לא עומדים בזמני אספקה. באתר רשום 4-5 ימי עבודה עברו 8 ימים ןעדיין המקרר לא הגיע. שירות- מתכתב אתם בווטס אפ והם טוענים שיחזרו אחרי שידברו עם הספק בפועל לא חוזרים. היום 30/11/25 דברתי עם שירות הלקוחות ושוב טענו שיחזרו אחקי שידברו עפ הספק בפועח לא חזרו.
נורא ואיום! הזמנתי כיריים (הזמנה 19222, 16.4.21, לא היו להם, התקשרו וניסו לדחוף דגם זול ומצ'וקמק בטענה שהוא "יותר טוב". בוודאי שסירבתי. אז כביכול הסכימו לשלוח דגם נורמלי. ושלחו אותו דגם זול וגרוע! עם חשבונית על דגם יקר. פשוט הונאה אם לא נאמר משהו פלילי, אני בהלם! מצפה מזאפ להוריד אותם מיד מהאתר, וכמובן הולכת לתבוע הן את החנות והן את זאפ, על כל סכום הקניה והזמנת התקנה.
הזמנו מקרר והם לא התקשרו כדי לתאם אספקה, הם בכלל לא התקשרו. בקושי השגתי אותם בטלפון, ואמרו שהאספקה תהיה ביום שלישי. עד עכשיו אף אחד לא התקשר, המוביל לא ענה לטלפון אף פעם. יושבים ומחכים סתם. אין מספר חשבונית כי לא קיבלתי חשבונית. השירות נוראי, עוד לא פגשנו כזה.
שלום לכולם, מדובר על לקוח שלמרות שקיבל את הטוב ביותר מאתנו, בחר לרשום אחרת לגמרי ולא מוכן להבין דברים מאוד פשוטים, כגון: (אין מענה ביום שבתון כי החברה לא עובדת) הלקוחה התקשרה ביום שבתון בגלל זה לא היה מענה. יום חג למדינה ישראל(יום העצמאות!) אמרו לה שהאספקה תהיה ביום הזכרון וכך היה. הלקוחה ניסתה להתקשר אחרי שעה 16 ולבדוק מה איפה המוביל באותו יום שצוין באתר שהחברה סיימה לעבוד מוקדם אך האספקות ממשיכות עד הערב וכולם יקבלו את המשלוח. אך הלקוחה בחרה שוב לנסות ושאין מענה לרשום ביקורת שלילית. חבל שלא רשמת שקיבלת מקרר שהעלות היא כמעט כפול ממה שרשמת בלי תשלום נוסף מצידך. בנוגע לחשבונית, כלל החשבוניות יוצאת באופן אוטומטי במייל ואין סיבה לא לשלוח אותם, אם לא מקבלים מבקשים בשנית ואנחנו שולחים גם לווטסאפ על מנת לוודא את קבלתם. תמיד פה לשירותכם, צוות MALL4ALL - קניון בשביל כולם.
מוכרים מוצרים שאין להם במלאי ואז מתקשר איש מכירות שמנסה לדחוף מוצרים אחרים נפלתי בפח, דחפו לי מוצר פח ולא רוצים להחליף לא להתקרב לחנות הזו מפליא שזאפ נותנים במה לחניות מרמה במסוג זה ולא בודקים לעומק.
