‎הום אאוטלט‎ ‏(AllForHome)

הזמנתי ארון לפני שלושה שבועות באתר רשמו כי זמן האספקה הוא עד 14 ימים כבר שבוע שאני מנסה ליצור קשר עם החנות בכל דרך אפשרית ולא מצליח

הזמנתי שידת מגירות מפלסטיק. אחרי שבועיים שלא יצרו איתי קשר ניסיתי לפנות לחנות דרך הטלפון, המייל, והוואצאפ. לא ענו לי באף אחת מהדרכים ולא חזרו אליי

רכשתי דרכם מחסן לגינה ב-30/10/20. שילמתי דרך פייפאל. לא קיבלתי שום אישור הזמנה וגם לא חשבונית. זמן האספקה שהובטח באתר 3-14 ימי עסקים. ניסיתי ליצור קשר טלפוני מספר פעמים ולא היה שום מענה. ב-14/11/20 פניתי אליהם דרך פייפאל ולא קיבלתי שום תגובה. פתחתי בפייפאל בקשה להחזר כספי ואז הם נזכרו להתעורר ושלחו לי את המחסן היום. כאשר כבר בנתיים רכשתי ממקום אחר. התקשר אלי בחור מטעמם כועס ועצבני שהחזרתי את השליח עם המחסן שלא רציתי לקבל. טען שזמן האספקה הוא 30 יום (באתר כאמור מצויין אחרת). וטען שלא יזכה אותי על המשלוח. אמשיך לדרוש את הכסף מפייפאל. אבל אתם שמרו מהם מרחק...

הזמנתי פח אלקטרוני שהיה אמור להגיע אחרי 7 ימים לאחר 10 ימים התקשרתי מספר פעמים מאחר ולא ענו המשכתי לנסות לתפוס אותם ואז ענה לי בחור שהתחיל לקלל ולגדף והתרגז שאני שואל מה עם ההזמנה איים שיתקשר למשטרה האתר שקניתי ממנו הוא "נימכר 123" יש לבחור הזה מספר אתרים וזה נראה לא טוב אנשים תיזהרו!!!!!!!!!!! הוא אמר לי שהוא עושה לי ביטול להזמנה ומחייב אותי על הביטול 150 שח בגלל שהעזתי לשאול מה עם ההזמנה כמובן שלא ראיתי החזר של שקל עד הזמן הזה!!!!ל ה י ז ה ר לא לקנות!!!!!הוא גם לא נמצא בכתובות שהוא מפרסם ויש להם מספר אתרים עם שמות שונים אז להיזהר!!!!

בתאריך 14/10/2020 ביצעתי הזמנה טלפונית של ארון שרות מול בחור בשם משה. אמר שיספקו תוך 14 יום, בהזמנה ביקשתי שירשום את תאריך האספקה ולא רשם. בטלפון סיכם איתי על חיוב במחיר 339 ש"ח ושלח חשבונית על סך 364 ש"ח. כשהתקשרתי לברר מדוע חויבתי ביתר. טען בחור בשם איציק כי הם גבו 25 ש"ח עבור דמי משלוח. שאלתי למה לא אמרו זאת מראש? ולמה דמי המשלוח אינם מצוינים בנפרד בחשבונית?. ענה בחוצפה שאין לו זמן בשבילי וניתק לי את הטלפון. אשתי פנתה אליהם במקומי ודיברה עם אותו בחור שהציג את עצמו בשם איציק. שוב לצערי נתקלה בצעקנות ובגסות רוח. הוא אמר לה שיבטל את ההזמנה. התקשרתי שוב, ביקש שאכתוב לו בווטסאפ והוא יחזור באותו יום. כתבתי לו אך הוא לא חזר. צילצלתי שוב ודיברתי עם אותו איציק, אמרתי לו כי איננו מבקשים לבטל את ההזמנה אלא שיעמדו בדיבורם לגבי זמן האספקה וידאגו לטפל בהזמנה ולספק את המוצר במועד שהובטח. אמר שהוא מריץ את ההזמנה שוב . עברו 18 ימים והמוצר טרם סופק. לצערי נתקלנו כל הזמן עם תירוצים והבטחות שווא ונותרנו עם חוויית קניה מאד מאכזבת. בינתיים הבטיחו בטלפון בתאריך היום 4/11/2020 לספק את ארון השירות ביום רביעי 11/11/2020 בין 16:00 ל-19:00. מקווה שיעמדו בדיבורם.

