אורח,
שלום

וי מובייל (VMobile)

סלולאר וציוד היקפי (תל אביב)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
035252277
פקס:
לא צויין
כתובת:
בן יהודה 60 תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
וי מובייל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
93
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בוי מובייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
12
0
2
3 חודשים אחרונים
15
1
6
6 חודשים אחרונים
21
1
7
שנה אחרונה
68
1
24
כל הזמן
296
6
71
נמצאו 373 חוות דעת גולשים על וי מובייל
שם:
Yoni
תאריך:
11/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לפני כ3 שנים קניתי את הגלקסי S2 שלי ועכשיו חזרתי לרכוש את הS4. כמו אז השירות של חן היה נפלא ומקצועי. נתראה שוב בשדרוג הבא....
מוצר:
סלולרי galaxy s4
שם:
ilan
תאריך:
08/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
תוך חצי שעה קניתי את המכשיר מבחור מקצועי בשם סרגי כל הכבוד לכם שרות מצויין ומקצועי אני אחזור לחנות ברכישות הבאות שלי זה בטוח
מוצר:
lg g2 g2
שם:
Refael
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה הייתה חלקה, התקשרתי בצהרים, קיבלתיפרטים מלאים על המכשירים במלאי, קיבלתי שירות מאת רום שהיה סבבה וענייני, ביקשתי שישמור לי את המכשיר, הגעתי והמכשיר חיכה עבורי. תודה רבה וממליץ עקב חווית רכישה טובה מאוד
מוצר:
סלולאר 5s
שם:
ישראל
תאריך:
03/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים וידידותי, גם בטלפון וגם בחנות. ענו באדיבות לבירורים בטלפון. הגעתי לקחת את המכשיר ובמקום טיפלו בהפעלה, התקנת כיסוי וכד'. יצאתי מרוצה.
מוצר:
טלפון סלולארי 5S
שם:
noam
תאריך:
02/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין ומקצועי. רכישה שלישית שלי בחנות. ממליץ בחום לכל מי שמתלבט!!! הנציג רום נתן שירות אדיב וסבלני, ממליץ על החנות בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי S4
שם:
mor
תאריך:
27/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הייתי היום בחנות בסניף ריב"ל ורכשתי גלקסי 4. השירות שקיבלתי היה יוצא מן הכלל,
המוכר ג'יו היה מאוד סבלני, אדיב וסיפק לי את כל המידע שהיה נחוץ לי בעת הקניה.
ממליצה בחום על החנות
מוצר:
גלקסי 4 9500
שם:
Eyal
תאריך:
27/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה...חן היה מאוד אדיב סבלני ונחמד ונתן הסבר מפורט ואחלה מחיר..ממליץ בחום בלי לחשוב פעמיים..זאת החנות שלנו בתל אביב
מוצר:
אייפון 4 4
שם:
גולש
תאריך:
26/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
ניב
תאריך:
25/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הייתי אצלכם היום במעבדה באזור המסגר בעקבות שנשבר לי המסך של הפלאפון. באפריל שנה שעברה חתמתי על חוזה תיקונים מלא עם התחייבות לשנה. חוזה זה מכסה את השבר במסך. כשהגעתי למעבדה גילו שלא נעשה חיוב בגין שרות זה לאורך כל החודשים והציעו לי שאם אני רוצה לתקן את המכשיר אצטרך לשלם רטרואקטיבית. להוציא קרוב ל 700 ש״ח במכה אחת לסטודנט זה לא עניין של מה בכך.

לאחר שהכניסו את המכשיר לתיקון הנציג הביא לי פלאפון חלופי לא טעון ולקחתי אותו מפאת מחסור בזמן. כשהגעתי הבתיה גיליתי שהפלאפון לא יכול להיטען. הוא נשאר על 0%. מה שאומר שאני אצטרך לחכות שלושה ימים מלאים ללא תקשורת. כי אין לי את הזמן ״לקפוץ״ שוב למעבדה.

הייתם צריכים לוודא שהחיוב יתחיל מאותו חודש הנ״ל או לפחות להציע הנחה על הטעות שאתם עשיתם. יתרה על כך, הבאתם לי מכשיר שאין אפשרות לעשות בו שימוש ולא בדקתם את תקינותו לפני שהבאתם אותו לי או לכל לקוח אחר, שלפתם אותו מתוך ״בנק״ מכשירים מאחת המגירות.

