אורח,
שלום

דים פון (Dim-Phone)

טלפונים סלולאריים וציוד היקפי, שירות, תיקונים (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599599959
פקס:
035222072
כתובת:
אבן גבירול 90 תל אביב
בעלים:
דים-פון
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
62
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בדים פון ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
14
0
2
6 חודשים אחרונים
25
0
3
שנה אחרונה
54
0
8
כל הזמן
261
7
82
נמצאו 350 חוות דעת גולשים על דים פון
שם:
Rami
תאריך:
04/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון גלקסי 5
שירות מקצועי ומהיר
בחור נחמד מאוד בשם יניב נתן לי שירות מעולה !!
אני ממליץ להגיע לסניף לפני קניית טלפון !
מוצר:
טלפון סלולרי s5
שם:
Sivan Harry
תאריך:
03/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומקצועי
ממליץ בחום !!
הגעתי לסניף
בחור בשם יניב נתן לי שירות מעולה !!
אני ממליץ להגיע לסניף !
המחירים מאוד משתלמים !
יחס מצוין
מבחר גדול ורחב !
מוצר:
IPHONE IPhone 5s
שם:
חן
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני משתמש בטלפון עם דאבל סים כבר כמה שנים. תמיד הייתי צריך להזמין מהאינטרנט. פעם ראשונה שיכולתי להגיע לחנות, לבדוק את המכשיר ולקבל הסבר מלא. בזמן שאני מתלבט אם לרכוש את הטלפון או להזמין באינטרנט את הדגם, נכנסה לקוחה שקנתה מכשיר אחר והיתה לה בעיה - ראיתי איזה שירות הם נתנו לה ומיד הבנתי שעדיף לשלם עוד קצת אבל שזה יהיה שווה את זה. ואכן - כך היה!
השירות האדיב של אלמוג קנה אותי ולא רק שחזרתי הביתה עם מכשיר, הציעו לי לעבור לרשת סלולרית אחרת - באמת במחיר שווה. הסבירו את האותיות הקטנות, נתנו לי מסמך פשוט (דף אחד הכולל את כל פרטי העיסקה) - שלא כמו נציגי מכירות שאומרים משהו אחד ואחר כך אתה מגלה משהו אחר.
אבל הניוד לא הצליח באותו רגע. אלמוג נתן לי את הביטחון שהוא יטפל בזה גם אם אני לא אשב שם ואחכה. הוא התקשר להדריך אותי יום למחרת בכל אחד מהשלבים עד שהכל הסתדר (דיי מהר!) ואפילו דאג לחזור ולבדוק אחרי כמה זמן שבאמת הכל עובד ואני מרוצה.

בקיצור: שירות אדיב, רגיש ואמיתי - כמו זה שאנחנו תמיד רוצים לקבל ובשום מקום לא יודעים לתת. מתברר שיש מקום כזה! ממליץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי BLU Life one M
שם:
איריס
תאריך:
14/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הייתי בחנות לפני יומיים. הגעתי מוכנה עם הדגם שאני רוצה לקנות. המוכר אלמוג הסביר לי בסבלנות על הטלפון והראה לי איך מפעילים אותו. לאחר שרכשתי אותו ולאחר שימוש של מספר שעות הבנתי שהטלפון הזה לא מתאים לי שכן הוא גדול מדי ליד שלי ולא אהבתי גם את הממשק שלו. למחרת הגעתי שוב לחנות ואמרתי שאני לא מרוצה מהטלפון. אלמוג דיבר עם מנכל החברה והוא אישר באופן חריג לזכות אותי ב-95% ולהחליף לטלפון אחר!!! למרות שזה ממש לא נהוג שכן הם אינם מוכרים מחדש טלפונים משומשים (ברגע שהאריזה נפתחת הטלפון נחשב משומש). אני מאוד מודה לאלמוג ולצוות שפעלו בשבילי שאהיה מרוצה מהמכשיר שרכשתי.
אני רוצה לציין גם את הכמות הרבה של האנשים בחנות, וכמו כן גם שמעתי לקוחות נוספים גם מודים לאלמוג מה שמעיד על חנות עם שירות לקוחות ישר ואמין.
מוצר:
סלולרי G2
שם:
TULI
תאריך:
14/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לסניף אבן גבירול, שעות הפעילות כבר הסתיימו,
ולהפתעתי יניב שהיה יכול לומר לנו בקלות , החנות סגורה, קיבל אותנו במאור פנים, הרבה סבלנות ואהבה,
אני ממש לא מאלה שכותבים על חוויות שירות שונות, אך מצאתי את יניב ודים פון ראויים לכל מילה.
מוצר:
נייד l22oi
שם:
שני רחמים
תאריך:
14/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות וידעי שאני רוצה לקנות את הG2, השירות היה מהיר וטוב,על המקום התאימו את הsiM שלי לטלפון, הדביקו לי מגן זכוכית ווידאו שהאינטרנט עובד (על ידי הגדרות בטלפון )
נהניתי מהקנייה יצאתי משם עם הטלפון החדש מאושרת, המחיר הוא אכן בין הזולים וקל להגיע אל המקום.

