‎טאצ' סטור‎ ‏(TouchStore)

שקיבלתי את הטלפון מתיקון הצבעים היו מוזרים, יותר חיוורים והשתנה הצבע של התפריט, המוכר אמר לי "אולי הזמנת OLED" והוא לא באמת ידע מה לעשות. לא היה באמת עם מי לדבר. החיישן של הטביעת אצבע לא עובד כמו שצריך אחרי התיקון, כנראה בגלל התקנה לא טובה או כי אולי המסך לא מקורי(לגבי החיישן טבעית אצבע הם אומרים לפני שיש סיכוי שלא יעבוד אחרי, אבל חבל שמודיעים רק ברגע שאני מביא את הטלפון לתיקון ולא לפני בטלפון שהתקשרתי או באתר שהם מפרסמים).

ביצעתי הזמנה לאזניות עם משלוח ללוקר בכתובת מסויימת בתל אביב כמה שעות אחרי ההזמנה מתקשרים בשביל לעדכן שלא ניתן לשלוח עם החברה הזו. שם הכל מתחיל להתדרדר. הנציג מתחיל להסתבך, אני מנסה לפקס אותו - לא מעניין אותי איזה חברה, שהמשלוח יגיע לאותו אזור (מיותר לציין שהנציג יכול היה לדעת בקלי קלות לאן ההזמנה היתה אמורה להישלח, אבל מהסיבה שתהיה, העדיף להתקשר ולטרטר לי את האוזן על דבר שיכול היה לפתור בכוחות עצמו בקלילות). ברצותי לקצר את התהליך אמרתי לו, בתסכול אסרטיבי, עזוב משלוח ללוקר, שלח לי ישר הביתה בתוספת תשלום 35 שקל. עלי. אבל אחרי שהוספתי ביקשתי לציין שתהליך מסורבל מדי בעיני. אז הוא התחיל לתרץ לי תירוצים, ולספר לי סיפורים שלא ממש מעיניינים אותי. אז ביקשתי לסיים, ואז הוא התחיל לדבר בחוסר כבוד מוחלט עם ביטויים כמו "וואה וואה.....". וואללה, אם אין לך סבלנות מינימלית לשמוע מהלקוח שלך, שהרגע קנה ב600 שקל ועוד הוסיף 35 שקל למשלוח, אז לך תחפש לקוחות אחרים. ביטלתי את ההזמנה.

החלפתי מסך שהתנתק מהמכשיר אחריי שבועיים. לא לקחו אחריות וחייבו על החלפת מסך נוספת. שירות מאכזב מאוד

טאצ' באר שבע, החלפת מסך בpoco f1 - אחד המחירים הגבוהים מבין זאפ. שעה אחרי שהחלפתי מסך התגלו מלא בעיות (מסך נכבה לפעמים בזמן מגע, אתחולים פתאומיים, רגישות טאצ' גרועה, צבעים לא מקוריים, בהירות נמוכה) לא ברור אם הוחלף מסך לאחד לא מקורי או שסתם בוצעה עבודה גרועה. כשביקשתי שיתקנו שוב במסגרת האחריות נאמר לי שהאין טכנאי זמין לכל השבוע, ככה שנאלצתי לצאת לרצף של חודש של מילואים וחו"ל עם פלאפון לא מתפקד. כשחזרתי שוב הבאתי את המסך לתיקון, נאמר לי לחזור אחרי שעה וחצי - שעתיים, כשחזרתי אחרי שעתיים הם אפילו לא התחילו לתקן את המסך. ויתרתי, יש גבול כמה אפשר לרדוף אחריכם והפאדיחות שלכם.