הזמנתי מוצר שהובטח שיסופק תוך 5-9 ימי עסקים. בחלוף כשבועיים, המוצר לא הגיע ולא יצרו איתי כלל קשר מהחנות, ולכן התקשרתי לברר מה קורה. יפתח ענה ואמר שבגלל הקורונה כתוב שהמוצרים באתר יסופקו תוך 21 ימי עסקים. בדקתי שוב - זה בכלל לא כתוב באתר, בשום מקום. כשאמרתי לו שזה לא מקובל עליי - הגיב בצורה תוקפנית ואמר שהוא מבטל את ההזמנה שלי ומחזיר את הכסף. כשהתקשרתי שוב - סינן, עד שבסוף ענה ואיים שיתקשר למשטרה. פשוט הזוי! שירות לקוחות מחריד. מזעזע. מתחת לכל ביקורת. לדעתי יש כאן הונאה כלשהי, אולי בכל פעם שמצטברות ביקורות שליליות על העסק מחליפים את שם האתר ואת כתובתו, אבל העסק הוא אותו עסק: homeg = rihut4u = nimkar123 להתרחק!!! אמנם קיבלתי החזר כספי - אבל גם שירות לקוחות מזעזע.

ממליץ מאוד לא לקנות שם. הזמנתי פח אשפה כולל דוגמה. רק אחרי חודשיים ואין סוף התכתבויות קיבלתי סוף סוף פח אשפה, אבל לא את זה שהזמנתי. שלחתי הודעה, הבטיחו שיטפלו, אבל שום דבר לא קרה. חבל שזה השירות של החברה. לצערי לא קראתי מראש את חוות הדעת על החברה. הביקורת כאן נכונה והייתה יכולה למנוע ממני עוגמת נפש, אילו רק הייתי קורא אותה בזמן. אפילו חשבונית לא קיבלתי. למזלי קניתי באמצעות paypal, וזו הוכחת הקנייה היחידה שלי.

הזמנתי מדפים בתאריך 28/9 מדפים .. עד יומנו זה לא קיבלתי אותם ..בהתחלה אמרתי שזה תקופת חגים וסגר!!! אבל אני רואה שזה מתמשך אף אחד לא התקשר עד עכשיו לקבוע זמן אספקה. שלחתי מייל בחזרה למייל ששלחו ממנו הקבלה לפני 4 ימים -זה מייל של עובד/ת לא מייל אוטומטי- עד עכשיו לא קיבלתי שום תשובה !!!!

הזמנו ארון לגינה בתאריך 10.07 ועד היום הוא לא הגיע. בהתחלה קיבלנו מענה שתאריך האספקה נדחה והארון יגיע ב-10.8. גם המועד הזה עבר. ניסינו ליצור קשר עם החברה ולא קיבלנו שום תגובות.

הזמנתי ב12/7 תוך הבטחה לאספקה ב21 ימי עסקים. ב10/8 אומר לי (אחרי שניסתי לתפוס אותם 7-8 פעמים כל כמה שעות, במשך יומיים. ומבטיחים במענה אוטומטי שיחזרו, ולא עונים בווצאפ) שיגיע ב14/8 . זה יום שישי, מה שאומר שהם עובדים גם בשישי ואז ה 21 ימי עסקים שלהם ב4/8... בכל אופן גם בלי ימי שישי זה באיחור של שבוע. מבאס. מקווה שיגיע

הרכישה בוצע בתאריך 13 ביולי 2020. ב20 ליולי 2020 התקשרתי אל בית העסק במספר 0584627501 על מנת לברר איכן נמצא המשלוח ומתי יגיע. כאשר דיברתי עם נציג שלכם בשם משה נאמר לי כי יגיע המשלוח ביום רביעי 29 ביולי 2020 בין השעות 16:00 - 19:00 אך שליח כמובן לא הגיע ולא התקשר לומר שאינו מגיע. בזבזתי את זמני בהמתנת שווא. התקשרתי לחברת "כתר" על מנת לברר איכן עומד המשלוח במידה ואתם מזמינים ישירות. הם אמרו שאין להם שום הזמנה מיכם ואין מספר משלוח שכזה בכלל. בתאריך ה02 לאוגוסט התקשרתי ודברתי שוב עם נציג בשם משה על מנת שיזכה אותי בסף מאחר ויש את חוק הגנת הצרכן ועברו 14 ימי עסקים מיום ההזמנה והמשלוח לא הגיע כלל. הוא אמר שיבדוק מול חברת שליחויות צ'יטה (התקשרתי לחברת צ'יטה ואין בכלל מספר משלוח שכזה) וידיע היום רביעי 05 אוגוסט 2020 הסכמתי להמתין היום גילתי שזו הייתה טעות. אתם מסננים בלי סוף את המספר ולאחר שתקשרתי ממספר אחר וכל השיחות מוקלטות משה ניתן לי את השיחה באמצע ואמר בוואצפ שלכם כי יזכה לא עונה וממשיך לסנן.

