‎וי מובייל‎ ‏(VMobile)

השירות היה יעיל מאוד, קיבלתי בדיוק את מה שביקשתי. המחיר היה סביר, והמוצר הגיע במהירות שהפתיעה אותי.

תודה לכם על שרות אדיב, אישי ומקצועי .
זכיתי לקבל הסבר מאוד מפורט על המוצר שהתעניינתי בו
המוצר הגיע בזמן ,בתאום מראש ו ארוז בצורה בטוחה ונקיה
תודה לכם .
עלו והצליחו

אין עליהם. תמיד מחירים טובים , שירות טוב ומבצעים לגבי האביזרים (מטענים, מגינים, ואחרים). כל טלפון או אייפד אני קונה אצליהם, וככה לא צריך לשבור את הראש איפה קניתי אם יש תקלה.

קניתי לפני חודש, לאחר גילוי כי הפלאפון אינו עמיד למים, ולמרות רכישת אחריות מורחבת, לא היו מוכנים להציע לי חלופה.
בנוסף, טרטרו אותי במעבר בין מעבדות ללא שום תקשורת בסיסית.
בסופו של דבר, שילמתי 1000₪ לחינם. מאכזב

הזמנתי אתמול בערב אייפון ביבוא מקביל אחרי שבדקתי שיש במלאי בצבע לבן. הבוקר קיבלתי שיחה מהחנות עם הצעה לשדרג ליבואן רשמי תמורת 500שח.
כשסירבתי הודיעו לי שנגמר מלאי הצבע שהזמנתי במהלך הלילה ושכעת יש אותו רק אם אקנה מיבואן רשמי. סירבתי.
אחרי כמה דקות קיבלתי הודעת ביטול הזמנה מהחנות.
bait and switch קלאסי.

רכשתי מכשיר של סמסונג
הגיע תוך 4 ימים וטופלתי על כל בקשה בחיוב ובמהירות
מאוד מרוצה מאופן ההתיחסות והשירות המהיר והאדיב
יישר כח, זה לא מה בכך !!!

רכשתי מהם גוגל פיקס 5, נאמר לי כי ישנה כניסה לאוזניות בעת הקנייה, אך הטלפון הגיע בלי, כתבתי להם, בתגובה קיבלתי לינק למתאם שאני יכולה להזמין.

הגעתי לחנות בהמלצת חבר, מהרגע שנכנסתי כבר התרשמתי לטובה רק לפי החנות אתה מבין שמדובר פה בחברה רצינית, הרבה עובדים טכנאים מוקדנים שזה כבר מרגיש טוב /קיבל אותי בחור בשם אסף(שהתברר בסופו של דבר כמנהל החנות)
הגעתי מכוון ונעול על אייפון 12 פרו .
אסף עשה איתי קודם כל בירור צרכים הציג לי את כל האפשרויות גם את זו שרציתי.. וכיוון אותי למכשיר שמתאים יותר לשימוש שלי תוך כדי שהוא רוצה לחסוך לי הסביר לי את ההבדלים המזעריים ובשורה תחתונה חסך לי מעל 1000 שקל ...אז תודה רבה רבה ואנחנו עוד נתראה(:

מדהים. פשוט חווית קניה שלא בדיוק במחוזותינו.
מאיה המדהימה בתודעת השירות.נכל רגע בהתכתבות איתה היתה זמינה ויצאה מגידרה שהקנייה תהיה בלב שלם אני ממש מבקש להודות אישית למאיה כן ירבו.
וכמובן אייל עם החיוך והקוקו.מקצוען בכל.בחור שירותי ברמות הגבוהות.
תודה מאייה ותודה לאייל.שני אנשים שכל חברה היתה מתברכת בהם...

שירות ברמה הגבוהה ביותר, יודעים לתת מענה אידיאלי לצרכי הלקוח! ממליץ בחום לקנות בוי מובייל!

המוכר היה מאוד אדיב, סבלני ונחמד - עזר בכל מה שבקשנו
באנו לרכוש מכשיר אחד ובסוף רכשנו 2 רק בגלל המקצועיות וסבר הפנים היפות.

שרות מקצועי ואדיב עמידה בזמנים של המשלוח טלפונית אדירה גם בסוף נתנה לי משלוח ללא עלות

שירות מדהים!
אם יש תקלה כלשהי ישר דואגים לבדוק שהכל בסדר .
מחיר מעולה ובקיצור מצאתי את החנות טלפון הקבועה לשאר החיים !
תודההההה!!!!

אחלה שירות, הנציג מאור היה מאוד אדיב ונחמד, הסביר את כל מה שהיה דרוש הסבר, ובאופן כללי חווית קניה חיובית ביותר.

שירותיים מאוד. המכשיר הגיע ממש מהר.
ענו גם בוואטסאפ וגם בטלפון למרות הסגר.
ממש מומלץ

שירות מצויין ואדיב, מחירים טובים
מענה מהיר גם בווטאפ
תודה רבה לכם תמשיכו כך !

רכשתי דרך האתר וקיבלתי מענה מהיר דרך הוואטסטפ. זכיתי לשירות נעים, אמין ובמחיר הגון לאחר בדיקה מקיפה של השוק.. תוך 48 שעות ההזמנה הגיעה אליי! ממליצה בחום!

