מפרסם ב-zap מאז 2016

‎דיל קוסמטיקס‎ ‏(DealCosmetics)

מותגי טיפוח מקצועיים אונליין (גבעתיים)

- / 5
בעלים: די.סי טיפוח בע"מ
נמצאו 324 חוות דעת גולשים על דיל קוסמטיקס
salehkhatib17
salehkhatib17
17.08.2021
מוצר שנרכש: שוורצקופף mad about

המשלוח וזמני הטיפול היו מצויינים אך במקום מוצר של קרם שיער של שוורצקופף נשלח אלי תרסיס, ניסיתי למצוא טלפונים לשנות הזמנה אך לא מצאתי כזה זה כבר הרכישה התשיעית שלי מהאתר וכל פעם אני מרוצה אך הפעם אכזבתם קצת, וכרגע אין לי כסף לקנות את הקרם ונתקעתי עם המוצר שאני לא רוצה ולא צריך

תגובת החנות

היי סאלח, קודם כל תודה שאתה בוחר לקנות אצלנו בכל פעם מחדש. חשוב לנו לשמוע תמיד ביקורות, גם אם לא תמיד הן חיוביות :) בהזמנה שעשית, הזמנת את התרסיס לשיער, וזה בדיוק מה ששלחנו לך... לאחר שפנית אלינו ואמרת שלא למוצר הזה התכוונת, אלא התכוונת להזמין את הקרם (שדומה לו מאוד באריזה החיצונית) שלחנו אליך את הקרם וביצענו החלפה על חשבוננו. כנראה שרשמת את התגובה כאן לפני שפנית אלינו. בכל מקרה, אנחנו כאן לרשותך לכל בעיה, נשמח לתת לך שירות בכל רגע ובכל נושא - לשביעות רצונך המלאה. צוות האתר 03-7175775 [email protected]

חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
Michael
07.10.2020
מוצר שנרכש: בושם

רכשתי בושם לבתי. כעבור יומיים התקשרו ושאלו אם אהיה בבית. עניתי : אחזור הביתה מעבודה סביב שעה 3. נאמר לי : זה מאוחר מידי, אני לא עובד כבר בשעה 3. אביא לך את המוצר מחר. מתקשרים היום : אתה בבית? כן, אני בבית. יוצא החוצה - אין אף אחד. הוא מתקשר שוב: איפה אתה ? אני מחכה לך בחוץ ! התברר, שהוא הגיע לכתובת אחרת, וממתין שם (!). לדעתי, רח. צבי סגל ורח. סיגל אפילו לא נשמעים זהה. המרחק בין הרחובות הללו - קילומטר. אבל נאמר לי : אז זה לא יהיה היום. תקבל ביום אחר. אני מבין לבנוסף ליכולת קריאה בעברית העבודה דורשת גם דרך ארץ ויושר. אני מבין שהיושר - מוצר נדיר , ורצון לתת ויכולת שרות - נדיר עוד יותר. לסיסום : קבלתי שרות גרוע. אני דורש את בושם עם התנצלות החברה. מיכאל

תגובת החנות

היי מיכאל, קודם כל תודה על שהארת את תשומת ליבנו. חשוב לנו לשמוע תמיד איך ומה אפשר לשפר, אתה לגמרי צודק וזה לא דבר שצריך לקרות, במיוחד לא לנו כחברה שמציבה רף מאוד גבוה של שירות ומקצועיות. רחוב צבי סגל ורחוב סיגל באמת לא דומים, נבדוק עם חברת השליחויות למה זה קרה ונעשה כל שביכולתנו שזה לא יקרה שנית. אנחנו דואגים לספק לך את הבושם עוד היום לכתובת שלך, כך שלא נחרוג מסך ימי העסקים שבהם התחייבנו לספק לך את המשלוח. מתנצלים על הטעות, ותודה רבה על התגובה. צוות האתר