אני מאוד מאוכזב מהשירות שקיבלתי. לאחר שאני אקבל את המכשיר מתיקון אבטל את שירות התיקונים הכולל שלכם ולא ארצה שום קשר אליכם בעתיד! אכזבתם אותי מאוד. לא אבוא לרכוש אצלכם מוצרים חדשים או אבטח אותם וכמובן לא אמליץ לאף מכר שלי עליכם או לכל מי שיהיה מעוניין בשרות דומה. לא הראתם לי שום נכונות לרצות אותי בתור לקוח. המחשבה על תכונות כמו גמישות, אמינות, רצינות ומקצועיות מעלה בי גיחוך בהשוואה למניפסט הראוותני שכתבתם באתר.
מוצר:
טלפון סלולרי Note 2
שם:
Yael
תאריך:
23/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי הבוקר מכשיר חדש מסוג htc, כמי שאינה בקיאה בתחום הסלולר, קיבלתי הסבר מפורט מרום ונטליה על המכשירים הקיימים.
לאחר שבחרתי את המכשיר ספציפי, רום ונטליה עזרו לי בסבלנות רבה להוריד את כל האפלקציות הנחוצות למכשיר החדש וקיבלתי הסבר רחב על האפשרויות הקיימות במכשיר זה. ישר כח לשירות כה אדיב
מוצר:
סלולרי one
שם:
Hen
תאריך:
21/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפון 5/s בבן יהודה 60 תודה רבה לך חן
מנהל החנות .
יחס אדיב סבלני מאוד שמעתי בהמלצתו לרכוש שירות תיקונים ללא השתתפות עצמית
יש הרבה מה ללמוד מהם אחלה חברה אמליץ בחום
מוצר:
אייפון 5 s 5s
שם:
Nimrod
תאריך:
20/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
יחס נהדר, קבלת פנים חמה, ייעוץ מלא ותורם לצורכיי האישיים והמלצות והסברים. בנוסף שירות תיקונים לכל תקלה במחיר של 40 שקל לחודש לתיקון כל תקלה. המחיר הזול ביוצר שמצאתי וסחורה נוספת (כגון מגן ונגן מסך) במחיר זול עם המלצות לפי הצרכים שלי ומותאם לשימוש היום יומי שלי. ממליץ בחום לבוא לקנות כל דבר שקשור לסלולארי
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s 3
שם:
Itai
תאריך:
20/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר שני שאני רוכש בחנות. המחירים נוחים, השירות מקצועי וסבלני. חן וסרגיי מסניף בן יהודה תודה רבה על העזרה והשירות. אחזור שוב
מוצר:
nexus 5 nexus 5
שם:
Uzi
תאריך:
20/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
טיפל בנו מנהל החנות חן. השירות היה אדיב וסבלני מאוד. חן הסביר לנו וענה לכל שאלה בסבלנות רבה. עזר לנו לתפעל את המכשיר והיה מקצועי במיוחד.

נשמח לחזור שנית לפה לקבל שירות.
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone
שם:
Dana
תאריך:
16/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
באתי לקנות אייפון 5S, כשהבנתי שאינני עומדת בתקציב הרכישה החלטתי לקנות סוני אקספריה Z ולפצל לתשלומים. החנות בעצמה גובה 6% יותר (באותה קבלה!) - כלומר לוקחים לעצמם עוד כסף, אבל העיקר מפרסמים את עצמם כהכי זולים בארץ!! ועוד על ה 6% האלה אתה משלם גם 18% מע"מ!! - גזל לאור היום. אח"כ המוכר שיכנע אותי שאקנה כיסוי לסלולרי - והוא ניצל את חוסר הידע שלי ומכר לי כיסוי סיליקוני ב- 200 ש"ח!! כשהכיסוי היקר ביותר עולה בזאפ 69 ש"ח!!
כלומר, ]ירסם את הסלולרי ב 1875 ש"ח + 200 ש"ח כיסוי + 100 ש"ח עמלה שהוא פשוט לוקח סתם ככה, אלא אם כן אתה משלם במזומן.

בקיצור הפרסומים על החנות זה חארטה אחת גדולה, ונעשה כאן עושק לאור היום וניצול של חוסר הידע בתחום!! לא לקנות בחנות זו!!
תגובת החנות:
המכשיר נמכר ללקוחה בשם יערית, כפי שרשום באתר ב-1873 ש"ח , לבקשתה לפריסה ל -12 תשלומים הוסבר כי יש תוספת עמלה כוללת ע"ס 99 ש"ח עבור סך התשלומים - פחות מ -5% שנתי - כפי שנהוג במשק וע"פ הגבייה של חברת האשראי מהעסקים .
מעבר לכך רכשה נרתיק cm tough - שרחוק מלהיות נרתיק סלקוני .

תלונתה של הלקוחה אינו מובן , מדוע רכשה והתלוננה ?חשבונית העסקה יצאה ע"ש יערה ליפקיס, והתלונה לזאפ הגיע ע"ש דנה ?

השירות בחברתנו עומד מעל הכול , ותלונתה אינה ברורה .
מוצר:
טלפון סלולרי XPERIA Z
שם:
Liraz
תאריך:
13/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שעת הסגירה שלה ובכל זאת היו מאוד סבלניים ואדיבים אליי.
זו כבר פעם שלישית שאני קונה לי או למשפחתי מכשיר בחנות, ותמיד אני יוצאת מאוד מרוצה.
מוצר:
סלולרי Nexus 5
מוצרים נוספים הנמכרים בוי מובייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים בוי מובייל
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.