חברים תזהרו זו חנות של אנשים לא אמינים. ב 15 ל אוגוסט ביצעתי רכישה של טלוויזיה LG והובטח לי קבלת המוצר תוך 7 ימי עסקים לאחר 11 ימי עסקים התקשרתי לחנות ולאחר ניסיונות רבים הצלחתי לתפוס אותם, לאחר שיחה קצרה הבנתי ש שרות אני לא יקבל מהם המוכר נפנף אותי וניתק לי בפנים לאחר ש איים עליי ב 10% מערך העסקה. לאחר מס ימים 14 ימי עבודה ראיתי ש העסקה בוטלה ללא ידיעתי. המוסג שרות לא קיים בחנות הנ"ל.
חוייה ממש לא טובה. חוייבנו על הקניה עוד לפני שבדקו במלאי אם המוצר נמצא. אחרי שבוע!!!!! ולאחר פניה שלי התברר שהמוצר לא במלאי. מאז ועד היום , חודש וחצי אחכ הכסף לא חזר. החנות לא עונה מיילחם וךניות. בטלפון קשה להשיג אותם וכ הזמן יש תרוצים. בנתיים 340 שח שלי- אצלם ואני רודפת אחריהם בלי סוף!!! מש לא ממליצה לקנות מהם. אין שירות ואין אמינות.
אני מאוד מייאש את החנות הזו. בדוק מה הם מוכרים לך !!! לפרסם מוצר אחד, לכאורה בהנחה, אך למעשה לספק מוצר זול יותר !!! ולהסביר זאת בטעות, אך המוצר שלו מעולם לא היה במלאי עדיין מתפרסם !!!! אני לא מצליח להחזיר לי את הכסף למשך חודש !!! אל תתערבו!!!!!!!!!!
שירות מזעזע. קניתי תנור חימום חשמלי דמוי קמין. לאחר פחות מחודש(!!!) התאורה הפסיקה לעבוד. התקשרתי לחנות וציינתי שיש לי תעודת אחריות, העובדת אמרה שאין מה לעשות, ״זו כולה מנורה״ ושאני יכולה פשוט ללכת לקנות מנורה ולהחליף אותה! זו לא תשובה רצינית של מקום שלוקח את הלקוחות שלו ברצינות. הכי קל לקחת כסף ולהעלם.
חנות לא אמינה .שרות מחפיר .אין להם את המוצר שנרכש באתר ולא טרחו לזכות למרות בקשות חוזרות ונשנות .
אם הייתי יכולה הייתי נותנת 0. הם לקחו יותר הזמנות ממה שיכלו לספק (לא אתפלא אם לא היה להם את המוצר מלכתחילה). קיבלתי טלפון שאין את המוצר, אז הם יכולים או לבטל או ״להציע לי מוצר חלופי שעולה 200 ש״ח יותר בלי להוסיף כסף, רק לשלם על המשלוח״ (שבמקרה עולה 200 ש״ח...). אמרתי להם לבטל את העיסקה וכשכעסתי שעכשיו הסכום לא זמין לקנייה של מוצר חלופי ממקום אחר הם טענו שלא חייבו את הכרטיס. שקר!!! ועוד איך חייבו והסכום עדיין לא זמין בכרטיס האשראי, מה שעדיין מונע ממני להזמין מכונת כביסה מחנות אחרת. תתרחקו!!!
לא נכון ולא יפה רק לנסות להרע לאחר. אתמול הודעתי שאין במלאי ולא הספקתי לעדכן. הצעתי לשדרג למה שזמין אצלי שעולה הרבה יותר אך מתוך רצון לעזור: הצעתי לה לשלם רק 200 ש"ח כולל משלוח לשליח. משסרבה אתמול, ביטלתי את העסקה מיידית ושלחתי לה צילום בווטסאפ. עדכון: אנו מצרפים קישור לקבלה על הזיכוי המיידי שניתן (פרטים אישיים הוסתרו כדי לשמור על פרטיות הלקוח) קישור: https://deal-electric.com/wp-content/uploads/2020/12/Return30330-725x1024.png
המוצר הגיע פגום לאחר שבוע, יצרתי קשר עם החנות וביקשו ממני ללכת לדואר ולשלוח אותו בחזרה.
לדויד שלום, אנו מאוד הצטערנו לשמוע שהקומקום הגיע פגום. למרות שהוא הגיע פגום (שלחנו מוצר חדש ותקין לחלוטין), אנו לא מבינים מה מטרת התגובה הלא טובה.. הנך גר ביישוב מרוחק מהחנות ולא היה באפשרותך להגיע לחולון ולהחזיר את המוצר על מנת לקבל החזר. מה שהותיר אותנו עם אפשרות אחת - לשלוח את המוצר בחזרה דרך דואר ישראל. אנא שים לב שפעלנו לפי התקנון, שלחנו מוצר תקין וכשהוא הגיע פגום מתוקף הטיפול הלקוי של המוצר ע"י דואר ישראל נתנו לך החזר מלא על המוצר המשלוח. בתודה, דיל אלקטריק
הגעתי לחנות לדרך זאפ השוואת מחירים היה חשוב לי שהמקפיא יגיע באותו יום אלי הביתה כי המקפיא שלי התקלקל והיה עמוס בבשרים דיברתי עם משה והבטיח לי שהמקפיא יגיע תוך 24 שעות והוא הגיע באותו יום
עבודה נהדרת, שירות יוצא מן הכלל ואדיב. משלוח מהיר מאוד ( תודה לך משה). כל הכבוד.
רכשתי מזגן של חברת תדיראן בסכום מאוד מכובד ואני מודה לכם על חווית שירות מקצועית נעימה ומהירה תוך יום הגיע לי המזגן פלוס שהבחור מטוב לבו ששמו משה עזר לי והלווה לי את המלגזה כדאי שאוכל לקחת את הציוד שלי לבייתי משהו שלא קורה בחנוית כיום . ממליץ לכולם בחום ללכת לקנות כי אני עוד אחזור לשם.
קיבלתי שירות מצוין בחנות אישי וחם לקחתי איסוף עצמי של המוצר ממליצה בחום מאוד מרוצה מהמכשיר ומהיחס!!
שירות מעולה ומחירים בהחלט שווים. קיבלתי יחס חם ואישי, הוסבר על המור. אחזור לקנות בחנות זו.
הגעתי לחנות בחולון לקנות מיקסר וישר קיבלו אותי בחיוך!! קיבלתי שירות אדיב ומעולה ואפילו נתנו לי מתנה עם הקנייה מטען לטלפון! אין ספק שאחזור לשם (:
ביצעתי את ההזמנה לאחר שיחה טלפונית עם משה. אדיב, יעיל. העדפתי איסוף עצמי. התקשר אחרי שלושה ימים שהמכשיר אצלו. הגעתי, שירות מצוין, הבחין שקשה לי להרים את הקופסה, ולקח את המכשיר בעצמו עד למכוניתי. הלוואי שרות כזה אצל כל הסוחרים.
יש לציין שהאתר מציע את המוצר זול ביותר באיכות טובה מאוד וכן ההספקה מהירה מאוד אין מילים כמה שאני מרוצה מהמוצר ומהמחיר.כנסו ותיוככו
קיבלתי שרות מצוין מהחנות,המשלוח הגיע אליי תוך פחות משבוע-יישר כח ! ממליץ מאד בחום לקנות מדיל אלקטריק !
חוות דעת שלי מעולה אני מרוצה מהמחיר מהזמנים ומהמוצר וקניה קלה באתר ותודה רבה אני עם דיל אלקטריק חולון
