‎גיימסטורם‎ ‏(GameStorm)

רכשתי מצלמת רשת שהגיעה תקולה ולא פעלה. משם התחיל מסע טרטורים של החנות. במקום לשלוח לי מצלמה חלופית נשלחתי לדבר עם היבואן שנותן אחריות. הבעיה היא שהיבואן לא עונה לטלפונים. גיימסטורם עונים רק בווטאסאפ, ויאמר לזכותם שהם עונים מהר. נאמר לי שעלי להעביר את המצלמה לנקודת שירות, רק שאני לא גרה קרוב לאף אחת מהן. בסוף מצאתי חנות שבה ניתן היה להעביר את המצלמה לבדיקה. נתתי את המצלמה וביקשתי החזר עבורה. גיימסטורם הסכימה לתת לי זיכוי רק לאחר שהמצלמה תחזור לנקודת השירות לאחר בדיקה. רק לאחר 3 שבועות המצלמה חזרה לנקודת השירות וקיבלתי את הזיכוי המיוחל. לסיכום, שירות הלקוחות של גיימסטורם הוא מתחת לכל ביקורת, אבל הם בטוחים שהם נותנים שירות מצוין. אני קיבלתי מצלמה תקולה ובמשך חודש ימים נאלצתי לרדוף אחרי הזיכוי שלי.

אכזבה גדולה מאוד מהחנות, רכשתי כסא דרך האתר שלהם ובחרתי משלוח מהיר בתוספת 30 ש״ח כדי לקבל הכסא תוך 4 ימים לפי מה היה כתוב באתר. עברו ארבע הימים ולא קיבלתי, אז פניתי להם והסתבר שזה יקח עד 7 ימים ברכישת כסאות (לא היה כתוב כך באתר). בסופו של דבר הגיע הכסא אחרי שבע ימים עסקיים אבל לא אותו צבע שהזמנתי, הודעתי להם על זה והם הבטיחו שיטפלו בזה בהקדם ולא יקח הרבה זמן וזה יהיה פחות משבוע. היום כבר עבר 15 ימים עסקיים מיום הרכישה ו-9 ימים מאז הבקשה להחלפת הכסא הלא נכון שהגיע ועדיין מחכה לקבל את הכסא שרכשתי. בכל פעם שאני פונה להם הם אומרים שהם מטפלים וזה מול הספק ודיבור כזה אפילו בפעם האחרונה הבחור שמכתב אותי התחיל לסבר לי ששילמו משלוח נוסף אבל הוא שכח שאני שילמתי עבור משלוח מהיר כדי לקבל המוצר תוך 4 ימים עסקיים ועדיין מחכה, תכלס אל תתקרבו אלא אם אתם מוכנים לחכות כל כך הרבה זמן. מוסיף, אתמול שלחתי הודעה לבדוק סטטוס המוצר שלי, לא קיבלתי מענה עד עכשיו. לפני היו עונים תוך שעה אבל אחרי שהם היו חייבים לי עונים אחרי הרבה זמן. אכזבה גדולה מאוד מהשירות הטלפוני.

קניתי כיסא ב 10/3 כתוב באתר 1-7 ימי עסףקים , עקב המצב המתנתי בסבלנות 9 ימי עסקים , רוגפת אותם כבר 3 ימים לקבל תשובות עד שבסוף אומרים מהמשלוח הלך לאיבוד , וגם להוציא זיכוי לוקח להם מלא זמן והתמעמעות בסך הכל רציתי לרואת את הזיכוי ולהיות רגועה לפני שאני הולכת לקנות כיסא אחר

הזמנתי מגיימסטורם מעמד טעינה עם משלוח אקספרס בין 1-4 ימי עסקים 6 ימי עסקים עברו להם ואין מענה ברור לגבי המוצר שלי שעוד לא הגיע אליי לפי המספר הזמנה רשום שהיא סגורה אבל לא טופלה וכן לקחת כסף יודעים כבר בוצע חיוב 22.2 אנחנו היום ב3.3 ועדיין המוצר לא אצלי

