‎מובייל סיטי‎ ‏(MobileCity)

הזמנתי מהאתר כיסוי לטלפון שמופיע כי הוא קיים במלאי, נעשה חיוב ובסטטוס ההזמנה שלי היה כתוב כי ההזמנה הושלמה. המשלוח היה אמור להגיע בתוך 2- 7 ימי עסקים. לאחר שבוע פניתי לחנות במייל בבקשה לקבל מספר חבילה למעקב משלוח ורק אז נאמר לי שהמוצר לא קיים במלאי. אכן זיכו אותי על הכסף לפי בקשתי אבל לא ברור לי למה כתבו שההזמנה הושלמה, איך ייתכן שלא עדכנו אותי שהמוצר לא קיים (טוענים שניסו ליצור איתי קשר, אמנם נראה לי תמוהה כיוון שהיה להם הן את הטלפון והן את המייל שלי ולא ייתכן ששבוע שלם לא תפסו אותי) ויותר מזה, איך מחייבים על מוצר לפני שמוודאים שהוא קיים? ואגב- המוצר עדיין מופיע כקיים במלאי!

הגעתי בעקבות חוות דעת טובות לאחר שמסך אייפון 7 נשבר. תיקנו לי את המסך תוך שעתיים, באותו היום גיליתי ששכחו לחבר בחזרה את החיישן. לא יכלתי לדבר בטלפון נורמלי והאוזן הייתה לוחצת על מקשים . הגעתי בפעם השנייה לתקן את הטעות, החליפו לי שוב מסך, ואז נודע לי שזאת לא הייתה הבעיה אלא החיישן. הבחור שם לי חיישן חדש והדבר לא עזר. באתי בפעם השלישית אחרי שהזמינו לי חיישן במיוחד, חיברו אותו, וזה עזר לאותו הרגע .. אחרי שבוע הטלפון שלי פשוט מת . הגעתי למעבדה שהייתה קרובה באותו הרגע, שם הבחור ידע להגיד לי ב ד י ו ק מה קרה.. בלי להסביר לו מה עברתי עם הטלפון, הוא שאל אם המסך נשבר לאחרונה, אמרתי לו שכן והוא ישר ידע להגיד לי שחסר חלק ממש גדול של החיישן ושלא החזירו אותו בכלל למקום !!!!!!! הגעתי שוב!!!!!! בפעם הרביעית! למעבדה, (כמובן אחרי הביקור במעבדה שכמובן גם על זה שילמתי) הבחור חיבר לי את החיישן ושם לי מגן זכוכית על הטלפון במתנה . הטלפון שלי פשוט נהרס . המגעים לפעמים עובדים ולפעמים לא, ושלא נדבר בכלל על כל הזמן שבזבזתי שם . שש

לאחר שנפל לי המכשיר OnePlus One ונשבר המסך, חיפשתי בזאפ מעבדה שתוכל לתקן אותו עוד באותו היום. המכשיר עבד ותפקד רק המסך היה מרוסק בהתחשב בהמלצות והדירוג הגבוה של IphoneLabs התקשרתי אליהם ונאמר לי שיש להם מסך כזה במלאי ואפשר להגיע ולתקן אותו תוך שעה. אז נסעתי לפ"ת למסור את הטלפון וכשהגעתי נאמר לי שיקח שעתיים ולא שעה עקב עומס של אותו יום. אז נסעתי חזרה לעבודה וחזרתי כעבור 3 שעות כנאמר לי שהמכשיר תוקן ועובד. כשקיבלתי אותו והדלקתי אותו הגעתי לתפריט Factory Reset והטלפון לא עלה. כשציינתי זאת בפני הטכנאי הוא טען שזו בעיית תוכנה וככה הוא קיבל את המכשיר. ניסיתי לעשות Factory Reset ושוב הגעתי לאותו תפריט. התווכחתי עם הטכנאי וניסיתי לשכנע אותו שהטלפון עבד לפני התיקון אבל הוא החליט שאני משקר והטלפון לא עבד גם קודם הוא הציב בפני 3 אפשרויות: 1. לקחת את המכשיר כמו שהוא ולשלם על התיקון 2. להשאיר אותו על מנת שיבדוק אם הוא יכול לתקן את "בעיית התוכנה" 3. לקחת את המכשיר עם המסך השבור למחרת בחרתי באפשרות השניה. מיותר לציין שיצאתי ניסער מהחנות לאחר שהרגשתי מרומה וידעתי שהטלפון עבד לפני התיקון ומשהו השתבש במהלך התיקון וזו איננה בעיית תוכנה עוד באותו יום חיפשתי בגוגל אם קרה למישהו מקרה דומה ומצאתי מישהו עם מקרה דומה שנהרס לו הכבל ווליום כשהוא ניסה להחליף מסך OnePlus One בעצמו. התקשרתי למעבדה וסיפרתי להם על המקרה עוד באותו היום. למחרת כשדיברתי איתו הוא אישר שזאת אכן הבעיה והוא צריך להזמין קבל ווליום מחו"ל שיקח 10 ימים בערך התיקון לקח יותר 3 שבועות ובסוף מסתבר שהנורית התרעות הפסיקה גם היא לעבוד בעיקבות התיקון לסיכום המעבדה הזאת גם לא מקצועית וגם לא נותנת שרות טוב

תהליך הקנייה היה מאוד קל המוכר היה חביב ואפילו שכנע אותי לעשות ביטוח שכולל קורוזיה. הבעיות החלו כאשר התחלתי להשתמש בטלפון, הטלפון נתקע כל הזמן, כאשר שמתי לטלפון כיסוי (כל כיסוי) לא שמעו טוב בכלל היו רעשים על הקו ובעת הדיבור בטלפון שומעים הד. כאשר באתי לתקן את המכשיר המוכר אמר שתיקן אך הבעייה לא תוקנה. והייתי צריכה להגיע שוב. לפני שהספקתי להגיע שוב, נרטב לי הטלפון והתקלקל. כאשר באתי למוכר ואמרתי לו שיתקן כי עשיתי ביטוח לקורוזיה הוא התנער מאחריות ואמר שהטלפון זה טוטל לוס והביטוח לא תופס לטוטלוס אפילו אם יש ביטוח לקורוזיה (דבר שלא נאמר כלל בעת ביצוע הביטוח). בכל מקרה המוכר אמר שהוא יתקן לי את המכשיר (יחליף את המוח) באלף שקל, מחוסר ברירה הסכמתי ואז הוא החליט שאי אפשר ושאל אותי אם אני רוצה לקנות טלפון חדש ב 2000 שקל (מחיר שאפשר לקנות בחנות אחרת). בנוסף הוא התנער מאחריות ושיקר ואמר שכאשר מכר לי את המכשיר הוא היה תקין. אני לא אתפלא אם הוא מכר לי טלפון משומש, ממליצה לא לקנות אצלו שירות לא טוב בכלל, התנערות מאחריות ויש הרבה יותר זולים! מוזמנים לפנות אליי לשאלות הכל מוקלט.. אני מתכוונת לפתוח נגדו הליכים משפטיים.

בתאריך 14.10.2010 הזמנתי מגן לאייפון. עם ההזמנה נרשם כי בתוך 2-7 ימים המוצר יגיע לביתי ב- 24-10-12 נתקשרתי לחברה לבדוק מדוע המגן לא הגיע, נציג של החברה טען כי היתה בעייה עם הכתובת והדואר חזר אליהם. שאלתי את הנציג מה הכתובת שנרשמה על המעטפה ? הכתובת היתה זהה לכתובת שלי. על ידי הנציג הובטח כי למחרת - חמישי יצא המגן אלי וביום שישי או לכל המאוחר ראשון יגיע אלי המוצר. המוצר הגיע אלי רק היום ! 31.10.12 !שבועיים וקצת מיום ההזמנה.

בתאריך 17/06/12 רכשתי מהאתר iPhone 4s בצבע לבן, בקבלה היה רשום 2 – 7 ימי עסקים. לאחר קצת יותר משבוע (13/06/12) התקשרתי לחברה ושאלתי מה קורה עם ההזמנה? להפתעתי גיליתי שכרגע אין להם את מה שאני מחפש במלאי (אף אחד לא התקשר והודיעה לי שאין להם במלאי את המוצר) ונאמר לי שישלחו לי את המוצר לבית ביום ראשון. יום למחרת התקשרתי שוב לחברה הנציג אמר לי שהם שלחו את המוצר בבוקר, אך למרבה הפלא לא קיבלתי את המוצר עד היום (יום שלישי 03/07/12)

הגעתי לחנות בפתח תקווה ברחוב מוטה גור 9 בעקבות הסקר באתר זאפ. חיפשתי סוללה לlg3. הפנו אותי לחנות אחרת. שם לא רכשתי את הסוללה כי היא לא הייתה מקורית. מדוע לפרסם את המוצר אם אתם לא מחזיקים אותו במלאי? תמוה.

הגעתי לתיקון מסך s7 היה שירות מהיר מחיר זול בלי חירטוטים מסביב מקצועי ואמין ממליץ

החלפת שקע טעינה של טלפון סמסונג. הגעתי בשישי בבוקר, אמרו לי שהתיקון יקח שעתיים. חזרתי לאחר שעתיים הטלפון תוקן וגם ביקשתי החלפת מגן זכוכית. שירות מהיר ומקצועי.

הגעתי לחנות להחלפת מסך לאיפון של הילד . פגשתי את בן ורן שהסבירו והציעו את כל האופציות . היו אדיבים וסבלניים בצורה יוצאת דופן וביצעו את התיקון מולי על המקום בצורה מקצועית ביותר . מומלץ ביותר במחירים סבירים ושירות מעל ומעבר . כיף להיתקל באנשים כאלו

התקשרתי בבוקר של שישי ושאלתי לאפשרות תיקון מסך מרוסק לטלפון LG G2 . לטענתם היו להם שני מסכים זמינים. הגעתי אמנם אחרי 3 שעות ולטענתם כבר נמכרו המסכים אך הם בכל זאת הזמינו לי וגם הספיקו לתקן את הטלפון עד שסגרו את המקום. לטענתם למרות הריסוק הקיצוני של המסך, שמצב הטלפון היה עדיין טוב ולא היה פגם בגב המכשיר. מרוצה מהטיפול של הבחורים והתוצאה

שרות מהיר, יעיל ומקצועי למסך שבור. מחירים הוגנים. יש חנייה מאחורי המעבדה. לבקשתי, הטכנאי גם ביצע בדיקה למכשיר ללא עלות נוספת וייעץ כיצד לטפל בבעיה.

החלפתי מסך שבור ולאחר ההחלפה הכול עובד תקין וגם נתנו מגן מסך חדש כיבן שלא ניתן להעביר אותו מהמסך הקודם.

שמעתי על מהקום דרך זאפ, ומאז הספקתי לתקן שם שני מכשירים שונים (במשפחה המורחבת) שהמסך שלהם היה שבור (בתוך חודש ימים). אנשים מקצועיים ביותר שהתיקון נעשה מולי, ותוך 30 דק' יצאתי עם מכשיר תקין שעבר בדיקות מקיפות. רצוי לציין שאין כמו מראה עיניים - לראות את מה הטכנאי מחליף ומה מצב המכשיר. ככה שלא מוכרים לכם סיפורים. על פניו הם היו יקרים ב-50 ש"ח משאר החנויות, אך כשראיתי את הביקורות החיוביות עליהם (ועל שאר החנויות פחות) החלטתי להשקיע, ואכן יצאתי מרוצה ביותר (ואף חזרתי בשנית למכשיר השני מבין השניים שגם לו היה סדק במסך). ממליץ ביותר - השירות מעולה, רמת הטכנאי מעולה, השקיפות מול הלקוח (מה שאין במקומות אחרים) מוסיפה המון! המחיר - אני לא רואה בזה מדד כל עוד הם חוסכים לי כאבי ראש, נסיעות ועצבים.

נשבר לי מסך האייפון 6. מצאתי את המעבדה בזאפ. המסך הוחלף, הוא הדביק לי את מגן המסך שהבאתי אתי, לא נסה לדחוף לי כיסוי לטלפון ואשר שהכיסוי שלי טוב. המחיר כפי שצויין באתר. בקיצור: מקצועיות, אמינות ואדיבות - יצא צדיק!

התקשרתי למעבדה לבדוק אם יש מסך לדגם הLG שלי ואמרו לי שלא. בכל זאת, שאלתי עוד שאלה וביקשתי הסבר על תרמית שביצעו בי במעבדה אחרת. העובד שענה לטלפון ענה בצורה מדויקת על כל שאלותי, אף על פי שהוא לא חייב לי דבר ולא קניתי אצלו מעולם. ראוי לציון!!! כל הכבוד.

היה צורך בהחלפת מסך למכשיר הטלפון החכם שלי. הטכנאי נתן לי שירות מהיר ומקצועי. התקין חלקים מקוריים. ביצע בדיקות לטלפון. הציל לי את המכשיר וכל המידע החשוב שבו. בקיצור שירות מהיר טוב ואמין. ממליץ בחום.

הבאתי דגם אמרקאי אמרו לי שזה יגיע מחר המסך המקורי ואכן למחרת היה מוכן ממש טובים מאוד אני כותב לכם מהמכשיר המדובר בו ממש כייך כמו חדש

החנות היחידה שכתבה שהמסך מקורי והוא באמת מקורי, כאשר בשאר החנויות הוא חליפי. נאמר לי שזמן ההמתנה שעה בפועל הוא לקח כחצי שעה ועשו עבודה טובה ונקיה. מומלץ

הגעתי לחנות לאחר שיחה בטלפון, ציינתי בפניהם שברשותי מכשיר מדגם אמריקאי ושברצוני להחליף לו מסך שבור. הגעתי לחנות והם החליפו לי בשולחן מולי (ולא במעבדה נסתרת), מסך מקורי חדש מהניילון!!! החנות ממוקמת ליד הקניות הגדול בפתח תקווה, והחנייה הייתה פשוטה וקלה! המסך הוחלף במהירות ובמקצועיות! ממליץ מאוד להגיע לשם!!!!!!!!!! לא נתקלים הרבה ברמה כזאת גבוהה!

הגעתי לחנות להחליף מסך לאייפון 4, השירות שקיבלתי היה אדיב, מקצועי ומהיר בהחלט אחזור לשם שוב .. ממליץ בחום !

בחרתי הבוקר דווקא להתקשר ל-iphonelabs ולא מיד לבצע הזמנה באינטרנט היות ורציתי לשמוע חוות דעת על סוגי כיסוי לטלפונים.המענה היה מיידי ולאחר התייעצות קצרה בחרתי בדגם הנ״ל.7 ימי עסקים נעניתי לשאלתי כמה זמן אורך המשלוח.טוב,עניתי,קצת מאכזב להמתין שבוע ועוד ללכת לדואר לאסוף את המשלוח,אבל אחרי הכל זה רק כיסוי לטלפון לא על זה הופכים עולמות.סגרנו עסקה והבחור רק הוסיף-המשלוח עלינו.3 שעות מתום השיחה הגיע שליח ומסר לידיי כיסוי טלפון. לא אחת אני מוצא עצמי מקבל שירות מאכזב שלא לומר מכעיס. זו העת לשבח ולהוכיח הכרת תודה !

לאחר חיפושים רבים באינטרנט ראיתי המלצות רבות על החנות הזו והיא קרובה למקום מגוריי נכנסתי לחנות זו 19/11/12 בשעות הערב שעמדו כבר לסגור הצוות היה מאוד סובלני אלי הסביר לי את כל התהליך ומה צריך לעשות יש לציין שאני מכירה את הגלקסי לכן לא היה צורך יותר מידי בהסברים אבל עדיין הכל היה כמו שצריך כמו גם המחיר ממליצה בחום

בעת ההזמנה ביקשתי שהטלפון יגיע עד יום ההולדת שלי. השיבו לי שיוציאו את המשלוח עוד באותו יום, ויצרפו מגן מסך כמתנה. הטלפון הגיע יום מוקדם יותר, אך ללא מגן המסך ועם חיבור לשקע בריטי. דיברתי עם רני, שהופתע ואמר שאינם פותחים את הקופסאות ולכן לא ידע. הוא התנצל והבטיח מיד לשלוח לי מתאם נכון, וכמובן את מגן המסך שהבטיח - ואפילו לא ביקש שאשלח לו בחזרה את המתאם השגוי! שני הפריטים הגיעו במשלוח מהיר "24". הטעויות הן תמימות - האנשים היו מקסימים ונתנו שירות מעולה!

אחלה של חנות,עזרו לי מאוד בבחירת המכשיר כאשר הגעתי בהתחלה לא היה להם את המכשיר,אך לאחר מספר דקות הזמינו במיוחד בשבילי . יש לציין כי Phonelabs מציינים את המחיר על הדגם הכחול ולא הלבן . שימו לב כי המכשיר במחיר הזה הוא בצבע הכחול,חשוב לדעת חניות אחרות שמוכרות מכשיר זה בזול יותר כנראה מוכרות את הצבע הלבן וירצו מחיר גבוה יותר עבור הכחול כאשר תגיעו אליהם,אך לא כך אצל PhoneLabs כיוון שהם אמינים,שימו לב לכך .