Smartiz

אני לא עשיתי משלוח. אך רכשתי את המכשיר ב- וידיומית קיבל אותי בחור בשם דוד. הבטיח לי לפני שסגרתי את העסקה שהוא יעביר לי את כל הנתונים מהמכשיר הישן לחדש. העביר לי את אנשי הקשר, אך לגבי התמונות ווואטספ הוא לא יכל להעביר כיוון שלא זכרתי את הססמה. הוחלט שאחזור אליו עם הססמה והוא יעדכן לי הכל. כשבדקתי את אנשי הקשר התברר כי הוא לא העביר לי את כולם. התקשרתי אליו והוא ענה לי תבואי ונגמור את הסיפור הזה. הגעתי לשם והוא היה ממש לא נעים ענה בצורה מגעילה וכשנכנס לקוח אחר פשוט עבר אליו והשאיר אותי בצד כאילו אני לא קיימת. הוא מתנהג בצורה מאוד מבישה. הייתה לי חוויה מאוד לא נעימה ואני לא מתכוונת להגיע אליו בשנית בשום פנים ואופן. לא כדאי לרכוש ממנו שום מוצר בשום פנים ואופן. היזהרו על נפשכם.

בהמשך לחוות דעתי הקודמת, חבל שהוסר החלק החשוב בה, שם כתבתי אכן פניתי למעבדה נוספת, שם הוציאו גומיה שהוכנסה לשקע האוזנייה, הוציאו אותה ולא גבו כסף. ואני שואל: 1. האם המכשיר אכן נבדק לפני המכירה, כפי שנאמר לי? 2. מדוע לא בדקו את המכשיר התקול לפני שהוגיעו לי שיש צורך להחליף רכיבים ב 250 ש"ח (200 לאחר הנחה)? 3. מי הכניס את הגומיה, ומדוע עשה זאת? חומר למחשבה...

קניתי מכשיר אייפון 5 משומש. הוסבר לי ע"י דייויד כי המכשיר נבדק ע"י טכנאי, והוא תקין לחלוטין, ובכל מקרה יש לי אחריות על חומרה ל-3 חודשים, ועל תוכנה גם יותר. "בניגוד לאחרים, אנחנו חברה מוכרת, ונותנים שירות טוב" הוא אמר. כשבועיים לאחר קניית המכשיר ניסיתי לחבר אליו אוזניות ולא הצלחתי. היות שכמעט ואינני משתמש באוזניות, ואני מגיע לבני ברק רק כפעם בחודש, הגעתי לחנות רק כחודש לאחר הקניה. דייויד היה הרבה פחות נחמד הפעם. חיכיתי כחצי שעה כשהוא מדבר איתי, עובר לקלינט בטלפון, חוזר אלי, שוב מדבר בטלפון, עובר לקליינט אחר, וכו'. בסופו של דבר גילה לי: 1. שהשקע תקול (את זה כבר ידעתי), 2. שאל למה לא הגעתי מייד (אבל האחריות היא ל-3 חודשים). 3. שהקלקול אינו באחריות, ותיקון יעלה לי 200 ₪. עצתי לכם: אל תתקרבו. מי שלא יודע לתת שירות, שיחפש מקצוע אחר.

הם שיקרו ושלחו לי מוצר פגום ,לא הייתי ממליץ לאף אחד לקנות בחברה הזו השירות לקוחות שלהם מנתק את הטלפון ואין מענה , אגיש נגדם תלונה במועצה לצרכנות. בושה לא להתקרב

ב-02.10.13 רכשתי בחנות אינטרנטית שני סמארטפונים סמסונג ( IVו III) ביבוא רשמי ושני אביזרים על סך 5,682 ש''ח. המכשירים האלה היו מתנות ליומי הולדת המתקרבים של קרובי משפחה יקרים. שילמתי דרך PayPal. באותו יום יצר עמי קשר דוד – להציע אביזרים נוספים, לתאם צבעים וכו'. התברר כי אין במלאי של החנות צבעים שרכשתי (למרות שבאתר הם היו זמינים). אבל הובטח לי שבעוד כמה ימים הם יגיעו בהזמנה מיוחדת... אך לא בעוד כמה ימים, לא ביום שאחרי המכשירים לא יגיעו ודוד יציע לי לפנות ליבואן רשמי ולקנות שם (!!!). זה מה שעשיתי בסוף כי לא נשאר לי זמן לחיפושים אחרי מכשירים במחירים זולים מאלה אצל יבואן! זה לא הכול!! התחיל סיפור של החזר כסף!!!! בלי לספר הרבה, קיבלתי כסף לחזרה רק מי PayPal (לא מוידיומית) וב-23.10 – 3 שבועות אחרי תשלום ויותר משבועיים לאחר ביטול ההזמנה!!!!! משוכנע כי התנהגות של חנות במקרה שלי לא עמדה במושגים הבסיסיים של "שרות טוב" – לא בתהליך קבלת הזמנה, לא בתקופת "ביצוע ההזמנה" ובסוף לא בביטול ההזמנה! הפסדתי כסף על כל ה"מבצע" הזה (על זה שנאלצתי לקנות באופן דחוף אצל יבואן במחירים הרבה יותר גבוהים, וגם על כל ההעברות דרך PayPal). ביקשתי לפצות לפחות חלקית את ההפסדים שלי, אך בסופו של דבר קיבלתי רק התנצלות. בושה וחרפה לחנות כזאת!

