ביום חמישי האחרון הגעתי למעבדה כדי להחליף את המסך של הפלאפון שלי,בנוסף להמתנה הממושכת לאחר כשעתיים מהחלפת המסך המוצר נמצא פגום. יום למחרת הגעתי כדי לתקן את הבעיה ואחרי שעה שוב המסך נמצא פגום,לכן חזרתי מיד למעבדה בבקשה להחזרת כספי ונתקלתי בתשובה שלילית בטענה שאין זה המסך פגום אלא המכשיר עצמו,למרות שאמרתי כשבאתי לראשונה שאין זה המכשיר פגום אלא רק המסך עצמו ובמעבדה אישרו זאת אך בכל זאת החליטו לשנות גרסה. למרות נסיונות חוזרים ונשנים להחזרת כספי יצאתי בידיים ריקות אך בידיעה שאחזיר את כספי על ידי פנייה לחברת האשראי ושהעוול שנעשה יתוקן. לסיכום,אין ספק שהעבודה במעבדה אינה מקצועית,השירות והיחס שניתן מתחת לכל ביקורת והרושם שהושאר עליי ירחיק אותי ואת קרוביי מעסק זה.
הלקוח הגיע עם חברתו לסניף בכדי להחליף את מסך הטלפון, המכשיר תוקן. כשהלקוח הגיע לקחת את המכשיר הוא איים שאם לא יקבל את המסך הישן של המכשיר(מסך פגום שנזרק לפח) הוא יכפיש את העסק ברשת. כמו כן ולמרות שהמכשיר תוקן לחלוטין הוצע לו לקבל זיכוי (יש תיעוד בעמוד הפייסבוק שלנו)
