אורח,
שלום

וי מובייל (VMobile)

סלולאר וציוד היקפי (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
035252277
פקס:
לא צויין
כתובת:
בן יהודה 60, תל אביב;ריב"ל 34, תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
וי מובייל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
138
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בוי מובייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
2
3 חודשים אחרונים
35
1
2
6 חודשים אחרונים
63
1
7
שנה אחרונה
122
1
15
כל הזמן
528
7
98
נמצאו 633 חוות דעת גולשים על וי מובייל
שם:
בר
תאריך:
17/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הטלפון בסניף בן יהודה לפני כשבועיים. מעבר לעובדה שהמחירים בחנות הוגנים מאוד בהשוואה למחירי השוק, קיבלתי שירות מצוין: המוכרת נטליה ענתה על כל השאלות באדיבות ובסבלנות. חווית קנייה מעולה.
מוצר:
סמארטפון Galaxy S7
שם:
יואב
תאריך:
08/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי g4 בvmobile ביבוא מקביל , עם שירות של החברה המרכזית לתיקוני טלפונים, שירות נוראי, לא חוזרים מעל חודש לתיקון פשוט , לא הובהר לי במועד רכישת המוצר שמדובר ביבואן מקביל ולא רשמי
תיזהרו מהחנות הזו!
תגובת החנות:
הלקוח ביצע רכישה בתאריך ה- 06/04/16 של מכשיר LG G4 ביבוא מקביל שהמחיר שלו זול משמעותית ממחיר היבואן הרשמי.
ללקוח קיימת אחריות של 24 חודשים בחברה המרכזית והיא זו שנותנת את השירות על המכשיר.
גם במכשירי יבואן רשמי האחריות ניתנת ע"י מעבדה חיצונית ולא בחנות שבה בוצעה הרכישה.
הטענה כי במועד הרכישה לא הוסבר ללקוח על ההבדלים בין יבואן רשמי ליבוא מקביל היא טענה לא נכונה וכל המידע אף קיים באתר החברה.
הצענו ללקוח עזרה בניסיון לזרז את הטיפול מול החברה המרכזית אך הלקוח לא היה מעוניין.
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
Adam
תאריך:
07/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שיותר משנתיים זוגתי משלמת על שירות התיקונים, לא הצליחו לתקן בחנות או לאתר את הבעיה ברכיב הויי-פיי, התחייבו על טיפול של 3 ימי עסקים שהפכו במהרה לשבוע - שיקרו שפטרו את התקלה, ואחרי שכמה וכמה פעמים נשאר המכשיר תקול, הודיעו לה בחוצפתם שיורידו את המכשיר משירות התיקונים מכיוון שאינם מסוגלים לתקן אותו אז "תביני את הרמז". בסוף החליטה היא לקנות מכשיר חלופי ובחוצפתם שיקרו במצח נחושה שמכשיר נקסוס ביבוא מקביל "לא מגיע עם מטען מקורי מקבל עדכונים באיחור" אחרי שהתעקשה לקנות ביבוא מקביל נאמר לה "אה...בסוף אין לנו יבוא מקביל בכלל כרגע." אל תקנו בחנות הזאת, אמליץ מכולם להתרחק ממנה ואני מקווה שהשקרנים האלה יפלו במצלמות של חיים הכט.
תגובת החנות:
מכשיר הלקוחה סיים את אחריות היצרן לפני כשנה וחצי .
בתקופה זו הלקוחה התחברה לשירות תיקונים בתשלום חודשי קבוע המכסה שלל תיקונים , אך לא מקנה ביטוח על אובדן או נזק מוחלט .
במהלך התקופה המכשיר תוקן מספר פעמים וכמובן לא נגבה תשלום על התיקונים .
בתיקון האחרון הnכשיר הגיע עם קצר מלא בלוח ולכן לצערנו לא ניתן היה לתקן את המכשיר ,כמובן הוצא ללקוח אפשרויות שידרוג, וביטול השירות .
הלקוחה דרשה הנחה נוספת על מה שניתן, ומאחר ולא כל הנחה ניתן לכבד, בחרה לאיים בהכפשת שמנו .

