‎גוד טיים‎ ‏(GoodTime)

זוועה של חנות- לא היו מוכנים להחליף שעון בן שבוע ימים -שעון קסיו שהתקלף ונשרט בעדשה לילד עם צרכים מיוחדים- המוכר המזעזע קרא לי,אמו של הילד- בעלת צרכים מיוחדים ואמר שיקרא למאבטח להוציא אותי מהחנות כשדרשתי זיכוי כספי. יחס אנושי לקוי ומזוויע זוועה של מקום/חוסר רגישות מזעזע. ראו הוזהרתם פן תפלו!

רכשתי לאחרונה 2 שעונים מהחנות לאחר שרכשתי מספר פעמים בעבר. השעונים הגיעו בזמן אולם אחד השעונים הגיע שבור. שלחתי מייל לשירות לקוחות שנותר ללא מענה. לאחר מספר ימים שלחתי שוב וגם הוא לא נענה. שלחתי מייל שלישי שגם הוא נותר ללא מענה. בהמשך פניתי בוואטסאפ והבטיחו לחזור אלי אבל לא קיבלתי מענה ושוב התעלמות. מאוד לא ממליץ על החנות

לא מומלץ בכלל שירות מתחת לכל ביקורת רכשתי שעון מייקל קורס שלחו דגם אחר מי מה שביקשתי ביקשתי החזר כספי עד היום כבר חודש רודפת אחרי החנות אין מענה בשום מקום

נרכש שעון מסוג EMPORIO Armani AR11360 עם תשלום נוסף עבור אספקה מהירה (תוך 5 ימי עבודה) כעבור זמן נקוב פניתי לחנות, בשיחה הוסכם כי: א. המוצר יגיע בעוד מספר יומים (לצורך דיוק - ביום ראשון) ב. ישלחו פרטי המשלוח על מנת לעקוב אחריו ג. יוקוזז תשלום עבור אספקה מהירה שום דבר מזה לא התקיים: המוצר לא התקבל, אפילו לא פרטי משלוח, ולא החזר תשלום עבור אספקה מהירה לרגע זה אין לי מושג אם ומתי המוצר יגיע (בלי לדבר על אספקה מהירה)

יכול להיות שחווית הקניה בחנות הפיזית טובה אבל מנסיוני ברכישה באתר, על הפנים. הזמנתי גרמין sq2 music. בתאריך 17.11.23 . הם אפילו לא היו הזולים ביותר אבל בגלל הביקורות הטובות פה בזאפ החלטתי לרכוש דרכם. אני מנסה כבר 3 ימים לתפוס אותם בטלפון בשני הסניפים בכל מספר טלפון אפשרי ללא מענה. פניתי דרך האתר עם בקשה לעדכון סטטוס הזמנה, ללא מענה. כתבתי להם מייל, ללא מענה. אני מצטערת שרכשתי אצלם בעקבות ההמלצות פה בזאפ

קניתי שעון של בוס נגד מים, שבוע מהקנייה נכנס לו מים ועדים לאחר חודש וחצי שהיה "בתיקון" החזירו אותו ולאחר שבוע שוב השעון מלא במים ועדים. באסה כי החנות זולה אבל הסחורה גם! יש לציין שקיבלתי שירות טוב . רק חבל שהכל לוקח זמן ובמקום לקנות שעון שיחזיק לפחות שנה צריך לתחזק אותו כל שבוע שבועים כי נכנס מים, והבאסה שזה חוזר אחרי חודש כך שהשעון רוב הזמן בחנות ולא אצל הלקוח... חבללל

בני רכש שעון אונליין בביג טיים בפברואר. השעון הגיע תוך יומיים אך זה לא אותו שעון שהוא הזמין. מאז יש סחבת בלתי נגמרת עם החנות. הם באו לקחת את השעון רק לאחר חודש, אך לא זיכו את החשבון.

ב 6/8/22 הזמנתי מאתר גוד טיים שעון של הוגו בוס. כעבור כמה ימים הגעתי לחנות בת"א בשביל להקטין את הרצועה. בעל החנות דיבר אלי ממש לא יפה ללא שום סיבה, הוא גם קרא לי גזען ללא שום סיבה ואני עוד לקוח שמפרנס אותו. הרגשתי שהוא חיפש לריב איתי בכוח. לא אזמין יותר מהחנות הזאת וכף רגלי לא תדרוך שם יותר. ראו הוזהרתם!!

