
אין בעיה עם המוצר! שלחתי שאלה לגבי סוג ההברגה הנחוץ להוספת שעון לחץ אבל איש לא טרח לענות!

אין בעיה עם המוצר! שלחתי שאלה לגבי סוג ההברגה הנחוץ להוספת שעון לחץ אבל איש לא טרח לענות!

רכשתי דרך האתר מחשב השקייה של גלקון מדגם 9001. אחרי פחות משנה המחשב התחיל לנזול דרך המחבר של המחשב לברז ההשקייה. פניתי לשירות הלקוחות שהפנו אותי לטלפון נייד של נועם מגלקון. נועם פשוט מסנן את הטלפון וההודעות בוואטסאפ. פניתי שוב ושוב לשירות לקוחות שלא מצליחים לשלוח את החלק התקול כבר חודש. המחשב נקנה עם שלוש שנים אחריות ואחרי פחות משנה התקלקל ואין שירות לקוחות!!! עד עכשיו המחשב נוזל ואין מענה! ממש ממש לא ממליץ לרכוש עם שירות לקוחות כזה! הם יודעים לתת שירות רק במכירות.
עומר, אני מגיב ומבקש להעמיד דברים על דיוקם. המחשב לא התחיל לנזול אלא נשבר לך המחבר! פנית אלינו בתאריך 11/5/2022 ועל מנת לקצר תהליכים הפניתי אותך לנועם מגלקון שיתן לך פיתרון באיזור שלך כדי שלא תצטרך לחכות למשלוח בדואר. נועם לא נתן לך פיתרון ורק לאחר שבועיים בתאריך 25/5/2022 פנית אלינו שוב!! דיברנו טלפונית ושלחתי לך הודעה שאני מטפל וכך היה, שלחתי את המחבר בשווי של 39 ש"ח באותו היום ללא שום חיוב או בקשה מצידנו לתמורה למרות שאיננו אשמים שנשבר לך המחבר ואיננו חייבים לתת לך שום דבר, הכל נעשה במטרה לעזור! ביום 2/06/22 פנית אלינו שוב במטרה לבדוק מה קורה עם המשלוח ומכיוון ששלחנו את החלק בדואר רגיל ולא דואר רשום לא הייתה לנו את האפשרות לבדוק. בתאריך 7/06/22 שוב פנית אלינו וכדי לזרז את העניין הצענו לך שנשלח שוב חלק נוסף בשווי 39 ש"ח לנקודת איסוף ושתשלם רק עבור המשלוח בסך של 25 ש"ח וזה לא התקבל אצלך בצורה יפה כי טענת שיש 36 חודשי אחריות. בסופו של יום נשלח אליך החלק ללא חיוב וגם המשלוח לנקודת החלוקה לא חויב על מנת שתהיה מרוצה ושנוכל לתת לך שירות מעולה. אני רק מציין שאני לא מכיר שום חברה שנותנת אחריות למוצר שבור. ובפעם הבאה שמנסים לעזור תנסה להעריך ולא להשמיץ!!!

להתרחק רכשתי מחשב השקייה שלאחר מספר חודשים הפסיק לעבוד. ניסיתי ליצור קשר עם החנות, אין מענה לפנייה דרך התמיכה הטכנית באתר, במענה טלפוני נאמר לי שיחזרו אלי עם תמיכה טכנית ולא שמעתי מהם מאז.
הי אייל, אנו מקבלים באהבה את חוות הדעת שרשמת! בעקבות שעות עבודה קצרות, מחסור בימי עבודה בתקופת החגים ועומס חריג בימי העבודה הקצרים ב"ה פיספסנו את פנייתך בממשק הפניות (ממוקד ההודעות לא התקבלה פנייתך עקב תקלה). אנו מבינים לליבך ומקבלים את הביקורת כביקורת בונה. אנו שמים לפנינו את לקוחותינו במקום הראשון ועושים כמיטב יכולתינו לתת פתרונות מהירים על מנת לטפל בתקלות ומתנצלים שכך קרה הדבר! לאחר שדיברנו טלפונית והבנו שיש בעיה בבקר ההשקיה, נשלח בקר חדש במסגרת האחריות וללא עלות נוספת מצידך. מאחלים לך ולכל בית ישראל בריאות, אושר, וחג שמח וכשר.

הנעליים שהזמנתי הגיעו מהר, אך נבהלתי כשגליתי שהנעליים לא תואמים לתמונה באתר החנות , נא לעדכן את התמונה באתר!!!!
בלאל היקר! לאחר שיחה איתך הבנו כי אתה לא מרוצה מהנעליים שקיבלת (למרות שקיבלת את הדגם שהזמנת), הוצע לך להחליף את הנעליים ללא תוספת תשלום לדגם אחר שתרצה גם אם כבר הלכת איתם, אך סירבת. לגבי התמונה באתר, אנו עובדים עם חברת "קולנוע חדש" שהיא היבואנית הרשמית של בלנסטון בישראל והבעלים של האתר "WeShoes" שמשם נמשכו התמונות שמופיעות באתר. לטענתך באתר בלנסטון העולמי התמונה היא שונה ואתה צודק, אך מכיוון שחברתנו מסתמכת על היבואן הרשמי ועל התמונות שהאתר WeShoes מספק, לא עלה בדעתנו שיש סטייה בצבע הנעל. לאחר בדיקה פיזית של הנעל מול התמונה באתר היבואן הרשמי WeShoes נמצא כי הצבע זהה וישנה כנראה סטייה קלה בגוון אך לא משמעותית (עניין של צילום ותאורה). אנו עושים את כל המאמצים שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים! וצר לנו שזו הרגשתך. לשירותך תמיד.