בתאריך 25.6 רכשתי ארון שירות מהאתר, התחייבו ל-עד 14 ימי אספקה, עד היום 22.7 לא סופק המוצר, לא עונים לטלפונים או להודעות, אין עם מי לדבר, וגם כשהצלחנו לתפוס מישהו מהחנות אחרי אין סוף שיחות שלא נענו, הביאו לנו יום ותאריך לאספקה, כמובן כשהגיע המועד אף אחד לא הגיע או יצר קשר, מאז בכלל לא עונים לטלפונים לדעתי מסננים את השיחות כי מטלפון אחרי הם עונים ואז מנתקים בפנים, בושה לזאפ שחנות כזאת מפורסמת אצלה למרות כל התלונות והתגובות הרעות. אני מגיש תלונה במשטרה על הונאה.

עשיתי הזמנה ב 11/06/2020 ועד עכשיו לא קיבלתי מוצר. פעמיים קבעו תאריך משלוח ופעמיים לא הגיעו.ויכשיו לא עונים לטלפון. חנות לא נמצאת לפי הכתובת שכתוב באתר. שירות גרוע.פשוט בושה.ממליצה לא לקנות שם! אני מתכננת לתבוע משפטית אם לא יחזרו אלי!!!

בושה של שירות. עדיין מחכים שיחזרו אלינו לבצע משלוח של הזמנה שחוייבה בכרטיס אשראי כבר לפני חודשיים. תתרחקו כמו מאש!

הזמנתי ארגז ב 13.4.20 עד היום 4/5/20 לא קיבלתי אותו , אין תשובה בטלפון שלהם. בפעם האחרונה שדיברתי איתם לפני כשבוע הבטיחו שתוך יומיים זה יגיע . מא דלא ממליץ להזמין מהם.

VERY BAD SERVICE! By phone they promised to send me the item in 3-4 days but after hundres of calls i received it in 3 weeks. VERY CHEAP ITEM The product is not good quality, the plastic is very cheap and the shelves are not

הזמנתי מגירות כתר, הובטח משלוח תוך 14 יום, לאחר 2 יום התייאשתי, ניסיתי להתקשר לחנות אך אין מענה. ניסיתי עד כה שוב ושוב ללא תועלת. גם במייל אין תגובה. אני מתכננת לתבוע משפטית אם לא יחזרו אלי תוך יומיים

הזמנתי ארון כתר. חויבתי בויזה מיידית. היה כתוב : משלוח תוך 7 ימי עסקים. חיכיתי יותר מחודש. כל 3 ימים הייתי מתקשרת. רוב הפעמים לא ענו לי. כשענו, תמיד הבטיחו ''שבוע הבא, מבטיח אישית !'', ואף פעם לא הגיע. כשבפעם החמישית או שישית אמרו לי ''שבוע הבא'', נשברתי וביקשתי פשוט לבטל את העיסקה ולקבל החזר. הסכימו מיד, כאילו שזה היה יותר קל עבורם מאשר לבקש ממני שוב לחכות כשבעצם יש להם בעיה ואולי זה אפילו לא היה במלאי... בקיצור, זה היה לפני שבוע. מאז לא קיבלתי שום החזר. אמרו לי שעשו, אבל אין זיכוי בויזה ולא בחשבון הבנק. מה עושים במצב כזה עם חנות מסוג זה ?

הזמנתי 20 כסאות - הגיעו 19 הובטח לזכות ומאז ללא מענה וללא זיכוי. אחרי הניסיון ה20 ליצור קשר - עובר למשפטי.

הרכישה היתה קלה. המחסן הגיע עם שבר בחלון. כבר שלושה וחצי חודשים שאנחנו מנסים לקבל תיקון. משימה בלתי אפשרית. מבטיחים לחזור ולא חוזרים, משיבון, ניתוקים וכדומה. יש מוכרים נוספים. לא חייבים להסכים לשירות גרוע.

לא להתקרב.. רכשתי ארון לגינה עבר כמעט חודש..פעמיים קבעו איתי מועד אספקה פעמיים חיכיתי למשלוח פעמיים המשלוח לא הגיע לא התקשרו לא התנצלו לא פיצו.. פשוט לא הגיעו ..

