
הזמנתי סט משקולות יד של 10 ק״ג כל אחת. קיבלתי הרכב מוזר של משקולות שלא ניתן להרכיב ממנו משקולת של 10 ק״ג. הם לא מוכנים לתקן את ההזמנה. ביקשו שאעביר עוד תשלום כדי שישלחו את המשקולות הנכונות. בהתחלה הודו שזו טעות שלהם (הכל מתועד) אבל ככל שהמשיכה התכתובת, הם התנערו לגמרי והציעו שאבוא אליהם לחיפה כדי שיפתרו את הבעיה. כשסירבתי, ביקשו עוד תשלום כדי שישלחו לי את מה שהיו אמורים לשלוח מלכתחילה. כשסירבו לפתור את הטעות של חשבונם התחילו להציע שארכיב משקולות של 7.5 ק״ג כל אחת ואז אחזיק ביד עוד מוט של 2.5 ק״ג. בלתי אפשרי. למה לא לשלוח את מה שהתחייבתם בכותרת? למה להתחכם ולא לדייק? אני לא מתכוון להזמין אצלכם כלום בעתיד. הייתי כותב מה אני חושב עליהם אבל זאפ מפחדים מתביעות (אני לא!).
היי, הזמנת אצלנו שני סטים של משקולות יד כאשר כל סט מרכיב 10 ק"ג כולל (5 ק"ג לכל יד). בעמוד המוצר באתר וגם בתיאור המוצר מפורט ממה מורכב הסט. למרות שלא הייתה שגיאה מהצד שלנו הצענו לך מבחר אופציות לטפל בנושא כולל לשלוח לך סט חדש של 20 ק"ג על חשבוננו מלבד המשלוח וסירבת. אנו פועלים תמיד לטובת הלקוח ושימור שביעות רצונו.






















