‎המעבדה‎ ‏(Lab)

הגעתי לחנות לצורך החלפת שקע טעינה באייפון 13מיני. שאלתי את המוכר: אפשר לתקן את השקע? לאחר בדיקה השיב: לא, חייבים להחליף אותו. שאלתי: אתם שמים לי חלק מקורי? ענה לי: ברור אצלנו רק חלקים מקוריים. מסרתי את המכשיר, כעבור כשעה חזרתי שילמתי 400 שח ויצאתי מהחנות נכנסתי לאוטו ולפני שחיברתי כבל טעינה הצצתי לתוך השקע וגיליתי שהוא מלוכלך בפנים וברור שהוא לא חדש, חזרתי מיד לחנות לא יותר משלש דקות לאחר שיצאתי ושאלתי את המוכר: שמת לי שקע חדש? ענה לי ברור! שאלתי: למה זה מלוכלך בפנים ענה לי: לא, אלו חלקים מפרוק אין חדשים, פרוק זה יותר טוב מחדש. לאחר שנוכחתי באמינותו המפוקפקת ביקשתי שיראה לי את החלק שהוציא מהמכשיר שלי, לאחר חיפוש של כשתי דקות הוא הגיע למסקנה, שמפנה הפסולת הסיני שמגיע אחת לכמה דקות כבר פינה את כל הפסולת ולא ניתן למצוא את החלק.... כאמור חזרתי אחרי שלש דקות ואפילו לא התרחקתי מרחק ראיה מהחנות.. כל מילה מיותרת. לאחר שהתעקשתי ממושכות שיחזיר לי את ה400 שח ויגבה סכום עבור ניקוי שקע, נאות להחזיר לי " לפנים משורת הדין" 150ש"ח

באתי להחליף מסך לSAMSUNG S9. וודאתי בטלפון שהמסך מקורי וחדש. 1. כאשר באתי לאסוף את המכשיר מסתבר ששברו את הפאנל האחורי ואפילו לא אמרו לי. גיליתי כשקיבלתי את המכשיר לידיים. 2. המסך לא היה חדש. עם שריטות ומכות על המסגרת מסביב. כאשר אמרתי שזה לא חדש הם התחילו לתקוף אותי שאני לא מבין כלום, אבל עם אני רוצה חדש הם יזמינו מהחברה אבל זה יעלה עוד 30%. זאת אומרת הם ידעו שהוא לא חדש, אבל בהתחלה אמרו שהוא כנראה נשרט בזמו ההחלפה. 3. המגע לא עובד טוב. מחמיץ לחיצות. 4. גם כשאמרתי שיחליפו לחדש הם הציעו להשאיר לי את הטלפון עד מחר.

התקשרתי לוודא שיש במלאי לפני שהגעתי במיוחד. בטלפון הבחור אמר שיש חדש ב-700 (כי המחיר - 499 שמופיע בזאפ הוא מחיר עבור מסך ישן). הבחור אמר - "תבוא, תבחר - יש חדש. יש ישן" הגעתי אחרי כארבעים דקות. מסתבר שנמכרו 3 מסכים בחצי שעה האחרונה, וכרגע אפשר להציע לי מסך בעלות של 950 ש"ח. כי נגמרו המסכים ש"במבצע". מעולם, אבל מעולם לא נתקלתי בשיטה כזו בזויה לדוג לקוחות. זאפ - תתביישו לכם שאתם לוקחים חלק בבדיחה העצובה הזו!

מגן זכוכית למסך טלפון סלולארי נייד. המעבדה – ז'בוטינסקי 16 קניון לב העיר ראשל"צ חוות דעת, ביקורת. לאחר החלפת מסך (אגב, בוצע בפחות מחצי שעה) , המוכרת הנחמדה (הכינה ביוזמתה ולחלוטין שלא מתפקידה, קפה) המליצה לרכוש ולהתקין מגן מסך מזכוכית. הרעיון פשוט, עדיף שישבר מגן מסך ב30 ש"ח מאשר לתקן מסך ב-300 ש"ח.. קניתי (את מגן הזכוכית הטוב ביותר שיש בחנות,(כפי שנודע לי מאוחר יותר, על פי חן, כנראה הבעלים של החנות). הנייד הועבר לבני המשרת בנח"ל (לא לשלב הקרבי אותו עבר בשלום אלא לשלב השקט של פרק משימה עם נוער בסיכון). "לכבוד" הנייד, נתפר במיוחד, בעבודת יד, נרתיק מגן. שבוע מיום ההכנסה לנרתיק המגן, החלו להופיע סדקים כמעט בלתי נראים אך באורך של עד 40 מילימטרים. אחד ועוד אחד, ועוד אחד...עדיין לא ברור מה הגורם מעבר לכך שזה לא מנפילה. כשהצגתי את הבעיה למוכרת/שרות לקוחות ולאחר מכן לחן (בעל המעבדה כנראה), תגובתם הייתה ברוח של "תגיד תודה שנשבר מגן הזכוכית ולא המסך". אז בחישוב פשוט, החלפה של מגן מסך מזכוכית, אפילו פעם בשלושה שבועות יוצא להחליף 15 פעמים בשנה, זה 450 ש"ח...לי אישית נראה כי עדיף לקחת סיכון שישבר המסך פעם בכמה שנים בעלות תיקון ממוצעת של 150 ש"ח בשנה או אפילו פחות (לי לא נשבר המסך מעולם) מאשר לחיות עם מסך סדוק חצי מהזמן ולהחליף כל שלושה שבועות מגן בעלות שנתית של 450 ש"ח...ולכן: הצעתי לחן שתי אפשרויות: האחת, אם הסדקים האלה הינם חד-פעמיים ורק אני מתלונן עליהם, אז כנראה שהמגן המסוים הזה הינו פגום ולכן מבקש להחליפו ללא עלות. האפשרות השנייה: אם גם לקוחות נוספים מתלוננים, אין טעם בהחלפה ואני מבקש את הסכום ששילמתי בחזרה. תגובתו של חן: אין אחריות על שבירה (הוא קורא להופעת הסדקים, שבירה) אבל הוא מוכן לתת לי הנחה. כששאלתי את חן איך הוא ירגיש אם אפרסם את העובדות כפי שידועות לי, תשובתו הייתה שזו תהיה הטעייה של הקונים והוא יתבע אותי... זהו, כל אחד והמסקנות שלו...