הזמנתי ארון נעליים של קתר (הזמנה מס 150252). לאחר שבוע ניסיתי לתפוס אותם בטלפון, מתברר שזו משימה כמעט בלתי אפשרית!! לא עונים לטלפון ולא חוזרים!!! לאחר שהתקשרתי כל מספר דקות, הצלחתי לקבל את מספר הטלפון של חברת המשלוח "אוריון" ומספר ברקוד. נאמר לי מחברת המשלוח (שהם עונים תמיד) אך לא תמיד יודעים מתי יגיע! שיגיע ביום חמישי בארבע אחר הצוהרים. אך לא הגיע! ביום ראשון התקשרתי ונאמר שלא יודעים למה לא הגיע, אך יגיע היום לאחר מספר שעות. אכן הגיע אך כולו שבור!!!! התקשרתי לאוריון (כי "הום אאוטלט" לא עונים), ונאמר לי שלא יכולים לעזור כי אני לא הלקוח שלהם. לאחר נסיונות רבים הצלחתי לתקשר (בקושי) איתם בוואתסאפ, העברתי להם את התמונות של השברים. הבטיחו שיחליפו אם אוכל להגיע למחסן שלהם בכפר סבא! ניסיתי לקבוע מועד ולקבל את הכתובת המדויקת, אך כל פעם דוחים ליום למחורת או יומיים! לאחר מספר דחיות ובקשות ביום שישי האחרון (לאחר חודש מיום ההזמנה) הצלחתי סוף סוף להעיג לכפר סבא ולהחליף את הארון! עכשיו אני מבין איך אמאזון תשנה את השוק ותגרום לחניות מסוג זה לפשוט את הרגל.

הזמנתי 2 ארונות הי 31 מאי. כעבור כמה ימים התקשרתי ואמרו לי שיתאמו מראש את ההובלה. ב 16 ביוני התקשר הנהג ואמר שיגיע תוך 15 דקות. למזלי הייתי קרוב לבית ונסעתי לשם. במקום שני ארונות אפורים הגיע רק ארון אחד - חום. התחלתי להתקשר מדי יום ולא ענו לאף שיחה. שלחתי דוא"ל ולא ענו. ניסיתי וואטסאפ - ללא הצלחה. סוף סוף ב 28 ביוני - כמעט חודש אחרי ההזמנה - ענו ואמרו שהארון יגיע תוך שבוע. הוא לא הגיע. ב 5 יולי ענו - כנראה שעונים ביום ו ב 8 בבוקר - ואמר לי בנימוס שהיות ואין לי סבלנות יבטלו את ההזמנה לארון השני ואקבל זיכוי בפייפאל. ב 9 ביולי זוכיתי. אני גר בגליל התחתון ומבין שלפעמים קשה לעמוד בדיוק בהתחייבויות ללוח זמנים, ושבמקום 14 ימים זה ייקח מעט יותר. אני גם רוצה לציין שבפעמים המעטות שהצלחתי לדבר עם מישהו השיחה היתה מנומסת. אבל קשה מאד לקבל התנהלות שבאופן עקבי לא עונים לטלפון. במשך חודש ימים לא ידעתי האם יש כוונה לספק את הסחורה ומתי. לאחר הזיכוי נסעתי להון סנטר וקניתי את הארון החסר - לא בצבע שרציתי בעת ההזמנה כי הרי סיפקו לי ארון אחד בצבע אחר. אני מציע לבדוק המלצות לפני שמזמינים. אני לא אזמין שוב מהחברה הזאת

מעולם לא קבלתי את המוצר. אחרי שבועיים שבהם לא שמעתי מהספק ניסיתי להשיג אותם טלפונית. לא ניתן היה להגיש את שירות הלקוחות טלפונית ולמרות השארת הודעה לא חזרו אלי. אחרי אין סוף טלפונים הצלחתי סוף סוף לדבר עם נציג שירות לקוחות. כשביקשתי לבטל את העסקה , תחילה סרב ורק כשאיימתי שהוא נוהג בניגוד לחוק הסכים לבטל עסקה בחיוב קנס של 5%. להלן פרטי ביצוע העסקה: מספר אישור: 99999999 שם המבצע: ענת תמיר

חיכיתי 20 יום לארון שרות. הגיע הלילה - בשעה 2330...הונח עי הדלת ו - הצבע לא נכון. מעניין כמה טלפונים אצטרך לעשות וכמה זמן עד שיביאו אחר בצבע המתאים ויקחו את מה שהגיע... בקיצור - לא שווה את המחיר