אורח,
שלום

דים פון (Dim-Phone)

טלפונים סלולאריים וציוד היקפי, שירות, תיקונים (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599599959
פקס:
035222072
כתובת:
אבן גבירול 90 תל אביב
בעלים:
דים-פון
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
62
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בדים פון ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
0
3 חודשים אחרונים
15
0
1
6 חודשים אחרונים
25
0
3
שנה אחרונה
52
1
9
כל הזמן
255
7
81
נמצאו 343 חוות דעת גולשים על דים פון
שם:
בנימין
תאריך:
21/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר נוקיה 306
כשקיבלתי אותו ניסיתי להפעיל אותו וגיליתי שהמגע במסך לא מגיב נכון, תקוע או שנהיהמהיר מדי.
טוב המשכתי עם זה
ניסיתי להפעיל את הגלישה האלחוטית במשרד בכדי קבל מיליים וכו', וקופץ לי כל הזמן הודעה 'אין קליטה'
התקשרתי למעבדה טענתה לי פקידה ואמרה אין בעיה תשלח אלינו נבדוק ונראה מה נעשה.
שלחתי.
אחרי מס' ימים חזרו ואלי ואמרו שהם לא בודקים את המכשיר מכיון שיש אחריות יצרן של יורוקום.
שאלתי אבל אני רכשתי מכם את המכשיר, מכשיר חדש וזכותי קבל מכשיר תקין לא מקולקל.
מצטערים. יש לך אחריות של יורוקום תפנה אליהם.
ביקשתי ביטול עסקה, כמתחייב בחוק, הם סרבו לזה.
עכשיו הם דורשים ממני שהמשלוח מהם לבית שלי יהיה על חשבוני. מה דעתכם על השירות הזה??
תגובת החנות:
בנימין רכש מאיתנו מכשיר נוקיה 306 עם אחריות יצרן של חברת יורוקום שנמצאת בפריסה ארצית .
לאחר כשלושה חודשים מעת המכירה פנה אלינו בטענה של תקלה במכשיר, הוסבר לבנימין בעת הרכישה כולל תעודת אחריות את נושא האחריות יצרן .

ביטול עסקה מחוייב בחוק לאחר 14 ימי עסקים ולא שלושה חודשים .

אנו מוכרים ומשווקים מגוון של מכשירי יבואן רשמי : יורוקום, סמסונג , וlg אשר מקבלים אחריות יצרן בפריסה ארצית .

מוצר:
סלולארי 306
שם:
אלון
תאריך:
20/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
עד היום השתמשתי בטלפון נייד מהדור ישן, ורציתי לעבור לסמארטפון. איש המכירות בחנות (יניב) היה נעים ועוזר. הוא הציע לי סמארטפון לא יקר (uniden) שתאם את הצרכים שאותם הצגתי לו (waze, whatsup) ולא ניסה למכור לי מכשיר יקר. הוא התקין את האפליקציות, הראה לי איך להשתמש במכשיר והכל עם חיוך וסבלנות לאדם שהטכנולוגיה מתקדמת מהר יותר ממנו. מזה כחודש אני משתמש במכשיר ומרוצה ממנו מאוד. הבן שלי הוריד אפליקציות נוספות שימושיות והמכשיר אינו מראה סימנים שהוא מתקשה להתמודד איתן.
מוצר:
טלפון סלולרי Uniden Prime 500
שם:
אור
תאריך:
03/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מוכר ממש נחמד, חנות מעוצבת יפה ומחירים טובים !
מגוון רחב של מכשירים ומוצרים נלווים
המוכר עזר לי לבחור טלפון שמתאים לי עם ידע נרחב
מוצר:
טלפון סלורי Galaxy Note 3
שם:
הגר
תאריך:
22/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לקראת סוף היום, אלמוג אמנם היה לבד אבל ידע להתייחס לכל לקוח! הגעתי עם כיוון אבל שמחתי לקבל ממנו ייעוץ מפורט, ברור ובעיקר - מותאם לצרכיי. כל הכבוד על היחס והסבלנות!
מוצר:
טלפון סלולרי mini
שם:
אבן צור
תאריך:
22/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בדים פון, אבן גבירול, טלפון סלולרי. שתתארנה עד כמה השירות שניתן לי היה אדיב, מקצועי, ויעיל. אלמוג, ששרת אותי, הסביר במפורט כל דבר, ענה על כל שאלותי בצורה מקיפה, וגם כשהגיעו לקוחות, שנאלצו להמתין, הסביר להם בחן שיהיה עליהם להמתין עד שיסיים עמי, הקדיש לי את מלוא תשומת לבו, לא גילה ולו סימן קטן של חוסר סבלנות. ובנוסף גם העביר אותי בקלות ויעילות לחברת סלקום עם 3 קוים, וטרח לבדוק שוב ושוב שהכל התנהל כשורה. וחזר והדגיש שהוא נמצא שם לכל שאלה שרק תעלה על דעתי. שירות מצוין כזה יהיה דוגמא לנותני שירות בכל התחומים. ובעיקר לחברות הסלולר.
מוצר:
אייפון 5S
שם:
Maor Gabbay
תאריך:
13/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר באיסוף עצמי ,
נאמר לי שקיימת אחריות יצרן של שנה ... לאחר כחצי שנה המכשיר (שמלכתחילה הגיע עם מערכת הפעלה רוסית משום מה) החל לקפוא ולהיכבות בעצמו.. !
נשמע מוכר? בדקתי באינטרנט ומסתבר שכן, אבל מבחינת שירות הלקוחות של החנות.
הם מצאו שריטה קטנה במסגרת המכשיר ומבחינתם האחריות יצרן מבוטלת! "אני שברתי" לטענתם ועליי לשלם כ1000 ש"ח לתיקון.

זה הגירסה המקוצרת., לפני שהם הכריזו על ביטול האחריות הם טענו שיש בעיה בגרסה שלי וגם זה לא כלול באחריות, אז שילמתי 100 ש"ח להחלפת גרסה ...
המכשיר עדיין קפא. רק כשחזרתי אליהם הם טענו ששברתי כמו שציינתי.

לא ממליץ לקנות בחנות, לאחר שהכסף אצלם, אתה לא שווה כלום בעניהם
מוצר:
סמארט פון Galaxy s3
שם:
רותי
תאריך:
13/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אתמול בדים פון, אבן גבירול, טלפון סלולרי. אני מתקשה למצוא מילים שתתארנה עד כמה השירות שניתן לי היה אדיב, מקצועי, וסבלני. אלמוג, ששרת אותי, הסביר במפורט כל דבר, ענה על כל שאלותי בנועם ובאדיבות, וגם כשהגיעו לקוחות, שנאלצו להמתין, הסביר להם בחן שיהיה עליהם להמתין עד שיסיים עמי, הקדיש לי את מלוא תשומת לבו, לא גילה ולו סימן קטן של חוסר סבלנות. אני מלאת התפעלות מן השירות המצוין והאדיב. גם הבוקר (יום לאחר ביצוע הרכישה..), כשהתקשרתי בגלל בעיה שנתקלתי בה, נעניתי מיד, ואותו אלמוג הסביר לי במדויק מה עלי לעשות, המתין איתי על הקו, עד אשר וידא שאכן התנהלתי נכון, וחזר והדגיש שהוא נמצא שם לכל שאלה שרק תעלה על דעתי...הלוואי ושירות מצוין כזה יהיה דוגמא לכל נותני השירות בכל התחומים.
מוצר:
טלפון סלולרי S4
שם:
Liron
תאריך:
21/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחרי בדיקה בכמה חנויות התרשמתי לטובה מהאוירה והשירות. גם המחיר היה סביר ונמוך בהשוואה למחירי השוק. ושירות תיקונים וביטוח משתלם. רכשתי אייפון חמש סי
מוצר:
טלפון סלולרי 5c
שם:
googlika
תאריך:
16/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות באופן עצמאי. ידעתי בדיוק איזה פלאפון אני רוצה ויניב עזר לי בבחירת מגן מסך ומגן אחורי. יניב נתן שירות מאוד אדיב ומקצועי היה מאוד כנה והסביר הכל בצורה ברורה ואחראית.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5
שם:
קובי
תאריך:
07/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בשביל לקנות אייפון בהמלצה של חבר. אני תושב ירושלים ונסעתי במיוחד לשם והנסיעה היתה שווה! ניגש אלי בחור נחמד מאוד בשם אבנר ונתן לי אחלה של שירות. אני לא מבין גדול בתחום, אז הוא ישב איתי והסביר לי הכל בסבלנות ובנחת. אני ממליץ ממש לקנות בחנות. שווה להגיע אליה מכל הארץ! .
מוצר:
אייפון 4 a1332
שם:
שוקי
תאריך:
02/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
צוות מקצועי ואדיב מאוד, בקיאים בתחום הסלולרי.
מבחר גדול של מכשירים.
מחירים יחסית זולים לחנויות האחרים, חבל רק שזה בתשלום אחד.
ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy note 3 n-9000
שם:
shoniben
תאריך:
01/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה אצלהם כבר שנים..

שירות אמין, אדיב ומקצועי, מחירים אטרקטיבים ועד עכשיו גם הכי זולים..

לאורך השנים קניתי אצלהם מגוון רחב של מכשירים. החל מנוקיות, ששהיו מותג מוצלח בזמנו, ועד כול סדרות הגלקסי למיניהם.. וממש לפני יומיים שידרגתי בעסקת טרייד אין לנקסוס 5 ואין מאושר ממני בעולם ;)

חייב לציין ולשבח את יניב לטובה. חוזר בעיקר בזכותו, בזכות השירות, האמינות, המקצועיות והמחיר כמובן שללא תחרות! ;)

זה מה שנקרא קנייה בטוחה! וחכמה! ;)
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus5
שם:
שקד
תאריך:
25/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אין לי מילים. בחור בשם אבנר נתן לי שירות פשוט יוצא מהכלל. ביחד בחנות בדקנו שהכל עובד. הייתה בעיה של חוסר קליטה במכשיר, בגלל הסים שלי, שהיה דפוק. אבנר התעקש לוודא שאכן הבעיה היא בסים עצמו, כדי שאצא משם רגוע. בלי קשר למקצועיות של אבנר, הוא בן אדם שצוחק, הוא אדיב ופשוט נותן אחלה של חווית קניה. ממליץ בחום לא להתלבט ולקנות מחנות זו!
מוצר:
טלפון סלולרי 5c
שם:
שרה
תאריך:
25/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נעזרתי בחנות בג'יו, מוכר מקצוען ואדיב, שנתן הסבר לכל שאלה והפך את תהליך הרכישה למהיר מכרגיל, פשוט ונעים. אחלה שירות!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S3
שם:
Yaniv
תאריך:
11/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ, קניתי מכשיר סמסונג גלקסי 4 יבואן רשמי.
בחור בשם אבנר עזר לי,הביא בפני המון אופציות,עשיתי שירות תיקונים שמאוד זול ושווה,וכן אוזניות jbl איכותיות.
השירות והמקצועיות של אבנר גרמו לי לחייך.מומלץ בחום לקנות שם...
מוצר:
טלפון סלולארי יבואן 9500
שם:
בקי
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אבנר טיפל בי במהירות וביעילות. אני מאד מקווה כי חוויית התחזוקה תהיה נעימה ויעילה כמו המכירה. בעצם אני מקווה שלא תהיה חוויית תחזוקה בכלל. אנשים נחמדים עובדים שם, אין ספק. הבחנתי גם באכפתיות ומסירות בטיפול (בענייני תחזוקה!) ללקוחות אחרים.
מוצר:
טלפון סלולרי נוט 3
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.