אורח,
שלום

דים פון (Dim-Phone)

טלפונים סלולאריים וציוד היקפי, שירות, תיקונים (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599599959
פקס:
035222072
כתובת:
הברזל 24 רמת החייל| אבן גבירול 90 תל אביב
בעלים:
דים-פון
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
74
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בדים פון ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
0
6 חודשים אחרונים
39
0
2
שנה אחרונה
67
0
7
כל הזמן
350
7
91
נמצאו 448 חוות דעת גולשים על דים פון
שם:
st
תאריך:
30/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות! החבר'ה בחנות אדיבים מאוד, מסבירים בצורה מעולה.
המוצר שאני רכשתי היה רמקול נייד של חברת Fugoo, מוצר באיכות גבוהה עומד בציפיות. המוכרים עשו לי הנחה נוספת במעמד הקנייה. בהחלט יצאתי מרוצה.
מוצר:
rneuk bhhs Tough bluetooth speaker
שם:
Florencia
תאריך:
28/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה ממוכר מעולה בשם חן.ממליצה בחום.הציעו לי קפה ממש חמודים נקי ומסודר. חנות פרימיום
קניתי גם אביזרים ומטען לרכב מהיר
מוצר:
טלפון סלולארי g4
שם:
gr
תאריך:
23/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לרכוש LG4 בחנות עצמה. הביאו את הטלפון סגור בקופסה, הקשו ממני הפרטים ע"מ למלא במחשב. נתתי. ואז בקשו את כרטיס האשראי. בקשתי שיראו לי את הטלפון לפני שאני משלם - אם הוא שלם, עובד, בצבע שבקשתי. אמרו לי - קודם תשלם ואחרי כן תראה. בדים פון קונים חתול בשק. קניתי אצל אחד המתחרים שלהם. שם לא בקשו. ממני לקנות חתול בשק.
תגובת החנות:
שלום רב
נהלי העבודה שלנו קובעים כי מכשיר יבואן רשמי המגיע סגור אינו יכול להיפתח לפני ביצוע הרכישה , כמובן שבמידה ויש בעיה כלשהיא הלקוח יזוכה מידית .
פתיחת מכשיר והדגמה ללקוח אינה נכונה מאחר ובמידה והלקוח לא ירכוש את המכשיר ערכה זאת תעבור ללקוח אחר - ואין אנו רוצים בזאת .
דים פון הינה חנות סלולר הפועלת מעל 5 שנים בתחום עם מוניטין שירות מהגבוהים בענף .וכך גם תמשיך לפעול בעתיד .

מוצר:
טלפון 4
שם:
ahlabahla
תאריך:
22/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני חייל, באנו לקחת את המכשיר מהחנות. השירות היה סבלני מאוד, ענו על כל השאלות שהיו לנו, חבר'ה מצוינים. לא חיכינו אפילו שנייה. והמחיר - אחרי בדיקה פה באתר התברר שהוא הטוב ביותר. דיברתי עם חן בטלפון לפני הקנייה וכל פרט שהוא הבטיח, קוים במלואו. מאוד מרוצים מהשירות ומהיחס.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
Lee
תאריך:
22/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חן מכר לי את הפלאפון אל ג'י 3. המוכר הכי נחמד שיש, מלא ידע, ניסיון, ועוזר בכל דבר. ידע בדיוק לקלוע למה שאני מחפשת כשאני חסרת כל ידע בתחום. ממליצה בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי g3
שם:
Sahar
תאריך:
21/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את ה LG G4 בחנות בסניף ברמת החייל ברחוב הברזל.
סרגי בהחלט ענה לי על כל השאלות וגם על דברים שלא חשבתי עליהם.
השירות היה מצויין והמחיר מעולה.
בהחלט שווה לקנות בחנות.
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
Meital
תאריך:
20/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אסף המוכר היה מקסים שירותי חביב מקצועי ואמין. ענה לכל השאלות,הסכים לכל הבקשות, המכשיר עצמו מצוין ומחיר הכי זול שראיתי תודה רבה
רק חבל שאין מכשירים לתצוגה ואין תמיד מכשירים במלאי
מוצר:
טלפון סלולרי lg4
שם:
אורטל
תאריך:
18/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי LG G4 לבן בחנות ולאחר כמה ימים שמתי לב שהייתה בעיה במגעים שלו, הפעלתי את האחריות על הטלפון ולאחר בדיקה הודיעו לי שמגיע לי מכשיר חדש (לעומת מקומות אחרים שמתנערים מאחריות), הגעתי לחנות לחן ושוב קיבלתי שירות מצויין!! סיפקו לי מכשיר חדש שעובד כמו שצריך. אין ספק שהשירות בחנות מסור ולא זורקים אותך לאחר שקנית מכשיר!