ב-19.1.23 רציתי אזניות מסויימות של Skullcandy. יצרו אתי קשר ב-22.1.23 ליידע אותי שאין את האזניות והציעו אחרות ובסוף קניתי. ב-29.1.23 (שבוע אחרי), התעניינתי לדעת איפה האזניות שלי, כי לא קיבלתי כל הודעה על משלוח, הבטיחו לי שעד יום שלישי, 31.1.23, זה אצלי. חיכיתי עד אמצע היום ולא שמעתי מהם כלום, אז יצרתי קשר. לאחר בדיקה, אמרו לי שהמשלוח יגיע ביום ד', 1.2.23 (למרות ההבטחה שיגיע יום קודם). ביום ד' קיבלתי סמס מחברות השילוח (CARGO) על המשלוח שאמור להגיע. יצרתי קשר כבר ב-8 בבוקר ורק כמעט ב-14:00 חזרו אליי ואמרו שהמשלוח יגיע עד 15:30. כשהמשלוח הגיע (עם שליחה עצבנית), זה בכלל לא היה מה שהזמנתי! הם עשו טעות! אז נאלצתי לחכות עוד יום כדי לקבל את ההזמנה שלי. (והשליח שהביא את האוזניות הנכונות אמנם היה נחמד, אבל לא ראה בעיה להחזיק את הקופסה בפה בזמן שהתעסק בטלפון או משהו כזה - כאילו אין קורונה בעולם) לכל אחד מהנציגים של גיים סטורם לקח זמן להגיב ובחברת השילוח הגיבה מישהי שחושבת שהלקוחה (העצבנית כבר) היא חברה שלה. דיבור של בחורה צעירה והרבה מאוד אימוג'ים, משל זו הייתה שיחה פרטית. מה גם ששאלו אותי את הפרטים יותר מדי פעמים, על אף שיש להם וגם כתבתי בתחילת השיחה, כפי שהבוט ביקש ממני. לא לקנות בחנות הזאת!!!!

לא מומלץ בכלל. החנות אולי מציעה מוצרים במחירים טובים, אך בשתי מוצרים שונים קיבלתי שירות על הפנים. קניתי שני עכברים. אחד הגיע, לאחר שנמצא לא מתאים למשתמש, לא רצו לקבל אותו בחנות בגלל שנפתח. עד כאן מקובל, לא משהו חדש. סבבה, הוזמן עכבר נוסף, בכל זאת צריך עכבר מתאים אולי הפעם יהיה סבבה. הפעם הכל נבדק מראש והגיע העכבר המיוחל. כשחובר, הפלא ופלא המוצר לא תקין. החיישן של העכבר לא עובד כמו שצריך וזה לא ברור משימוש של דקה או שניים. פניתי לחנות, נשלחתי ישר ליבואן, BCONNECT. עוד חברה שהייתי ממליץ בחום מאד מאד מאד להתרחק. ביקשתי שיתקנו את העכבר, לא שיחליפו. שיתקנו. גם הפנתי אותם לתקלה שאני חשדתי בה. יותר מחודש עבר, קיבלתי הודעה לבוא לקחת עכבר מתוקן. אך כשקיבלתי אותו, היה כתוב "חובר למחשב ועובד". ככה הם בודקים מוצרים בBCONNECT. מזל שבדקתי את זה על עכברים, כי המוצרים שאני בדרך כלל מזמין זה מוצרים יקרים ללקוחות שלי. כל מיני אנשים לא חשובים שיש להם משרדים באמצע תל אביב. אבל בסדר לא רוצים כסף לא צריך. עם BCONNECT אני לא הולך יותר להעתסק ולשרוף זמן.

הזמנתי Logitech MK330. התקשרו ואמרו אין להם. בשנת 2020, צריך realtime inventory. אז אמרו "אתן לך Logitech MK270, שהוא יותר יקר, לאותו מחיר." בדקתי אחרי שהתנתקתי - חוצפה! MK270 היא יותר זול! כבר יומיים אחרי, ועדין כתוב שיש להם הMK330!

בתאריך ה-30 ליולי 2025, קניתי את המוצר הנ"ל. לפי הרשום באתר, זמן האספקה של המוצר הוא עד שבעה ימי עסקים, אך בפועל, המוצר הגיע באיחור של כשבוע, וזאת מבלי שהחנות תציע כל פיצוי שהוא. כשאתה מבין עד כמה זה חשוב שאתה נותן שירות מעולה, זה לא משנה אם אתה מוכר סחורה ממש טובה, או שאתה ניתן שירות טוב לאחר הקניה, מכיוון שרק כאשר אתה עומד במילה שלך כשאתה עומד בזמנים, הלקוח יקנה ממך שוב!

