שירות מצויין בדיוק עד שיש לך בעיה עם המוצר. אין שירות ואין אחריות בפועל/ כל כך מצטער על הקניה.
הלקוח ביקר בחנות מספר פעמים לפני הרכישה, הפעיל ושמע את כל אחד מהסופחים שבתצוגה ובמקביל קיבל תשובות מקצועיות לכל השאלות שעלו בכל ביקור. לאחר שקיבל את כל המידע רכש סופח לחות. לאחר הרכישה יצר קשר טלפוני והביע שביעות רצון מהמוצר ולאחר שבוע הגיע שוב לחנות ורכש סופח לחות נוסף. בשיחות החוזרות שביצע לחנות טענתו היחידה של הלקוח לגבי המכשיר הייתה שצריכת החשמל בפועל נמוכה מזו שמציין היצרן. מעבר לכך סיפר שהמוצר עושה את העבודה ומוריד את הלחות. תשובת היצרן האיטלקי היא שהצריכה המצויינת היא הצריכה המקסימלית של המכשיר בעבודה מאומצת בלבד וזה גם מה שהוסבר ללקוח. הלקוח שלא היה מרוצה מהתשובה בחר להכפיש את המוצר ואת החנות שלא בצדק וחבל. אנו מקפידים לספק שירות מקצועי, מוצרים איכותיים והתאמת מוצרים אופטימלית לצרכי הלקוח ולראיה- עשרות ביקורות חיוביות ומפרגנות.
