אורח,
שלום

וי מובייל (VMobile)

סלולאר וציוד היקפי (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
035252277
פקס:
לא צויין
כתובת:
בן יהודה 60, תל אביב;ריב"ל 34, תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
וי מובייל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
131
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בוי מובייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
9
0
0
3 חודשים אחרונים
30
0
5
6 חודשים אחרונים
55
0
6
שנה אחרונה
117
0
14
כל הזמן
503
6
96
נמצאו 605 חוות דעת גולשים על וי מובייל
שם:
נדב
תאריך:
20/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אנדריי שירת אותנו בנאמנות. היה מאוד סבלני ועזר לנו מאוד. הייתי חוזר לחנות שוב. שירות מעולה
מוצר:
טלפון סלולארי S7
שם:
Zvi
תאריך:
13/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נטלי נתנה לי שירות מעולה, מקצועי וחייכני.
וגם כשהייתי צריך שירות אחרי הקניה טיפלו בי בזריזות במקום להפנות אותי ליבואן הרשמי.
שאפו !!!!
מוצר:
טלפון S6
שם:
דני
תאריך:
09/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פשוט חוויית שירות! רכשתי 2 טלפונים בסניף בן יהודה. בחורה בשם נטליה - שיא מקצועיות ואדיבות, היה תענוג לקנות. המון סבלנות, הקפדה על פרטים - מאוד נהנינו.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
ליאור
תאריך:
08/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נטליה היתה ממש ממש מעולה, עזרה בבחירה של הטלפון, בהתאמת הסים, העברת אנשי קשר וכו. שאפו.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy J5 SM-J500F 8GB
שם:
garshon1
תאריך:
08/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות וקיבל אותנו בחור מקסים בשם ג'יאו. עזר מאוד לבן שלי לבחור טלפון שיענה על הצרכים שלו . הבן שלי חייל וגיא'ו פינק אותו במחיר על המגנים שרכשנו.
בהחלט הייתה לנו חווית קניה מהנה.
בוודאות נחזור לשם.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy Note 5 SM-N920C 32GB
שם:
pb
תאריך:
07/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות טלפון מסוג Samsung S7, השרות היה מהיר ואדיב והמחיר מהזולים ברשת.
לאחר החוויה הטובה שהייתה לי חזרתי לסניף שוב, לתקן טלפון אחר שנשבר ולקנות סלולארי נוסף (נוקיה 108). את התיקון עשו תוך מספר שעות ובמחיר שאמרו לי מראש (שהיה מחיר סביר ביותר). הנוקיה התקלקל תוך שבוע - חזרתי אליהם, בדקו והחליפו לי לטלפון חדש במקום.
אני ממליץ על החנות בשמחה רבה
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
שם:
nectar
תאריך:
02/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון ממוכר בשם אנדריי שירות עם יחס אישי והרבה סבלנות, דאג שהכל יסתנכרן לי ולא יעלם
באמת ממליצה על החנות הזאת, חוזרת רק אליה
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
קרן
תאריך:
01/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות של ג׳יו היה נהדר ומקצועי, החנות נעימה ומציעה מגוון רחב וגם מספקת שירותי מעבדה.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 Edge SM-G935F 32GB
שם:
Yossi
תאריך:
28/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נטליה הייתה מאוד מקצועית ונעימה, התאימה לי את הדגם הטוב ביותר שעשוי להתאים ואני ואני מרוצה מאוד!!! ממליץ בחום

מוצר:
סלולאר s7
שם:
Ron
תאריך:
23/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
באתי לחנות במטרה לרכוש את המכשיר LG G5 בעקבות ביקורות טובות בזאפ שקראתי על החנות . כמה שניות אחרי שנכנסתי לחנות , המוכר תומר מיד שאל אם אני צריך עזרה . צוות החנות ענה על כל שאלה שהייתה לי על המכשיר תוך יחס אדיב ומקצועי .
קיבלתי שנתיים אחריות על המכשיר ומטען מקורי .
האווירה בחנות טובה מאוד והמוכר תומר עזר לי בכל מה שהייתי צריך וענה על כל שאלה שלי , עם הרבה סבלנות ויחס מצוין .
ממליץ בחום לרכוש בחנות בבן יהודה .
מוצר:
טלפון סלולרי G5 H850
שם:
גולני אנה - פסיכותרפיסטית
תאריך:
23/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוכר בשם אנדריי היה מעולה! חווית קניה נעימה ומקצועית.
קנינו מכשיר blu studio one! מחיר זול מכשיר מצויין,אנדריי נתן לנו שרות סבלני מקצועי ויעיל..ממליצים בחום להגיע לvmobile בריבל 34!
תודה רבה!
מוצר:
טלפון סלולרי Studio one
שם:
Yossi
תאריך:
22/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מהמוכר בשם אנדריי! השרות היה מעולה ואדיב! נקודת המכירה מאוד נוחה ונעימה! המכירים הכי טוב בשוק! ממליץ בחום לבקר בחנו זו..
מוצר:
טלפון סלולרי S7
שם:
ינון
תאריך:
19/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך הרשת מכשיר Galaxy Note5 עם אחריות יבואן רשמי ומטען מקורי. שילמתי עם כרטיס האשראי ולאחר מספר שעות התקשר אלי נציג ואמר שהוא לא יכול להתחייב לאחריות יבואן רשמי (???). אני מבין שהעסק הנ"ל בדק כמה יעלה לו לקנות אחריות יבואן רשמי וראה שהעסקה כבר לא משתלמת לו אז הוא "מרח" אותי בטענה שהוא לא יכול לספק לי אחריות יבואן רשמי. השאלה שלי היא: איך עסק שמכבד את עצמו (ומדורג ע"י zap כעסקה משתלמת) מציע משהו שהוא לא יכול להתחייב אליו? זה נראה לי ממש לא רציני ולא מקצועי ואני אמנע בעתיד לעשות עסקים עם אנשים שלא מסוגלים לעמוד במילה שלהם!!!
תגובת החנות:
חברתנו מספקת ומחזיקה במלאי את כלל הדגמים המפורסמים כמלאי שוטף .
לרוב הדגמים יש אפשרות שדרוג ליבואן רשמי, לצערי מלאי הנוט 5 מיבואן רשמי אזל ולכן הוצע ללקוח את האפשרות
לרכוש את היבואן הפרללי שהיה זמין במלאי .

צר לי על תחושותיו של הלקוח שבחר להתלונן על כך כי אזל מכשיר היבואן הרשמי מהמלאי.


מוצר:
Galaxy Note5 Note5
שם:
Sherman
תאריך:
16/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות וקיבלה אותי מוכרת עם חוסר סבלנות וחוסר מקצועיות טוטאלית,
שאלתי שאלה בסיסית שמאוד חשובה לי "איזה גרסא המכשיר?" והיא ענתה לי תשובה מעורפלת ולא ברורה - שאלתי שוב וקיבלתי בתגובה מעבר ללקוח הבא לאחר שלא מצא חן בעיניה שלא הבנתי, לאחר שהדגשתי שזה חשוב לי היא הפנתה אותי לתמיכה טכנית שגם שם קיבלתי תשובה לא מספקת ומעורפלת כרגיל.
יצאתי מהחנות והחלטתי לברר לבד את הנושא - לאחר שחזרתי קניתי את המכשיר במחיר הוגן (הדבר היחידי שהיה טוב בכל הסיפור הזה) - המוכרת הייתה לא מנומסת,חסרת סבלנות וגסת רוח. לאחר שהגעתי הביתה והשתמשתי במכשיר כשעתיים - שלוש קפצה לי לפתח הודעה "דף הבית TouchWiz עצר" - כך שגם המכשיר עצמו לא תקין בנוסף ליחס המחפיר שקיבלתי. אני לא ממליץ על חנות זאת ואני אשקול הגשת תביעה במידה והמכשיר לא יוחלף או יתוקן תוך יום אחד. קניתי ממיטב כספי מכשיר חדש כדי שהכל יעבוד בצורה תקינה בזמן עבודתי (המכשיר נועד לטובת העבודה). לא ממליץ על חנות זאת למרות המחירים הנוחים.
תגובת החנות:
חברת VMOBILE חרטה על דגלה את נושא השירות ועל כך יעידו מאות הביקורות החיוביות שלנו.
אנו מצרים על כך כי הלקוח לא היה שבע רצון מהשירות אותו קיבל ואין ספק שאנו נבצע בדיקה ונפיק לקחים בהתאם.
בוצע ניסיון לשוחח עם הלקוח על מנת להבין לעומק את טענותיו ולנסות לשפר אפילו במעט את תחושותיו כמו שליח עד הבית לאיסוף המכשיר, איבזור נלווה ללא עלות אך לצערנו הלקוח העלה דרישות לא הגיוניות הגובלות בסחיטה כמו לשדרג לו את המכשיר לדגם גלקסי S7 ללא עלות על מנת להוריד את הביקורת ב-ZAP. למרות שאין באפשרותנו לשדרג את המכשיר ללא תוספת מחיר אנו תמיד נשמח לתת מענה ופתרון לכל בעיה אשר תעלה.
מוצר:
גלקסי s6 גלקסי
שם:
פסקל
תאריך:
16/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע שיצאתם מהחנות הם לא מכירים אותך וכל נושא האחריות בספק קנו רק אצל היבואן הרשמי.
כשבועיים לאחר רכישה הופיעו לי מסכים כחולים .
פניתי לחנות ונאמר לי שזה לא באחריותם והפנו אותי לשירותי "החברה המרכזית לתיקוני טלפונים"
השארתי את הטלפון לתיקון שערך שבועיים . כשקבלתי את המכשיר שוב הופיעו מסכים כחולים. פניתי לחנות ושוב אמרו לי לפנות לשרות .
השארתי את הטלפון שוב .לאחר שבוע החזירו לי אותו אבל שוב הופיעו מסכים כחולים .
פניתי שוב לחנות ושאלתי אותה אם אפשר לקבל את הטלפון של היבואן. הם התחמקו ורק לאחר לחץ קטן נאמר לי שאחייג שוב ואלחץ 3 .הסתבר שהם היבואנים אבל מי שנותן שירות למכשיר זה החברה המרכזית לתיקוני טלפונים
כלמור מהרגע שקנית אצלם הם לא מכירים אותך
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
אסף
תאריך:
15/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי היום לרכוש סמארטפון חדש כמובן שעשיתי שיעורי בית באתר זאפ וראיתי שב v mobile גם המחירים נוחים לכל כיס וכמובן שלא פחות חשוב "הקנייה הבטוחה" הגעתי לסניף ברחוב ריב"ל בתל אביב קיבל אותי בחור מקסים וסופר שירותי בשם ג'יו נתן לי הסברים על כל המכשירים ענה לי על כל השאלות מעבר לזה לא ניסה לדחוף לי מוצרים נלווים בשביל סתם להגדיל את המכירה , באמת היה תענוג לקבל שירות מג'יו הרבה אנשי מכירות צריכים ללמוד ממנו תמשיך ככה ג'יו ובכלל אתם רשת v mobile תמשיכו ככה . אני ללא ספק אמליץ על קנייה ברשת זו מעבר למחיר שנח לכל כיס אבל אפילו יותר חשוב בשירות! תודה רבה לכם:)
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
שם:
סמי
תאריך:
14/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו את המכשיר בחנות לאחר שחצי שעה קודם לכן וידאנו טלפונית שהוא קיים במלאי. המוכרת - נטליה - היתה אדיבה במיוחד ובעלת תודעת שירות ראויה לציון.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
Ortal
תאריך:
14/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שרות מצויין מנטליה קיבלה אותנו עם חיוך רחב ונתנה לנו הרגשה ביתית ונוחה התאימה בדיוק לפי הדרישות שלי את המכשיר פשוט קל לתפעול ידידותי וחכם . תודה רבה על שרות מהיר ואמין כן ירבו אנשים כמוך.
מוצר:
טלפון Studio x
שם:
Asaf
תאריך:
09/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קצר נחמד מאוד ולעניין מאוד חמודים הציעו באופן מאוד נעים הכל והסבירו באופן מאוד נעים חפשו את נטלי
מוצר:
טלפון סלולרי m9
שם:
Erez
תאריך:
04/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אתמול בבוקר על מנת לרכוש מכשיר, קיבלה אותי המוכרת נטלי, השירות היה מעולה
מוצר:
סלולרי g3
שם:
דניאל
תאריך:
02/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי בבוקר 02/06/2015 לסניף ברחוב ריב"ל בתל אביב קבל אותי בחור בשם אנדרי
חווית הקנייה הייתה טובה ומהירה בקשתי גאלקסי 7 יבואן רשמי והוא חיכה שניה אחרי על השולחן נשאלתי אם אני מעוניין בכיסוי ומגן זכוכית קבלתי מוצרים טובים עם מחירים טובים והנחה בכל אופן אין ספק שאחזור לשם שוב או לפחות אשלח לשם אנשים תודה רבה לאנדרי על שירות טוב המשיכו כך
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
שם:
עדי
תאריך:
01/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פלאפון מסוג נקסוס 5X בסניף בבן יהודה, מבחורה בשם נטליה שהייתה פשוט מקסימה, שירותית, סבלנית וענתה לי על כל שאלה שהייתה לי.
בחרתי לקנות מהם כי קניתי אצלם פלאפון אחר בעבר והייתי מרוצה.
המחירים משתלמים והשירות מצוין, ממליצה בחום לקנות מהם :)
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5X 32GB
שם:
אילת
תאריך:
01/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אתמול את הטלפון הסלולרי בחנות בסניף בן יהודה.
יום לפני כן התקשרתי ונאמר לי שהמוצר חסר במלאי. ברגע שקיבלו אותו התקשרו אלי והודיעו לי על כך.
כשהגעתי לחנות קיבלה אותי נטליה שהסבירה לי בסבלנות רבה על המכשיר, וביצעה את האיתחולים ההכרחיים.
כשהגעתי הביתה רציתי לבצע עוד מספר עדכונים והעברות מהטלפון הקודם - התקשרתי לחנות ושוב קיבלתי ממנה הסברים סבלניים ומפורטים, והזמנה להתקשר בכל שאלה שתהיה לי.
היום בבוקר נוכחתי ששכחתי כנראה את הקבלה בחנות - התקשרתי, ונטליה שלחה לי את העתק הקבלה...
עם שרות כזה - ברור שאבוא שוב לקנות בחנות :-)

מוצר:
טלפון סלולרי nexus5x
שם:
Roei
תאריך:
29/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלה אותי אישה בשם נטליה, שהייתה אדיבה מאוד וענתה לכל השאלות שהיו לי.
קניתי את אותו מכשיר שהיה לי (הקודם טבע בים), שגם את הקודם רכשתי בוי מובייל.
סך הכל מאוד מרוצה מהשרות של החנות והמכשיר עצמו
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
ורד
תאריך:
26/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השלישית או הרביעית שאני רוכשת מכשיר סלולרי בוי-מובייל, עד עכשיו תמיד בבן יהודה, הפעם במקרה יצא לי בסניף של ריב"ל, ויצאתי מאוד מרוצה. הנציג - תומר ברדה היה מאוד אדיב כבר בטלפון, ונשמע שהוא מתמצא היטב בהבדלים בין הדגמים שהתלבטתי ביניהם. כשהגענו לחנות, זיהה את המצוקה שלי כאמא לילד בן 11 שרוצה שיהיה לו את הטוב ביותר, אבל מוגבלת בתקציב, ויודעת כמה מהר המכשירים הללו מתבלים אצל ילדים. למרות ששאלתי המון שאלות, הסביר בנחת ובמקצועיות, הציע את כל מגוון האפשרויות, וגילה סבלנות רבה עד שסוף סוף עשינו את הבחירה הטובה ביותר בשבילנו. מלבד זאת תומר פשוט מקסים, אמין ולבבי. מכל הסיבות - אמליץ בהחלט על החנות ובמיוחד על הסניף בריב"ל.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5 SM-G900F 16GB LTE
מוצרים נוספים הנמכרים בוי מובייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים בוי מובייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר