ביצעתי הזמנה באתר האינטרנט שלהןם ב 18/8/2020 וההזמנה עד היום לא סופקה . אין עם מי לדבר .בטלפון המצויין באתר מגיעים לשרות העברת הודעות ולא חוזרים . התכתבות בוואטסאפ גם לא מצליחים לקבל תשובות . קיבלתי אחרי ההזמנה באינטרנט הודעת אישור ההזמנה במערכת הזמנה 14963 ומספר רכישה 9669434 . אחרי יומיים התקשרה נציגה ובודיעה לי שמספר פריטים לא במלאי והיא מזכה אותי עליהם . יש לציין לטובה שהזיכוי אכן בוצע .
לאחר שניסיתי לייצור קשר ב3 דרכים שונות(פייסבוק, טלפון וואטסאפ) עם החברה אחרי שבוע ללא שום עדכון ממועד הרכישה, הובטח לי שהמוצר יגיע אליי תוך יומיים ושייעדכנו אותי לגבי מועד המסירה. לאחר שלושה ימים, באיחור של יום מהמועד הסופי בו המשלוח היה אמור להימסר, יצרתי קשר שוב עם החברה והתשובה ההתחלתית הייתה שלא הייתי אמורה לקבל בכלל את המשלוח כי אתמול היה יום חופש, מה שלא היה נכון, לאחר שאותו הנציג הבין את הטעות הוא אמר שיחזור אלי תוך שעה, לצערי לא יכלתי להמתין כי הייתי צריכה להשכיב את בני לישון צהריים, ב20 דקות הנ״ל חברת השליחויות סופסוף ניסתה לייצור איתי קשר 3 פעמים למסור את המשלוח מהרגע להרגע. התלוננתי על העניין ועל כל השירות בפני החברה ללא קללות או צעקות, הם האשימו אותי ואמרו שלא נמסר המשלוח כי לא עניתי לטלפון יום קודם לכן, ושאני לא בסדר, שלחתי להם במיוחד פירוט של כל השיחות אצלי במכשיר מרוב חוסר הנעימות ובנוסף אמרתי שאני הולכת לרשום ביקורת על השירות כי זה היה ממש מקומם, בתגובה נאמר לי שאני ה״ישראלי הנחמד״ בגלל שאני בכלל מעזה לרשום ביקורת שלילית. את המשלוח אני קיבלתי, אבל מהם אני לא מתכוונת להזמין יותר עד שהם לא יעשו שירות מכבד ללקוחות שרוכשים מהם.
כן, לפי החפירה ניתן להבין את אופי הלקוחה. מחפשת מתחת לציציות מה לא בסדר ואיך ניתן להשיג פיצוי. הלקוחה לא ענתה לשליח שניסה לתאם מולה 3 פעמים את מועד האספקה (כל פעם במועד אחר - חוסר אמינות של הלקוח) אבל היא לא ענתה וגם באה בטענות על כך שלא ענתה. מה לעשות אנחנו לא בוחרים את הלקוחות שלנו.
המוצר הגיע מהר וזה היה מצוין. הילדים טיפה התאכזבו שלא קיבלו במתנה חבילות פליימוביל קטנות ושקופות כאלה (כמו שקיבלנו כשהזמנו בחנות אחרת)
לאחר שיחה עם טל המדהימה שחזרה אליי טלפונית ועזרה לי בהזמנה נשאר רק לומר תודה ענקית שירות באמת ברמה ממליץ ביותר לקנות משם והאתר גם נותן 5% תרומות לעמותות אז באמת שמוריד את הכובע 🙏🙏
שלום, הופתעתי לטובה, שרות מצוין, קיבלתי מוצרים למחרת ההזמנה. ממליצה בחום על החנות. תודה רבה
חווית רכישה קלה ונוחה. המוצר הגיע ארוז היטב. החבילה הגיע מהר מאוד, עם שליח נחמד. תודה רבה!
שירות מדהים! מהיר ויעיל! במחיר הכי זול שמצאתי!! הגיע תוך שלושה ימים למרות שהזמנתי בחול המועד...
המוצר הגיע מהר יחסית בהתחשב בתקופת החגים. הגיע ארוז היטב ושימח את הילדים חיפשנו את המוצר במספר חנויות ורק פה הוא היה זמין
שירות מהיר. מחירים הוגנים ותשובות מהירות ונחמדות לשאלות בווצאפ! מומלץ. קניתי מתנה למשפחה יאהבו ממש.
שירות איכותי ומקצועי, רכשתי פתיימוביך וגם המחיר הוגן ונות ו רופציה לאיסוף עצמי. ממליצה בחום.
מהיום אני מזמינה רק מכאן ! הכי זול, איכותי והשרות הכי מהיר וטוב שקיבלתי .
רכישה של מוצר מעולה של לגו רוחות בחצי מחיר! חווית רכישה קלה והגיע מהר. לא היה איסוף עצמאי בשל הקורונה
הזמנה מהירה ופשוטה היה ססדר גמור רק חבל שלא עושים משלוחים לישובים יהודים ביהודה ושומרון
הזמנו באתר מברגה לילדים, תהליך הקניה היה נוח והמשחק הגיע מהר שלם ובלי תקלות. היה אחלה.
הזמנתי מהאתר מתנה לחברה. השירות היה באמת מצויין. זמינות מלאה בטלפון, שקיפות מלאה. האמת שהמשלוח גם הגיע מהר יותר ממה שחשבתי.
ממולץ מאוד, הגיע מהר המשלוח, את המשחק הילדים אוהבים מאוד, נחמד מאוד שיש גם תרומה