הזמנתי דגם אחד בצבע אפור שלחו לי דגם אחר בצבע שחור התלוננתי אמרו לי שזה מה שהזמנתי והשחור הוא בכלל צבע אחר ושלחו תמונה בדקתי וזה בכלל דגם אחר אין שירות לא ממליץ

ב21.12.20 נרכש שעון פרונטאלית בחנות. ב27.12.20 הוכרז על סגר כללי. ב21.02.21 החנות נפתחה מחדש. ב01.03.21 פניתי לחנות על מנת להחליף את השעון בשיחה טלפונית. המוכר שאל מתי רכשתי את השעון ולאחר שאמרתי לו מה התאריך על הקבלה השיב כי לא ניתן להחליף ועבר זמן רב. אמרתי לו כי לא היה ניתן להגיע עקב הסגר. לכך המוכר השיב ושאל לאיזה שעון אני מבקש לבצע החלפה, לאחר בדיקתו התברר כי השעון שאני מעוניין בו אינו במלאי וכי אבדוק בעוד שבוע. לכך אני ביקשתי שיתעד את השיחה בנינו (וזאת לאור סירובו הראשוני לבצע את ההחלפה). המוכר השיב "אני לא רושם שום דבר". לאור זאת ביקשתי להחזיר את השעון באופן מוחלט. השיב "אתה הישראלי המכוער". בתום השיחה פניתי לחנות עם הסבר דוחה להסבר זה, ולאחר יומיים פנימי שוב – אין מהם כל מענה. ע"פ לוח הזמנים הפניה הטלפונית שלי לבקש החלפה לשעון נעשתה ביום ה14 ע"פ חוק הפרשנות. לאור המקרה, נעשתה פניה למועצה לצרכנות.

קניתי שעון לנכד שלי מדגם Qַַ&QVR19J009Y בתאריך 29/7/20 לאחר ענידה של כמה שעות נמחקו המספרים שמודפסים על רצועת הסילקון לצערי ההסבר שקיבלתי מהחנות לא הניח את דעתי

בחודש דצמבר 2019 רכשנו שעון G-Shock בסכום של 500 ש"ח. בחודש מרץ 2020 השעון הפסיק לפעול. לדרישת המוכר, השעון נשלח לחנות לתיקון ב24.3.2020. ווידאנו שהמשלוח הגיע, אבל אז הסתבר שהמעבדה הפסיקה לפעול - מובן בימי הקורונה. מידי פעם התקשרתי לשאול מה התחדש ואדיר, הבעלים, הודיע שהמעבדה חוזרת לפעילות רק בחודש יוני. להזכירכם - שעון חדש בן שלושה חודשים. בחודש יוני התחלתי להתקשר פעם בשבוע לעדכונים. רק ב 10.7.20 (חודש וחצי אחרי שהמעבדה חזרה כביכול לפעול!!!!!) קיבלתי תשובה כי השעון תוקן ובדרך אלינו. היום, 24.7.20 - השעון עדיין לא בידינו ואין עם מי לדבר. גילוי נאות - אדיר אמר שהאריך את האחריות על השעון, אבל אם כך נראה הטיפול בשעון חדש, אין לי ספר שלא ניעזר באחריות שלו פעם נוספת

אם חיפשתם לשלם על מוצר שלא יגיע לעולם אז הגעתם למקום הנכון! הזמנתי שעון ב25.3 באתר בסכום של 560 שח עם תוספת לזירוז המשלוח תוך 4 ימי עסקים, השעון לא הגיע בזמן המובטח, הנחתי כי בגלל התקופה הקשה כנראה יש עיכובים, אבל השעון לא הגיע גם לאחר 7 ימים עסקים.. פניתי לחנות ב6.04 לאחר פניות רבות סוף סוף ענו לטלפון, הבחור הבטיח לפנות לחברת השליחויות ולחזור אליי, כשחזר ביקש ממני לפנות באופן עצמאי לחברת השליחויות אבל שם אין מענה.. כשחזרתי אליו יום למחרת אמר שכבר אתמול הוא מסר לי שהשעון יגיע עד 8 בערב.. וכמובן שהשעון לא הגיע! היום לאחר שהתקשרתי שיחה ראשונה למספר ממנו התקשר אליי הקווים נסגרו ולא היה יותר מענה, פשוט שירות מקסים של החנות! גנבה לכל דבר ועניין. הכי עצוב שהמתנה הייתה עבור חיילת שחזרה לאחר חודש מהבסיס לחג, כמובן שציינתי את זה גם בשיחה עם נציג החנות אבל כנראה שמצפון אין שם והשעון לא יגיע לחג. לשיקולכם האם לרכוש מוצרים מהחנות או לא ולפרנס את האנשים הנחמדים האלו. חג שמח

זהירות משעונים משומשים בחנות זו לפני מס ימים נכנסתי לסניף בראשל״צ לאחר שביררתי טלפונית שהדגם אותו אני רוצה קיים במלאי (g shock dw5600( הגעתי מרחוק יחסית אל החנות שהייתה לקראת סגירה אמרתי לבחור מאחורי הדלפק את הדגם והזכרתי לו ששוחחנו ונאמר לי שקיים במלאי הבחור הוציא לי את השעון מארון הזכוכית שממוקם מאחורי הדלפק ללא אריזה וללא תווית כל שהיא במבט ראשון כבר ראיתי שריטות קלות על מסך התצוגה ועל הלוח האחורי היו שריטות חזקות ממש הרצועה הייתה שחוקה אמרתי למוכר שהשעון משומש חד משמעית והוא אמר לי ״תראה אני יכול לעשות לך עליו מחיר ממש טוב״ הבהרתי למוכר שאשמח לרכוש חדש באריזה במחיר מלא והוא אמר לי שאין לו ושמכל שעון יש לו רק אחד ושהכל מתצוגה עזבתי את המקום מייד ומאז רכשתי כבר מספר שעונים במחירים יותר יקרים אבל לא מחנות זו לא ממליץ לרכוש מחנות זו אולי הם זולים בכעשרים עד חמישים שקלים אבל רוב הסחורה במצב תצוגה ואף גרוע מכך עדיף לשלם מעט יותר ולקבל מוצר חדש לחלוטין ולא כזה שעמד מספר שנים בתצוגה והסוללה שלו תוחלף בקרוב מאוד

שומר נפשו ירחק מהחנות הזאת!! לפני כחודש, אחרי בדיקה מעמיקה באתר של החנות הזמנתי שעון קסיו ג׳י שוק דרך שיחת טלפון עם נציג לאחר. שהיה נחמד ואמר שהשעון קיים במלאי ויכול להישלח עוד היום והציע לי לשלם עליו באותו הרגע כדי להבטיח לעצמי שאקבל את השעון הזה כי לטענתו הם ״נמכרים כמו סוכריות ויכול להיות שעוד שעה לא יהיה״ שאל אם אני רוצה לשלם עכשיו, אמרתי שכן, הוא מיד ביקש מספר אשראי. נתתי לו את האשראי שלי והוא חייב אותו. שאלתי כמה זמן צריך לקחת עד שהשעון יגיע, המוכר אמר שהם מתחייבים עד ל 10 ימי עסקים אבל בדרך כלל תוך יומיים שלושה המוצר מגיע לבית הלקוח. השעון לא הגיע אחרי 3 ימים ולא אחרי 10 ימים. אחרי כ14 יום (שבועיים) שהשעון לא הגיע החלטתי לבטל את ההזמנה, התקשרתי לחנות ואמרתי להם שהם לא עומדים בזמנים ואני מעוניין לבטל את העסקה. המוכר אמר שאין שום בעיה שהוא מברר איפה החבילה וחוזר אלי תוך מספר דקות, לאחר שעברו כשעתיים והמוכר לא חזר אלי החלטתי להתקשר שוב, בהתחלה סיננו אותי 11 שיחות שהתקשרתי, בפעם ה12 אנה לי אותו המוכר אמרתי לו שיבטל את העסקה והוא וביקש פעם נוספת את מספר הכרטיס, נתתי לו את המספר והוא אמר שביטל את העסקה (ביקשתי שובר אבל לטענתו לא היה שובר לתת לי) ששזה הדליק אצלי נורה אדומה, המוכר טען שיתקבל זיכוי תוך שלושה ימי עסקים, לאחר שלא ראיתי זיכוי בכרטיס תוך 4 ימים, התקשרתי לחברת האשראי לברר מה קורה שם, בחברה לא הבינו בהתחלה במה מדובר ואחרי שהסברתי, אמרו לא אין שום בקשות לזיכוי בכרטיס הזה.

