‎רוקי ספורט‎ ‏(Rocky-Sport)

רוקי ספורט קיימת כבר 48 שנים ולא סתם אנחנו עדין קיימים !!ממש לא מבין את התלונה של הלקוחה הזאת. כל חוות הדעת מבולבלת ולא נכונה. היא קנתה מכשיר הטוב והנמכר ביות שלנו. נמכרו כבר יותר מ 1000 יח' וכולם מאוד מרוצים. היא טוענת שהמכונה לא מזהה כסף ישראלי. היא הגיע לחנות עם המכשיר הראנו לה שמכניסים שטר טוב של 100 ש"ח אז נדלק אור ירוק וערך השטר מופיע על הצג. שמכניסים שטר מזויף אז נדלק אור אדום והמכשיר מצפצף. היא אומרת זה שכתוב את ערך השטר ונדלק אור ירוק. לא מהווה הוכחה בשבילה. המכונות האלה מייצרות במיוחד עבורנו במפעל. וגם מודפס הלוגו שלנו עליהם TIRO בניגוד לספקים אחרים שקונים מכשירים בעלי אקספרס ומדביקים מדבקות עליהם. אנחנו מיד אמרנו לה שזכותה לבטל ונחייב אותה ע"פ החוק. דמי ביטול 5 אחוז +15 ש"ח הוצאות אשראי. אז ממש לא מובן מה שהיא רוצה מרוקי ספורט. נמשיך למכור את המוצרים הכי טובים במחירים הכי זולים

החנות של רוקי ספורט קיימת כבר 46 שנים ויש לה אלפי לקוחות מרוצים. אנחנו נותנים את הלב והנשמה כדי לרצות את לקוחותינו. בתקנון האתר כתוב בפרוש שהאחריות על המוצרים היא של היבואנים. שהלקוח קנה את המוצר הוא סימן שהוא מסכים לתקנון האתר. אנחנו עובדים רק עם יבואנים רשמיים. הלקוח קנה שולחן טניס לפני מספר חודשים והתקשר ש יש לו בעיה. הפניתי אותו לחברת ספורט סנטר היבואן הרשמי. הוא דיבר עם השרות וטוען שלא חוזרים אליו. אני נמצא בעסק לבד ללא 3 עובדים שמגויסים. ויש המון טלפונים מיילים והודעות וואצאפ. אני עושה כמיטב יכולתי כדי לדאוג שהמשלוחים יצאו בזמן. והלקוחות ויקבלו את הזמנתם. יש לי לחץ גדול במשך היום ואמרתי ללקוח שאני לא יכול לעזור לו וכל השרות צריך להיות דרך היבואן. בבדיקה עם היבואן לפי מספר הטלפון של הלקוח ניסו לחזור אליו והוא לא ענה. הלקוח התרגז עלי ודיבר בצורה גסה אלי. בימים רגילים שיש לי עובדים הייתי מנסה להתקשר למנהל החברה של ספורט סנטר ומבקש מהם לחזור אליו. אבל אלה ימי מלחמה וכולם לחוצים. אני מצטער שלא יכולתי לעזור לו בזה. נמשיך לשרת את הלקוחות שלנו בצורה הטובה ביותר.

לקוחה הזמינה שולחן טניס והיא גרה בקומה חמישית. יש בבניין מעלית קטנה שלא נכנס שולחן טניס 1.60 מ' הוסבר לה שזה שולחן כבד כ 80 ק"ג ואין אפשרות להעלות במעלית. וגם לא במדרגות שיש לה בבניין הסברתי לה שהיא צריכה לדאוג למנוף שיעלה את השולחן מבחוץ. שהעלות שלו 250 ש"ח והיא צריכה לתאם שיגיע כשמגיע השולחן. היא אמרה שבעלה יעלה אותו. ההזמנה כבר בוצעה נעשה חיוב יצא חשבונית ונשלחה אליה. גם הועברה הזמנה ליבואן . ברצוני לציין שאם עושים הזמנה ועדין החנות לא מחייבת ולא מוציאה חשבונית אנחנו מבטלים ללא כל עלות למרות שגם במקרה כזה אנחנו יכולים לחייב. אז מה החוצפה פה? דיברנו אתה בטלפון כ 4 פעמים חייבנו ועשינו כבר את כל מה שצריך. זה לא אשמתנו שהיא גרה בקומה 5 עם מעלית קטנה ולא אומרת. ממש מאוכזב ממנה אחרי כל השיחות וכל ההשתדלות שהיא כותבת דבר כזה. כמובן שלא נמכור לה יותר אחרי חוות דעת כזאת. אנחנו נמשך לתת את השרות הטוב ביותר ואת המחירים הכי זולים בארץ.

לא שמעתי על מקרה כזה !!! כל אחד יכול לכתוב מה שהוא רוצה. הלקוח לא קנה אצלנו מעניין למה כתב את זה

הלקוח ביקר בחנות 3 פעמים. בפעם הראשונה היה וביקש לקבל פרטים. הוסבר לו על מגוון הטרמפולינות שאנחנו מוכרים. למחרת הגיע ואמר שהחליט לקנות את אחת הטרמפולינות. שילם ולקח. אחרי כ 4 ימים הוא התקשר ואמר שהוא לא מצליח ולא יודע להתקין ומבקש להחזיר. נאמר לו שיבא את הטרמפולינה לחנות ולאחר בדיקה אם היא תיראה חדשה כמו שקיבל נזכה אותו ע"פ החוק הופחת לו ביטול עסקה 50 ש"ח + 15ש"ח הוצאות ביטול אשראי בשבוע שהוא הביא את המוצר לא הייתי בארץ. ושחזרתי בדקתי את המוצר וראיתי שהוא נראה כחדש כמו שקיבל ולא היה נראה שניסה להתקין אותו. מלבד שהאריזה היית קרועה במקצת הודענו לא שנזכה אותו והוא יוכל לראות את הזיכוי בימים הקרובים. המשך 4 ימים הוא התקשר בכל יום לשאול למה הוא לא רואה את הזיכוי הוסבר לו בנימוס שהזיכוי כבר נעשה. לא מבין מה הבעיה שלו מכוון שלפי המצב שהחזיר את המוצר לא היה נראה שניסה להרכיב. אנחנו קיבלנו מוצר באריזה קרועה עבדנו על המכירה הזאת 3 פעמים ומחיר הביטול שהוא שילם הוא ע"פ החוק ו ה 50 ש"ח ששלם לא מכסה את הנזק שנגרם לנו. מהטרמפולינות האלה נמכרו בארץ מעל 500 יח' והלקוחות מרוצים מאוד.הכל ע"פ החוק

לקוח התקשר לחנות וטען שמכשיר זוקפי גב שקנה אצלנו קרס. נאמר לו שיביא או שישלח את המכשיר לבדיקה. לא הובטח לו שהמכשיר יוחלף מכוון שלא ראינו את המכשיר . הוא הגיע עם מכשיר שנראה שהוא היה במבנה שעבר הפגזה. המכשיר היה עם נזק שלא יכול להיגרם מפעילות ספורטיבית. הכיפוף שהיה בבסיס של המכשיר נראה שנעשה בזדון במקום שבפעילות רגילה אין עליו לחץ. כדי לקבל מכשיר חדש. המכיר נראה שהיה בשימוש של למעלה מ 3 שנים. אני מקצוען בתחום של מכשירי כושר ובנוסף המקצוע הבסיסי של היה מסגר. כדי לעשות נזק כזה למכשיר צריך להפעיל כוח של למעלה מ 200 ק"ג. אנחנו יודעים לתת שרות מעולה ויודעים גם לזרוק מכשירים שהתקלקלו כתוצאה מפגם ביצור ולא ניתנים לתיקון ולתת ללקוח מכשיר חדש. במקרה הזה היה ניסיון לניצול לרעה של האחריות. למרות כל זה הוצע ללקוח מכשיר חדש בהנחה והוא לא הסכים. הלקוח הודיע או שאנחנו נותנים לו מכשיר מכשיר חדש או שהוא יכתוב חוות דעת שלילית. אין לנו בעיה לקבל חוות דעת כזאת מלקוח שניסה לרמות אותנו. אנחנו נמשיך לתת את השרות המצוין שלנו לכל הלקוחות.