תודה רבה על השירות, הייתם מאוד אדיבים, על כל שאלה עניתם מהר.
המשלוח הגיע בזמן אך הייתה טעות בצבע המכשיר שהזמנתי, וגם אותו החלפתם בלי שום בעיה.
תודה

קיבלתי את השירות הכי טוב שיש! יחס אישי ומהיר!
רמה הכי גבוהה שיש.
אני ממליצה בחום!

לפני כשבוע ניסיתי לקנות טלפון מהחנות אבל השירות הנוראי מנע את זה ממני .
לאחר התשלום באתר וקבלת אישור השמנה ניסו ליצור איתי קשר לאמת את הפטים לאשראי אין אפשרות לחזור לחנות והשעות בהם הם מתקשרים זה השעות בהם אנשים נמצאים בעבודה ולא יכולים לדבר.
עד שהצלחתי כבר ליצור קשר ולאמת את הפרטים ניסוי לגבות ממני עוד כסף על ביטוח משלוח ושינוי של אחריות ליבואן רשמי .

אפס תודעת שירות, אפס יחס ללקוח, אפס לקיחת אחריות
רכישה באתר, לפני הרכישה יצרתי קשר כדי לברר צבעים במלאי, נאמר לי שיש טלפון בצבע אפור ובכל מקרה הצבע שישלח יהיה לפי תאום טלפוני מול נציג המכירות לאחר הרכישה באתר
בהזמנה רשמתי את כלל הצבעים וגם רק לא ורוד
בשיחה מול נציג לאימות העסקה נאמר כי יש צבע אפור, תכלת וורוד
בחרתי אפור
הוצע לי לשדרג ליבואן מורשה בהוספת מאות שקלים
בחרתי שלא
סוכם על מכשיר אפור מיבואן מקביל
המכשיר הגיע היום
פתחתי את החבילה לראות טלפון בצבע תכלת, המדבקה על המסך היתה מודבקת ברישול ועקום, נראה שהתעסקו עם המכשיר עצמו, לא רק עם המטען
יצרתי קשר עם החנות התשובה היתה שהקופסא נפתחה כדי להחליף את המטען (לא התייחסו לתלונה על המכשיר עצמו) והצבע שהזמנתי היה "רק לא ורוד" ולא אפור, סיכום טלפוני לא מתועד, וגם אין צבע אפור ביבוא מקביל, רק במורשה, שלחו לי מה שהיה במלאי כי לא הסכמתי ליבואן מורשה. שיחת הטלפון לא מתועדת, רק הזמנה באתר
נאמר לי שמנהל יצור איתי קשר לתאום החזרה
בטון עצבני מתחילת השיחה הוא הסביר לי שהזמנתי טלפון לא ורוד וקיבלתי טלפון לא ורוד, הוא גם סיפר שהקשיב לשיחה עם הנציג וסירבתי לשדרג ליבואן מורשה (השיחה כן מתועדת?) ולכן אין לי על מה להתלונן, אחרי הכל סירבתי ליבואן מורשה וצבע אפור יש רק ליבואן המורשה (לא נאמר בשיחה עם הנציג לפני אישור הרכישה)
שאלתי על המדבקה שהוסרה, בתשובה אמר שהוא מוכר הרבה טלפונים כבר 15 שנה ואין סיבה להתעסק עם מכשירים, לא תשובה עיניינית
הוא גם אמר שאצלהם בחנות קיבלתי גם מטען מקורי של סמסונג, שלא הייתי מקבלת במקום אחר (לא נכון, כבר קיבלתי מטען מקורי מיבואן מקביל בעבר)
החנות מסכימה לבטל את העסקה בניכוי 5% מערך העסקה ובאובדן דמי השליחות ששילמתי החזרה עלי. כדי לבטל את העסקה אני אאבד 178 ש"ח
זה 178 ש"ח על זה שהם ביזבזו את זמני
בשיחה לא היתה התנצלות על הבלבול בצבע, שום ניסיון להבין למה המכשיר "טופל" (המדבקה הוסרה בוודאות לפני שהקופסא נסגרה בחנות) רק הכחשה, תחושה לא נעימה שהוא התקשר כדי לנזוף בי על זה שהעזתי להתלונן
ממליצה לרכוש מוצרים בחנות אחרת

אין לי מילים! הזמנתי שלשום אחהצ וכבר הבוקר היה אצלי בבית!
שירות בטלפון ובוואטסא מהיר ואדיב
הגעתי דרך זאפ ואחזור שוב!

ממליצה מאוד על החנות! קיבל את פניי בחור בשם מאור, היה מאוד מקצועי, אמין, סבלני, מכר לי מוצר שמתאים לי ולאו דווקא יקר. היה ישר ושיקף לי את יתרות וחסרונות המוצר בצורה גלויה. אני מאוד מרוצה מהטלפון שקניתי ואין לי ספק שאחזור לשם כשאצטרך!

שירות אדיב, נעים, מהיר. אסף מהחנות נתן לי שירות (בכמה פלטפורמות במקביל) והיה סופר סבלני. שאלתי מיליון שאלות וענה לי על כל אחת מהן בסבלנות ואיכפתיות ואפילו בקור רוח מפתיע. הוא ראה שהייתי "בלחץ" לקבל את הפלאפון החדש עוד באותו יום ועשה כל מה שיכל כדי שזה יקרה ושלא אתאכזב. ממליצה בחום ואחזור לקנותת אצלו בוודאות!!!