‎יו אס אקספורט‎ ‏(Usexport)

קניתי 6 כסאות מנהלים וכיסא גיימינג אחד, נישאר כיסא מנהלים אחד מתוך ה6, את הכיסא גיימיניג למרות שנשבר לאחר חודשיים, לא החליפו בכלל, שירות על הפנים!!!!

הכסא הוזמן ב-3 ביוני היות והמחיר שהוצע היה הזול ביותר (270 ש"ח). ב-8 ביוני התקשרו מהחנות וטענו שהכסא אזל מהמלאי ובמידה ונהיה מוכנים להוסיף 35 ש"ח נקבל כסא מדגם אביר, בשווי 395 ש"ח, שיישלח אלינו מיד עם הגיעו ב-10 ביוני, היות ודירתנו ממוקמת בת"א בקרבת החנות. ב-14 ביוני התקשרתי לחנות לאחר שהכסא לא הגיע. המוכר ענה לי בטון חסר סבלנות והסביר כי ההזמנה צפויה להגיע רק מחר וברגע שהיא תגיע והוא יעביר אותה לספק המשלוחים. כאשר הזכרתי את נושא המשלוח המהיר שהובטח לנו נעניתי שוב בחוסר סבלנות והמוכר שאל אותי באופן תקיף אם אני מעוניין לבטל את ההזמנה, סרבתי משום שאחרי הכל אני צריך כסא. המוכר אמר שהכסא יגיע תוך 4-5 ימים והוסיף שעליי לתת ביקורת טובה לחנות ושלל מחמאות כי הם מספקים לי כסא טוב יותר. הכסא הגיע היום, 21.6 (יכל להגיע ב-18, אך לא היינו בבית). אני אמנם מרוצה מהמוצר אך בכלל לא מרוצה מהשירות. כאדם נורמטיבי שמתייחס באופן הגון לסובבים אותו, אני מוצא את היחס של החנות מזלזל ותוקפני. לא אקנה בחנות זו שוב גם אם המחיר יהיה יותר משתלם. כדאי שבעלי עסקים בישראל ילמדו לא לזלזל בלקוח ולדבר אליו בנימוס. ייתכן כי החנות מספקת כסאות בזול, אך לתת יחס הוגן ומנומס ללקוחות פרטיים הם לא יודעים ולכן אינני ממליץ לקנות בחנות זו.

חווית שירות גרועה ביותר - החלטתי לרכוש בחנות זו לאחר שקראתי ביקורות חיוביות. ביצעתי את ההזמנה כשבוע לפני פסח, וביקשתי שיצרו איתי קשר לצורך קבלת פרטי תשלום. אף אחד לא התקשר, וכמה ימים לפני פסח התקשרתי אני לחנות, אז התנצלו ואמרו שהדגם יתעכב ויגיע בחול המועד, ובמקרה אני הלקוחה היחידה שלא הודיעו לה. בתאריך המיועד התקשרתי שוב בעצמי לחנות, לאחר שאף אחד לא חזר אליי, אז נאמר לי שהמשלוח התעכב ויגיע אחרי פסח, ואני שוב היחידה שאיכשהו לא הודיעו לה. הכסא הגיע באיחור של חודש! ואף אחד לא טרח לשמור איתי על קשר במהלך הזמן הזה. בתור חברה שמחזיקה בתו אמון הציבור צריכה להתחייב לשירות הטוב ביותר, והשירות היה נורא. ממליצה להמנע!

רכשתי את ביסא מנהלים דרך אחד האתרים המובילים והמפורסמים. אופן ההזמנה היה ממש קל. לאחר כשלושה ימים התקשרתי לספק לברר לגבי המשלוח - הספק הפנה אותי לחברת שליחויות. חברת שליחויות מוציא משלוחים ללא תיאום טלפוני, הייתי צריך להסביר להם- שאני בעבודה ואין טעם להגיע. בקשתי להעביר את המשלוח ליום שיש, והם נענו לבקשתי. ביום שישי הגיע אלי שליח עם האריזה שהייתה כולה קרועה וסירבתי לקבל את המוצר, מאחר שרכשתי כסא מנהלים לא יד שניה, לא מתצוגה ולא משומש. ביום ראשון יצרו איתי קשר משרות לקוחות של האתר שונה לגמרי שממנו ביצעתי רכישה ( אם הייתי יודע מהתחלה שאותו האתר הוא הנותן שרות לאתר הידוע והמפורסם, כבר אז הייתי נרתע). הסברתי את הבעייתיות ובאיזה מצב הגיע החבילה לידי- לא מוצר חדש אלא אריזה קרועה לגמרי, השליח כמעט סחב את חלקי כיסא ביד, מרוב שהאריזה קרוע. אמרו לי שיבדקו את הנושא ויחזרו אלי. לאחר כיומיים חזרו אלי ואמרו שישלחו מוצר חדש במקומו. לכאורה נשמע טוב והסכמתי. ביום שישי האחרון הגיע שליח והביא את החבילה שהפעם הייתה עתופה עם נילון כחול (לפלף),השאיר את החבילה וברח. הורדתי את הניילון, ומה אני רואה - איזה פלא? בדיוק אותה החבילה משבוע שעבר שקרוע לגמרי. הפעם כבר לא יכלתי להחזיר לשליח, כי הור ברח. התחלתי להוצי חלקי כיסא ורציתי להרכיב, כי פשוט היתיעשתי מכל הנושא של שרות לקוחות גם של הספק וגם של נותני השרות. לאחר שהורדתי את הניילונים מחלקי הכיסא- חשכו עיני, חלק העליון של הכיסא הגיע קרוע עם קרע באורך של 15 ס"מ. ברשותכם אבקש לציין שוב פעם שמדובר ברכישת כיסא מנהלים חדש לגמרי, לא משומש, לא יד שניה ולא מתצוגה. עכשיו נשארתי עם כיסא קרוע, אין שרות לקטחות לחנות ואין שרות לקוחות לאתר שממנו בוצע הרכישה. מחברת שליחויות, מבחורה בשם ריקי נמסר לי שזה ידוע, שכל החבילות שמגיעות מ US EXPORT הן מגיעות קרועות. אנא הזהרו מאוד מחנות הזאת, כי אני כבר נכוותי. אנא מכם, ביצעו את הרכישות דרך אתרי מכירות ידועים מאוד ושנותנים טל' של שרות לקולות בלבד, ויש עם מי לדבר. כי, לי במקרה שלי אין בכלל עם מי לדבר.

אחלה שירות קנינו 2 כיסאות משרדיים בדקנו מספר חנויות והגענו אליהם בגלל המחיר בעיקר הכיסאות נוחים וטובים ואיכותיים

מוצרים איכותיים, אנשים שירותיים ביותר, ביצוע עבודה מהיר מאוד, מחירים הוגנים. פעם שניה או שלישית שמזמינים דרכם ומרוצים מאוד.

תיאור חווית הקנייה: קיבלתי שירות אדיב מאוד ומקצועי בתוך החנות עם הסברים ממצים לגבי מגוון הכיסאות. ביצעתי את הרכישה לפני שבוע - מרוצה מאוד מהאיכות והנוחות. מוצר: כיסא משרדי

שירות טוב ואמין, מוצר איכותי וברמה גבוהה. ממליץ לקנות בחנות, יש מגוון מוצרים במחירים טובים שטובים לשימוש משרדי וביתי למגוון מטרות

כשבאתי לחנות מיד התפנה נציג לעזור לי. מבחינת עזרה בבחירה - לא הרגשתי מקצועיות מהבחינה שבתור אדם שמתעסק בכיסאות, ציפיתי שידע לומר לי דברים פקרטים על כסאות שונים..יותר מאשר "כן זה ברמה" "גם זה טוב" "זה ממתכת." (אני רואה..) בסוף בחרתי כיסא ושילמתי עליו ועל הובלה לביתי, כל התהליך היה נוח וקצר וידאו מולי כמה פעמים את מספר הטלפון וזה מעיד על אחריות וחשיבה כבר יום אחר כך הם היו מוכנים להביא לי את הכיסא, אך הדבר נדחה בגללי וכך קיבלתי את הכיסא תוך שלושה ימים מרגע ההזמנה סייג אחד: עדיף לתאם מראש עם לקוח יום לפני. ולא להתקשר אליו פתאום "הי, אתה בבית?" ולחזור על המנהג הזה שלושה ימים עד שבסופו של דבר הלקוח במקרה כן בבית הכיסא הגיע מורכב סך הכל לדעתי הם מצדיקים את תו אמון הציבור שניתן להם..

רכישה ראשונה ביו-אס אקספורט. בגדול הקניה הצבעה באופן סדיר, אספקה לאחר חמישה ימי עסקים (לאחר תשלום נוסף למשלוח אקספרס) שירות הלקוחות, אין טלפוני למעט ימי ראשון ורביעי בשעות ספציפיות, ממליץ לחברה להרחיב ליותר ימים. כמו כן רק המייל השני ששלחתי נענתי לו. בסה"כ אני מרוצה מההזמנה, המוצר איכותי ואף זול בכ-50 אחוז מחנויות אחרות שביקרתי בהן. אני מאמין שעוד אחזור לקנות אצלהם בעתיד.

צוות שירותי , אבי שמנהל שם את כל תהליך ההזמנה עד אספקה בבית העסק דואג לכך שהכל יצא בדיוק לפי ציפיית הלקוח עד הפרטים הקטנים. יש הרגשה תמיד שהלקוח בראש סדר העדיפויות לכל דרישה או בקשה. מאוד מרוצה וממליצה בחום

שרות אדיב ומקצועי . מתמחים בכסאות משרדיים. תיקנו כסא משרד תקול . שרות מהיר ויעיל

שירות מקצועי, זריז ואמין . קניתי כסא ואחרי זמן מה באתי לתקן כסא אחר. שירות מהיר, אדיב וסופר מקצועי.

רכשתי מהחנות פיזית וקיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומהיר. ברוך נתן מענה מצוין, היה סבלני, ברור ושקוף לגבי כל הפרטים. החוויה הייתה נעימה ואמינה, והמוצר שסופק תאם בדיוק למה שציפיתי. בהחלט ממליצה ומעריכה את רמת השירות הגבוהה.

שירות מקצועי ומהיר, גם בווטסאפ ולאחר מכן בטלפון. יצרו לי כסא מתאים לגובה שלי, והגיע אליי במהירות, תוך יום וחצי

שירות אדיב, מבחר מוצרים, תודה רבה לנותן השירות אבי שהיה סבלני והציע את כלל האופציות.

שירות אדיב, מהיר ומקצועי. זהו ניסיון שני שלי עם החנות ופעם שניה שאני יוצאת מרוצה מאוד.

אבי היה מקסים, זמן אספקה מהיר מאד , שולחנות ממש יפים !!! בול מה שחיפשתי

i've worked with Avi in the past multiple times and will continue to work with him! He is the best there is in the business and what every person dreams their vendor would be like

רכשתי מהם מספר כסאות בתקופה האחרונה וברצוני להמליץ, שירות אדיב ומאיר פנים ,מחירים אטרקטיביים מאוד. מרוצה מאוד מהכסא האחרון שרכשתי! ממליץ מאוד

חיפשתי לעצמי כיסא הרבה זמן ופניתי ל-Usexport. מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצר. משלוח מהיר, מחירים נוחים.

חזרתי לקנות כיסא לבת הזוג אחרי שקניתי בעצמי לפני 5 שנים. קניתי לה את אותו הדגם מכיוון שעד עכשיו הוא עובד מעולה ואני מרוצה ממנו מאד. מעבר לכך, השירות נעים וחברי, נחזור בעתיד ללא ספק אם נרצה כיסאות נוספים

מצאתי בקלות את הכיסא שבתי הסטודנטית חיפשה וגם א צבע הבד. שירות מקצועי ומהיר, מגוון כיסאות וצבעי בדים והתוצאה - יופי ונוחות. תודה לברוך ולאבי