חשמל בקליק (HashmalBclick)

זוועה. לא להזמין מהם! הזמנתי מכונת כביסה BOSCH, תהליך המכירה היה מאוד "חאפרי" ולא מקצועי, אמרו לי שישלחו לי חשבונית במייל ולא שלחו כלום! המכונה הגיעה ללא חוברת הדרכה וללא חשבונית, אני מנסה כבר כמה ימים להזמין טכנאי מהחברה שהם אמרו להזמין משם כשהמכונה מגיעה, ואמרו לי שאי אפשר להזמין בלי חוברת הדרכה, חשבונית ושם החברה שקניתי ממנה, נחשו מה? "חשמל בקליק" זה לא השם האמיתי של החברה, השם האמיתי לא סופק וחברת הטכנאים לא מוכנה לבוא כי הם לא עובדים עם "חשמל בקליק", בנתיים אני מנסה כבר שבוע להשיג אותם בטלפון שמופיע באתר שממנו גם הזמנתי את המכונה, אין קול ואין עונה, אף אחד לא חוזר ואף אחד לא מתיחס, שלחתי אימייל גם דרך האתר, וגם לא חזרו כבר שבוע. בקיצור ממש נוראי אני עדיין תקוע עם מכונת כביסה מנותקת עומדת באמצע החדר. עדיין מנסה לתפוס אותם בטלפון. הם לפני תביעה מבחינתי. זוועה זוועה זוועה! קנו ממישהו אחר!

כבר 4 ימים שאני מנסה לקבל תשובה על התנור המשולב שלי הם לא עונים לפלפונים אני מתקשר כבר 4 ימים !!!!! אני כבר לא רוצה את התנור שקניתי ממיטב כספי אני רוצה את הכסף שלי חזרה אהי יקנה ממקום אחר ובנוסף ולא עונים לי לא במייל ושוב לא בפלפון פשוט אכזבה פעם אחרונה שאני קונה מהםלפחות תענו לפאפונים !!!!!

הזמנתי כיריים. הביאו לי התקנה . בלי הכיריים . אין קול ואין עונה אי אפשר להשיג אותם. שירות גרוע ביותר. לא ממליץ

הזמנתי תנור מסויים ושילמתי עליו. לאחר התקשרו מהחנות ואמרו לי שהתנור אינו קיים במלאי והציעו לי תנור פחות טוב במחיר גבוה יותר במקום. לתחושתי מדובר בדרך פעולה של החנות

להתרחק כמו מאש!!!!! הזדעזעתי משיחה עם הבעלים סימה שצועקת על לקוחות ומגיבה על איחור באספקה כלשונה "לא קרה כלום אם ההזמנה לא הגיעה בזמן, לא מדובר בקוצב לב". שירות מתחת לכל ביקורת. ב29/08 יום ד', ביצעתי רכישה טלפונית מול נציגה שטענה שהכל הנראה המזגן יגיע ביום א' אך מדובר באספקה תוך 7 ימים. הגיע יום ראשון, רביעי הגיע גם ועדיין לא נוצר איתנו קשר. בחמישי התקשרתי וענתה לי נציגה שאמרה שתחזור אלי עוד היום עם תשובה לגבי האיחור. כמובן שזה לא קרה. מאחר והיה חג חיכינו עד יום ד' ה-12/09 לדבר שוב עם המוקד שינה אחרי עשרות נסיונות ובו ננזפתי על ידי הבעלים שניתקה לי את השיחה בפנים. לאחר סאגה ארוכה המזגן הגיע בתאריך ה-16/09!!! עדיף לכם לשלם עוד עשרות שקלים ולקבל שירות נורמלי, לא מגיע לאדם שמזלזל בלקוחותיו להתפרנס.

הזמנתי שני מזגנים טורנדו master 12aq, באתר כתוב במפורש שיש 7 שנות אחריות של טורנדו, גם כשהתקשרתי לוודא זה מה שנאמר לי. לאחר הקנייה התקשרתי לטורנדו לממוש האחריות ונאמר לי כי האתר לא משווק מורשה ולכן אין אחריות!!! אני מנסה להשיג את אנשי האתר כבר שבועיים ואין תשובה!

לאחר הקניה מתקבל מייל שתוך 32 שעות יצרו עם הרוכש קשר לתיאום הזמנה אך במידה ולא הרוכש מתבקש לשלוח מייל. לאחר ששלחתי מייל ולא קיבלתי תגובה יצרתי קשר אך השיחה מתנתקת ומתקבל סמס בו נטען שיצרו איתך קשר בשעות הקרובות. למחרת שוב יצרתי קשר ונציגה נחמדה הבטיחה לי שמייד יתקשרו איתי מהחברה לתאם משלוח. מכיוון שלא יצרו איתי קשר למחרת התקשרתי שוב והפעם שוב קיבלתי הבטחה שזה בבדיקה ואכן תוך שעה יצר איתי קשר מוביל שטען שהוא בדרך אלי בשעות הקרובות. ב21:00 קיבלתי טלפון מהמוביל שטען שתוך חצי שעה הוא מגיע ואני הבהרתי לו שאחרי שחיכיתי יום שלם אני לא מוכן לבלות את ערב יום חמישי בהמשך המתנה ושהוא מוזמן להגיע בשישי או בראשון. השליח טען שהוא תפוס בשני הימים האלו ושיחתנו הסתיימה. שלחתי מייל לשירות הלקוחות ולא קיבלתי תגובה ומאז התקשרתי אינספור פעמים וכל פעם השיחה מתנתקת ומתקבל סמס . הבוקר להפתעתי קיבלתי מייל שמודה על רכישת המוצר ומבקש ממני להשאיר ביקורת על חווית הקניה וכך עשיתי...

