אורח,
שלום

וי מובייל (VMobile)

סלולאר וציוד היקפי (תל אביב)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
035252277
פקס:
לא צויין
כתובת:
בן יהודה 60 תל אביב
דוא"ל:
בעלים:
וי מובייל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
63
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בוי מובייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
1
3 חודשים אחרונים
13
0
2
6 חודשים אחרונים
36
0
7
שנה אחרונה
50
1
12
כל הזמן
318
6
74
נמצאו 398 חוות דעת גולשים על וי מובייל
שם:
אפרת
תאריך:
20/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף בבן יהודה 60 לקנות טלפון SUMSUNG GALAXI לבן שלי. המוכר חן היה אדיב ומקצועי והמליץ לנו על טלפון של חב' BLUE האמריקאית,במחיר זול יותר עם חדות צבעים וסאונד טובים יותר ועם זמן סוללה ארוך יותר. קיבלנו גם מגן וכיסוי מתנה.
מוצר:
טלפון סלולארי life pure mini
שם:
Elad
תאריך:
18/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לאסוף בעצמי את המכשיר, וכאשר פתחתי אותו בבית גיליתי שהמסך מרצד ותקול. לאחר שיחה עם התמיכה הטכנית התבקשתי לחזור לסניך ממנו קניתי ושם גיליתי שעליי לפנות למעבדה שנמצאת במקום אחר וזאת לאחר שהמעבדה היא שהפנתה אותה לסניף.
עם הגעתי למעבדה אושר לי מכשיר חדש לאחר בדיקת מעבדה ומפאת חוסר במלאי נאלצתי להמתין יום נוסף. למחרת הגעתי ומנהלת הסניך ניסתה לדחוף לי מכשיר משומש וסירבה להביא לי מכשיר חדש ואטום וכשביקשתי לבטל את ההזמנה התעשקה לחייב אותי בדמי ביטול, לאחר הרמת קול כמו ישראלי מכוער, הסכימה ברוב טובה להביא לי מכשיר חדש בגישה של עשיתי לך טובה, תחסכו מעצמכם את החוויה מהחנות הזו, ותיזהרו מלשלם ביוקר רק כי הם משווקים את עצמם בזול.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
סבטלנה
תאריך:
07/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנינו טלפון סלולרי נוקיה 311
רצינו להודות לרום וג'וי על העבודה שלהם, שנעשה מתוך אחריות, מסירות ושלמות.
ממליצים על החנות ועל השירות.
ישר כוח!



מוצר:
טלפון סלולרי nokia asha311
שם:
hiller
תאריך:
04/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנייה וקבלת המכשיר באופן יעיל
לאחר 10 חודשים נתקע המכשיר והועבר לטיפול במעבדה במסגרת האחרויות
מהלך הטיפול היה ארוך מהרגיל עקב תקלה לא שיגרתית,
היה ניתן ליידע יותר במתרחש, אך בסופו של דבר קיבלתי שירות שפתר את הבעייה שלי באופן מספק.
הייתי קונה שוב בחברה זו.
מוצר:
טלפון סלולרי NEXUS 4 16 GB
שם:
סלולרית
תאריך:
04/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה הייתה מצוינת!
מוכר בשם חן עזר לנו בקניית המכשיר, הוא הסביר לנו את הכל בצורה מובנת ולעניין (לא חפירות), ובסוף גם הביא לנו מגן מתנה!
אני ממליצה לכם לבוא לחנות, לא תצטערו :)
מוצר:
טלפון סלולרי Blu life pure xl
שם:
Itay
תאריך:
12/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בבוקר על מנת שישמרו לי את המכשיר בצד עד שאגיע בסוף היום לקנות אותו. הגעתי ואכן המכשיר חיכה לי כמו שהובטח. המוכר רום ששוחח איתי בבוקר קיבל את פני והסביר לי בקצרה על המכשיר וגם פתח אותו ובדק אותו לראות שאכן הכל עובד כמו שצריך. הסביר לי על עניין האחריות של היבואן הרשמי והלא רשמי וגם פיצ'רים נוספים.
נתן שירות מעולה, אדיב ומקצועי.
עם שירות כזה בטוח אגיע שוב פעם למקום.
מוצר:
פלאפון G2
שם:
Or
תאריך:
10/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי היום לחנות וי מובייל, בימים בהם שירות לקוחות טוב היא מילה גסה נתקלתי ברום עובד בוי מובייל בחור אדיב סבלני ומקצועי. מעבר למחיר הזול השירות מקצועי ואדיב ואמין {בדקתי אותו :) } בכל אופן ממליצה, ומקווה שירבו עוד עובדים כמו רום!!
מוצר:
סמרטפון G2
שם:
ShinGimel
תאריך:
08/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
~החנות~
קניתי את המכשיר לפני חודשיים.
עשיתי סקר שוק די ארוך עד שהגעתי אליהם, בטלפון היו מאוד סבלניים לשאלות שלי ולפני שנסעתי לקנות וידאתי שיש להם את המכשיר במלאי.
בחנות המוכר היה מקצועי, הסביר לי בדיוק איך מכניסים את הסים, מה ההבדלים בין עם ובלי אחריות יצרן ולא כיוון את הבחירה שלי בצורה מניפולטיבית.
בסוף הוא עוד הדביק לי מגן מסך שקניתי בחוצפתי באיביי!
בקיצור - היה ממש מוצלח. ממליץ!

