שורה תחתונה: לא להתקרב. ראשית, תודה לאורן על העזרה בקבלת המטבח – אחרי חמישה וחצי חודשי המתנה, זה בהחלט לא מובן מאליו. מצאתי את המספר הישיר שלו לאחר שכמעט ביצעתי הכחשת עסקה על כשל תמורה. לצערי, זו גם הנקודה היחידה בחוויה שהרגישה חיובית. חשוב לי לשתף בתחושת האכזבה העמוקה מההתנהלות הכוללת של "גל אור ריהוט גן". המטבח הגיע עם פגיעות נראות לעין, וללא סימון או מספור על החלקים (למעט הרגליים) – מה שהפך את ההרכבה למסובכת ומייאשת. השירות דרך הוואטסאפ היה לא מקצועי ומתסכל עד כדי שאפשר להגיד שלא היה בכלל. צוות המכירות אולי מרשים – אבל רק בכל הקשור לגביית כסף. מהרגע שהעסקה נסגרה, נשארתי לבד מול בעיות וללא תמיכה. אפילו בתיאום האספקה הייתה זלזול. סוכם על יום חמישי, והמטבח פשוט הופיע ביום שלישי – כשלא הייתי בבית. ניסיתי להבין למה זה קורה – ולא קיבלתי שום תגובה. האמת רק רציתי לקבל את המוצר ולסיים את העינוי הזה, במקום לסמוך עליהם שיגיעו ביום אחר. לצערי, זו חוויה שלא הייתי מאחל לאף אחד. פגשתי לקוחות נוספים שהתלוננו על אותו דפוס של שירות בעייתי ואספקה מאוחרת – וזה רק חיזק את תחושת חוסר האמון. אני אישית לא אפנה אליכם שוב, ולא אמליץ עליכם לאף אחד מהסביבה שלי. אני כותב את התגובה על החוויה שעברתי, כדי למנוע מאחרים לעבור את אותו דבר. בסופו של דבר, הוכחתם שמה שנראה זול – עלול לעלות ביוקר.
היי דניאל, צר לי לשמוע שזו חווית הקניה שלך, אשמח שתציין פרטי התקשרות ואצור עמך קשר בהקדם, גלאור