תיקון שקע טעינה לגלקסי 1 ,אני יכול להגיד שהייתי בהרבה מעבדות לסלולר מכיוון שזו תקלה שחוזרת לי כל הזמן,ולעולם לא נתקלתי בשירות כזה אדיב ואכפתי מצד בעלי המקום,נתן לי אפילו לראות מה הוא עושה בדיוק,הסבר מפורט,בנוסף המחיר מאוד אטרקטיבי ממליץ בחום על החנות הזאת חבל שלא קיימים עוד כמוהם :)

חנות וידיומית לממכר פלפונים מטעה את ציבור הגולשים כבר מיום שישי מפרסמים סמסונג גלקסי 2 ב 1990 שקלים ובאתר שלהם מחיר גבוה ושונה זאת כדי להטעות את ציבור הגולשים להכנס יותר לאתר שלהם על חשבון אתרים הגונים יותר שלא עושים זאת

אני עוקב מזה זמן אחרי מחיר המוצר LG G3 16G D855 ומוצא כי למעשה אין אפשרות לרכישה במחיר המוצע באתר על ידי וידיומית ב 2049 ש"ח . המוצר במחיר זה אזל כבר מזמן וניתן לרכוש רק במחיר גבוה יותר ובאחריות ארוכה יותר. לא הייתי מתייחס לכך אם לא היה בפרסום שחוזר על עצמו זמן רב מספיק כדי לעדכן את המחיר למה שיש לחנות להציע המלאי בפועל . מלכתחילה בחנתי ספק זה בגלל הציון שלו אך יתכן שחוות הדעת מופרזות ?? זהו פרסום מטעה

הזמנתי דרך האתר, קצת מיושן אבל עובד טוב. לאחר ההזמנה קיבלתי מייל מדוד שהצבעים שהזמנתי לא קיימים במלאי ואיך ארצה להמשיך. הוא ליווה אותי במייל כל הדרך ובסוף קיבלתי בדיוק את הצבעים שביקשתי וגם במשלוח מהיר על חשבונו.

רכשתי אוזניות Pixel Buds מהחנות והדגשתי את מסגרת הזמנים שעמדה לרשותי. סמארטיז יצאו מגידרם כדי לעמוד בזמנים ולספק שירות מעל ומעבר במשלוח. תודה רבה!!!

חווית שירות, ובאמת חוויה. יצרתי קשר על מנת לשריין לי 2 מוצרים מגנים לפלאפון, היום במקרה הייתי באיזור ודוד יצר עימי קשר, אמרתי שאגיע וביקשתי שיסמס לי את הכתוב כדי שאגיע(תחבורה ציבורית), משהגעתי לאיזור ולא מצאתי, יצרתי קשר, הוא יצא אלי ולא חזר לחנות עז שראיתי אותי. חנות נעימה ושופעת שיות שהרבה זמן לא פגשתי וראיתי.

חוויית שירות שלא ראיתם עדיין, עושה בית ספר לכל החברות הגדולות ללא יוצא מן הכלל. שווה לקנות לא רק בגלל השירות והאדיבות אלא בגלל שיש מי שדואג לכם. שידעתי את הבחור שבועיים על הPixel 2 והיה לי ברור שאקנה אצלו. גם בעתיד. ממליץ בחום רב

קודם כל לגבי המכשיר (xioami redmi 4x) והמחיר: בסמרטיז מוכרים את המכשיר באריזה סגורה עם מטען מקורי וכו' במחיר הכי זול שיש בשוק!!! (נכון לתאריך 23.11.17). חברים, תזהרו!! חנויות אחרות בזאפ (לפחות שלושה שאני אישית ביררתי) מפרסמים שהם מוכרים את המכשיר במחיר זול יותר מ"סמרטיז" , אבל! אתם מקבלים את המכשיר באריזה פתוחה ועם מטען לא מקורי!! החנות הזו (smartiz) מוכרת את המכשיר הנ"ל באריזה סגורה עם מטען מקורי (והכל מקורי) באותו מחיר כמעט (אולי 10 ש"ח יותר) ששאר החנויות מציעים למכשיר עם קופסא פתוחה ומטען לא מקורי ("מטען תואם"). תבררו לפני שאתם קונים האם אתם מקבלים מכשיר באריזה סגורה או לא. דבר נוסף רציתי להודות לדוד על שירות מדהים שנתן לי, יחס טוב, אדיבות וסובלנות, ניכר שהוא אדם כנה ואמיתי. מאחל לכם המון הצלחה בעסק שמחה נחת ושלווה, בזכות רבנו הקדוש נ נח נחמ נחמן מאומן.

נדיר למצוא נותני שירות כמו דוד . הפתעה גדולה מבחינתי , יש לו הקשבה ללקוח הבנה וחום . תענוג אני אחזור לקנות שוב בקרוב .

דיויד נותן שירות מצויין, מקצועי, אישי ומהיר. המחירים טובים מאוד, אפשר להתייעץ בכל נושא, ואשמח לחזור ולקנות בחנות.

חיפשתי מכשיר חדש ופרסמתי הודעה בפייסבוק, דויד יצר איתי קשר ונתן לי שירות אדיב ונעים, מחיר מדהים, אכפתיות ומידע רחב בכל הנוגע למה שיתאים לי באופן אישי. ממליץ בחום!

הגעתי דרך המלצה של חבר וזכיתי לשירות אדיב ומקצועי במחיר הוגן, בהחלט אשוב לרכוש בחנות זו

שירות מקצועי, אדיב וסבלני, שניתן ע"י דיויד המלאך. הוא לא נתן לי לעזוב את החנות, בטרם וידא, שכל הנתונים עברו מהסמארטפון הקודם ושכל היישומים עובדים. מומלץ ביותר!

הבוקר הגעתי לחנות סמרטיז ברחוב הירדן 94 רמת גן וקיבלתי שירות מעולה פלוס פלוס פלוס!!! דוד קיבל אותי בחיוך ענקי ובמקצועיות שאין כמותה!!! שירות אמיתי,כנה ומקצועי!!! בעוד אני בהיסטריה שרק יציל לי את המכשיר בשיא העבודה שלי על המופע של מקסימונת!!!! ממליצה בחום!!! יצאת מקסים דוד ולא רק צדיק.. ;) תודה ענקית!!!!! חופית עזורי-מקסימונת

הגעתי לחנות די מרחוק (היחיד עם הצבע הרצוי) ומזל שכך, יצא לי להכיר אדם מקסים ויוצא דופן בשם דוד, שירותי מאד, נעים, מקצועי והוגן. אין ספק שמצאתי לי ולמכריי כתובת קבועה לרכישות עתידיות, ממליץ בחום !! תודה דוד (:

שירות אדיב, סבלני ותמיד מדויק. מוצרים איכותיים ובעלים הוגנים, טובת הלקוח עומדת מול עיניהם ולא ניסיון להרוויח עוד כמה שקלים על חשבונו של הלקוח. בהחלט הפכה להיות חנות הסללור הקבועה שלי!

מקום מיוחד שירות מדהים ומעל הכל מהיר ממליץ בחום לכל אחד שמחפש לקנות בנוחות לקוח מרוצה

תאמתי רכישת מכשיר סלולוארי עם מוכרן בשם דייויד , ההמוצר המתין לי בזמן דייויד ביצע את מלאכת העברת הנתונים ממכשיר אחד לשני באופן מדוייק כך של פרט ופרט עבר למכשיר החדש דייויד היה אדיב סבלני ומקצוען מעל לכל.

הקנייה בחנות האינטרנט פשוטה והשירות לקוחות היה אדיב. קיבלתי את המוצר שהזמנתי במהירות עם שליח ללא בעיות וכאבי ראש מיותרים. סה"כ חנות מרשימה ואשמח לקנות בעתיד למרות שהמחירים לא הכי זולים.

שירות ענייני ואדיב. דוד המליץ מה מתאים לי ולא גרר אותי להוצאות מיותרות. טיפל בכל תהליך ההתאמה של הטלפון וההעברה מהטלפון הקודם שלי. בעתיד זו תהיה החנות הראשונה שאפנה אליה בלי קשר למחיר המוצר.