מוצר:
טלפון סלולרי G4
שם:
עדי
תאריך:
18/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
העובדים בחנות היו מקצועיים ונחמדים להפליא וסייעו בכל הנדרש למעבר בין המכשירים ולהסבר על המכשיר החדש. מומלץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
דיויד
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר lg g4 beat בסניף אבן גבירול. הסוכן שעזר לנו היה חן, היה אדיב וידע לענות על שאלות במקצועיות.
תודה
מוצר:
סלולרי G4 beat
שם:
haimli
תאריך:
13/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שאני קונה בחנות, קיבלנו אחלה של שירות מהאנשים (אסף וחן)..ואפילו קיבלתי פעם שלישית גלידה:)
כנראה שאחזור גם לפעם רביעית...
מוצר:
טלפון סלולרי note 5
שם:
shimon mizrahi
תאריך:
03/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אתמול פלאפון LG G4 ,
ראשית המחיר הכי זול שמצאתי, וכן היה נראה שהם ממש זולים.
וכן נהנתי משירות מעולה ויחס אישי אדיב וחם.
ממליץ בחום על החנות אבן גבירול 90 ת"א.
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815 גב עור
שם:
Ran
תאריך:
03/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה איכותית, קלילה, ונעימה. צוות מקצועי, מבין עניין שיודע מה זה התאמה לצרכי הלקוח.
בתור איש מכירות בעצמי אני אעיד שלא נשארו הרבה מוכרים שירותיים כאלה.
חן ואסף - שאפו. אם גרמתם לי להרשם במיוחד כדי לכתוב עליכם פידבק, כנראה שעשיתם עבודה טובה ;)
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB
שם:
גולש
תאריך:
02/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
פדות
תאריך:
29/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חן נתן לנו שירות מהיר ונעים נתן יחס חם ואדיב מחירים זולים ואמינים ממליצה בחום לבוא לקנות מכאן יצאנו מרוצים מאוד מאוד😄
מוצר:
טלפון סלולרי g3 g3
שם:
Ayelet
תאריך:
27/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוחה כבר מעל 8 שנים בחנות, תמיד מגיעה לקנות טלפונים שלי מפה. אמינות, אחריות ושרות מעולה זה דים פון. הפעם קניתי מפה 2 טלפונים גלאקסי 5 למשפחה - מרוצה מעל המעבר, במיוחד מיחס אישי ממוכרת נטלי שזכרה אותי מקניות קודמות ודאגה שיהיה לי את המוצר כשאגיע לקנות תוך כמה שעות. מענה אדיב, יחס אישי. מומלץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי samsung Galaxy 5 s
שם:
Shlomi
תאריך:
25/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לקנות את ה nexus 5x. השירות והיחס האישי של חן היו מעולים.
רואים שהבנאדם אוהב את העבודה שלו.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5X 32GB
שם:
Zura
תאריך:
18/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות, בקשנו שני מכשירים של LG G4 , המוכר הראה לנו, הסביר לנו, אחרי שרכשנו את המכשירים התחלנו לחשוב על מגנים, המוכר היה מאוד נחמד, מצחיק, עזר לנו לבחור, יצאנו מהחנות בצורה מאוד כיפית, קיבלנו שירות מצוין והרגשנו שהיינו רצוים , שמחתי מאוד, אמליץ בחום לקנות בחנות שלהם. תודה רבה
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
Ilana Tsikanovsky
תאריך:
14/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות כשהמכשיר שהיה ברשותי שבק חיים באמצע הרחוב.
קיבלתי שרות אדיב ממוכר בשם חן, הסבר מפורט וגם מכשיר זול - 1150 ש"ח.
אחרי 3 ימים עם המכשיר מוקדם מדי לדעת איך יראו החודשים הבאים איתו, אבל בינתיים הוא מפתיע לטובה ממש - יצאתי מהבית ב-8:00 בבוקר, דיבתי, סמסתי, בדקתי מיילים, צילמתי תמונות וגם שמעתי מוסיקה ב-tunein וביו טיוב לאורך היום, ועדין חזרתי הביתה עם 36% סוללה, באזור 00:00 בלילה. מסוג הדברים ששכחתי שסוללה מסוגלת לעשות, מאז שהתחיל עידן הסמארטפונים.
מוצר:
טלפון סלולרי studio energy
שם:
Lotem
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חן המוכר באמת נתן את הנשמה עד שמצא בשבילי את האוזניות המתאימות
חנות פרימיום לא מתעסקים באיבזור זול כי לקנות שם נעים ומסודר
מוצר:
אוזניות גלקסי
שם:
Ronen
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הבנאדם גאון סלולאר מהלך מומלץ בחום.
חן מנהל החנות בעל יחס חם ושירות מעל המצופה. אחלה של חנות עם מחירים ברצפה

