתב.
הלקוח ביצע הזמנה ביום חמישי ה- 06/01 בשעות הערב, בוצע ניסיון להשיגו עוד באותו היום בשעה 19:00 בערב ללא מענה.
בשישי ושבת אין טיפול בהזמנות האתר (כפי שמצויין באתר).
בוצע ניסיון נוסף להשיג את הלקוח ביום ראשון ה- 10/01 - שוב ללא מענה מצד הלקוח.
לאחר כל ניסיון להשיג את הלקוח שלחנו לו גם מייל וגם SMS על מנת שיצור איתנו קשר - גם לזה הלקוח לא ענה.
לבסוף ביום שלישי ה- 12/01 הלקוח סוף סוף ענה ונגרה ההזמנה.
במדיה והלקוח היה עונה,עוד באותו היום ההזמנה שלו הייתה יוצאת, אבל הלקוח בחר לכתוב חוות דעת שאינה תואמת את המציאות.
יש לחברתנו אלפי חוות דעת על השירות המהיר והמשלוחים המהירים שמגיעים עוד לפני הזמן המצופה.
הלקוח ביצע הזמנה ביום חמישי ה- 06/01 בשעות הערב, בוצע ניסיון להשיגו עוד באותו היום בשעה 19:00 בערב ללא מענה.
בשישי ושבת אין טיפול בהזמנות האתר (כפי שמצויין באתר).
בוצע ניסיון נוסף להשיג את הלקוח ביום ראשון ה- 10/01 - שוב ללא מענה מצד הלקוח.
לאחר כל ניסיון להשיג את הלקוח שלחנו לו גם מייל וגם SMS על מנת שיצור איתנו קשר - גם לזה הלקוח לא ענה.
לבסוף ביום שלישי ה- 12/01 הלקוח סוף סוף ענה ונגרה ההזמנה.
במדיה והלקוח היה עונה,עוד באותו היום ההזמנה שלו הייתה יוצאת, אבל הלקוח בחר לכתוב חוות דעת שאינה תואמת את המציאות.
יש לחברתנו אלפי חוות דעת על השירות המהיר והמשלוחים המהירים שמגיעים עוד לפני הזמן המצופה.
מוצר:
redmi note 9
שם:
Максим
תאריך:
13/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
I advise everyone, excellent service, great price, original products . they !also give a guarantee . Best store for me
מוצר:
iPhone 12 Pro Max
שם:
elenabog
תאריך:
13/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרו איתי קשר מיידי, אספקה מהירה, ביררו מולי איזה צבע אני רוצה וחיפשו את המוצר המתאים. הטלפון עובד מצוין.
מוצר:
Galaxy note 10plus
שם:
euch
תאריך:
13/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות פצצה היה קנייה ממש מוצלחת הרגשה נעימה מאוד נותנים חוות דעת אמית אני ממש הייתי מרוצה לכזה מקום אני וודאי יחזור גם בלי להשוות בזאפ
מוצר:
סמסונג 20
שם:
tamirshlomy
תאריך:
13/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאוד (תוך יום אחד!) והשירות היה אדיב מאוד לאורך כל הדרך. ממליץ ביותר!
מוצר:
Xiaomi poco x3
שם:
חוסאם
תאריך:
12/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומצויין הספקה בזמן קצר יחסית, קניתי אצלם והיחס היה מעולה במיוחד דאגה לקונה!! מומלץ
מוצר:
אייפון 11
שם:
Tal
תאריך:
11/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה, התקשרו מהר לעדכן אותי שלא נמצא במלאי ושלא יחייבו אותי. לאחר כמה ימים בדקתי אם חזר למלאי ומכיוון שכן פניתי אליהם לביצוע רכישה. מיד חזרו אליי, סגרו איתי טלפונית את כל פרטי ההזמנה. המשלוח הגיע מהר ללא כל בעיות. שירות מהיר מקצועי ואמין.
מוצר:
טלפון סלולרי Xiaomi Mi 10 lite 5G 128GB 6GB RAM שיאומי
שם:
kolgalgal35
תאריך:
11/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן וקיבלתי יחס נעים וטוב. המוצר היה מתנה ולכן אין לי יכולת להביע עליו חוות דעת.
מוצר:
samsung galaxy tab a
שם:
yuval.belenky
תאריך:
10/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירותיים מאוד, מוכר מקצועי, שקוף וחביב.
מחירים טובים והוגנים.
ממליץ לקנות אצלם אם אתם גרים באזור.
מחירים טובים והוגנים.
ממליץ לקנות אצלם אם אתם גרים באזור.
מוצר:
Xiaomi MI 10
שם:
Shani
תאריך:
10/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מחיר, קצת עמוס בחנות אבל אפשר להתקשר ולשאול אם באותו רגע יש הרבה אנשים... שירות אדיב :)
מוצר:
Xiaomi POCO
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply