אורח,
שלום

וי מובייל (VMobile)

סלולאר וציוד היקפי (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
035252277
פקס:
לא צויין
כתובת:
בן יהודה 60 תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
וי מובייל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
88
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בוי מובייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
1
3 חודשים אחרונים
26
0
3
6 חודשים אחרונים
38
0
7
שנה אחרונה
80
0
8
כל הזמן
399
6
83
נמצאו 488 חוות דעת גולשים על וי מובייל
שם:
Aviram
תאריך:
27/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לוודא שיש במלאי. הדריכו אותי לעשות את ההזמנה מהאתר. ביקשתי להוסיף משלוח עד הבית. הטלפון היה אצלי תוך יומיים. לאור ניסיון עבר עם חנות אחרת, היו לי חששות (רציתי צבע ספציפי). דגם המכשיר והצבע תאמו את מה שחיכיתי לו. חווית קניה מתקנת.
מוצר:
טלפון סלולרי M9
שם:
daniel
תאריך:
26/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב.
שם המוכר: רום
התקשרתי טלפונית וביקשתי שישריינו לי צבע לבן, הגעתי לסניף בבן יהודה, קיבלתי שירות אדיב ומקצועי.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy Note 4 SM-N910F
שם:
ןי מובייל
תאריך:
25/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
\ההחלטה מה לקנות נתקלת לעיתים בהתלבטות .
מה נכון ,מה מתאים , מבחר הדגמים . אני חייבת לציין את השירותיות המדהימה , הסבלנות והאיכפתיות שקיבלתי מאיש המכירות המדהים גיאו .
לא הייתה כל כוונה לדחוף מוצר יקר וחסר תועלת עבורי . אלא להתחשב בצרכי ובציפיותיי מהמכשיר
ברצוני להודות שמקום זה והאנשים שבו ראויים לכל שבח
מוצר:
טלפון סלולרי g5
שם:
Tomer
תאריך:
20/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף בן יהודה עם כמה בעיות וקיבלתי שירות פשוט יוצא דופן מבחור סבלני ואדיב בשם רום, הוא הקשיב, הציע לי פתרון זול ומדויק שתאם את הצרכים שלי ועשה את זה בחיוך ומקצועיות למרות שאלותי המרובות. ישר כח.
מוצר:
סוללת גיבוי pg 10000 mah
שם:
ניצן שקד
תאריך:
18/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאינטרנט.. הגיע ממש מהר.. בהתחשב בחנויות אחרות, החנות הזאת ממש טובה! אני ממליץ להזמין ממנה.. כי זה באמת הגיע מהר..
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s3 neo
שם:
שמואל
תאריך:
17/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מצוין ויחס סובלני מרום בחנות בבן יהודה תל אביב. ממליץ על בית עסק זה בחום
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
Ofir
תאריך:
17/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה
צוות מצויין סבלני ומקצועי!
רום התותח הגדיר לי הכל והסביר לפרטי פרטים על כל שאלה שעלתה
מוצר:
LG g3 g3
שם:
טופז
תאריך:
12/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 18.2.15 רכשתי מכשיר ONEPLUS וכבר סמוך לתאריך הרכישה החלו להופיע תקלות במכשיר : באגים , המכשיר היה נתקע הרבה , בעיות בטאצ' ,במגע ובמסך .
פניתי לתיקון לפני מספר ימים , לאחר שכבר לא יכולתי לעבוד עם המכשיר עקב בעיה במספר לחצנים.
בעיה זו הופיע בעבר ופתרתי אותה באופן עצמאי על ידי עדכון גרסא. כעת הבעיה חזרה ופניתי למעבדת החנות על מנת לטפל במכשיר במסגרת האחריות.
החנות הפגינה חוסר מקצועיות , בתחילה אמרו שיש לבצע עדכון גרסא והבעיה תפתר ,עדכנו ולא עזר. לאחר מכן התקשרו להודיע לי שיש בעיה במסך ועליי לשלם את העלות כיון שהאחריות לא כוללת תיקון מסך למרות שבקבלה לא מופיע סעיף שכזה.
בזמן ההמתנה, קיבלתי טלפון חלופי לא תקין,הטלפון הוחלף בחלופי אחר שכל הפרטים האישיים של הלקוח הקודם מופיעים עליו (הוא רופא עם פרטים אישיים רגישים , אימיילים, יומן פגישות ונתונים רגישים נוספים.)
הייתי מצפה מחנות כזאת רצינית להיות אחראית , רגישה ,מקצועית ולתקן את המכשיר בהתאם לאחריות וללא דיחוי.
תגובת החנות:
בתאריך ה11/08/2015 התקבל המכשיר למעבדתנו בטענה כי כפתורי הפונקציות לא מגיבים ע"ג המסך.
מבדיקה ע"י גורם מקצועי לאחר קליטתו, נמצאו חבלות ונזק פיזי על המסך של המכשיר.
ע"פ תקנות אחריות היצרן, אין חברתנו אחראית על תקינות מכשיר במקרים של נזק פיזי.
במקרים כאלו האחריות בטלה ואינה תקפה עוד.
בעניין המכשיר החלופי אשר נמסר ללקוח, חברתנו רואה מקרה זה בחומרה רבה ומבצעת בימים אלו רענון ושינוי נהלים מול כלל עובדי החברה למניעת מקרים מסוג אלו בעתיד ואנו מתנצלים על אי הנוחות אשר נגרמה ללקוחה כתוצאה מטעות אנוש ומתום לב.

עם כל זאת כמחווה שירותית ללקוח, הוצע שליחות ללקוח ללא עלות להחלפת מכשיר חלופי אך הלקוח לא היה מעוניין.
בנוסף, ניתנה הצעת מחיר להחלפת מסך עם הנחה כולל מגן מסך זכוכית ללא עלות נוספת אך לצערנו הלקוחה בחרה שלא להמשיך את הטיפול ולא אסף את מכשירו עד עצם היום הזה.

חברתנו מתמחה בטיפול ואבחון של כלל התקלות במגוון המכשירים אשר אנו מציעים למכירה. אנו מתגאים במתן השירות האמין והאדיב, אלפי הלקוחות המרוצים שלנו יוכלו להעיד על כך.

מוצר:
טלפון סלולרי One 64GB
שם:
Shachar
תאריך:
04/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ובחור בשם אנדריי מיד שאל איך הוא יכול לעזור לי, אני חייבת להודות שאני לקוחה לא קלה, הרבה שאלות והרבה התלבטויות. אנדריי היה סבלני מאוד כלפי, ענה לכל שאלה ועזר מאוד בקבלת ההחלטה. אני מאוד מרוצה מהבחירה שעשיתי ומשירות הלקוחות שקיבלתי! ממליצה בחום!!
מוצר:
טלפון סלולרי vivo air
שם:
נבי
תאריך:
03/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בעלי ואני קנינו לפני שבועיים שני מכשירי טלפון lgg3. קיבל אותנו מוכר צעיר, מקצועי ונחמד בשם רום.
השירות מצוין, נעים מאד ומהיר וגם המחיר היה הנמוך ביותר מכל שאר המקומות שבדקנו.
ממליצים!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
Dean
תאריך:
02/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני הגעתי לסניף ריבל 34 וקיבלתי שירות מאנדריי שעזר לי עם כל השאלות שהיו לי ובנוסף לזה נתן לי את ההמלצות המקצועיות שלו. אני מאוד מרוצה מהשירות ואני ממליץ בלב חם להגיע לסניף הזה.
מוצר:
מכשרי סלולרי G4
שם:
Miki
תאריך:
27/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
בחורה בעלת מזג נעים בשם נטליה הדריכה ושירתה אותנו במקצועיות.
פירטה ביושרה מה כלול באחריות ומה חסרונות המכשיר. תודעת שירות גבוהה, לפחות בקניה.
מוצר:
טלפון סללורי h815
שם:
יוסי
תאריך:
27/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות אני וחברי קבלה אותנו אחת בשם אנטלייה
בחורה מקסימה עם סבלנות מדהימה
שלא שוכחת להציע לך קפה וסגרייה אחרי הקנייה ודואגת לכל
הפרטים הקטנים
בא נגיד שאם אני פותח עסק של מכירות תשכחו מנטלייה , כן זאת המתולתלת ;)
מוצר:
פלאפון g4
שם:
computer
תאריך:
24/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מיד כשהגעתי לחנות קיבל אותי עובד בשם רום, והסביר לי בפירוט ובסבלנות את תכונות המכשיר ומה ניתן לכלול בעסקה (כיסוי למכשיר, ביטוח, אופציה של מכשיר מיבוא מקביל ועוד ועוד). לאחר מכן הוא הכין את המכשיר לשימוש תוך התקנות שביקשתי ורישום האחריות אצל היבואן. הכול נעשה מתוך רצון כן לעזור קוצר רוח אף כי בחנות חיכו לקוחות נוספים. החנות בהחלט מומלצת.
מוצר:
טלפון סלולרי lg4
שם:
Rita
תאריך:
23/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רום בחור מקסים ושירותי מאוד! היה סבלני ונתן את כל ההסברים בשירותיות ואדיבות , האווירה בחנות נעימה ונינוחה והחנות מומלצת בחום!!!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
שי
תאריך:
20/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר שהפלאפון שלי מת...לשמחתי מצאתי שם את המוכר שמוכר לי כבר מלפני 3 שנים- רום...רום כתמיד היה אדיב שירותי ועוזר ויעץ לי בחום- באמת שהוא אחד אנשי השירות הכי טובים שיצא לי להיתקל בהם!
עשיתי גם דרכם ביטוח שהיה לי במכשיר הקודם באותה מעבדה ואני מאוד מרוצה!!!
ממליצה בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
מוצרים נוספים הנמכרים בוי מובייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים בוי מובייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.