לקוח הזמין שילם וקיבל מוצרים מצוינים במחירים הכי זולים בארץ. הוא הגיע לחנות ודרש שנמכור לו כפפות שעולות 69 ש"ח ב 39 ש"ח מכוון שזה לא שוק אצלנו ולא ניתן לקבל מוצרים במחירים אחרים ממה שכתוב באתר. הוסבר לו בצורה מנומסת שאין אפשרות. אם זה נקרה שאנחנו לא נחמדים ללקוחות אז אין לנו מה לעשות בנידון. בחנות הוא היה בסדר וקיבל בהבנה שאין אפשרות. הופענו לראות את חוות הדעת הזאת.

הלקוחה הזאת הזמינה אצלנו אליפטיקל. העברנו את ההזמנה שחה לאנרג'ים והם שלחו לה את המוצר. לאחר כמה ימים היא התלוננה שאין חוברת הסבר להתקנה. יצרנו קשר עם אנרג'ים וביקשנו שישלחו לה לאחר שהיא קיבלה התקשרה שוב שהחוברת לא נכונה. התקשרנו שוב לאנרג'ים והם שלחו לה חוברת אחר שמתאימה למכשיר. לאחר שהיא קיבלה והתקינה היה לה בעיה עם המכשיר שנובע כתוצאה מהתקנה לקויה. היא התקשרה לאנרגקים וביקשה שישלחו לה טכנאי שיבדוק. הטכנאי גילה שהיא התקינה לא נכון ! הוא התקין לה את המכשיר כמו שצריך וגבה ממנה 150 ש"ח .כל זה לא קשור אלינו וזה ורק בהשמתה שהיא רצתה לחסוך ולהתקין לבד.ואין לה ידע מינימלי בעניין אנחנו לא ידענו אפילו שהיו אצלה טכנאי וגבו ממנה. לסיכום חווית מכירה גרועה ללקוחה שרק יודעת לבוא בטענות.

לקוח שהזמין מעמד למשקולות בחצי מחיר מכל מקום אחר הזמין את המעמד לנקודת איסוף בעלות של 20 ש"ח בגלל באג באתר שתוקן.המוצר כבד ויכול להישלח רק עם שליח עד הבית בגלל שנשארנו רק 2 עובדים אז התקשרה עליו עובדת הניקיון שנרתמה למאמץ לספק לכולם את ההזמנות בזמן ואמרה ללקוח שזה לא יכול להישלח לנקודת איסוף מכוון שזה יותר מ 8 ק"ג וצריך לשלוח עם שליח עד הבית שזה בעלות גבוה יותר. הוא התחיל לצעוק עליה בטלפון ולדבר לא יפה . ובחוסר מקצועיות היא ענתה לו באותו טון. ששמעתי את השיחה הזאת שהיא בטונים גבוהים לקחתי טלפון והתנצלתי בפני הלקוח ואמרתי לו שנשלח לו עם שליח של הדואר עד הבית ללא חיוב נוסף. וכך עשינו. אם שליח של הדואר קבע אתו ולא הגיע זה לא בשליטתי ואני לא יודע על כך.אז למרות שהייתה לנו פשלה קטנה שהמנקה שלנו דיברה אתו ואני מיד תיקנתי התנצלתי . לא עזר כלום והא מרגיש לא טוב עם הקניה. זה בסדר והדדי כי לאחר זה גם אני מרגיש לא טוב עם המכירה . וחסמנו אותו שלא יקנה שוב אצלנו.

הלקוח צודק הוא הזמין הליכון של יורק ובגלל הקורונה הייתה לנו בעיה של מתקינים אחד חולה בקורונה ואחד היה בבידוד .הלקוח גר במקום מרוחק בצפון ובאמת הייתה לנו בעיה לספק לו. בסופו של דבר הוא קיבל את ההליכון לאחר 25 ימים . שזה עדיין עומד ב ההבטחה שלנו ל 21 ימי עסקים. אבל זה חריג מאוד אצלנו. כשבועיים לאחר שקיבל התקשר אלינו ואמר שיש איזה שהיא בעיה בהליכון. שלחנו את החשבונית שלו לאביר ספורט היבואן והודענו להם על הבעיה ביקשנו שיצרו אתו קשר. במקביל אמרנו לו גם להתקשר. ברצוני לציין שזה מאוד לא אופייני לרמת השרות שאנחנו נותנים. מצטערים על העיכוב שהיה בהספקה. נשתדל יותר בעתיד.