מוצר:
טלפון סלולארי g4
שם:
גולש
תאריך:
06/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
רמי
תאריך:
21/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביום שישי 17.4.2015 רכשתי המכשיר בחנות אצל המוכר בשם חן, בחנות "קיצרו", את כרטיס הסים, בדקו והמכשיר עבד. כשהגענו הביתה המכשיר לא עבד והראה תקלת "אין תקשורת". לא ידענו למה לייחס הבעיה והנחנו שאולי הוא לא מוגד כראוי, אולי אנו לא יודעים להפעילו. ביום ראשון, חזרנו לחנות והם הפנו אותנו לספק הסלולרי, הגענו ל YOUPHONE, קבלנו כרטיס סים חדש .
מאז הטלפון לעיתים עבד ולעיתים לא עבד בשל "חוסר תקשורת". החלטנו לעבור לסלקום, והבעיה נשארה. החלפנו מספר פעמים כרטיסי סים והטלפון לעיתים לא עובד. חזרנו לחן בחנות, והוא שלח אותנו למעבדה שלהם Vmobile.
ב-1.9.2015 השארנו הטלפון במעבדה לתיקון.
בדו"ח המעבדה בסטטוס אחריות, נרשם "יש אחריון יצרן" וכן "אומת במקום שברשת סלקום, אין קליטה, ברשת אטרנג' קליטה מלאה, נכנס לבדיקה".
על סמך פגיעה קלה במסך, הם קבעו שהמכשיר נפל. נאמר לנו שהוזמנו חלקים החסרים להם. לאחר כחודש נקראנו לאסוף המכשיר, המכשיר לא תוקן, משום שהגיעו חלקים פגומים. המתנו עוד שבועיים וחזרנו לחן בחנות, ביקשנו מכשיר חליפי או החזר כספי, הוא דחה אותנו בטענה שפנינו למעבדה והמעבדה תתן לנו תשובה.
חזרנו למעבדה שם נמסר לנו שהמכשיר יכול לעבוד רק ברשת Hot Mobile,
נאמר לי על ידי האחראי במעבדה "אין יצרן". (שמשמעותו אין אחריות יצרן).
אמרתי שאני מוכן לשלם עבור התיקון אך הם לא הסכימו לטפל במכשיר, כאילו היה מצורע.
חן בחנות מודע לכך שהמכשיר לא היה תקין מהיום הראשון, והשאיר אותנו עם הבעיה.

לא יתכן שחנות המוכרת ציוד ונותנת על הנייר"כביכול" אחריות לשנה, לא תדאג להחזיק חלקי חילוף ולתקן מכשיר שנרכש אצלם, מה גם שבפרוש שהם (חן המוכר) מודעים שהמכשיר לא היה תקין מהיום הראשון.

הגעתי לחנות בשל המחיר המוצר, כל זמן הרכישה היחס היה טוב, אך משנתגלתה הבעיה, "הם התהפכו".


מהנסיון שלי, לא להתקרב לחנות זו Dim Phone ולא למעבדה שלהם V mobile (שהיא כנראה הבעלים שלהחנות).
אל תתפתו לרכוש שם, הם יהיו נחמדים עד שתתגלה בעיה במוצר.
תגובת החנות:
המכשיר נרכש מחברתנו בתאריך 17.4.2015 ולאחר חמישה חודשים (1.9.2015 ) הגיע לראשונה למעבדה המרכזית .
כבר בקבלת המכשיר נמצא כי נראה שנפל מגובה רב עקב השבר במכשיר - מה שגם הלקוח טען שמודע לכך שבמקרה זה אחריות היצרן בטלה .

כהמשך טיפול ובדיקה עולה כי עקב הנפילה לוח האם נפגע ויש להחליפו, מחיר התיקון מגיע במקרים הנ"ל למאות שקלים .
ידענו את הלקוח בממצאים והוסבר כי יעשה ניסיון נוסף לתיקון הלוח על ידי טכנאי דרג ד .כמו כן ידענו כי במידה ותיקון זה לא יצלח תדרש החלפת לוח אם .
הלקוח לא הסכים להצעה להחלפת לוח אם .
חברתנו משווקת מכשירים ביבוא מקביל וכן יבואן רשמי של כלל החברות .
כול המכשירים תואמים תפעול ברשתות הסלולר בישראל .
בברכת יום נפלא
צוות דים פון.

מוצר:
טלפון סלולרי One Plus One 64GB
שם:
יונתן
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה מקיפה בחרתי לקנות בחנות דים-פון בגלל המחירים הנוחים ובעיקר בגלל חוות הדעת החיוביות הרבות של הלקוחות שקנו בה לפני.
אני שמח לומר שלא טעיתי בהחלטתי!!
צוות החנות זמין במהירות גם במייל לכל שאלה.
המשלוח הגיע אלי בזריזות וקיבלתי בדיוק את מה שקניתי בלי משחקים.
ובנוסף, למרות שהתברר שבמחיר שפורסם באתר היתה טעות קטנה, ושהדגם בו הייתי מעוניין היה יקר יותר למעשה, החנות עמדה מאחורי דבריה והעניקה לי את המחיר המוזל ללא שום ויכוח!!
מתוך קריאת תגובות על חנויות אחרות באתר זאפ אני מבין שזו ממש לא התמונה הרגילה בשוק הסלולרי.
לכן, לכל מי שמתלבט, אני ממליץ בחום לבחור "דים-פון".
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy J5 SM-J500F 8GB
שם:
צרפתי
תאריך:
12/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מדהים ותשובה על כל דבר על ידי מוכרת בשם נטליה
המחירים סבירים ואף קיבלתי הנחה על אביזרים נלווים
גם למחרת שצלצלתי לקבל הסבר על המוצר , ענתה בסבלנות ונתנה מענה
ממליץ בחום
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S6 Edge SM-G925F 64GB
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.