תיקון מהיר , מקצועי ושרותי. הוחלף מסך לאחר הגעתי הצבע של המסך לא תאם את שביעות רצוני בלי לחשוב פעמיים הוחלף המסך בשנית לשביעות רצוני ממליץ בחום . המקום שירותי מאד ומקצועי.

וואו, אין מילים. עבודה מקצועית במקום, נתקעתי בלי טלפון וחן הבעלים דאג לעשות לי מחיר אטרקטיבי איש טוב ואמין מאוד !!

מקום סופר מקצועי, עובדים מדהימים שרואים שאכפת להם מהלקוחות. הטלפון שלי תוקן ממש מהר והמחיר אחד הזולים שמצאתי. ממליצה בחום!!!

יש חנויות שאתה פוגש ויש להם גם את המקצועיות וגם את השרות וזו החנות הזו העובד עם העיניים הכחולות נתן לי יחס מדהים בסבלנות רבה גם כאשר היו לקוחות רבים בתוך החנות שאפו לכם

קיבלתי אחלה שרות גם בטלפון שהתקשרתי עזרו מקצועית, קפצתי למקום. החליפו לי מסך למכשיר a70 רכישת מגן מסך חדש. נותנים אחריות ממליץ מאוד - אמין וזריז

תיקנו לי את הסמסונג נוט 20 אולטרה שקע טעינה ,חיפשתי בזאפ הם היו הכי זולים הגעתי לחנות היה אחלה יחס וסידרו לי תוך פחות משעה את השקע טעינה אחלה אנשים יש במעבדה

מקצוענים ואדיבים , איתור ותיקון בשעה אחת , גם המחיר היה כפי שנקבע מראש בהצעת המחיר

אחלה שירות, הזמן תיקון היה ממש קצר ובוצע כמו שצריך. אין ספק שהמון נותן מענה מצוין!

ממליץ עליהם בחום! יום שישי האחרון הגעתי לקבל שירות עקב סדק במסך , בר שעובד בחנות הסביר הכל בצורה מקצועית ובנוסף לכל גבו מחיר ממש משתלם! בהחלט שאחזור ואמליץ לעוד...

החלפתי אצלהם 3 מסכים של גלאקסי S8 , השירות היה מהיר , מחיר ללא מתחרים. לאחר מכן גילית שהמצלמה הייתה שבורה בלי קשר למסכים והם החליפו לי אותה במחיר עלות. אנשים מאוד נחמדים. ממלית מאוד

מליצה מאד על החנות בראשון לציון צוות מדהים יחס מדהים ומיוחד לכל לקוח אלופים סידרו לי את המכשיר בזמן קצר כל לקוח שנכנס מקבלים אותו בשמחה ובעזרה הטכנאים מקסימים וגם הבחורה שבקופה אלופה!

עברתי כמה מעבדות בחיי.. ותמיד כל אחד אמר לי שהחלקים שלו מקוריים, אבל תמיד היו בעיות ותמיד ניסו להתנער מאחריות. "המעבדה" זה מקום אחר לגמרי. שירות זה לא ראיתי בשום מקום. גם מהירים, גם אדיבים וגם החלקים באמת מקוריים!

התקשרתי לברר כמה זמן לוקח להחליף מצלמה לאייפון איקס אמרו לי שזה יקח ארבעים דקות וזה באמת לקח ככה צוות מדהים שירות מהיר והמחיר הכי זול שמצעתי מכל שאר המקומות

הגעתי למעבדה לתיקון טאבלת וקניית מכשיר,צוות העובדים מאוד מקצועי,סובלני ועוזר!!! קונה בחנות זאת מוצרים לפי הצורך,השירות לא משתנה יעיל ומקצועי!!! תודה רבה על השירות!!!תודה רבה לצוות העובדים!!!