אנו ב-VMOBILE עושים את מירב המאמצים לשביעות רצון הלקוחות ועל כך ניתן לראות בכמות ואיכות חוות הדעת .


מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
שני
תאריך:
30/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ובחורה חמודה בשם נטליה (מקווה שלא טועה בשם), עזרה לי מאוד. הייתה מאוד אדיבה, סיפקה את כל ההסברים הנדרשים, במקצועיות, באמת שירתה מכל הלב והרגישו. מעבר לזה לא הרגיש כאילו דוחפים לי מוצר שאני לא צריכה, כל האביזרים הנלווים היו בהמלצה חמה והגיונית. לבסוף יצאתי באמת בהרגשה טובה שעשיתי קנייה מושכלת.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB
שם:
orna
תאריך:
28/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נטליה המקסימה בבן יהודה עם הסבלנות האינסופית נתנה שירות מעולה עם הסברה נדיבה, לי שאיני טכנופובית
ברור שאחזור
תודה
מוצר:
טלפון נייד lg g3
שם:
צאלה
תאריך:
28/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יום לאחר שביצעתי את ההזמנה התקשרו אליי מהחנות כדי לאשר אותה ולבצע חיוב. ביקשתי משלוח רגיל ונאמר לי שהטלפון יגיע תוך 2-7 ימי עסקים לסניף שקרוב אליי.
יום לאחר מכן, אני מקבלת טלפון מקובי שאומר לי שהוא עם הטלפון שלי ורוצה לתאם הגעה. הטלפון נשלח אליי עם שליח, יום לאחר ההזמנה, ללא תשלום נוסף!
הטלפון היה מאד מפתיע ושמחתי לקבל את הטלפון החדש במהירות כזו.
ממליצה בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s5 neo
שם:
Amir
תאריך:
26/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נטליה: סופר מקצועית, מאוד נחמדה, מגניבה לאללה. חתכה לי הסים קארד במקצועיות ואסרטיביות בה טרם נתקלתי.
מוצר:
סלולרי גלקסי 7
שם:
Eyal
תאריך:
24/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לסניף בריב"ל 34 כדי להחליף את האייפון 4, קיבל אותי מוכר בשם סרגיי, בחור ממש טוב, מדבר לעניין, עם המון ידע, הוא היה ממש נחמד ועזר לי במשך המון זמן בסבלנות ובאדיבות שלא נתקלתי בהם באף מקום אחר, גם המוכר השני ממש עזר והיה נחמד וסבלני.
מעבר לזה החנות נראית טוב והמחירים מעולים יחסית לחנויות אחרות, יש שם עזרה לכל המבקש ואנשים מאוד מסבירי פנים, לא דוחפים מכשירים יקרים אלא ממליצים ביושר על מכשיר שיתאים לצרכים
אני ממש אהבתי והייתי כבר בכמה חנויות.
מוצר:
טלפון סלולרי studio one
שם:
MichaelK
תאריך:
22/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות עצמה טובה ומרווחת, בעלת מבחר גדול של מכשירים עם המכירים מבין הכי זולים שתוכלו למצוא בארץ. שירות לקוחות מצוין, במקרה שלי, הסוכן היה אנדריי, בחור נדיב שעזר לבחור, הסביר מעולה והיה כנה. דבר אחד שלא הייתי מרוצה ממנו הוא המלאי, שהיה חסר צבע של הפלאפון שרציתי, לכן הצטרכת לקת צבע אחר. אך בסופו של דבר, הייתי מציע לכל אחד לקנות שם.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy Note 5 SM-N920C 32GB
שם:
Tal
תאריך:
19/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נטליה עזרה לי בתהליך הקניה. הייתה מאוד נחמדה, ונתנה כמה טיפים לגבי השימוש בטלפון. היא המליצה על רכישת אביזרים נלווים שהיו רלוונטיים. בסופו של דבר חנות איכותית ומוצרים טובים. ציינה בגילוי נאות שהאחריות לטלפון היא לא על חלקים מקוריים. אולי בגלל זה המחיר הזול. סה"כ 10/10
מוצר:
Nexus 5X H791
שם:
Dima
תאריך:
18/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות שניתן לי על ידי נטלי היה מהטובים שקיבלתי, תודעת שירות חמה, ביצוע מהיר ויעיל של ההזמנה, מתן מענה לכל השאלותו וכל זה מלווה בחיוך והבנה.
