הזמנתי Fifa 17 בהזמנה מוקדמת לפני יותר מחודשיים. אני לא מפסיקה להתקשר אל החנות וכל פעם מורחים אותי בשקרים שהבעייה היא דואר ישראל.. אממה, דואר ישראל כבר הספיק למסור לי הזמנות Ali Express ואילו ההזמנה שלהם לא הגיע. עדיין לא קיבלתי את המוצר או החזר כספי למישחק. לא להתקרב לחנות הזאת!!!!!!!! לא לקנות הם עוקצים אנשים ולא שולחים את המוצרים!!! אזהרה!!
השירות מזעזע! הזמנתי את המכשיר בחנות ושילמתי בנוסף חמישים שקלים לשליח ואחרי שבוע מהמזמנה המוצר עדיין לא הגיע. כשהתקשרתי לבטל טת העסקה ניתקו לי הפנים וצרחו עליי בטלפון וסירבו לבטל לי את ההזמנה חשוב לי לציין שההזמנה הייתה מעל 2200 שקלים זה לא מעט כסף. תזהרו אח תזמינו מהחנות הזאת ואני חושבת שאתר כמו זאפ אתר שמכבד את עצמו צריך להפסיק לפרסם את החנות הזאת כי אני לא היחידה שהתלוננתי על החנות הזאת!! פשוט בושה וחרפה ועדיין לא ביטלו את העסקה וכספי לא הוחזר לייי!!!
לא להתקרב !! שרות מתחת לכל ביקורת!! . רכשנו ושילמנו עבור 3 מוצרים: רחפן PARROT BEBOP DRONE , מצלמת GO PRO HERO 4 ו - רמקול JBL XTREME , כפרסים עבור ארוע בחברתינו, כ 10 ימים לפני הארוע. למרות הבטחות חוזרות ונשנות, עשרות טלפונים ועצבים מיותרים רק 2 מהמוצרים הגיעו ביום האירוע.!! המוצר השלישי לא הגיע !! לאחר שובעיים הגיע מוצר שונה ממה שהזמנו והברה יותר זול !! מאז עברו כחודשיים , טרם קיבלנו חשבונית וקבלה כולל זיכוי כספי עבור המוצר השלישי. אין דרך ליצור קשר, התשובות שמקבלים מהם מתחמקות, לא רציניות ולא מקצועיות !! לא ממליצה לקנות בחנות זו שלא מכבדת את לקוחותיה !!! אכזבתם בגדול !!
שירות לקוחות מזעזע. חבורת שקרנים ובזויים...מעולם לא נתקלתי בשירות לקוחות כה עלוב!! לא להתקרב למקום הזה... תאריך הזמנה היה ב27.8, היום 26.10 עוד לא קיבלתי את המשלוח. מקווה שלא יקנו אצלם!!!
כל הזמן מנסה לגנוב אותך ולהשחיל לך דברים מסבן אותך. כל הזמן מעלה תמחירים לא ברור אסור לקנות שם פשוט אסור
אני מתקנת את החוות דעת שלי . התקשרתי לחנות לפני כמה ימים הם טפלו בכיף בבעיה שלי . הסברתי להם מה רציתי בדיוק , הבינו אותי , נתנו לי שירות פצצה. היתה אי הבנה בהתחלה . אני ממליצה לקנות מ גיים פור יו.
פניתי לרכוש מוצר פלייסטישן 4,סוכם כי תוך 5 ימי עסקים זה יגיע מה שלא קרה!פניתי לחברה ונאמר לי כי כבר למחרת זה אמור להיות אצלי. לאחר יום שוב לא קיבלתי כלום ופניתי אליהם,שגם אמרו לי רגע בודקים והשאירו אותי על הקו 40 דקות ללא מענה.וכך עוד יום ועוד יום מצאתי את עצמי רודפת אחירהם ללא קבלת המוצר שרכשתי ושילמתי עבורו. זאת חברה של רמאים עד היום לא קבילתי את המוצר מתחננת לפניכם בבקשה לא לקנות אצלהם!!!
לא לקנות ממנו!!!!! חובה לקרוא!!!! קניתי אני וחבר שני אקסבוקס וואן לאחר שמפרסם מחירים זולים בכדי לדוג אותך, שילמנו לו ביחד 5100 שח על כל החבילה והתחייב שלמחרת יום שישי נגיע לאסוף ושהוא פתוח מהשעה 10:00 אחרי הגעה למקום ולאחר התחייבות שהכל יהיה מוכן 3 משחקים שכבר שילמנו עליהם לא היו מוכנים אחרי שבאנו במיוחד מפתח תקווה והוא מאשים אותנו שהגענו מוקדם ב12:00 ולאחר התחייבות שביום ראשון זה יהיה מוכן הגענו שוב במיוחד ולא היה מוכן כלום בסופו של דבר אחרי טרטורים וטלפונים והגעה נוספת לחינם המשחק הגיע אלי ביום שני ב21:00 עזבו שגם לי ולחבר שלי הקוד של האינטרנט היה משומש ולא עבד שגם מיזה הוא ניסה להתחמק פשוט חווית קניה מהגרועות מול אחדהמוכרים שיעשו ויגידו הכל בכדי שתקנו ממנו, לא ליפול בפח עם הניסיון והמקצועיות שלו שללא ספק יש לו אך עם הרבה חרטות ושום דבר מאחורה אז ראו הוזהרתם!!!!!
ביצעתי הזמנה מוקדמת לפיפא 17 היה אמור כבר להגיע אלי , התקשרתי אליהם על בסיס יומיומי כדי להבין איפה זה עומד בטלפון מורחים אותך כמו יגיע היום ישלח בצהריים , למחרת זה יגיע רק מחר ובעצם תחושה שעובדים עליך וסתם מנסים לערבב אותך בכל מקרה ביטלתי את ההזמנה נקווה שאני אקבל את הזיכוי בצורה טובה ... מציע לא לקנות בחנות הזאת
ב14 לאוגוסט דרך טלפון ביצעתי הזמנה של הרחפן עם שליח תוך 72 שעות. לא הגיע המוצר אליי למרות הבטחות חוזרות ממוקד שירות שעוד יום-יומיים יבוא השליח. לבסוף ב28 לאוגוסט ביקשתי לבטל הזמנה וקיבלתי בכתב הודעה כי הזמנה בוטלה ואני אקבל זיכוי מלא דרך חברת אשראי תוך 14 ימי עסקים. עברו את הימים האלו ועדיין עסקה לא בוטלה מול חברת אשראי ולא הוחזר לי כסף של התשלום הראשון. הזכרתי לחברה על הבטחה שלהם וקיבלתי תשובה בכתב ב20 לספטמבר כי "נשלח לבדיקת בהנהלת חשבונות לגביי הזיכוי". נכון ל26 לספטמבר לא בוטלה עסקה מול חברת האשראי ולא הוחזר לי כסף של התשלום הראשון. עוד לא פגשתי חוצפה כזאת. תזהרו מהחנות הזאת.
יצרנו קשר עם הלקוח לקבלת המוצר ע"י שליח של דואר אקספרס אך הלקוח לא היה מוכן לקבל את המשלוח מהסיבה שזה איחר ביום עסקים 1 שדרך אגב זמן ההספקה למוצר זה 5 ימי עסקים. המוצר סופק ללקוח לאחר 4 ימי עסקים הלקוח ביקש לבטל, על פי חוק בוטלה העסקה בכרטיס האשראי ללא כל דמי ביטול למרות ששולם משלוח אקספרס ללקוח חשוב לציין שזה לא נכון מה שהלקוח רשם וכן יצרו עימו קשר לקבלת המשלוח וגם לגבי הזיכוי הרלוונטי תודה צוות גיים פור יו
ב-23.8.16 החלטתי לבצע הזמנה מוקדמת לפיפא 17, התקשרתי לחנות ושם הסבירו לי שהזמנות מוקדמות יש לבצע באתר בלבד לכן הזמנתי את המשחק באתר. כאשר התקשרתי לברר על המשחק הובטח לי כי המשחק יגיע ככל הנראה ב-21.9 לאחר כשבוע-שבועיים התקשרו אליי לקבלת פרטי אשראי ובמעמד השיחה הובטח לי שהמשחק יגיע ב-21-25.9. ב-25.9 יצרתי קשר עם החנות ובשיחה הובטח לי שהמשחק יגיע ב-26.9 (וכך גם פורסם בעמוד הפייסבוק של החנות). ב-26.9 שוב יצרתי קשר עם החנות מספר פעמים ובמהלך השיחות הובטח לי שהמשחק יגיע אחר הצהריים או ב-27.9. ב-27.9 כאשר ראיתי שחנויות רבות כבר החלו למכור את המשחק יצרתי קשר עם החנות ולהפתעתי הוסבר לי שהמשחק אכן הגיע לחנות אך מי שהזמין במכירה המוקדמת לא יכול לקבל אותו אלא רק מי שישלם מחיר גבוה יותר ומגיע באופן אקראי לחנות, האבסורד הוא שמי שהקדים להזמין את המשחק חודש מראש יקבל אותו אחרי אדם שלא טרח להזמין את המשחק ופשוט נכנס לחנות באופן אקראי. כמובן שבמהלך השיחות מנהל החנות התבטא בחוצפה ובזלזול כלפיי ("נו אז מה אתה רוצה? שאני אבטל לך את ההזמנה?") ואף החל לשקר ולהסביר לי שאני מקבל את מהדורת LEGENDS (זה קיים רק באקס בוקס, אם אתה מתעסק בתחום כדאי לפחות שתדע על מה אתה מדבר). בקיצור: תתרחקו מהחנות הזו שרק מנסה לצוד לקוחות דרך מלחמות המחירים של זאפ, אני הייתי שוקל להסיר את החנות מהאתר כי לא ראוי שחנות של רמאים תזכה לבמה באתר שנחשב הכי אמין מבחינת הצרכנים.
לאחר בדיקה בזאפ החלטתי לקנות פיפא 17 מהחנות Game4u לאחר שצילצלתי למוקד ההזמנות שלהם ענו לי בצורה חסרת התייחסות ומזלזלת לא ענו על השאלות ששאלתי ואפילו ניתקו לי את הפלאפון בפרצוף. השיחה הייתה נטולת טון מצידי והייתה אמורה להיות שיחת קניה בלבד ושירות שיקבלתי היה נוראי.. לא ממליץ לקנות בחנות הזאת שום דבר!
בתאריכים אלו ישנו לחץ עצום בסניף לקניית משחק הFIFA חבל שלקוח לא קונה ישירות בסניף או מזמין באתר זה חוסך המון לחץ אבל החשוב ביותר זה שאצלנו למרות הלחץ משתדלים לתת את השרות הנכון ללקוח תודה צוות גיים פור יו
חברים להתרחק מהחנות הזאת קניתי מהם רמקול לפני כמה חודשים הרמקול לא הגיע לאחר חודש בקשתי שיבטלו לי את החיוב הם לא ביטלו חיבו אותי ועכשיו לאחר 3 חודשים עדיין לא קבלתי את הכסף
הזמתי את המוצר וכתבו שתוך שבוע הוא אצלי כעבור שבוע שהוא לא הגיע ניהלנו שיחות ארוכות וכל פעם שמעתי סיבה אחרת. כעבור כחודש החלטתי לבטל את ההזמנה וביקשתי פיצוי. המון התעלמות וחוסר הקשבה לפניות שלי. לבסוף דרך חברת האשראי הצלחתי לבטל את הקנייה ולבסוף לקבל את הכסף חזרה מהחנות.
הזמנתי את המוצר אמרו לי שהוא יגיע עד 7 ימי עסקים לאחר שבועיים בקשתי מהם לבטל את ההזמנה כי לא קבלתי את זה הם אמרו לי כשיגיע המוצר לא לקחת אותו מהדואר ואז הם יזכו אותו המוצר לא הגיע ולא קבלתי את הזיכוי ( כעבור חודש)
שילמתי עבור משלוח עד הבית, הובטח שהמוצר יגיע ביום מסוים עד לשעה מסוימת. שום הבטחה לא התקיימה. כאשר פניתי למוקד הזמנות קיבלתי יחס גרוע, מזלזל, העבירו אותי מאדם לאדם ללא תוצאה. נאלצתי לבטל את העסקה. להתרחק מהחנות הזאת.
אל תקנו פה! אזהרה!!!! זו חנות לא טובה! השירות לא טוב! ואל תאמינו למחירים שבאתר! הם שקריים! בסניפים דורשים סכומים גבוהים הרבה יותר ממה שכתוב פה!
שרות גרוע! אספתי טת המוצר לפני שבוע ויום והובטח לי שבכל המארז הגעתי הביתה והמשחק שנרכש בקוד לא ניתן להורדה מהסטור והמשחק שנרכש בדיסק לא נמצא. מאז טלפונים והודעות ומושבים אותי עוד שעה ,עוד רגע, אין בחנות, אולי תקפצו לחיות של חבר שלי בעיר אחרת..... עכשיו מחכה לזיכוי כל המשחקים ופיצוי כספי, נראה מתי זה יקרה....
המוצר היה טוב ועבד כראוי, השלטים עבדו טוב והגיע עם כל מה שהיה צריך אך הגיע עם קוד למשחק שגוי
שירות בחנות טוב ועוזר אנשים שמבינים על מה הם מדברים היה קצת בעיות עם המשלוח אבל בסך הכל חנות מאוד טובה ומחירים זולים
לצערנו המשלוח יצא בדואר ישראל שליחים אך דואר ישראל שוב איכזב לאחר שהלקוח פנה אלינו 48 שעות לאחר ההזמנה במידי נשלח ע"י שליח פרטי לבית הלקוח
השירות היה מעולה! מאוד נחמדים וישרים! הם עזרו לנו מהתחלה עד הסוף וענו לנו על כל השאלות . ממליצה בחום!
הגעתי לחנות ללא ידע מוקדם בנושא והמוכר עזר לי להבין כל מה שהייתי צריך. הייתה לו תשובה מהירה ומעמיקה לכל שאלה ובקשה שלי.
שירות טוב מהיר בלי בעיות זול טוב לקנות שם מבצעים טובים מומלץ בחום תודה ליונית שנתנה שרות תותחית
קניתי xbox one בחנות גיים פור יו אחלה שירות מתייחסים לכל השאלות שלך בסבלנות תודה רבה לעם
שירות טוב ואדיב מקצוענות מוכרים מקסימים עם סבלנות..מחיר טובים שירות מהיר מיקום מצוין הילד מרוצה ואני שמחה