בחרתי בטאצ׳ כיון שהם פרסמו שהם מספקים משלוח חינם ומטען בנוסף לפלאפון. בפועל הם התנערו משניהם. קיבלתי מהם מייל שהמוצר מוכן לאיסוף, התקשרתי לבדוק למה הם לא שולחים אלי את המוצר, הם טענו שהפרסום בזאפ זה טעות של זאפ ולא שלהם ואני צריך לבוא לכפ׳ס לאסוף את המוצר. התעצבנתי, אבל בלית ברירה נסעתי עד כפר סבא. כשאספתי את המכשיר שוב התאכזבתי לגלות שהמטען המובטח איננו ואם ברצוני לקבל מטען זה יהיה בעלות של 100 שח. גם לאחר שהראיתי להם צילום מסך שבו מצוין ׳מטען מקורי אמריקאי ׳ הם שוב אמרו שזו טעות של זאפ. לאחר מלחמה איתם, קיבלתי לבסוף מטען שהוא לא אמריקאי ולא מקורי. בקיצור, מאכזב

1.רכשתי את המכשיר ביום ג בשעה 16 ובנוסף שילמתי עבור שליח עד הבית עוד 35 שח.על מנת לזרז את הגעת המוצר. 2.קיבלתי את המוצר ביום ג לאחר שבוע! שבוע שלם מכפר סבא לרמת גן! (אני מתגורר ברמת גן והסניף המספק הינו בכפר סבא)שהתקשרתי לסניף בכפר סבא ושוחחתי בצורה נעימה ותרבותית חטפתי צעקות מאדם שהציג את עצמו כבעלים של הסניף. על כיצד אני מעז להתלונן שהמכשיר עדיין לא הגיע. הייתי בשוק. התנצלתי שיצרתי קשר וסיימנו את השיחה. 3.כאשר המכשיר הובא אל ביתי אז - במקום עם פלומבה הרמטית . הוא הגיע עם איזורלירבנט ,2 חתיכות שהדביקו על הקופסה ועוד שהיה נראה על הקופסה שמדבקה גדולה נתלשה ממנה. 4.המכשיר הוחזר לחנות .וכמובן שאת עוגמת הנפש .הוצאות שילוח הם לא שילמו . 5.אני לא ממליץ על בית העסק. רכשתי מהם משום שהיו מפורסמים בזאפ עם ביקורות חיוביות.

בזאפ כתוב שהמשלוח בחינם - בפועל מחייבים על משלוח . זו התשובה שלהם : "האתר זאפ השוואת מחירים מושך נתונים מהאתר. ככל הניראה יש אצלהם תקלה במשיכת נתונים מהאתר. אצלנו באתר רשום משלוח שעולה כסף. אין דבר כזה אצלנו משלוח חינם ואין שום הטעיה. "

הגעתי על מנת לתקן את האייפון שלי. ביצעתי שיחה מקדימה על מנת לברר את כל הפרטים. הגעתי בשעה שקבעתי בטלפון. כשהגעתי הצוות שאיתו שוחחתי בטלפון "שלף" עלות בדיקה נוספת של 60 שקלים, שתופחת רק במקרה ואחליט לתקן. הטענה שלי שהיו צריכים להודיע על כך בטלפון נותרה ללא מענה הולם. הרגשתי מרומה ועזבתי את החנות. תיקנתי במקום אחר, הגון ומסודר יותר, ללא עלות בדיקה ולשביעות רצוני המלאה. חבל.

רכשתי מעמד לפלאפון לרכב. המשלוח אכן הגיע מהר. אבל המעמד התפרק כבר בהתקנה. ולא היו מוכנים לעזור לי, רק בהגעה לסניף בכפר סבא. מה שלא יכולתי לעשות לצערי. חבל.

קניתי אזניות Jabra Elite 45h הגיעו בניגוד למה שאמרו הרבה אחרי 7 ימי עסקים בתואנות כמו "קורונה", אני יכולה להגיד שהזמנתי במקביל אזניות אחרות מחנות אחרת ותוך יומיים הגיעו, בלי שום תירוצים וגם בזמן קורונה, אז שלא יספרו סיפורים. בנוסף, האזניות לא עבדו והחנות נפנפה אותי לתמיכה טכנית שלא קשורה אליהם, ששלחה אותי להיטרטר לאיזו מעבדה בקצה השני של העיר. בקיצור לא עזרו, האזניות לא עובדות ואין שירות. בנוסף, אם נכנסים לאתר של חברת Jabra רואים שהם מתחייבים לשנתיים אחריות אז למה מראש הם מתחייבים רק לשנה! בקיצור שירות רע מאוד.

החנות יפה ומסודרת סניף אושילנד דניאל אדיב ומקצועי וסייע לי כנדרש 3 כוכבים היות והחנות יקרה להחריד!!!! קניתי מטען נייד לאחר של miracase 10000 mpbs לא בדקתי בזאפ ושילמתי פי 2... לדעתי מעל הכל צריך להיות הוגנים גם במחיר ולא לקחת מחיר לא שפוי לכן גם אם השירות מצויין במחירים כאלו לא אמליץ על החנות לרכישה חוזרת

מרוצה מתהליך הרכישה. היה מהיר ויעיל. שרות הלקוחות היה יכול להיות יותר טוב עם קצת יותר סבלנות.

קניתי קייס לאייפון 12. המחיר היה הוגן והפריט הגיע מהר. ההובלה (35 ש"ח) יקרה מדי.

חווית רכישה ואספקה טובה, ממליצה. גם המחיר סביר סך הכל. הגיע מאוד מהר לנקודת איסוף

תהליך הרכישה פשוט ונוח. המוצר הגיע במשלוח תוך זמן קצר ובלי בעיות, למרות הסגר והריחוק הגיאוגרפי.

הזמנתי כיסא גיימינג שהיגיע עם תקלה קלה. הטיפול היה מיידי, ומהיר בוואטסאפ. ותוך מספר ימים היגיע חלק חלופי. שירות אישי ומצויין.

שירות חם וגמיש. מחיר טוב. רכשתי מכשיר 16.11 עם אחריות של יצרן לשנה. ממליץ על מגן של חברת ZAGG

חברה נחמדים ושירותיים קניתי כיסוי יקר יחסית במשלוח ללוקר אי פוסט, היתה תקלה בחברת השליחויות אך טאצ'סטור דאגו להיות עם האצבע על הדופק ובסופו של דבר הביאו לי בעצמם מוצר חדש עד הבית.

שרות מעולה, למרות שבהתחלה שלחו מוצר לא נכון, החליפו אותו במיידי וגם כשרציתי להחזיר את העדשה(לא היתה מתאימה לצרכים שלי), לא עשו שם בעיה עם החזרה וקיבלתי זיכו מלא למחרת. נותן ציון של 4 כוכבים רק בגלל ששלחו בהתחלה מוצר לא נכון.

הגעתי לסניף טאצ באושילנד כפר סבא להחליף מסך לנייד שלי , המחיר היה הוגן השירות אדיב, לאחר החלפה המסך לא ניגן כמו שצריך, חזרתי והחליפו לי שוב ללא שום ויכוח. הלקוח נמצא במקום גבוה וזו תחושה נעימה לקנות ולקבל שירות מהחנות הזו. אני ממליץ בחום. אייל

תודה רבה לדניאל מסניף כפר סבא על שירות מקצועי , אדיב ומהיר אין ספק שאחזור שוב לתקן את המכשיר שלי

הזמנתי נרתיק לנייד נשלח מיד ותוך 48 שעות היה אצלי בבית בדיוק מה שחיפשתי כל הכבוד לכם אלופים .

רכשנו מכשיר סלולרי מטאצ , קבלנו שירות מהלב עם הסברים ועזרה בהעברת נתונים. מחירים מצויינים. ממליץ בחום.

אין עליהם בעולם! הזמנתי עט חלופי לטאבלט מחברה אחרת, שבועיים רק עיכובים במשלוח. ביטלתי את ההזמנה והזמנתי מטאצ' סטור, יום למחרת כבר הגיע המשלוח, ארוז יפה כמו שצריך. 5 כוכבים 100%.