הלקוח הזמינה וקיבלה את המגלשה אצלנו במחיר הכי זול בארץ .אחרת הייתה קונה במקום אחר ! למוצר הזה שהוא מוצר מתנפח יש אחריות לתקינות של המוצר בקבלתו. הלקוחה הציבה את המגלשה בבריכה שמשרתת 2 צימרים שיש לה ולחודש שלם הכל היה טוב . המוצר הזה מוגבל למשתמש במשקל של עד 80 ק"ג. ברור לכולם שהיא לא יכולה להיות שומר ולבדוק שלא עולים על זה משתמשים מעל המשקל שמותר. התלונה שלה הופנתה למנכ"ל של אינטקס ישראל והוא קבע שפיצוץ כזה יכול להתרחש משימוש של משקלים מעל 80 ק"ג והוא לא מוכן להחליף לא זרקנו את הלקוחה ליבואן כפי שהיא כתבה אלה ניסינו הכל בשבילה חצי יום בטלפון וזאת התשובה שקיבלנו. מי שאחראי למוצרים של אינטקס זה אינטקס ישראל ולא רוקי ספורט. נמשיך לתת את המחירים הטובים ביותר והשרות הטוב ביותר לכל הלקוחות שלנו.

החנות רוקי ספורט משתדלת לספק את כל ההזמנות במחיר הזול ביותר ובמהירות . הלקוח צודק בכך שקיבל מוצר שגוי עובדת שלנו עשתה טעות ושלחה לא מוצר אחר לאחר שנודע על הטעות מיד הוצאנו ללקוח את המוצר הנכון וביקשנו לאסוף את המוצר השגוי. הלקוח הזמין משלוח עד הבית. מה שהוא לא ראה בתקנון שלקיבוצים המשלוח מגיע עד למזכירות הקיבוץ ולא על הבית.שהוא קיבל הודעה לקבל את המוצר שהזמין ממזכירות הקיבוץ שנמצאת כ 100 מטר מביתו הוא מאוד התרגז וביקש לבטל את ההזמנה. בגלל שהוא נכה וחולה הסכמנו ואמרו לו שלא יקבל את ההזמנה ואפילו אם יגיע לביתו שיסרב.ואז שהמוצר יחזור אלינו נזכה אותו במלאו הסכום ששילם. משום מה שכן שלו הביא לו את ההזמנה. אני לא מבין למה קיבלתי ממנו מיל שאנחנו רמאים וגנבים ועוד הוא הגדיל בכתיבתו וכתב לנו שיהיה לנו את הכסף שלו לתרופות לא יכולנו להתייחס לכתיבה כזאת ולא ענינו לו. אין לי מה להוסיף בעניין .

הלקוחה הזמינה ברכה מתנפחת לילדים במשלוח חינם עד 21 ימי עסקים. קיבלה את הברכה לאחר 19 ימי עסקים שבפועל זה היה עם שבתות וחגים 26 ימים. היא פנתה אל החנות ואמרה שיורד לה אוויר מאחד הטבעות המתנפחות ושהיה חסר טלאי תיקון וכתבה בזאת הלשון שהיא מחכה לפיצוי כספי. כתבתי לה שאין את הברכה כבר במלאי ואם היא לא מרוצה שתגזור את הברכה ותשלח לנו תמונה של הברכה גזורה ונזכה אותה במלא הסכום ועוד הסברתי לה שטלאי התיקון נמצא באריזה וזה לא מוצר שאנחנו שולחים בנפרד. היא כתבה לי שוב ושוב שהיא רוצה פיצויים. הסברתי לה שאנחנו לא מוסד ששולח פיצויים ללקוחות ולא מפצים לקוח ללא סיבה מוצדקת.(לדעתי היא כנראה רגילה לקבל פיצויים מעסקים ומאוד התאכזבה) .לכן רשמה את חוות הדעת המרושעת הזאת אין שרות טוב יותר למי שיש בעיה שמזכים אותו מלא אם הוא משמיד את המוצר !!! אבל כנראה שהמוצר היה תקין וכל האכזבה שלה מהחנות זה אי מתן פיצויי כספי. ברצוני לציין שכל הברכה עלות לה 139 ש"ח כולל משלוח.

לא ידוע לנו מי הלקוח הזה ואם באמת קנה אצלנו. אנחנו שולחים חבילות עם דואר שליחים ומשמים על כל משלוח יותר בגלל השרות שלהם והחבילות מגיעות בין יום ל 3 ימי עסקים. שהמזמין גר בקיבוץ או בישוב קהילתי אז הדואר מספק את ההזמנה למזכירות הקיבוץ או למרכז חלוקה של הישוב. אין לי תגובה ספציפית לעניין הזה מכוון שאני לא יודע מי זה הלקוח. ברצוני לציין שאני כל יום יושב וקורא את כל המילים ומטפל בכל בעיה. לא קיבלתי אפילו מייל אחד בנושא. כך שאני מאמין שכל חוות הדעת הזאת מוגזמת.

החנות רוקי ספורט לא מפרסמת משאבות של אינטקס כבר חודש. לא ניתן היה להזמין ולא ידוע לנו על לקוח שהזמין כי אין לנו משאבות של 1000 גלון ולא של 500 גלון.אז אני לא יודע על מה מדובר ולא יכול להגיב על חוות דעת זאת.

לקוח הזמין מוצר ב 03/05/20 בשעה 13.30 בשעה 15.20 המוצר נאסף ע"י הבלדר של ציטה וסופק לו בגלל השרות הגרוע של ציטה רק ב 19/05/20(אחד הסיבות שאנחנו כבר לא עובדים עם ציטה)וטען שקיבל את האריזה פתוחה וחסרים בה חלקים. גם בגלל השרות הגרוע של ציטה. ביקשתי ממנו שישלח לי צילום של החלקים החסרים כדי שנשלח לא חלקים. הוא ביקש להגיע לחנות ביום שישי אמרנו לו שזה לא יום טוב להגיע בגלל ריבוי קונים בחנות. הוא בכל זאת החליט להגיע .היה לנו מכשיר כזה שהרכבנו יום קודם ורציתי לפרק משם את החלקים ובגלל הלחץ לא יכולתי להשלים את הפרוק. השארתי בידיו מבגרת אימפקט חשמלית ומפתח פתוח ותוך כ 2 דקות הוא פירק את הברגים ולקח את החלקים החסרים ונעלם.אז אני שואל את עצמי מה לא עשינו טוב. שטיפלנו בו בזמן שהיו כ 30 איש בחנות ?.הלקוח צודק שקיבל את המוצר באיחור רב (לא באשמתנו ולא ידענו על כך)נמשיך לתת את השרות הטוב.

לקוח הזמין אליפטיקל ספורטופ 7000+ במחיר הכי זול בארץ לאחר שבדק והחליט שהמחיר מתאים לו וקיבל את הזמנתו תוך 3 ימים מותקן בביתו בזמן הקורונה. לאחר כמה ימים שהשתמש במכשיר הוא התקשר וביקש להחליף את המכשיר לדגם אחר. הוסבר לו שמכשיר שהותקן עבורו והיה בשימוש לא ניתן להחליף כי אין לנו מה לעשות עם מכשיר שהורכב והיה בשימוש. אז הוא החליט שהמכשיר מרעיש. נשלחו אילו טכנאי ולאחר מכן מנהל השרות של אביר ספורט (היבואן)וקבעו שאין כל רעש מהמכשיר והלקוח סתם ממציא כדי שנחליף לו. הוא פנה אלי שוב הסברתי לו שליפנים משורת הדין אני מוכן לקבל את המכשיר ולזכות אותו בהפחתה של כ 20 אחוז כדי שאמכור את המכשיר לאחר מכן כמכשיר מתצוגה. הוא לא הסכים וביקש החזר מלא כולל החזר על ההתקנה. אנחנו לא יכולים להפסיד בגלל שמתחשק לו מכשיר אחר. נמשיך לתת את השרות הטוב ביותר במחירים הזולים ביותר ואין לנו מה ללמוד ולתקן בעקבות מקרה זה

תגובת החנות רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל. למעלה מ 36 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה, קופת חולים מכבי ,כללית, רשויות מקומיות בכל הארץ ועוד. לקוח כתב לנו מאייל שהמוצר תקול. ביקשתי ממנו שלשוח תמונות שמראו מה לא בסדר במוצר והוא התעלם ולא שלח (כנראה שלא הייתה בעיה במוצר) התקשרתי אליו והסברתי לו שאין לנו את המוצר יותר במלאי. ואני מוכן למשוך ממנו עם שליח את המוצר. ואם יתברר שהמוצר באמת תקול אז נזכה אותו במלוא הסכום שהוא שילם. ואם יתברר שהמוצר בסדר .נחייב אותו בעליות המשלוח הוא הסכים .שלחנו את חברת השליחויות שלנו לאסוף את המוצר והוא סרב למסור אותו כנראה שלא הייתה בעיה במוצר. כשל במשלוח עלה לנו 40 ש"ח והמוצר נשאר אצלו עד היום המסקנה שלנו שהמוצר היה תקין ומשמש אותו עד היום וסתם בא לו להיות אדם רע ולרשום חוות דעת שלילית על החנות אחרי שבזבזנו עליו זמן וכסף. ללקוחות כאלה לא מגיע לקנות אצלנו !!! נמשליך למרות זאת לתת את הנשמה כדי לרצות את הלקוחות שלנו

לקוח הזמין וקיבל ספה . בעלות של 299 ש"ח זאת ספה שהגיע אלינו במשלוח מחול לפני 3 שבועות כ 120 י'ח . כל הכמות נמכרה תוך שבוע .אנשים שקנו הזמינו עוד לחברים שלהם מכוון שהיו מאוד מרוצים. ספה כזאת התקנתי בחנו לתצוגה ב 15 דקות בלי בעיה וגם היא נמכרה. הלקוח כתב לנו כ 20 מיילים על כך שהוא לא יודע להרכיב. הצענו לו שיחזיר את הספה ונזכה אותו. יותר טוב מזה לא יכולנו לעשות..לא מובן על מה הוא מתלונן

רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל. למעלה מ 41 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה... הבחור הזה ביצע הזמנה באתר שלנו ב 26/03/19 כבר למחרת התקשרו אליו ואמרו לו שהמשלוח של אינטקס מתעכב וצריך להגיע ב אמצע אפריל .הוא אמר שהוא מוכן לחכות. ב 17/04/19 הגיע המשלוח מיד יצרו קשר אתו ושאלו אותו אם ההזמנה שלו עדיין רלוונטית הוא אמר שכן.שאלו אותו אם הוא מעוניין במשלוח מהיר והוא ענה לא בוער לי. למרות זאת מכוון שהיה אחור בקבלת הסחורה החלטנו לשלוח לו את ההזמנה ב בוקסאיט ולמחרת ב 19/04/19 הוא קיבל את הזמנת ועד לפה הכל בסדר. אם היו בעיות עם הבריכה הוא היה צריך לצור קשר אתנו ואנחנו יודעים לתת שרות מצוין ולא שמענו ממנו כלום לאחר 3 חודשים הוא כותב חוות דעת שקרית .ואני לא יודע למה. שלחתי לו מאייל וביקשתי ממנו להסיר את חוות הדעת הוא לא רצה. הוגשה תביעה ע"ס 50,000 ש"ח בבית משפט השלום בתל אביב. והוא ישלם על כך. נמשיך למכור במחירים הכי זולים ולתת את השרות הטוב ביותר

רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל. למעלה מ 41 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה... חשבתי הרבה איזה תגובה לרשום .על חוות דעת שהיא לא על חווית הקניה .אז כך היה לנו מוצר שכבר לא קיים כמה שנים שנשכח באתר והוא הופיע ללא אפשרות להזמין כי לא היה כפתור קנה עכשיו וגם היה כתוב שהוא אזל מהמלאי מכוון שהמוצר לא במלאי.הוא לא היה אמור להופיע בהשוואות מחירים. אבל מסיבות לא ברורות המוצר הופיע בזאפ.אף אחד לא התקשר כדי לברר אם היה מתקשר היה לנו מוצר עם תכונות זהות ב 46 ש"ח פחות וזה שכתב שהצענו לו מוצר יקר ב 35 אחוז זה שקר וכזב.וכנראה שזה אחד המתחרים שלנו שיודע שהמוצרלא קיים במלאי החליט לפרסם חוות דעת שהיא לא קשורה ל חווית קניה. אז לסיכום נמשיך לתת את השרות הטוב בישראל ואת המחירים הנמוכים בארץ ולא נתייחס לחוות דעת זאת כי היא לא לעניין ואין מה ללמוד ממנה.