המוצר נמצא בקלות באתר, הוזמן ולאחר שהייתה בעיה בתשלום הם התקשרו וניסו לעזור. לאחר הסדרת התשלום המשלוח הגיע תוך יומיים לנקודת איסוף דואר.

קיבלתי את הפילטרים שהזמנתי במהירות סבירה המוצר נראה תקין וכבר השתמשתי בו. מקווה שהפילטר שהרכבתי יוכיח את עצמו.

מחירים טובים. מבחר גדול של מוצרים, לחקלאות ולבית. אתר אינטרנט טוב. הספקה מהירה שירות עדיב, מידי ןמעולה.

שירות אדיב ומקצועי הזמנתי ניילון לחממה לפי מידה המוצר עונה על הציפיות ובאיכות טובה מאוד לפני הקניה קיבלתי ייעוץ טלפוני המוצר הגיע עם שליח תוך 3 ימים

אחים רוזנברג מאד אדיבים ומקצועיים. היו זמינים בוואטסאפ וענו על שאלות. המשלוח הגיע בצורה מדוייקת ומהירה.

רכשתי את הקנקן שמן באתר הבית של אחים רוזנברג , המשלוח הגיעה אלי תוך שלושה ימים , הקנקן מעולה באיכותו , ממש מרוצה מהעסקה .

שרות מעולה מאד זמינים בווצאפ מה שלא מוצאים באתר ניתן לפנות והם עוזרים מאד. הייתה בהזמנה גם החלפה של מחשב השקייה תקול שהוחלף ללא בעיה עם משלוח עד הבית.

הזמנתי רשת 50 מש. ההזמנה אונליין הייתה קלה, האתר נגיש וידידותי למשתמש. ההזמנה הגיעה תוך 3 ימים, מהר מאד. ההזמנה הייתה ארוזה היטב, וקיבלתי מטר 1 לפחות, יותר ממה שהזמנתי, שזה מראה על האכפתיות ומקצועיות, שלא ייווצר מצב שאתקע כי חסר לי עוד כמה סנטימטרים. הרשת באיכות גבוהה. בקיצור ממש שמחה על הבחירה באחים רוזנברג וממליצה בחום:)

האתר מדוייק ברור ונגיש. משלוח הגיע בזמן ובעלות סבירה לחלוטין לחבילה של 20 ק"ג. תודה

קניתי מחשב השקיה של גלקון ,הם היו הכי זולים בארץ ,שירות ומשלוח מעולים. מומלץ מאוד.

כרגיל וכמו מספר פעמים בעבר: שירות מהיר, יעיל ואיכותי, לרבות הפעלת קבלן-משנה (שליח). ממליץ בחום.

מרוצה מאד! המשלוח היה מהיר, ללא עלות ובלי בעיות. המוצר התקבל באיכות טובה. תודה רבה!

האיכות של המיכל ברמה גבוהה השירות והמשלוח היום מהירים מאוד .. אני מרוצה מהכל תודה

שירות מעולה מקצועי משלוח מהיר וגם מבחר מוצרים יקר ! תוך שלושה ימים המשלוח הגיע לנס ציונה

שרות מעולה משלוח מהיר מחיר יותר זול מכולם ממליצה מכל הלב לבצע רכישות אצל אחים רוזנברג

הוזמנו מספר פריטים לגינה פרטית, הכל הגיע בדיוק לפי ההזמנה, תוך ימים בודדים. תודה רבה על השירות.

שירות מדהים ומהיר, מחירים הוגנים ברגע שהיה חסר יצרו איתי קשר וישר הסבירו את הפער ושלחו הכל ביחד ברגע שהיה להם, עניין של ימים ספורים

פעמיים הזמנתי מהם. שירות,מחיר,אריזה ומשלוח. כל אלו היו ללא רבב. בנוסף מצאתי אצלם מוצר שלא מצאתי באף מקום אחר(ניילון חממה לפי מטר רץ). ממליץ בכל לב. אוריה

רכשתי אצל האחים רוזנברג מיכל נירוסטה לאיחסון 15 ליטר שמן זית. הקניה אונליין היתה נוחה וללא תקלות והמשלוח הגיע בזמן ע"י שליח (משלוח חינם ללא תוספת מחיר), ארוז כיאות. אני ממליץ בחום על האחים רוזנברג!

שירות מעולה. קניתי כאן כבר כמה פעמים. מגיבים מייד, מעדכנים לאורך כל הדרך, והמוצר מגיע בתוך ימים.

התלבטתי אם להזמין מחנות מהצפון בגלל המצב, אבל יותר משמחה שהלכנו על האחים רוזנברג!! ההזמנה יצאה לדרך תוך פחות מיומיים, ועוד באותו שבוע הזרעים היו אצלי במשלוח מהיר שתואם והגיע בזמן. תודה!