בהחלט ממליץ לכל אחד שמתלבט ,לא לחשוב פעמיים.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5X 32GB
שם:
אורי
תאריך:
17/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך האתר.
בתהליך אישור ההזמנה מגיע שאפו לג'יו שעוזר מאוד והופך את תהליך הקנייה לפשוט ומהיר.
תודה רבה!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
יואב
תאריך:
16/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויית קנייה בחנות הייתה נעימה וזריזה. קיבלתי שירות מנטליה, היא הייתה נהדרת וקלעה למה שרציתי. תודה רבה.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
שם:
cohenreu
תאריך:
11/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב כנה ומקצועי. הגעתי פיזית לבצע קניה בעקבות הביקורות הטובות באתר. ואכן לא התאכזבתי. החבר'ה מאוד נחמדים מאוד שירותיים ואני מרוצה!
מוצר:
טלפון סלולרי Note 5
שם:
meidad94
תאריך:
11/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנדריי התותח נתן לנו שירות מעולה, קניתי lg 5 ואני מבסוט מאוד..ממליץ בחום על שירות מצויין וסבלני! אנדריי העביר לי אנשי קשר והוריד לי את כל האפלקציות שהייתי צריך,בנוסף הדביק לי את המגן מסך במקצועיות רבה..השירות היה נעים והשאיר לי טעם טוב!
מוצר:
טלפון סלולרי G5
שם:
maor
תאריך:
08/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
***בעירבון מוגבל! חווית הקניה הייתה מעולה, לאחר שנה ושלושה שבועות הטלפון שבק חיים כתוצאה מפגם בפס ייצור של LG שלחתי את המכשיר לתיקון במעבדה במחיר הוגן, לאחר כמה ימים יצרו איתי קשר ואמרו לי שלא ניתן לתקן את המכשיר "תקלת לוח" בדו"ח שנמסר. והוצע לי לשדרג למכשיר G5 ,בזיכוי של 1000 ש"ח על המכשיר, לא הבנתי איך אני מזדכה אלף ש"ח על מכשיר שאינו בר תיקון ובחרתי לקבל את המכשיר . כשאר קיבלתי אותו ראיתי שהתקלה חמורה יותר והטלפון נכנס ללופ בניגוד למצב לפני כן שהיה פשוט תקוע ולא נדלק. התקווה שלי הייתה להפעיל אותו כפי שעשיתי לפני שמסרתי לתיקון, הפעלה לשעות ספורות ע"י פעולות ידועות, ואל הצלחתי. פתחתי את המכשיר וראיתי שמלבד החלקים שהיו דרושים תיקון והוחלפו, הוחלפו גם חלקים נוספים שלא קשורים לתקלה, בחלקים משומשים/חרוכים. התקשרתי אחרי 24 שעות מקבלת המכשיר להתעניין בשדרוג שהוצע לי ולפתע פתאום.. "המבצע לא בתוקף" ואמרו לי ליצור קשר עם היבואן הרישמי למרות שרכשתי יבואן מקביל ואמרו לי שהיבואן הרישמי הוא זה שמציע את השדרוג, ולשאלתי "אם כן איך זה שהיבואן מפסיק את המצבע סתם ככה תוך 24 שעות ב8 לחודש ולא בסים שנה או סוף חודש וכדומה" אז ענו לי שככה זה ואין את השדרוג וזאת לאחר שעשו לי שינויים במכשיר. בגדול חווית הקנייה מעולה, לגבי הטיפול בתקלות תהיו מאוד עירניים וזהירים ותתאמו ציפיות
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
Guy
תאריך:
07/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה!
פגשתי בסניף בן יהודה 60 את נטליה המקסימה, שענתה על שאלות והסבירה על העסקה במקצועיות רבה ומבלי לנסות ולדחוף לי מוצרים נלווים.
