4Chef

הזמנו מוצר באתר עם משלוח אקספרס. המשלוח לא הגיע ליעדו כלל ושירות הלקוחות היה מזעזע בלשון המעטה. לאחר מספר ימים ואינספור ניסיונות להגיע למענה אנושי, חזרו אלינו עם התחמקות מאחריות ופתרון גרוע למצב. החדשות הטובות הן שאצל חברת המשלוחים המצב גרוע עוד יותר.

המשלוח הגיעה באריזה גדולה ולכן הכלי הגיע שבור מבקשת פיצוי וזיכוי עבור המשלוח . הובטח לי כלי חדש .

עברו שבועיים מאז ההזמנה עדיין לא קיבלתי המוצרים. לפי אתר האינטרנט של חברת המישלוחים החבילה נשלחה לסניף חיפה 8

ביצעתי הזמנה ב 26 לאוגוסט, טרם הגיעה. השארתי 2 פניות טלפוניות. הבטחתם לחזור תוך 24 שעות, אך אף אחד לא חזר. מאוד מאוכזבת.

רכשתי ב 28/8/18 ולצערי עד כה עדיין לא קיבלתי את המוצרים. מה קורה עם ההזמנה???

שרות גרוע!!! יצרו איתי קשר ביום ההזמנה לעדכן שחלק מהפריטים שהזמנתי חסרים במלאי. ביקשתי שישלחו את מה שיש ועל השאר אמרו שאקבל זיכוי. חוייבי בסכום המלא וקיבלתי חצי הזמנה ! למרות פניה טלפונית שליחת מייל לא יצרו איתי קשר !!! ולא זוכיתי !

יש בעיות במשלוח המוצרים. אין שירות לקוחות - רק שירות הודעות. לא עונים לטלפונים ולא עוזרים אם צריך. ממליץ לחפש חנות אחרת.

אין חוות דעת כי המוצר אזל מהמלאי. רציתי לקנות את הסיר טיגון אבל תקופה ארוכה כתוב שאזל המלאי

המוצר שקיבלתי אינו תואם במאת האחוזים את התיאור. פניתי לשירות הלקוחות שאמרו שיחזרו אליי נציגים ואלו מעולם לא חזרו.

שירות גרוע. הזמנתי משלוח אקספרס. עבר יותר משבוע ולא קיבלתי. המענה שקיבלתי היה במייל ולא מספק בכלל. תוך כדי בדיקה עם חברת השליחויות למה עדיין לא הגיע המשלוח. כלקוחה לא מעניין אותי איפה הייתה הבעיה אצלכם. מעניין אותי הפתרון ולא ריבלתי אותו. ולמה עכשיו במשוב אתם שולחים אותי לבדוק מה מס החן והמודל - אני עובדת אצלכם?? פשוט חווית משתמש גרועה ושירות לקוי

ראשית היה מאוד קשה לתפוס אתכם. לאחר מכן הבטיחו לי שיגיע תוך 72 שעות ולקח יותר משבוע. גם אחרי שהמוצר הגיע לחנות לקח להם זמן למיין ולקרוא לי לאסוף. לבסוף לא קיבלתי חשבונית.

ביצעתי את ההזמנה ב16/9/2018.שילמתי על משלוח אקספרס הגיע אלי ב 8/10/2018 (ממש אחרי החגים) פשוט מצער.לא אזמין יותר מהאתר/חנות הזאת.

אי אפשר היה להגיע לחברה דרך האינטרנט. היגעתי אליהם רק בטלפון ימים ספורים לאחר מכן. הישארתי גם הודעה באתר שלהם אבל אף אחד לא הגיב עד שאני כאמור הרמתי טלפון.

החבילה הגיעה ספוגה במים, מזל שזה היה ארוז בשתי קופסאות ואת שתיהן זרקנו. הערכה עצמה בסדר וזה מה שחשוב, אבל עדיין נראה לי לא לעניין שזה נרטב ככה. מלבד זאת, הערכה נראית כפי המצופה.

האתר היחידי שהיה מוכן לפרסם מכירים והזמנה במקום זה מעולה!!! ההערה היחידה שלי היא שהזמנתי כיתת אמן אבל השובר שקיבלתי הוא לסדנא דבר שבלבל את מקבלת המתנה ואילץ אותי להסביר לה להזמין כיתת אומן

שרות מעולה, מהיר ומדיוק. תהליך ההזמנה היה פשוט והשליח הגיע עד הבית למרות בעיה עם הכתובת.

המוצר מעולה ועל פי ההזמנה. זמן אספקה היה מעט ארוך מהרשום (כ-שבועיים). השליח עדכן כמחצית השעה לפני הגעתו וכשהגיע. סה"כ מרוצה.

נציגת המכירות, מירב, גם התקשרה אלי יום לאחר ביצוע ההזמנה וגם היתה מאד מאד שירותית ונעימה בחנות. אשריכם !! כל הכבוד !!

מוצר נחמד... תבנית לפיצה.. עדיין לא נוסתה.. בקרוב :) בנוסף קניתי סכין מעולה בהמלצת המוכר בחנות בהוד השרון.. אני מרוצה.. תודה.

קניתי מהם פעמיים. בשני הפעמים שירות מהיר ואדיב וביררו לגבי אסםקת צבע מוצר חילופי. בפעם השנייה שתי כוסות בהזמנה הגיעו שבורות והם נתנו לי החזר מיידי לבקשתי.

הוזמנה מכונת פסטה. הגיע בזריזות וארוזה היטב. על אף שלא חוייבתי על משלוח, הגיע ע"י שליח עד פתח הבית המכונה עדיין לא נבדקה

מוצר מעולה ומחיר נוח. המוצר היה ארוז בצורה מעולה. משלוח מהיר. המשיכו כך יישר כח

תהליך הזמנה פשוט וברור. המשלוח הגיע בזמן המובטח , המוצר בדיוק כפי שמתואר באתר. תודה

המשלוח הגיע תוך שבוע בדיוק, ארוז בצורה טובה, עם עטיפת מתנה, ועם פתק , ממש ממש מרוצה מהשירות, בהחלט אקנה מהם שוב, בנוסף מחיר זול

אומנם קבלתי רק חלק מההזמנה וחלק שלא הזמנתי אבל הם דאגו לשלוח לי כבר יום למחרת את החסר. זמינות, איכות המוצרים והשירות ברמה הכי גבוהה שיש.