חוות הדעת עזרה לכם?
Kesem
Kesem
12.11.2018
מוצר שנרכש: אברקרומבי

ממליצה בחום לרכוש מדיל קוסמטיקס! בעבר כתבתי חוות דעת על החנות לאחר שפניתי בכתב ולא חזרו אלי על בושם שכנראה הריח שלו שונה ולא הייתי מרוצה, לאחר פרסום החווד יצרו איתי קשר מדיל קוסמטיקס , לנציגה הייתה תחושה קשה ולא נעימה מפרסום הביקורת ועל אף שהבושם כבר לא בידי והתגובה כבר פורסמה התעקשה לזכות את החלק היחסי ולשלוח אלי בושם 100 מל במקום, נראה כי שביעות הרצון של הלקוח עומדת אפילו לפני התדמית של החנות מכיוון שאפילו לא התנתה את העזרה במחיקת התגובה או כתיבה של חדשה (בוצע מיוזמתי האישית!) ולמרות שאמרתי לה שאין צורך לשלוח אלי בושם אחר התעקשה שאצא מרוצה, ככה מתנהגת חברה שמכבדת את עצמה ואת הלקוח, התרשמתי מהנציגה שבאמת נפלה טעות בפניה שלי והם אכן ניסו להשיג אותי רק פעם אחת מכיוון שהפניה הייתה כללית ולא תלונה ולכן לא ניסו ליצור איתי קשר בשנית, נראה שהחברה מנוהלת בידי אנשים שהצרכן באמת חשוב להם ולא מסתכלים עליו כמספר, וחברות כאלה היום לא קיימות בשוק! מה שבטוח שמגיע להם להצליח, אנשים אמינים וישרים שעומדים מאחורי איכות המוצר שהם מוכרים לפני הכל , אני באופן אישי אזמין מהם בשמים אחרים בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
Mushka
Mushka
13.09.2018
מוצר שנרכש: בושם קלווין קליין

הזמנתי בושם ב20/8 אחרי חוות דעת פה על משלוח מהר. לא יודעת איך כל השאר קיבלו את המשלוחים, אבל שלי בכל אופן נשלח דרך דואר ישראל חברה שמכבדת את עצמה לא שולחת דרך חברה שצריך לחכות לה חודש עד שהיא מביאה משלוחים שורה תחתונה בושם שהוזמן לפני כמעט חודש ועדיין לא אצלי

תגובת החנות

שלום רב, בעת ביצוע ההזמנה, אכן היו שתי אפשרויות לבחירה של שיטת המשלוח - משלוח מהיר עם שליח עד הבית ומשלוח דרך דואר ישראל. הלקוחה בחרה באפשרות השניה של משלוח דרך דואר ישראל. נאמר לה כבר בעת ההזמנה כי ייתכנו עיכובים, במיוחד בתקופה זו של החגים. היינו שמחים מאוד אם הלקוחה הייתה פונה אלינו ומסבה את תשומת ליבנו לגבי העיכוב, נותנת לנו הזדמנות לתקן בכך שבאופן מיידי היינו פותרים את הבעיה עוד באותו היום על ידי הוצאת שליח לביתה עם חבילה חדשה. לאחר קבלת התגובה פנינו אליה וכמובן שהחזרנו לה את מלוא סכום ההזמנה, כולל דמי המשלוח. נכון להיום ובעקבות מקרה זה, שיטת המשלוח דרך דואר ישראל בוטלה, ולפיכך אנו מתחייבים על הגעת המשלוח ליעדו באמצעות שליחים במהירות המירבית לכל נקודה בארץ. אנו מכבדים את כלל לקוחותינו ועל כן נמשיך וניתן את השרות הטוב ביותר, המקצועי ביותר והמהיר ביותר. שנה טובה לכולם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Josef
Josef
24.07.2019
מוצר שנרכש: ספריי לשיער

הזמנתי שני מוצרים הגיעו בתוך יומיים אך המשלוח יקר אם ברצונך להזמין מוצרים בודדים וזולים ואינך אדם שזקוק לדברים בשווי 300 שח שיאפשרו לי לעשות משלוח חינם

חוות הדעת עזרה לכם?
Ofer
Ofer
06.11.2018
מוצר שנרכש: שמפו סילבר שוורצקוף

שמפו סילבר של שוורצקוף, האתר ידידותי ומצאתי את המוצר בקלות אך השמפו- היה רשום באתר שאם משאירים על שיער שיבה או בלונדיני כמה דקות אז נהיה גוון סגלגל וזה לא קורה אולי צריך כמה פעמים.....

חוות הדעת עזרה לכם?
Hani
Hani
20.03.2017
מוצר שנרכש: בושם לאישה 100ml

זו פעם שניה שאני רוכשת מדיל קוסמטיקס השירות מקצועי ואדיב בצורה בלתי רגילה משלוח מהיר וארוז היטב מומלץ בחום רב

חוות הדעת עזרה לכם?
rinat.zahavi
rinat.zahavi
06.03.2022
מוצר שנרכש: מוס לשיער של שוורצניקופף ועוד מוצר של פול מיטשל

כבר פעם רביעית שאני מזמינה מהם, אחלה אתר, אחלה שירות, אחלה מחירים ומשלוח מהיר. תמיד מגיע בזמן, תמיד ארוז טוב, ותמיד כל מה שהזמנתי מגיע. ממשיכה לקנות מכם!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Lidia
Lidia
04.03.2022
מוצר שנרכש: לה בוטה