~מעבדה~
לשמחתי, לא יצא לי לבדוק מה קורה אם יש נזק למכשיר (אני גם ככה מכוסה רק ברמת תקלות ייצור, זאת המשמעות של "אחריות יצרן") אז אין לי חוויה לגבי זה

~המכשיר~
כמו כל המכשירים מהדור החדש- מסך גדול מדי בשביל יד אחת, מהיר מאוד וכמעט לא עוצר לחשוב, מתחמם במשחק אינטנסיבי אבל לא קרה לי עדיין שהוא נכבה מחום
מה שהפתיע אותי- זה שהבטריה באמת מחזיקה המון זמן. אם אני לא במשחקים, רק שימוש יום-יומי (יומן, אינטרנט, שיחות, ווצאפ...) אני מטעין אותו פעם ביומיים(!!!) שזה מדהים.
ללחצנים מאחורה באמת שמתרגלים מאוד מהר, וברוב הפעמים זה באמת מאוד נוח כי האצבעות כבר שם. הטאץ' האחרון שבאמת מקפיץ את הרמה של המכשיר זה קייס עם חלון רספונסיבי שמאפשר לראות תצוגה מוקטנת של כמה יישומי מערכת (שעון, נגן מוזיקה, מצלמה, שיחות ואסמסים)
מוצר:
G2 32G אחריות יצרן D802
שם:
נאור
תאריך:
01/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע שנכנסנו לחנות רום קיבל את פנינו בחיוך ונתן שירות אדיב ומקצועי לאורך כל הרכישה, כל שאלה שהייתה לנו נענתה לעניין.
בהחלט ממליץ על החנות ובעיקר על השירות!
ישר כוח
מוצר:
cellular pro life
שם:
Tal
תאריך:
25/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
עזר לי בחור נחמד בשם רום, מקצוען אמיתי שירות אדיב וחם
עמה לי על כל השאלות במקצועיות, הסביר לי בסבלנות כל דבר במכשיר
בקיצור חווית קניה ממליץ בחום
מוצר:
cellular s5
שם:
אבשלום
תאריך:
20/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות של רום היה מעולה הסביר ברוגע ובנועם וענה לכל שאלה, חווית קניה מעולה, רואים שהוא איכותי מקצועי ומסביר פנים
מוצר:
טלפון סלולרי 5S+Galaxsy
שם:
Ionit Ruth
תאריך:
20/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב . סרגיי שטיפל במכירה הוא בחור מאוד נחמד והשיב לי על כל שאלותיו במהירות ובידע אני מרוצה מאוד.
מוצר:
טלפון סלולרי G2 32 GB
שם:
Orli tru
תאריך:
19/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל אני מאוד מרוצה מהפלאפון, הוא עובד מצויין מהר וחלק המצלמה ברמה גבוהה מאוד,יש תחנה ממש ליד החנות ההגעה הייתה ממש נוחה וקלה, השירות של סרגי וחן היה מצויין הם ענו לכל השאלות ששאלתי,הסבירו לי בסובלנות על המוצר, לא נתנו לי ללכת עד שראו שהכל עובד כשורה במכשיר וגזרו את הסים במקצועיות, ממליצה בחום לכולם!
מוצר:
טלפון סוללרי G2 D802
שם:
עודד
תאריך:
15/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, מהיר ואדיב של חן, כולל חיתוך של הסים,
חזרתי בעקבות קניה קודמת מוצלחת בחנות. (המכשיר הקודם - GALAXY S2)
מוצר:
טלפון סלולרי G2 32GB
שם:
Roei
תאריך:
13/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
******זהירות מהחברה הזו******* (דעה)

עובדות:
רכשתי מכשיר סמסונג אדוונס לפני כ- 4 חודשים במחיר של 1030 ₪. במעמד הרכישה הובטח "יש למכשיר אמא ואבא"ניתנה לי תעודת אחריות ל-12 חודשים מסודרת וחתומה על יד המוכר והחברה. השירות היה טוב, המוכר סימפטי, עד שהסלולר הפסיק להיטען.

מיד עם כניסתי למעבדה הובהר בפני שאין אחריות מאחר והמסך היה סדוק. נציגה דוברת רוסית לאחר חילופי דברים לא נעימים משני הכיוונים, הסבירה באופן חד משמעי "אנחנו לא חייבים לך כלום- המסך שבור" (הפנתה אותי לאותיות הקטנות באחריות. הציעה לתקן את הטעינה בעלות של 120 ₪ ולתקן את המסך בעלות של 500 ₪. הוסבר לה שאין צורך לתקן את המסך רק את הטעינה והיא הדגישה בפני שהמסך עלול להשבר בתיקון ו**זה על אחריותי**.

בהמשך הגיע מנהל בשם אודי וגם הוא לאחר חילופי דברים: "אנחנו לא חייבים לך כלום" "זה שטח פרטי".

דעה:

ידוע שהחברות הללו עושות כסף רב מתיקונים- וזו השיטה: לקוח מגיע עם אחריות ומיד מנסים לנער אותו ממנה (למרות שהסדק במסך לא קשור לתקלה בהטענה). מפנים לאותיות הקטנות באחריות (שלא נחשפו במעמד הרכישה). ממשיכים להעמיס תיקונים בעלוית לא פרופורציונאליות לעלות המכשיר. תוך התניה מלאכותית בין תקלה לתקלה כדי לאלץ לתקן את שתיהן.

שירות לקוחות רע וגרוע. אין תודעת שירות. חזירות. סוג של הונאה. סוג של רמאות. נחמדים ברכישה ורעים בתיקון. ווכחנים. לא סימפטיים. ממנסים להרוויח עליך עוד כמה מאות. אין יותר גועל נפש מלמכור מכשיר ולהתפאר בתעודת האחריות (ולא להצהיר על האותיות הקטנות) ובתיקון- לשמוע ממנהל וטכנאית שאומרת לך בפה מלא: "אנחנו לא חייבים לך כלום".

***זהירות מהחברה הזו****


מוצר:
סלולאר אדוונס
שם:
David
תאריך:
18/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בעקבות הפרסום שלהם בזאפ שם פגש אותי סרגי בחור חביב מאוד הוא ענה על כל שאלותיי בסבלנות עם חיוך על שפתיו ותרם לחווית הקניההמכשיר שרציתי היה במלאי ואחרי החיוב סרגי ווידא כי אנחנו מדליקים את המכשיר ובודקים שהוא עובד כשורה ואפילו עזר לי בסידור ההגדרות כדי שאוכל כבר לצאת מהחנות עם מכשיר פועל מאוד נהנתי ואני בטוח שאחזור לשם בקניה הבאה
מוצר:
מכשיר סלולרי גלקסי 3
מוצרים נוספים הנמכרים בוי מובייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים בוי מובייל
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.