הטלפון מעולה, מהיר, נוח ואינטואיטיבי
טיפה גדול ליד, אבל אפשר להתרגל לזה.
מוצר:
טלפון סלולרי g2
שם:
Stav
תאריך:
03/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בעבר מהחברה את הגלקסי s3
ניגשתי אחרי שנתיים לתיקון בעקבות תקלה במיקרופון. אחרי מבט זריז של המוכר הוא סידר לי את המכשיר ללא תשלום על העבודה. חייב לציין שהשירות מצויין עם יחס אדיב. ממליץ בחום לקנות ולתקן את הטלפונים שם!!
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s3
שם:
בנימין
תאריך:
21/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר נוקיה 306
כשקיבלתי אותו ניסיתי להפעיל אותו וגיליתי שהמגע במסך לא מגיב נכון, תקוע או שנהיהמהיר מדי.
טוב המשכתי עם זה
ניסיתי להפעיל את הגלישה האלחוטית במשרד בכדי קבל מיליים וכו', וקופץ לי כל הזמן הודעה 'אין קליטה'
התקשרתי למעבדה טענתה לי פקידה ואמרה אין בעיה תשלח אלינו נבדוק ונראה מה נעשה.
שלחתי.
אחרי מס' ימים חזרו ואלי ואמרו שהם לא בודקים את המכשיר מכיון שיש אחריות יצרן של יורוקום.
שאלתי אבל אני רכשתי מכם את המכשיר, מכשיר חדש וזכותי קבל מכשיר תקין לא מקולקל.
מצטערים. יש לך אחריות של יורוקום תפנה אליהם.
ביקשתי ביטול עסקה, כמתחייב בחוק, הם סרבו לזה.
עכשיו הם דורשים ממני שהמשלוח מהם לבית שלי יהיה על חשבוני. מה דעתכם על השירות הזה??
תגובת החנות:
בנימין רכש מאיתנו מכשיר נוקיה 306 עם אחריות יצרן של חברת יורוקום שנמצאת בפריסה ארצית .
לאחר כשלושה חודשים מעת המכירה פנה אלינו בטענה של תקלה במכשיר, הוסבר לבנימין בעת הרכישה כולל תעודת אחריות את נושא האחריות יצרן .

ביטול עסקה מחוייב בחוק לאחר 14 ימי עסקים ולא שלושה חודשים .

אנו מוכרים ומשווקים מגוון של מכשירי יבואן רשמי : יורוקום, סמסונג , וlg אשר מקבלים אחריות יצרן בפריסה ארצית .

מוצר:
סלולארי 306
שם:
אלון
תאריך:
20/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
עד היום השתמשתי בטלפון נייד מהדור ישן, ורציתי לעבור לסמארטפון. איש המכירות בחנות (יניב) היה נעים ועוזר. הוא הציע לי סמארטפון לא יקר (uniden) שתאם את הצרכים שאותם הצגתי לו (waze, whatsup) ולא ניסה למכור לי מכשיר יקר. הוא התקין את האפליקציות, הראה לי איך להשתמש במכשיר והכל עם חיוך וסבלנות לאדם שהטכנולוגיה מתקדמת מהר יותר ממנו. מזה כחודש אני משתמש במכשיר ומרוצה ממנו מאוד. הבן שלי הוריד אפליקציות נוספות שימושיות והמכשיר אינו מראה סימנים שהוא מתקשה להתמודד איתן.
מוצר:
טלפון סלולרי Uniden Prime 500
שם:
אור
תאריך:
03/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מוכר ממש נחמד, חנות מעוצבת יפה ומחירים טובים !
מגוון רחב של מכשירים ומוצרים נלווים
המוכר עזר לי לבחור טלפון שמתאים לי עם ידע נרחב
מוצר:
טלפון סלורי Galaxy Note 3
שם:
הגר
תאריך:
22/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לקראת סוף היום, אלמוג אמנם היה לבד אבל ידע להתייחס לכל לקוח! הגעתי עם כיוון אבל שמחתי לקבל ממנו ייעוץ מפורט, ברור ובעיקר - מותאם לצרכיי. כל הכבוד על היחס והסבלנות!
מוצר:
טלפון סלולרי mini
שם:
אבן צור
תאריך:
22/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בדים פון, אבן גבירול, טלפון סלולרי. שתתארנה עד כמה השירות שניתן לי היה אדיב, מקצועי, ויעיל. אלמוג, ששרת אותי, הסביר במפורט כל דבר, ענה על כל שאלותי בצורה מקיפה, וגם כשהגיעו לקוחות, שנאלצו להמתין, הסביר להם בחן שיהיה עליהם להמתין עד שיסיים עמי, הקדיש לי את מלוא תשומת לבו, לא גילה ולו סימן קטן של חוסר סבלנות. ובנוסף גם העביר אותי בקלות ויעילות לחברת סלקום עם 3 קוים, וטרח לבדוק שוב ושוב שהכל התנהל כשורה. וחזר והדגיש שהוא נמצא שם לכל שאלה שרק תעלה על דעתי. שירות מצוין כזה יהיה דוגמא לנותני שירות בכל התחומים. ובעיקר לחברות הסלולר.
מוצר:
אייפון 5S
שם:
Maor Gabbay
תאריך:
13/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר באיסוף עצמי ,
נאמר לי שקיימת אחריות יצרן של שנה ... לאחר כחצי שנה המכשיר (שמלכתחילה הגיע עם מערכת הפעלה רוסית משום מה) החל לקפוא ולהיכבות בעצמו.. !
נשמע מוכר? בדקתי באינטרנט ומסתבר שכן, אבל מבחינת שירות הלקוחות של החנות.
הם מצאו שריטה קטנה במסגרת המכשיר ומבחינתם האחריות יצרן מבוטלת! "אני שברתי" לטענתם ועליי לשלם כ1000 ש"ח לתיקון.

זה הגירסה המקוצרת., לפני שהם הכריזו על ביטול האחריות הם טענו שיש בעיה בגרסה שלי וגם זה לא כלול באחריות, אז שילמתי 100 ש"ח להחלפת גרסה ...
המכשיר עדיין קפא. רק כשחזרתי אליהם הם טענו ששברתי כמו שציינתי.

לא ממליץ לקנות בחנות, לאחר שהכסף אצלם, אתה לא שווה כלום בעניהם
מוצר:
סמארט פון Galaxy s3
שם:
רותי
תאריך:
13/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אתמול בדים פון, אבן גבירול, טלפון סלולרי. אני מתקשה למצוא מילים שתתארנה עד כמה השירות שניתן לי היה אדיב, מקצועי, וסבלני. אלמוג, ששרת אותי, הסביר במפורט כל דבר, ענה על כל שאלותי בנועם ובאדיבות, וגם כשהגיעו לקוחות, שנאלצו להמתין, הסביר להם בחן שיהיה עליהם להמתין עד שיסיים עמי, הקדיש לי את מלוא תשומת לבו, לא גילה ולו סימן קטן של חוסר סבלנות. אני מלאת התפעלות מן השירות המצוין והאדיב. גם הבוקר (יום לאחר ביצוע הרכישה..), כשהתקשרתי בגלל בעיה שנתקלתי בה, נעניתי מיד, ואותו אלמוג הסביר לי במדויק מה עלי לעשות, המתין איתי על הקו, עד אשר וידא שאכן התנהלתי נכון, וחזר והדגיש שהוא נמצא שם לכל שאלה שרק תעלה על דעתי...הלוואי ושירות מצוין כזה יהיה דוגמא לכל נותני השירות בכל התחומים.
מוצר:
טלפון סלולרי S4
שם:
Liron
תאריך:
21/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחרי בדיקה בכמה חנויות התרשמתי לטובה מהאוירה והשירות. גם המחיר היה סביר ונמוך בהשוואה למחירי השוק. ושירות תיקונים וביטוח משתלם. רכשתי אייפון חמש סי
מוצר:
טלפון סלולרי 5c
שם:
googlika
תאריך:
16/05/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות באופן עצמאי. ידעתי בדיוק איזה פלאפון אני רוצה ויניב עזר לי בבחירת מגן מסך ומגן אחורי. יניב נתן שירות מאוד אדיב ומקצועי היה מאוד כנה והסביר הכל בצורה ברורה ואחראית.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.