שלום לכולם הלקוח הזמין מסך 43 , המוצר אזל במלאי ליבואן . כך גם מופיע באתר מהרגע שידוע לנו. הצענו ללקוח או החזר כספי מלא או להחליף למסך חדש יותר שקיבלנו עם 3 שנים אחריות ולא שנה כמו שהזמין באותו המחיר... המסך עם אותם נתונים בדיוק כמו שהזמין, שינוי אחד בלבד, מסך עם אנדרואיד 9 ולא 7 (יותר טוב). הלקוח הסכים. קיבל את המוצר, השתמש בו, פנה אלינו בשבוע שעבר שרוצה להחזיר את המוצר. על פי חוק, אם יש את האריזה המקורית של המוצר, נשמח לאסוף ממנו את המוצר ולהחזיר לו את הכסף כל עוד יש את האריזה המקורית. ללקוח אין את האריזה המקורית ולאחר שפנינו ליבואן עם שאלה האם ניתן להחזיר ללא אריזה, היבואן חזר אלינו שלא ניתן וכך הודענו ללקוח. שמצבים כאלה קורים אנחנו עובדים לפי חוק ורק לטובת הלקוח כי בסופו של דבר חשוב לנו שלקוח יחזור אלינו. כמו בכל חנות, מוצר יכול להגמר במלאי, זה קורה, אבל לבוא ולרשום דברים כאלה על החברה שלנו בלי לפרט באמת את מה שהיה, זה מבאס. כאן הלקוח לא השתמש בחוק לטובתו ויש לו מוצר ללא אריזה שאין לנו אפשרות להחזיר ולזכות אותו. חבל הלקוח בחר לרשום חוות דעת שלילית ולעשות שיימינג עלינו! בתקופה כה קשה
רכשתי את המוצר ב17.92020 היום ה4.10.2020 והמוצר עדיין לא הגיע התקשרתי היום אמרו לי יחזרו אליך שירות קטסטרופא אני בלי מקרר
שירות אישי, יעיל, מהיר ונעים! רמי זמין, עונה לשאלות והשתדל להקדים את המשלוח עבורי. תודה
שירות אישי מענה טוב מדוייק בזמן חוזרים אליך ממש כמו שצריך ממליץ בחום ובאהבה מוצר איכותי באים אליך עד הבית מבין אנשי מקצוע תודה על הכל
שירות טוב, מוצר טוב, הגיע בזמן טוב, הכל טוב. החסרתי כוכב כי לאף אחד אני לא נותן חמישה כוכבים.
ניתן לי מענה מהיר ואדיב על השאלות שלי בוואטסאפ ובשיחת טלפון. הדגם שהזמנתי היה חסר במלאי והציעו לי במקומו דגם מתקדם ויקר יותר, ללא תוספת תשלום. אני מאוד מרוצה.
אחלה שירות מרגע הקנייה ועד סיום התקנה. כולל עזרה טלפונית, ווטסאפ, ושליחת קישור סרטון עזר להתקנה
חנות מצויינת ! מומלץ בחום! שירות מאוד אמין ואדיב ! תודה רבה!
קיבלתי שירות מדהים מרמי. החל ממחיר, הסבר ותיאום משלוח ותיאום התקנה. הכל באותו שבוע. ממתץ בחום
רכשתי מכונת כביסה בחנות. זכיתי ביחס אישי מהרגע הראשון, דרך הוואטסאפ וגם טלפונית, סיוע בהתאמת המכשיר לצרכים הרלוונטיים, עדכון שוטף לגבי ההזמנה, תמיכה מרגע הקנייה ועד רגע התקנת המכונה ולאחריה. תחושה של דאגה אמיתית ללקוח וצרכיו. בהחלט ממליצה על רכישה בחנות!
שירות מעולה ומהיר עד לפתח הבית רמי אלוף ממליץ בה חם 🫶 💛 💙 💛
שירות הכי טוב שיש אמין מסור והכי חשוב יחסי אנוש מהרמה הגבוה ביותר שווה ביותר...
קניה מומלצת ובטוחה מאוד, מהירה ונוחה. שירות אדיב של רמי, תמיד זמין לי לכל שאלה, מקום אמין מאוד. ממליץ בחום.
עשינו הזמנה מהאתר, ולאחר מכאן קיבלנו שירות מבחור בשם רמי המשלוח היה מהיר והשירות היה שירות מצוין
שירות מדהים ויוצא מן הכלל! בין אם זה בחוויה האנושית ובאנשים הטובים, במשלוח שהגיע יום למחרת, במוצר האיכותי - הכל 100\100! תודה רבה 🫶🏻
התהליך באתר היה פשוט וקל. האספקה תואמה בתוך ימים ספורים. שירות הלקוחות היה זמין ונעים.
