קניתי אוזניות. הן הגיעו לא עובדות. ניסיתי ליצור קשר עם החנות אבל הם לא עונים: לא בטלפון, לא בוואצאפ, לא במיילים, לא דרך האתר. לשמחתי קניתי דרך PayPal אז אחרי שכבר נמאס לי לפנות ושיתעלמו ממני, פניתי לPayPal כדי שיחזירו לי את הכסף וזה בתהליך. נראה שמדובר בחנות מפוקפקת, על גבול הנוכלים. לסיכום: אל תקנו שם!!!!! אם בכל זאת תקנו, תקנו רק דרך PAYPAL כדי שתהיה לכם ערבות כלשהי.
קניתי רמקולים למחשב ב 540 ₪ בסניף תל אביב הגיעו מקולקלים (רמקול אחד לא עובד) ביקשתי להחזיר ולקבל מוצר תקין, לא הסכימו. שלחו אותי למעבדה בנתניה שאי אפשר להשיג אותם טלפונית (סד לוג). מסרתי את הרמקולים לפני חודש ואין שום תגובה מהמעבדה. אחרי עשרות שיחות מול MDK ותחנונים לדבר עם המנהל הבנתי שהקרב אבוד, הלכו ה 540 ₪ נשאר לי רק להזהיר אחרים מהרשת הזאת
אני רוצה להמליץ בחום להימנע מלרכוש מוצרים באתר האינטרנט של MDK. רכשתי מצלמה באתר הזה, והחוויה שלי הייתה מאוד לא טובה. הזמנתי את המצלמה ב-29 באוגוסט, והיא הייתה אמורה להגיע עד 6 בספטמבר. אולם, ההזמנה לא הגיעה בזמן. 10 בספטמבר (בערב) קיבלתי הודעה שההזמנה הגיעה לנקודת חלוקה. למחורת, כשהגעתי לנקודת החלוקה, החבילה לא הייתה שם. שלחתי הודעה ווטסאפ עם בקשה לבטל את העסקה, אך לא קיבלתי תשובה. התקשרתי לחנות וביקשתי לבטל את העסקה. נציג של החנות אמר שלא יבטל את העסקה (בניגוד לחוק) כל עוד שהמשלוח לא יחזור לחנות שלהם. בנוסף, החוויה שלי עם נציג החנות הייתה לא נעימה. הנציג היה לא מקצועי ולא היה מוכן לעזור לי. אני ממליץ בחום להימנע מלרכוש מוצרים באתר MDK. החנות לא אמינה, והתנהלותה היא לא חוקית.
נתתי לתיקון בסניף ראשל"צ (סטיב), בתאריך 12.10.22 עדשת tamron 150-600 vc- g2. מאז (כ8 חודשים) אני לא מצליח לקבל תשובות מספקות מדוע התיקון לוקח זמן כה רב. מייל ששלחתי להנהלת MDKלא נענה ואני מאד מאוכזב מהטיפול.
המוצר הגיע אליי לבית תקול. התקשרתי לשירות לקוחות בשביל שישלחו לי חלופי, במקום זה אמרו לי לשלוח את המוצר ליבואן שיתקן אותו וניתקו לי בפנים. שילמתי 50 שקל משלוח על מוצר פגום שבסוף אני אצטרך לעשות נסיעה בשביל לתקן אותו. אני ממש לא הולך לעשות אותה, על הפנים של שירות.
הזמנתי אצלם מטען סוללות SANYO MQN04 כפי שהיה רשום באתר, אך קיבלתי דגם פחות טוב BQ-CC51E . מאחר ואני מודע לדגמים עליתי על זה אבל אחרים שלא הכירו הפסידו, היום ראיתי שהם שינו את הדגם באתר. אוקיי טעויות קורות.. רצו שאגיע להחזיר את החבילה אבל התעקשתי לשלוח את החבילה כמו שקיבלתי והגיע שליח אחרי כמה ימים לאסוף אותה. חבילה הגיעה לסניף תל אביב ב-19 לספטמבר אבל כשהתקשרתי לסניף נאמר לי שלא הגיע! כשהתעקשתי הם מצאו במחשב שזה כן הגיע ואני אקבל החזר כספי. היום, 2 אוקטובר, לא קיבלתי טלפון/החזר כספי/קבלה . מחר אתקשר אליהם לברר אמינות שירות לקוחות=אסון ללקוח שיהיה בהצלחה לכולם, אעדכן בנוגע להתפתחויות מחר
לפני חודש הזמנתי קונטרולר של ps5.. יום לאחר ההזמנה התקשרתי לסניף כפר סבא. שאלתי אם יהיה יותר מהיר לקבל את המוצר במשלוח הביתה או שעדיף להגיע לאסוף את זה בעצמי.. הם אמרו שהם לא יודעים ושהם יחזרו אלי עם תשובה כשהם יפתחו את המשלוח שהגיע אליהם כדי לוודא שיש להם במלאי. חיכיתי שבוע ולא רק שלא חזרו אלי, החבילה בכלל לא הגיעה.. התקשרתי אליהם שוב והייתי בשוק לגלות שהם אחרי השיחת טלפון פשוט שינו את הפרטים של ההזמנה, ביטלו את המשלוח ושינו את זה ל"איסוף עצמי" בלי לעדכן אותי בכלל.... בגלל ההתנהלות ההזויה הזאת לא הספקתי להביא לאח שלי את מתנת היום הולדת שלו בזמן. אבל הכי גרוע - כשאמרתי להם לבטל את ההזמנה ביטלו אבל החזירו לי את הכסף רק על המוצר ולא על המשלוח. הם עדיין חייבים לי 25 שקלים.
שלום רב, 1. הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה-12 ביולי 2021 באמצעות אתר MDK. 2. באותו היום, יצר הלקוח קשר עם חברתנו וביקש לאסוף את החבילה באופן עצמאי מסניפנו ש***בתל אביב***. 3. בגלל שהזמנת הלקוח כבר נארזה וחויבה אבל טרם נשלחה, בוצע זיכוי ע"ס 32 שקלים, עבור דמי המשלוח, עוד באותו היום והמוצר עבר להמתנה לאיסוף עצמי. 4. המוצר המתין ללקוח לאיסוף בסניף ***תל-אביב*** . 5. לאחר מספר ימים, שוב יצר עמנו קשר הלקוח וביקש להגיע לקחת את המוצר. הנציג עדכן אותו שהמוצר שלו ממתין לו כבר זמן מה בסניף תל אביב. 6. הלקוח מעולם לא ביקש מאיתנו לאסוף את המוצר מסניף כפר סבא - אם היה מבקש, היה יכול לגשת לאסוף משם. 7. ב-19 ביולי 2021 ביקש הלקוח לבטל את הזמנתו. 8. הלקוח זוכה באופן מלא על הזמנתו: א. זיכוי ראשון בתאריך ה-12 ביולי 2021, על סך 32 שקלים - עבור דמי המשלוח - כי הלקוח ביקש לאסוף את המוצר. ב. זיכוי שני, בתאריך ה-19 ביולי 2021, על סך 285 שקלים - עבור המוצר - כי הלקוח ביקש לבטל את הזמנתו. צוות MDK
בצעתי הזמנה דרך האתר של תיק צילום לאור ניסיון חיובי עם חנות זאת בעבר. בחרתי לקבל את המוצר בנקודת חלוקה הקרובה לביתי אותה בחרתי מפורשות. אכן כעבור 3 ימי עסקים קיבלתי הודעה שהמשלוח הגיע. הלכתי לנקודת החלוקה והתברר שהמשלוח הגיע לנקודת חלוקה אחרת לגמרי, רחוק מאוד ממקום מגורי ואין לי שום אפשרות להגיע לשם. יצרתי קשר עם החנות, התשובה של נציג בשם סטס הייתה, טוב תאסוף משם. הבהרתי לו שאין לי אפשרות להגיע לשם, על זה נאמר לי שחבל, אז יקח כחמישה ימי עסקים להעביר את המשלוח משם לנקודת חלוקה המקורית. לא התנצלות, לא פתרונות לטובת הלקוח שום דבר. לאור החוויה השלילית אני כבר מצטער שרכשתי בכלל. שורה תחתונה לפי המעקב ההזמנה עדיין זרוקה בנקודת החלוקה המרוחקת וזה כעבור עוד 3 ימים. 4 ימי עסקים שהחנות מתחייבת עליהם כבר עברו ואין לי מושג מתי זה יגיע בכלל. בזמן הזה משלוח מאמזון מארהב הגיע אלי לבית ומשלוח מתל אביב לבאר שבע לא. תודעת שירות של החנות נמוכה מאוד, אין שום רצון אמיתי לעזור ללקוח. אומרים שאנחנו מנסים לזרז את המשלוח ומנתקים. מקום שמכבד את עצמו ואת לקוחותיו לא נוהג כך, כפיצוי לדעתי היו אמורים לשלוח לי כבר את המוצר לבית. הלקוח לא אמור לסבול בגלל תקלות של החנות/ חברת השליחויות שלהם.
שלום, הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה-3 ביולי 2021 אחרי שעות פעילות החברה. החבילה הגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתו בתאריך ה-6 ביולי 2021. בגלל גודלה של החבילה, המשלוח הועבר לנקודת חלוקה אחרת, שלדברי חברת השליחים, רחוקה בכ-10 דקות הליכה מהנקודה אותה בחר הלקוח. התכתבנו עם חברת השליחים ונאמר לנו שכדי שיעבירו את החבילה לנקודה אותה בחר הלקוח, הלקוח יצטרך להמתין 4-5 ימים וזה גם כדי שיתפנה מקום לקליטת החבילה הגדולה של הלקוח. בנוסף, בררנו עם חברת השליחים אם נוכל להוציא חבילה חדשה ללקוח ושהוא יקבל אותה תוך 24 שעות, לצערנו חברת השליחים לא יכלה להתחייב לנו והגענו למסקנה שהמוצר יגיע אליו מהר יותר אם זה יגש לקבלו בנקודת החלוקה החדשה. בברכה, צוות MDK
בתאריך 16/5 הזמנתי מוצר במשלוח מהיר של 2-3 ימי עסקים. עד ליום זה 28/5 טרם קיבלתי את המוצר. הבחור מסניף ת"א שדיברתי איתו על זה בטלפון ואמר שיבדוק ויחזור אלי לא חזר. הפניה שפתחתי בנושא נסגרה כטופלה למרות שלא טופלה. בתאריך 21/5 שלחו לי מייל שיצא משלוח נוסף ויקח 4-5 ימי עסקים. זאת למרות שהזמנתי במקור משלוח של 2-3 ימי עסקים שחלפו מזמן. מתאריך ה-21 כבר חלפו 4-5 ימי עסקים ועדיין המשלוח לא הגיע. מכיוון שהיום יום שישי אחה"צ אני משער שהמשלוח לא יגיע לפני יום ראשון ה-30/5 דהיינו שבועיים מיום ההזמנה במקום 2-3 ימים. אני לא מבין למה לא הוציאו לי את זה עם שליח מיוחד באותו יום כשהתקשרתי לומר שזה לא הגיע.
הגיע עם כתם שמן על האלמנט הקדמי של העדשה, אמרו שיטופל יול אחרי וכמו תמיד בMDK כמובן שזה לא היה ככה. העדשה עצמה אחרי טיפול יסודי מומלצת למחיר, לא מרשת MDK
שלום רב. הלקוח קיבל עדשה והתקשר לומר שקיבל עדשה עם כתם שמן. מיד נאמר ללקוח שאנחנו שולחים שליח לקחת ממנו את העדשה ולזכות אותו על מלוא התשלום. בשום שלב לא אמרנו לו שהשליח יגיע למחרת לקחת את העדשה - חברת השליחים לא עובדת ביום העצמאות. לבסוף הלקוח בחר שלא להחזיר את העדשה וביטל גם את הגעת השליח לאיסופה. בבדיקה שערכנו במערכתנו, מצאנו שהלקוח רכש ברשת MDK לא מעט ציוד ותמיד קיבל שירות מצויין בברכה, צוות MDK.
הזמנתי מגן "במפר" לאיפון 6 והגיע מגן לאיפון 5 הערה: מקווה שלא אצטרך שוב לגשת לאסוף החלק הנכון בנקודת איסוף אלא שתשלחו ישירות לכתובתי.
שלום רב, אם הלקוח היה פונה אלינו ישירות, במקום לכתוב כאן, היינו יכולים לבדוק את טענותיו. אם היינו מבינים את טעותנו, היינו דואגים לזכות את הלקוח עבור המוצר ולהשאירו ברשותו. ואכן בדקנו ולא טעינו בדגם המוצר שהלקוח בחר לרכוש. למרות זאת, הוחלט לזכות את הלקוח על רכישתו. בברכה. צוות MDK.
היה מזעזעעע קיבלתי את המוצר שבור התקשרתי אליכם ולא עניתם ושלחתי תמונות ואתם לא מתיחסים. חבל שזה ככה אני תכננתי לקנות אצליכם עוד... אשמח שתיצרו איתי קשר לתקן את הרושם
שלום, ראשית, משמח אותי לדעת שאתם מתעניינים בחוות הדעת שלי. ובכן, 14.12.2020- רכשתי שלט טיימר TC-1011 למצלמות Sony אצלכם באתר. ביקשתי משלוח עד הבית. 17.12.2020- הגיע אליי המוצר. עד כאן הכל טוב ויפה. המוצר הגיע מהר מאוד ועל תודה לכם! פתחתי את החבילה וראיתי שלא קיבלתי את המוצר שהזמנתי. המוצר שקיבלתי הוא: שלט מדגם אחר. לפי הרשום באריזה: godox tc-1011/rc-s1 timer. 18.12.2020 יום שישי- התקשרתי לסניף MDK בראשון לציון, שמשם נשלח המוצר. ענה לי נציג ולאחר שהסברתי לו על המתואר לעייל, אמר לי שעליי לגשת לסניף הקרוב שם יטפלו בי. טענתי בפניו שאני גר בכרמיאל ולא יהיה נכון שאבזבז כשלוש שעות נסיעה. דרשתי שיעביר אותי לשירות לקוחות. לאחר שהעביר אותי לשירות לקוחות, שוחחתי עם נציג ולאחר שהסברתי גם לו את העניין, ביקש שאתקשר ביום ראשון כי אין מי שיטפל בי. 20.12.2020 יום ראשון- התקשרתי לשירות לקוחות. שוחחתי עם דוד נציג שירות הלקוחות. לאחר שהסברתי לו ולאחר בירורים, אמר לי שידאג שישלחו לי מוצר חדש. מאז ועד היום לא יצרו עמי קשר. מבקש שתטפלו בעניין כמה שיותר מהר ונסיים עם הסאגה הזו. תודה. אלון בראונשטיין. 0506204411 0584207357
חווית קניות עצובה של רכישת מצלמת הבטחה ולאחר המתנה של חודש וטלפונים לשירות לקוחות החבילה נעלמה !! נשלחה חבילה חדשה שהגיע עם שליח חברת HFD שאמור לתת מסירה ביד של החבילה !! ההודעה שהתקבלה אומרת בשעה 8:45 בבוקר שהחבילה בדרך ,,, עם מס טלפון של השליח בצלצול לשליח אליעזר נאמר לי שאמתין בבית עד שאגיע לאזורך אתקשר לפני שאגיע ,,,(צריך לבטל יום עבודה בשביל לקבל חבילה של 157 ש"ח ) כשביקשתי לדייק אמר לי שלא יכול לתת לי זמן מדויק ,,, בשעה 11:20.התקשר לומר שהוא מגיע אבל !! אני לא בבית ואז השליח החליט שאני מסרב לקבל את החבילה ותוחזר לשולח !! עצוב שכך וממליץ להיזהר מרכישה עצובה בחברת MDK
עדיין לא קיבלתי את ההזמנה, לא מכבדים את הזמנים אני אישית לא ממליץ לאנשים לקנות מהם
חיפשתי לקנות מכשיר נייד REDMI 9. אחרי שיחות מול חנויות אחרות, הבנתי שיש בעיית מלאי. נציג מכירות טלפוני של MDK נציג בווטסאפ שניהם טענו בתוקף שאצלם במלאי. הזמנתי. כעבור 5 ימים נזכרו להגיד לי שבעצם המוצר לא במלאי, ולא היה במלאי כבר כשהזמנתי. אפילו לא התנצלו. בינתיים תקוע בלי טלפון.
שלום רב, הלקוח דיבר איתנו באמצעות הוואטסאפ בסביבות השעה 18:20 ובירר לגבי זמינות מלאי ברשת. וכן, המוצר היה זמין במלאי ברשת - היו לנו 2 יחידות במלאי. בין הזמן שהלקוח שאל לבין הזמן שביצע את ההזמנה, 18:26 שתי היחידות נמכרו. פונים אלינו עשרות לקוחות ביום לברור זמינות מלאי אבל אין לנו את האפשרות לבצע הזמנה ללקוח על סמך שהוא אומר שהוא יזמין. הרבה אומרים שיזמינו ולא מזמינים. שתי היחידות האלה נמכרו בדיוק בפרק הזמן שהלקוח המתין. אני יכול לומר שזה צירוף מקרים מצער אבל המוצר הזה הוא מבוקש מאוד ואני מוכר בין 10 ל-15 יחידות מידי יום. בנוסף, כל מוצרי MDK באתר האינטרנט מנוהלים מלאי. 1. מופיע זמינות במלאי בכל סניפי הרשת. 2. כאשר המוצר לא זמין במלאי, המוצר יורד מסריקה בזאפ. אני מתנצל על המקרה אבל במוצרים שיש להם ביקוש גבוה, אין באפשרותי לשיריין מוצר ללקוח על סמך "אני כבר מזמין". בברכה. רוי - MDK.
קניתי דרך החנות הזו מצלמה חסרת מראה של פוגי. המשלוח הגיע מאוד מהר. כשפתחתי את החבילה, גיליתי אריזה משופשפת עם שקיות פתוחות ומקומטות ואביזרים מפוזרים. על העדשה של המצלמה היה כתם. פניתי לחנות ותארתי את המצב. כל מה שהיה להם להגיד: תבדוק שהכל במקום, שלום ולהתראות. התעקשתי שזה לא תקין ולא בסדר! אמרו לי שזה הועבר למנהלה ויחזרו אליי. ואף אחד לא חזר!
הזמנתי אוזניות JBL בתאריך 07 11עם שליח ח בתוספת תשלום הבטיחו אספקה בתוך 3 ימי עסקים. היום ב16.11 עדיין לא הגיע. מבירור במשרדים אין להם מושג איפה החבילה
שלום רב, 1. הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה-7 בנובמבר 2020. 2. בתאריך ה-8 בנובמבר 2020 המוצר יצא למשלוח. לצערנו, לאחר ברור מול חברת השליחים, התברר שהחבילה של הלקוח כנראה אבדה במחסניהם. אנחנו מאוד מתנצלים על המקרה. רשת MDK עושה את כל המאמצים להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר.
לא אמינים! לא להתקרב! קניתי דרך האתר מצלמה והקשתי 12 תשלומים (בדקתי כמה פעמים שזה אכן 12 תשלומים), הם הוציאו לי הכל בתשלום אחד, ולאחר שפניתי אליהם הם אמרו שאצלם מופיע תשלום אחד.
שירות לקוחות ומשלוחים לקויים! הזמנו טלפון נייד ליומולדת של ביתנו, הזמנו שבוע מראש!!!!! משלוח מחו"ל מגיע יותר מהר מהמשלוח שלכם, ועדיין לא קיבלנו את המוצר!!! היומולדת הייתה אתמול, הילדה נשארה בלי מתנה ליומולדת, למרות שבשיחה עם נציג הובהר שזה חייב להגיע בזמן! והכי גרוע שמענה טלפוני מגיע לסניף של חנות כלשהי שלא יכולה בכלל לעזור בשום דבר. לא ראיתי שירות יותר גרוע מזה בחיי! ואנחנו קנייני רשת לא קטנים, בנוסף מנהלים אתר סחר בעצמינו! יש לכם עוד דרך ארוכה לעבור...
ממש ממש חבל, אכזבה שגובלת בבושה :( הזמנתי אוזניות AirPods 2 כולל משלוח עד הבית ולאחר ההזמנה התקשרתי לוודא שאכן ההזמנה קיימת והאוזניות יגיעו אלי בזמן. לתדהמנתי יומיים לאחר מכן ויום לפני היומולדת אשר אליה האוזניות יועדו גיליתי שהאוזניות רק יצאו באותו היום מהחנות לשליח והשליח יוכל לספקן רק בשבוע שאחרי (היה יום חמישי בצהריים כבר). בקשתי כי יעשו מאמץ לספק עם שליח אחר נענו בשלילה ובטענה כי "אין לנו מה לעשות בנושא" וכל זאת לאחר שהמשלוח כבר היה ביום איחור! שלא לדבר על אספקה בשבוע שאחרי, שזה כבר 4 ימים איחור... כבר מביך לחלוטין שעל זה גבו עוד כמה עשרות שקלים של משלוח "עד הבית". הנושא שהכי קומם הוא העובדה שבשום שלב הם לא התקשרו להודיע על העיכוב, לא טלפון ואפילו לא מייל או הודעה, ממש אכזב אותי במיוחד שמדובר במנת יומולדת :-( לצערי העובדה שהשליח הוסיף זמן איחור לאספקת במשלוח היא תחת אחריותם, ובמידה ושירות המשלוחים לא עומד בהתחייבות - אז תמצאו שירות חלופי. אנו בתקופת נגיף הקורונה וברור כי יש בעיות ולכן עליכם להיות יותר קשובים לנושא ולפחות להציע איזשהו פתרון חלופי. שום מענה ו/או איכפתיות מצדם. גם החזר התשלום לקח זמן, שכן האדם שענה לי אמר שהוא יטפל בזה מאוחר יותר ורק לאחר שהפצרתי בו שזו פעם שלישית שאני צריך לתזכר אתכם ואני לא סומך עליכם ואני מתחנן לסיים את ההתקשרות עכשיו ולוודא שכספי יוחזר אליי - רק לאחר תחנונים הסכים לעשות זאת. ממש עברה עליי חוויה לא נעימה וקשה עקב היחס. אני מקווה שבעתיד תלמדו להתייחס בכבוד ובסבלנות לללקוחות ובמידה ויש בעיה זה בסדר גמור - רק תודיעו ותיידעו את הלקוח כך שידע מה קורה ויהיה רגוע צר לי על חוות הדעת הגרועה, אולם אני ממש מרגיש מחוייב לשתף את החוויה המחפירה שעברתי
ממליצה לא לקנות בחנות הזאת !!! תיזהרו ... קניתי לבעלי פלאפון סמסונג גלקסי a31 . לא פתחתי לבדוק כי הייתי די בטוחה במקום . (שלושה שבועות לפני שהאריזה נפתחה). בעלי פתח את הפלאפון ,מסתבר שהוא חסום לאזור ,הכוונה שהוא לא קורא sim card בארץ . כשהגעתי למקום והייתי בטוחה שיעזרו לי , שלחו אותי למעבדה ולא החליפו לי את הפלאפון ,בטענה שלא היה לו בסניף ולא התכוונו לעזור לי . הלכתי למעבדה ,אמרו לי שלא נתקלו בדבר הזה ואני אמורה להתקשר ל cell now שזה עוד כמה ימים לחכות ,או לשלוח למעבדה בתקופת הסגר ולפני יום כיפור . שתכלס ,היה לוקח עוד חודש לפחות .בגלל שאני לא יכולה לבטל את העסקה כי עברו יותר מ14 יום ,אני תקועה עם המכשיר שלא עובד כמו שצריך . לא הייתה הבעיה שלי ,היו אמורים לבדוק לי אותו לפני שמכרו . ולא הייתי אמורה להתרוצץ ממקום למקום ,במיוחד כששולחים אותך ,בלי שתהיה אשם בזה. הדבר היחיד לפני שאתם קונים מוצר בחנות ,גם אם אתם "בטוחים" בו ב100 אחוז .תבדקו טוב טוב מה אתם קונים .
לא אכפת להם מלקוחות שילמתי עבור אוזניות (Paypal) שילמתי תוספת עבור משלוח מהיר (2-3 ימים) מחרת התקשרו אליי ורצו אישור לא יכולתי לקחת את הטלפון (עבדתי) אז הם מעולם לא עשו כלום. ביקשתי לבטל פעמיים. הם לא ביטלו - הכסף שלי נחסם על ידי PayPal במשך 30 יום ומעולם לא קיבלתי את האוזניות.
קניתי סוללה חלופית למצלמת ניקון, הסוללה הגיעה פרוקה לגמרי ולא נטענת כלל.לאחר פניה לחנות ולשירות הלקוחות מנסים להסביר את התקלה בעקבות מטען מקורי לא תקין. חשוב לציין שהסוללה המקורית של המצלמה נטענת מעולה ואילו הסוללה החדשה לא נטענת כלל באותו מטען, איך זו תקלת מטען?? חוסר מקצועיות,חוסר שירותיות והתנערות מאחריות על מוצר שנקנה לפני שבוע. לא מומלץ בכלל!!!
שלום רב, ***הסוללה של הלקוחה תקינה לחלוטין - על הלקוח לבדוק את מטען המצלמה שלו*** 1. הלקוח הגיע לחנותנו שבחיפה והתלונן שהסוללה שרכש אינה תקינה. 2. בבדיקה שערכנו במקום, מצאנו שהסוללה שרכש תקינה והמטען שלו אינו תקין. 3. אם הסוללה נבדקה ונמצאה תקינה, אין סיבה לממש אחריות. הסוללה שהלקוח רכש כוללת 3 שנות אחריות יבואן רשמי והיא כוללת החלפת הסוללה כזו לא תקינה. במקרה של הלקוח, הסוללה שלו תקינה לחלוטין ולכן לא הוחלפה. הלקוח גם מוזמן לפנות ליבואן הרשמי לקבל את חוות דעתו. בברכה, צוות MDK
