טיפים לקנייה חכמה ברשת

המסחר האלקטרוני עבר בשנים האחרונות כברת דרך ואם פעם רק מאמצים מוקדמים וגולשים אמיצים לא חששו למסור את פרטי האשראי לגוף ווירטואלי, כיום אפשרויות הרכישה ברשת רבות ומרובות, מגוון ההזדמנויות, השירותים והמוצרים עצום והפופולריות הגדלה של המסחר המקוון הופך את הנושא לאחד מהפעולות השכיחות כיום ברשת. לצערנו, בנושא זה אין טוב בלי רע ועדיין קיימים בעולם הווירטואלי סכנות מאז צריך להישמר. איך לקנות ברשת? מה אמור להדליק אצלכם נורה אדומה? ואיך הכלים בזאפ יעזרו לכם לבצע את הקנייה הכי משתלמת? כל התשובות במדריך הבא.

נתחיל בצד החיובי: בדיוק סיימתם לקרוא בחצות חוות דעת חמה במיוחד על מכונת כביסה שתפסה את תשומת ליבכם? כלום לא עוצר אתכם לרכוש ממש עכשיו. החנויות הווירטואליות (או רובן לפחות) פועלות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, כך שלאנשים הקצרים בזמן, מדובר בפתרון אידיאלי.

פקטור נוסף ולא פחות חשוב הוא המחיר: קרוב לוודאי שאת המחיר הכי טוב למוצר מסוים תמצאו ברשת. הסיבה לכך נובעת בעיקר מהיכולת לבצע השוואת מחירים מהירה וכמובן, העובדה שהמוצר בחנויות מקוונות נשמר לעיתים במחסנים שאינם מיועדים לקהל הרחב, כך שעלויות נוספות כמו שכירות, חשמל ושאר הוצאות נלוות לא מגולמות במחיר הסופי של המוצר.

עוד עניין שצריך לקחת בחשבון הוא נושא ביטול עסקה והחזרת מוצר. מאחר והעסקה בוצעה באינטרנט, זכויות מיוחדות עומדות לצד הקונה, ביניהן היכולת להחזיר מוצר תוך 14 יום, כמובן בהתאם לתנאי דמי הביטול שקבעה החנות מראש. מדובר ביתרון משמעותי לעומת רכישה פיזית, בה תנאי ההחזרה תלויים במדיניות החנות, שיכולים אף להקשות משמעותית על ביטול עסקה מאשר רכישה מקוונת.

לא הכל ורוד בממלכת האונליין: חווית הקנייה נעדרת ולא משנה כמה האתר אינטרקטיבי ומזמין, אין תחליף למראה עיניים. לא פחות חשוב, צרכנים רבים רוצים "להרגיש" את המוכר, להיווכח למוצר בחנות הפיזית וממש לגעת ולהתנסות במוצר בטרם השימוש – עניין שחנות מקוונת טרם הצליחה לפתור. נושא בולט אחרון הוא האמינות: משתמשים צעירים ומבוגרים עדיין מתקשים להשאיר את פרטי האשראי שלהם במקום וירטואלי. מדובר כמובן בחסם מנטלי, אבל כזה שעלול למנוע מכם לנטוש את המוצר בקופה ויש להכירו מראש.

שמתם עין על מוצר ספציפי ואתם לא בטוחים שהוא הנכון עבורכם? צמצמו את חוסר הוודאות וצאו למחקר ברשת: קראו על שימושיו השונים ועד כמה הוא מתאים למטרתכם, עיינו בחוות דעת בזאפ בדף המוצר שלו ואל תפסלו מוצרים מקבילים לו מחברות שונות – שכמובן שומרים על גבולות התקציב שהוגדר מראש. בזאפ תוכלו לקרוא על כל מוצר חוות דעת של משתמשים אמיתיים שחוו את המוצר "על בשרם" ובווייזביי תוכלו להרחיב את הידע אודות המוצר ולהתרשם מביקורת עמוקה שנערכה על ידי סוקרים מקצועיים.

בכל דף מוצר בזאפ זמין כלי ה"מגמות מחיר ופופולאריות", שמציג בגרף פשוט את מד הפופולריות של המוצר לעומת מחירו. מטבע הדברים, ככל שפופולריות המוצר תעלה, כך גם מחירו. עוד נתון שחשוב לקחת בחשבון הוא שבלא מעט קטגוריות, הזמן פוגע במחיר המוצר, כך שאם זמן אינו פקטור עבורכם, אל תפסלו דחייה של רכישת המוצרים בכמה חודשים, בתמורה לירידה נאה במחיר. לא מוצאים זמן לעקוב אחרי המחיר מדי יום? כלי "עקוב אחר ירידת מחיר" שזמין בכל דף מוצר בזאפ יעדכן אתכם על צניחות מחירים ויתריע על מגמות בולטות.

בזאפ רשומות אלפי חנויות באלפי במאות קטגוריות – איך תוכלו לבחור את החנות המתאימה לכם? מעבר לפקטור המחיר ומיקום החנות שמן הסתם תצטרכו לקחת בחשבון, בזאפ עומדים לרשותכם שני כלים חיוניים לבחירת החנות המתאימה לכם: ראשית עברו על חוות הדעת שהשאירו משתמשים מאומתים שרכשו בחנות, כאשר ממוצע הביקורות מסומן בכוכבים ו-5 מתוך 5 כוכבים הוא הציון המושלם. נוסף על כך, בדף המוצר תמצאו מגוון חנויות המציעות את המוצר, כאשר חלקן יזכו לכפתור הירוק "קנייה חכמה". מדובר בתו הניתן על ידי זאפ לחנויות שעומדות בתנאים נוקשים, ביניהם ציון של לפחות 4.5 כוכבים בדירוג הגולשים, הצעת המחיר הזולה ביותר, זמן אספקה של עד 7 ימים, ותק של מעל 10 חודשים בזאפ ועוד. כמובן שהתו אינו תמידי ובמידה והחנות אינה עומדת באחד מהתנאים, התו יוסר מהם.

בחרתם במוצר האידיאלי עבורכם ומצאתם את החנות שאתם מספיק סומכים עליה – אילו עוד עניינים שצריך לקחת בחשבון טרם הרכישה? ראשית שימו לב לאופן ההספקה: האם מדובר בשליח עד הבית בתוספת תשלום, העברת החבילה לסניף בקרבתכם, איסוף עצמאי או שמא החבילה תועבר לקיוסק המרוחק מכם? גם לזמני האספקה ישנה חשיבות: היזהרו מזמני אספקה ארוכים מדי (שאינם ריהוט), שלא אמורים לעלות על 14 ימי עבודה. עוד עניינים שצריך לשים לב נוגעים לצד הטכני: וודאו פעמיים שהזנתם היטב את פרטיכם האישיים (נייד, מייל, כתובת וכו') ואל תתביישו להתקשר לבית העסק לאחר ההזמנה ולוודא שאכן התקבלה. באותה הזדמנות אתרו את מספר ההזמנה ועקבו אחריה מדי יום/יומיים, במידה ובית העסק מבטיח מעקב רציף אחר ההזמנה.

הקניות ברשת הם עולם ומלואו - הנה עוד כמה טיפים קטנים שיעזרו לכם לבצע עסקה חכמה:

• הדפדפנים יודעים לשמור את פרטיכם האישיים, כך שכל קנייה עתידית עתירת שדות מילוי בעת ההזמנה תוכל להתמלא אוטומטית, אם תבקשו בכך. מדובר בפעולה שחוסכת זמן רב והנוחות בהשלמת אינסוף שדות בלחיצה כפתור שווה כל רגע.

• חכו למועדים מיוחדים: תקופת חגים, בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, יום הרווקים הסיני. האינטרנט לא חוסך במועדים וימצא כל סיבה למסיבה עבור הצעות שיקפיצו את המכירות. לכן אם ההחלטה שלכם לרכוש מוצר מסוים סמוכה לאירוע מפורסם, נמליץ להמתין טיפה ולקוות שיגיע הסייל המיוחל.

• אל תחששו מהצטרפות למועדוני לקוחות: בלא מעט מקרים הצטרפות למועדון הלקוחות ברגע הרכישה תעניק לכם בקופה אחוז הנחה מסוים או מתנה קטנה - ואולי גם הנחה בעתיד ברכישת מוצר נוסף מאותו בית עסק.

• הימענו מרכישה ברשת באמצעות שימוש ב-Wi-Fi ציבורי, כמו זה שתמצאו בשימוש חופשי בבית הקפה המקומי או בקניון למשל. רשתות אלו פתוחות לקהל הרחב ועל כן פגיעות יותר בפני ניסיונות פריצה, כך שכל מידע אישי ששיתפתם דרך אותה רשת ציבורית, עשוי להיות חשוף לגורמים עוינים.