תודה רבה לחנות גיימסטורם ולעבודים ששם תמיד עובדים עם חיוך אספר כך... לפני שנה קניתי מוצר שהיה פגום הם זיכו אותי אבל אבדתי את הזיכוי אחרי חצי שנה נזכרתי שיש לי סיכוי ובדקתי ולא יכלו לעזור לי. אחד מהצוות זכר את העיסקה שלי לפני חצי שנה והצליח לשחזר לי את הזיכוי.. שבוע שעבר אני התקשרתי אליהם לבקש מהם להזמין מתנה לחבר דרך הזיכוי עשיתי הזמנה כמובן והזמינו לי את המוצרים לצערי היה עיקוב במשלוח אחד הייתי חייב את זה דחוף ליום שלישי. מתקשרים אליי ביום ראשון ומעדכנים אותי שהיה בעיה בהזמנה נפלה בין הכיסאות ושהם משלמים מהכיס שלהם כדי לעשות לי הזמנה במקום שיגיע לי ליום שלישי קבלתי את ההזמנה ללא שאלות ולא בעיות תודה רבה לסתיו והצוות המסור כלום שם עם חיוך ורצון לעזור🙏 ציון לא חמש כוכבים לפחות💯

מחיר מעולה ומשלוח מהיר (התקבל תוך 3 ימי עסקים). סיוע ותקשורת מצוינים דרך וואטסאפ. בקיצור: מומלץ מאוד!

תודה על שרות אדיב, אמין ויעיל, מענה מיידי לפניות הלקוחות. לאחר הרכישה קיבלתי מיד קבלה ותגובה מהחברה. יצרתי קשר ביום הרביעי לאחר הרכישה כי ביקשתי משלוח אקספרס והיה כנראה לחץ בהזמנות. ביקשתי משרות הלקוחות לזרז את המשלוח ואכן המשלוח הגיע באותו יום. ממליצה!

פעם ראשונה שאני קונה מהחנות. הם הציעו את המחיר הנמוך ביותר לסטנד הגה לסימולטור שלי. בוצעה הזמנה, דקות אחרי הנציג פנה אליי בווטסאפ ועדכן שהמשלוח מהמחסן בדרך ובימים הקרובים יגיע. אחלה שירות, אחלה מחיר. כעבור מספר ימים ההזמנה נחתה אצלי בבית.

צוות מקצוענים!!!!!!! מחירים הוגנים, שירות מקצועיות יוצאת דופן! אדיבים ואכפתיים ללקוחות. כיף להגיע כל פעם מחדש להנות ממוצרים איכותיים ויחס חם.

פעם שניה שאני מזמינה מהם מוצרים. השירות הכי מהיר וטוב שקיבלתי. תמיד עונים ותמיד עושים הכל שתצא מרוצה תודה!!!!

קניתי טלפון נוקיה 215 בסוף אוקטובר 2025. כחצי שנה לאחר מכן הוא הפסיק לעבוד ויצרתי קשר עם Game Storm לקבלת שירות במסגרת האחריות לשנה. הם ענו מהר בוואטסאפ ועזרו מיד להעביר את הטלפון למעבדה. הטיפול במעבדה היה איטי מאוד בגלל המלחמה עם איראן, אבל בסופו של דבר החנות טיפלה בי היטב. אני מאוד מרוצה מהשירות ואשמח לקנות מהם בעתיד.

אדיבים, שירותיים מאוד והוגנים , לא חייבו עד שקיבלנו מה שהיינו צריכים ויצרו אותנו מיד קשר לגבי מה שהזמנו והציעו משהו חילופי כי היה חסר במלאי. בהחלט נשוב לקנות מכם ❤️

המוצר הגיע ארוז באופן מושלם. הגיע תוך יומיים עם שליח, הרבה יותר טוב ממה שהובטח. פשוט נפלא

רכשתי קוצץ ירוקות תוצרת סמוראי. כל הפניות הטלפוניות נענו מיד תוך מענה אדיב. המוצר הגיע במועד כמובטח.

קיבלתי את מה שקניתי, משלוח בתוך זמן סביר, התקשרתי לשאול שאלה וענו באדיבות ולעניין. תודה