הזמנתי מחנות GoodTime רצועות לשעון G-SHOCK שהגיעו באיחור של כמעט חודש כאשר הם מתחייבים על 10 ימי עסקים. נאלצתי להתקשר למעלה מעשר פעמים בהזדמנויות שונות כדי להשיג אותם כי הם עונים לטלפונים לעיתים נדירות. כשכן הצלחתי להשיגם, הם הבטיחו לחזור אלי פעם אחת לאחר בירור מול הדואר לגבי עיכוב המשלוח ופעם נוספת כדי לשלוח אלי שוב את אותו המוצר. כמובן שבשתי הפעמים הם שיקרו ולא חזרו אלי. בסופו של דבר הרצועות הגיעו לאחר כמעט חודש כאמור ולכן לדעתי החנות הציגה אדישות אדירה כלפי יחס ללקוח או זמן אספקה.

שירות נוראי, יחס לא מכבד.. בעל החנות מדבר בצורה לא יפה לא אדיבה.. ברגע ששאלתי איך אוכל לדעת שהשעון מקורי נלקח השעון מידי ובגדול נזרקתי מהחנות זו פעם ראשונה שאני רושם על חנות חוות דעת כזו אבל היחס שם בלתי נסבל וחשוב שאנשים ידעו זאת.

נוראי, הזמנתי שעון G SHOCK חיכיתי שבעה ימים (כמו שכתוב באתר) ולא הגיע השעון, התקשרתי אליהם ושאלתי מה עם המשלוח שלי, ואמרו לי נחזור אליך מחר כי אין מי שיבדוק מה עם המשלוח שלך. פשוט שירות נוראי. אני כבר מחכה שבוע וחצי וכל פעם הם מעכבים אותי בצורה אחרת. כשאני רואה באתר 7 ימים אני מצפה שהשעון יהיה אצלי תוך 7 ימים!! ושלא יתרצו לי תירוצים על מה איתו. פשוט נוראי.

יחס מזלזל, אין שירות נורמלי ללקוחות, קניתי שעון חדש אשר ישר הפסיק לעבוד, לאחר שליחתו לתיקון אף אחד לא עונה לטלפונים, לא מודיע מה קורה, אומרים שיחזרו אך לא חוזרים, כמו כן כל הזמן מתרצים תירוצים, יש אצלהם בלאגן לא יודעים מי שלח מה לגבי כלום. האשימו את היבואן בזה שהם לא עונים לטלפון

קניתי דרך האתר של החנות התמונות לא משקפות את המציאות, וגם מה שהגיע אליי נראה כאילו יצא מתצוגה.

ראשית אציין שהמחירים בחנות הינם זולים משאר המקומות.. אבל חוויתי שם חוסר אמת נוראית ולא פעם אחת. נאמרו לי מחירים מסוימים ולאחר ששבתי לחנות נאמר לי מחיר שונה לחלוטין-הבחור ידע שהוא משקר אותי אך מכיוון שהבין שאני לחוץ על קניית השעון ניצל את הסיטואציה..לאחמכ חזרתי לחנות היות ואשתי רצתה לבחון דגם אחר שנאמר עליו מחיר מסוים זול יותר מהמוצר שנקנה אבל החזר סרבו לתת לי-שוב בתואנת שקר ששניהם אותו מחיר(למרות שבאתר באמת המחיר זול יותר)הבחור הצעיר משקר במצח נחושה ולא נעימה החוויה שמשקרים לך ללא הינד עפעף בשביל עוד רווח.. היזהרו עם הבחור..ולעצתי תקליטו כשמבטיחים לכם מחיר.. מצער מאוד!!

השעון לא הגיע בזמן. סוכם עם בני בטלפון לחנות שיוחזר בדואר לחנות. המוכר - בני - התחייב להחזיר התשלום בכל מקרה (השעון מעולם לא הגיע בסופו של דבר). לא קרה. בני לא מחזיר טלפונים, לא עומד במילה שלו והסיכום? 200 ש"ח לפח. מושך זמן מיולי!