ביטלו את ההזמנה כי לא מגעים לאיזור שלי. בזבוז זמן ולא אמינים! חבל על הזמן שלי.

קניה נוחה עם שירות מצוין, ממוצלץ בחום, זה שיש להם אתר עם המחירים מאוד מנגיש את חווית הקניה

חווית הקניה הייתה טובה מאוד, זמן אספקת המוצר (מזגן), היה מהיר מאוד, וגם ההתנהלות הטלפונית ביננו היתה טובה ויעילה.

שירות מהיר ואדיב ענו במהירות לטלפון, עזרו לי לתאם התקנה של המוצר. המדיח הגיע תוך יום אחד בלבד מיום ההזמנה. עובדים עם חברת שליחויות מקצועית מה שמעלה אותם בדרגה!

הכול התנהל כמו שצריך להתנהל, יצרו איתי קשר למחרת לתיאום משלוח, קבעו יום ושעה וכך היה. מקווה שהמייבש יעיל כמו השירות...

הזמנתי ביום ה' 27 דצמ' ביום שהזמנתי התקשרו אלי שאין המייבש הזה במלאי, והדוגמא היותר טוב עולה עוד מאה וחמשה שקל, והסכמתי וגם בזה היו הכי זולים באינטרנט ביום א 2 ינו' התקשרו אלי מחברת הובלה לתאם זמן הובלה. ביום ב' 3 ינו' המוצר היה בבית השירות היה מהיר וטוב ולענין חסרון אחד באמינות, שפרסמו באתר מוצר בזול, כשלא היה להם במלאי [מייבש 1070] ראובן

הקנייה נעשתה באתר האינטרנט של החברה. לאחר הקנייה דגם המייבש הוחלף. לכל אורך התהליך, קניה, החלפת הדגם ותאום המשלוח, אנשי המכירות היו אדיבים סבלניים ויעילים. בנוסף, המוצר הגיע יומיים לאחר הרכישה. חווית קניה נעימה מאוד!

הזמנתי את המכונה ביום חמישי, היא היתה אצלי כבר ביום ראשון! בכל פעם שדיברתי עם הנציגה, היא היתה מאוד שירותית ונחמדה, תמיד מענה מהיר ואדיב. תודה רבה

היתה לנו חוית קניה ממושלמת. ביקשנו שיצרו איתנו קשר והם התקשרו מיד!!!. המייבש הגיע למחרת. הקניה הכי מהירה ויעילה שהיתה לנו לאחרונה. המשיכו לעשות חיל.

לאחר 2 נסיונות התקשרות, חזרו אלי בטלפון, לקחו הזמנה ביעילות, תוך 3-4 ימים הגיע המשלוח המדויק, מקפיא של אלקטרולוקס, מעולה. חוויה חיובית ושרות מצוין. תודה

מרגע הקנייה המוצר הגיע למחרת. גם תיאום ההתקנה היה מהיר תוך 3 ימים. מרוצה מאוד

אני חיפשתי מייבש עם איכות טובה וגם תוכניות מגוונות הרבה המליצו לי על המייבש של אלקטולוקס דגם 1074 המקום הכי זול והשירות הכי טוב היה באתר של חשמל בקליק המוצר הגיע תוך ימים בודדים תודה רבה

שירות מהיר ומקצועי נוח והמשלוח הגיע מהר ומושלם והנציגה בדקה ודאגה שהמייבש יגיע בזמן תודה

חווית קניה נעימה. השארתי הודעה באתר וחזרו אלי תוך דקות. המזגנים הגיעו תוך יומיים בדיוק כפי שהובטח. בהחלט אקנה שם שוב.

קניה מהירה יעילה,לשביעות רצוננו,הבטיחו עד 7 ימים,סיפקו תוך 24 שעות,לאחר הסבר ופירוט תכונות המוצר,המוקדנית מקצועית ואדיבה

מצוין. המזגן הגיע תוך יומיים (ואנחנו גרים ביישוב מרוחק.) ניתנה המלצה טובה. בקיצור בסדר גמור

רכשנו לפני מספר ימים מכונת כביסה קבלנו שרות מהיר מאד,המכונה הגיע אחרי יומיים,כמו כן היה מענה מהיר בטלפון ותשובה על כל שאלה ובקשה,אין לי ספק שנמשיך לרכוש מחנות זו.