נתקלתי ביחס אישי חם ומקצועי שהקנה הרגשה של אמון במוכרת ובבית העסק.
סיימתי את חוויית הקנייה באווירה מצויינת שיש למי לפנות בשעת הצורך.
לא זכורה לי חוויית קנייה חיובית שכזו מעולם.
מומלץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי G5
שם:
Sofia
תאריך:
04/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין את השרות הנפלא של גיו
עזר לי למצוא את המכשיר שהכי מתאים לצרכים שלי בהתאם לתקציב שלי
בהחלט אחזור לשם שוב , ממליצה בחום !
מוצר:
טלפון s6
שם:
עידן
תאריך:
02/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הנוט 5 מוכרת בשם נטליה עזרה לי ענתה על כל שאלה במקצועיות ובאדיבות תודה רבה אף פעם לא מתאכזבים מכם.
מוצר:
Note5 נוט 5
שם:
abarzilay
תאריך:
02/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הרכישה שלי ב vmobile היתה מצוינת וללא ספק אצור עימם קשר בעתיד בנוגע לתחום הסלולר.
ראשית המשלוח הגיע תוך 2-3 ימים (פחות ממחצית הזמן המשוער למשלוח), שנית קיבלתי את אשר ביקשתי ללא שום תקלה, בנוסף בתחילה בחרתי כיסוי מסך זכוכית שלא כיסה את כל המסך של ה S7 אך לאחר שיחה מהירה עם ג'וי (מקווה שלא טעיתי באיות השם) , הוא אמר לי להגיע מתי שנוח לי והוא יחליף לי את הכיסוי מסך למה שרציתי ללא עיכובים ו/או נסיונות לקחת תשלום נוסף.
ממליץ בחום על החנות, נהניתי מאוד מהשירות והדרך ארץ של עובדי החברה, אכפת להם מהלקוח וחשוב להם מאוד שהוא יצא מרוצה.
תודה!
אריאל
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
שם:
אורלי
תאריך:
01/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות שאני תמיד יוצאת ממנה מרוצה, קיבלתי שירות מנטליה והיא פשוט עובדת מעולה. מקסימה, סבלנית וסופר מקצועית.
מוצר:
טלפון סלולרי v10
שם:
yoavm7
תאריך:
31/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי Galaxy s7 היום אחר הצהריים. תומר המוכר היה מאוד אדיב, סבלני ומקצועי ועזר לי לקבל החלטה שאני מרוצה ממנה.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
שם:
הגר
תאריך:
31/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המכשיר דרך נטליה שהייתה שירותית מאוד, אדיבה וענתה על כל שאלה שהייתה לי, חוויית הקנייה הייתה מאוד נוחה, משתלמת וחיובית.
המכשיר הגיע סגור באריזה ונטליה העבירה לי את כל אנשי הקשר ודאגה לכל נושא האחריות.
אני ממליצה מאוד לקנות דרך החנות הזו וספציפית לעבוד מול נטליה המקסימה!
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5X 32GB
שם:
Dikla
תאריך:
31/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה לא מהעולם הזה ללא ספק אחת הקניות המהנות שהיו לי , גיו מסר לי שרות יוצא מהכלל עם חיוך והרבה רוח צחוק
ללא ספק אחזור לקנות שם
מוצר:
טלפון סלולרי S7 edge
שם:
igalok
תאריך:
25/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות יוצא דופן מבחורה בשם נטליה כאשר קניתי את הגלקסי ברשת vmobile.
היחס הייה יוצא מן הכלל מבחינת הסבלנות, האדיבות וכמו כן גם המקצועיות. היא ענתה על כל השאלות טכניות, ועזרה בבחירת המגן מסך והכיסוי. ענתה על כל מה שקשור בחומרה, תוכנה של המכשיר והסבירה על האחריות והתקנה. אין ספק שאשוב במידה ותהייה בעייה (מקווה שלא).
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
מוצרים נוספים הנמכרים בוי מובייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים בוי מובייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר