אורח,
שלום

דים פון (Dim-Phone)

טלפונים סלולאריים וציוד היקפי, שירות, תיקונים (תל אביב)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599599959
פקס:
035222072
כתובת:
אבן גבירול 90 תל אביב
בעלים:
דים-פון
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
57
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בדים פון ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
17
0
2
6 חודשים אחרונים
26
1
6
שנה אחרונה
45
2
10
כל הזמן
227
7
78
נמצאו 312 חוות דעת גולשים על דים פון
שם:
חיים
תאריך:
08/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
המחיר באתר 2330 ובפועל נימכר לי במחיר של 2749
הנציג דיווח לי שההפרש בין החנות לאתר רק 25 ש"ח
השרות היה לא טוב והרגשה לא טובה
תגובת החנות:
ללקוח הוצע האפשרות של רכישה של מכשיר יבוא מקביל במחיר של 2330 ש"ח , וכן דגם של יבואן רשמי סאני עם אחריות יצרן ל -24 חודשים ב-2749 ש"ח .

חיים רכש עם מכשיר זה מכשיר איפון 5s נוסף .

תמוהה תלונתו מאחר ורכש את המכשירים ואביזרים נוספים .
מוצר:
סלולרי 1-9500 -s4 galaxy
שם:
יעקב רז
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אלמוג שעובד בחנות נותן שרות נהדר עם הרבה סבלנות ומבין עניין
המחירים זולים יחסית למקומות אחרים
זו פעם שניה שאני קונה אצלו
מוצר:
גלקסי 3 I-9300
שם:
assafg
תאריך:
27/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליץ מאוד על חנות זו, השירות שניתן לי שם היה מאוד מקצועי, כלל אפשרויות מרובות, ניתנה עזרה מקצועית ואדיבה ע"י המוכר והייתי מרוצה מאוד.
מוצר:
טלפון סלולרי S3
שם:
ליאת
תאריך:
22/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר מצויין, שירות נהדר מיניב ואלמוג!
תענוג לקנות שם תמיד, יש מבחר עצום של אביזרים במחירים ממש סבבה,באמת אחלה חנות ואחלה אנשים.
תמשיכו כך
מוצר:
סלולרי G2
שם:
דניאלה
תאריך:
21/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לדים פון לאחר שבוע של חיפוש מתסכל אחר סלולרי חדש, משום שהישן נגנב לי. אלמוג מדים פון היה בדיוק מה שחיפשתי. תוך זמן קצר הוא הראה לי מכשיר שהתאים בדיוק לדרישות שלי, כולל תקציב. ההסברים שלו היו בהירים, אינטליגנטיים ומלאי סבלנות. באותה הזדמנות הוא גם עזר לי ולבעלי לעבור לחברת סלולר אחרת, דבר שתכננו לעשות כבר זמן רב, אבל איכשהו לא יצא. המעבר היה כרוך במילוי טפסים, שיחה עם היעד החדש וכו' וכו', והוא עשה הכל בסבלנות וחביבות רבה. ממש נהניתי - גם מהקנייה, וגם מהשירות המצוין שקיבלתי..
מוצר:
טלפון סלולרי 311
שם:
deizyf
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך ה8/1 רכשתי אייפון 5 חשוב לציין שזאת פעם שלישית שאני רוכשת מכשיר. ללא ספק לא פעם אחרונה. עזר לי מנהל הסניף יניב שנתן שרות בצורה מעולה סובלנית וברורה. ממליצה בחום
מוצר:
טלפון סלולארי Iphone 5 32 gb
שם:
אסנת
תאריך:
05/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הטלפון בחנות. לאחר 10 חודשים בדיוק הטלפון שווק חיים לחלוטין.
בלי שום התראה מוקדמת או סיבה נראית לעיין.
בפנייה לחנות בהנחה שהמכשיר עדיין באחריות יצרן, החנות מיד התחמקה מאחריות וטענו שיש קורוזיה במכשיר.
בקשה שלי להוכחה נענתה במשלוח תמונות מטושטשות לגמרי.
לאחר שסרבתי לתקן בתשלום פניתי למעבדה אחרת בה נאמר לי מפורשות שאין שום סימני קורוזיה ולא הצליחו לתקן.
עד היום החנות מתנערת ממתן אחריות למכשיר ואני נאלץ לפנות לבית משפט.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy 4s
שם:
gal
תאריך:
30/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
אני עם הגלקסי כבר 9 חודשיים והוא התקלקל לי לפחות 4 פעמיים. פעם ראשונה עם בעיה בשקע של האוזנייה ותיקנו לי את זה בחינם והייתי מאוד מרוצה. אחרי כחודשיים היה בעיה עם השמע בזמן שיחה אם היו מתקשרים או שאני מתקשרת לא היו שומעים כלום!! שלחתי לתיקון ואחרי פחות משבוע(!!!) שוב הייתה לי תקלה בשקע של האוזנייה התקשרתי אליהם ושאלתי מה זה צריך להיות הטלפון השנייה חזר מתיקון אז הם אמרו שאשלח את המכשיר והם יתקנו ויעשו לו בנוסף בדיקה כללית.. לא התפלאתי ששוב לא היה לי שמע בעת שיחה כעבור כחודשיים
בקיצור
ממש לא הייתי מזמינה שוב דרך דים פון נכון שהתיקונים בחינם אבל עוד 3 חודשים נגמרת לי האחריות ומה אז??? אתחיל לבזבז כסף על מעבדות???
במחשבה לאחור לא הייתי צריכה לחסוך את ה200-300 שקל האלה ולקנות במקוםיותר מוכר וקרוב יותר לעיר שלי (אני גרה בדרום) ולחסוך את כל כאבי הראש האלה.
לדעתי המכשיר שקיבלתי הוא מחודש ולא חדש.
תגובת החנות:
גל הכניסה את מכשירה ב -13.6 על שקע טעינה שנתלש (לעיתים קורה ממשיכה של המטען), כמובן תוקן במעבדה בבעלותנו ללא עלות, בתאריך 24.9 (שלושה חודשים אחרי) המכשיר נכנס על בעיית שמע - תוקן במסגרת אחריות יצרן .
בתאריך 22.12 נכנס על שקע טעינה תלוש - למרות שמוכח כי מדובר על נזק לקוח המכשיר תוקן במסגרת אחריות יצרן ואף נשלח לביתה ללא עלות .

אנו לא יכולים להתחייב כי מכשיר לא יתקלקל , בעיקר שמגיע עם שקע טעינה תלוש .
אנחנו מחזיקים מעבדת תיקונים בבעלותנו המעסיקה טכנאים בדרג ד, וכן שירות לקוחות טלפוני אשר מספק תמיכה טכנית .
ולגבי ההערה לגבי מכשירים מחודשים - חברתנו משווקת מכשירים חדשים בלבד ושל יבואנים מורשים.

מוצר:
טלפון סלולרי 3s
שם:
sy
תאריך:
22/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות בדים פון מעל ומעבר לציפיותיי, המוכר (אלמוג) היה אדיב, סובלני וקשוב וקלע בדיוק למכשיר שאני מאוד מאוד מרוצה ממנו, אני ממליצה בחום על דים פון , חווית הקניה מושלמת.
מוצר:
טלפון סלולרי xperia z
שם:
Leonid
תאריך:
19/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הטלפון הנ"ל, הטלפון הגיע ללא מטען ועוזניות,
מתברר אחרי שיחה איתם שפתחו את המחשיר לצרוך הדגמה,
אני לא יודע עם המחשיר הזה חדש בכלל.
בקצור חברים תמנעו מלקנות מהם!
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את המכשיר בטעות , עוד לפני תלונתו נוצא עימו קשר והוצא לו שליחת מכשיר אחר, לבסוף החליט הלקוח לקבל כפיצוי כרטיס זכרול ללא עלות וכמובן מטען וסוללה , תלונתו מוזרה מאחר ואנו יצרנו עימו קשר על הטעות , ועוד יותר מזה הוצע לו החלפה / פיצוי , בחר לקבל את הפיצוי .
מוצר:
פאלפון x1-01
שם:
אנדרי
תאריך:
18/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חוות דעת מחולקת לשניים - מעולה בעת קניה, וגרועה בעת שנסיתי לא להמשיך בביטוח לסמרטפון בסיום שנת ביטוח. איש הקשר,שאיני זוכר את שמו, ניסה למשוך אותי: תתקשר בחודש סיום הביטוח, תתקשר בשבוע סיום הביטוח,תתקשר שוב ביום סיום הביטוח, כאשר אז הבטיח שהביטוח יבוטל. הביטוח לא בוטל, ראיתי את זה בחיוב כרטיס אשראי. התקשרתי ישירות למעבדה המבטחת, הם ביטלו את חוזה שרות מייד וזיכו אתוי על התשלום האחרון.
בקיצור - לא אהבתי את זה.
תגובת החנות:

שירות התיקונים והמעבדה המתקנת הינם גוף אחד , אני שמח לראות כי הלקוח טופל , וזוכה על התשלום של החודש האחרון .

השירות והאמינות עומדים במקום ראשון בחברתנו .ואכן רואה כי תגובתו של אנדרי כי טופל מידית .
מוצר:
סמרטפון גלקסי NOTE GT-7000
שם:
Ohad
תאריך:
13/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הקנייה. בדקתי מספר מכשיר וגיליתי שהוא הוחלף. רציתי לקנות מכשיר אחר והוא היה ללא המדבקה שמגיעה על האייפון תמיד ובנוסף הוא אפילו היה כתוב בimei שלו שהוכנס אליו כבר סים של סלקום. הם מוכרים אייפונים משומשים, או גנובים. אסור לקנות שם!!!!!!!!!!
תגובת החנות:
כיבואנים מקבילים אנו מייבאים מספר רב של מכשירים ממספר רב של מדינות. כחלק מהשירות ואיכות המכשירים שאנו מספקים ללקוחות אנו מבצעים בקרת איכות מדגמית על מספר מכשירים.
מכשיר שנבדק ונמצא תקין הגיע לידי הלקוח הנ"ל.
הוצע ללקוח להחליף את המכשיר או לחלופין החזר כספי מלא.

מוצר:
טלפון סלולרי 5C
שם:
Or
תאריך:
12/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
החנות יפה ומושקעת, המוכרים אדיבים ונחמדים, משרתים בנחמדות וחיבה. המחירים הגונים וזולים. החנות ממוקמת במיקום נוח שקל להגיע אליו. בהחלט הייתי קונה בדים-פון שוב.
מוצר:
טלפון סלולרי One
שם:
גד
תאריך:
01/12/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה הייתה מעולה. עיצוב החנות נקי ונעים. יניב, מנהל החנות, היה אדיב, בקיא, סבלני, ובאופן כללי מאד מקצועי.
סה"כ, אחת מחוויות הקניה הטובות ביותר שהיו לי, בוודאי ביחס למוצר יקר כמו איפון.
מוצר:
סמארטפון iPhone 5C
שם:
מרייה
תאריך:
26/11/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רוני הייתה מאוד סובלנית ומדויקת לגביי המכירה
היה נחמד לראות שירות שכזה חייכנית חמודה והחשוב מכל המהירות
אחזור שוב
מוצר:
טלפון 9070
שם:
עדי
תאריך:
09/11/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות במטרה לרכוש סמסונג s4, ג׳יו נציג המכירות / מהמעבדה שלהם היה מאוד שירותי, סבלני וחייכני, הסביר לי על 2 סוגים של המכשיר וההבדלים ביניהם וכמובן לא החסיר מידע ואמר לי מהם החסרונות. לאחר מכן, הסביר לי בדקדקנות על כל אפשרות שירות תיקונים בחנות שלהם, סכומים מדויקים, התחייבות וכדומה. כל מה שרציתי לדעת ג׳יו חלק איתי אפילו אם היה צריך לחזור 3 פעמים על אותו דבר. בהחלט הוסיף לחווית שירות לא מהעולם הזה, כבר הרבה זמן לא חוויתי שירות כ״כ טוב ומפורט, לא חששתי לרגע שעובדים עליי או מרמים אותי.
יצאתי אחרי 3/4 שעה עם ידע עצום על המכשיר שקניתי, על האפשרויות תיקונים שניצבות בפניי וממש שמחה :) בהחלט חווית שירות נדירה!
מוצר:
טלפו סלולרי S4 i9500
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.