ממליצה מכל הלב. שירות ברמה גבוה. מזמינה כבר כמה שנים. שולחים את המוצרים באריזה בטוחה, מקבלת משלוח יום למחרת. תמיד מוסיפים מתנות יפות. מאוד, מאוד מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
lilachossi
lilachossi
27.02.2022
מוצר שנרכש: מסיכה ושמפו של לוריאל

ממליצה בחום הזמנתי את המוצר ותוך יומיים הגיע המשלוח, שירות מהיר, טוב ואתר מאוד נגיש

חוות הדעת עזרה לכם?
gana
gana
18.02.2022
מוצר שנרכש: מוצרי קוסמטיקה

אני קונה קוסמטיקה באתר זה, אני אומר קודם שהאתר עצמו מאוד נוח וקל למשתמש למצוא בקלות את המוצר הדרוש עם תיאור מלא ואם יש שאלות, אז המנכ " ל של החברה חוזר למחרת ועונה על כל השאלות מעבר למשלוח מהיר ישירות הביתה - יום לאחר מכן אריזה מדהימה . ממליץ בחום לקנות ולקבל מוצרים באיכות גבוהה ושירות הלקוחות הטוב ביותר האפשרי. אני אהיה קונה קבוע עכשיו.תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
יואב פנקר
יואב פנקר
16.02.2022
מוצר שנרכש: קרם לחות לשיער ולזקן

שרות מצויין ההזמנה הגיעה מהר על ידי שליח הגיע ארוז היטב צורפה מתנה להזמנה 👍🏼

חוות הדעת עזרה לכם?
mali.knafo1
mali.knafo1
11.02.2022
מוצר שנרכש: וולנס שמן עץ התה

המקום הזול ביותר לתכשיר זה. אופן ההזמנה פשוט ולא מצריך רישום לאתר, והמוצר הגיע אחרי יומיים בעלות משלוח סבירה.

חוות הדעת עזרה לכם?
valeriash13
valeriash13
09.02.2022
מוצר שנרכש: מילו ווילז גוון 12

זה הגיע ממש מהר באיכות. המוצר בתוקף מקורי..והשירות של החנות מעולה שמחתי שקניתי פה (חזרתי וקניתי שוב)

חוות הדעת עזרה לכם?
טלי
טלי
09.02.2022
מוצר שנרכש: ריפיינר

אתר ממש ידידותי ונח, שרות מהיר. המוצר יצא לדרך כמעט מיידית, והגיע כעבור יומיים.גם השליחים היו מצויינים.מושלם!

חוות הדעת עזרה לכם?
Keren
Keren
27.01.2022
מוצר שנרכש: 3 יחידות קרם לשיער מתולתל אובליפיחה

שירות מצוין ואמין ביותר!! הזמנתי מוצרים וכבר למחרת הופתעתי שהגיעו. קל, מהיר ויעיל! ישר כח!

חוות הדעת עזרה לכם?
meitalisaac1305
meitalisaac1305
13.01.2022
מוצר שנרכש: קרם ספלנדור לשיער, מגדיר תלתלים

מגוון רחב של מוצרים מהטובים והמובילים. נהניתי מהרכישה המסודרת באתר ומהשירות המטורף והמהיר. הזמנתי, יום למחרת זה הגיע עם השליח.

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה וניר
נועה וניר
09.01.2022
מוצר שנרכש: 2 מסיכות לשיער, שמפו יבש ו2 סירומים

שירות מעולההה!! קיבלתי את ההזמנה תוך פחות מיומיים ובנוסף עם דוגמיות מתנה. תודה רבה! בהחלט ארכוש מכם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
אילנה
אילנה
30.12.2021
מוצר שנרכש: קרם הבהרה רויאל קייר בושם

הזמנתי דרך האתר. המשלוח הגיע תוך יומיים. שרות מהיר ויעיל! חווית קניה מעולה. רק דבר אחד הפריע לי..שכשנרשמתי לאתר..היה לי קופון עבור קניה ראשונה באתר. לקח לי זמן להזמין...ואז בהזמנה ראשונה לא ראיתי זכר לקופון . זה היה הדבר היחידי שהפריע לי. אבל בגדול חווית קניה נעימה. גם האריזה שהגיע עם המוצרים היתה חמודה. אהבתי. בטוח שאזמין ממכם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Liora
Liora
30.12.2021
מוצר שנרכש: קווה קווה

מאוד מרוצה משירות שליח , האתר הזה 10 , אני מזמינה כבר פעם שניה ומאוד מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
revulibarzilay
revulibarzilay
24.12.2021
מוצר שנרכש: מוצרי קרסטס

מדהימים!!! המוצרים הכי שווים במחירים הכי שווים עם שירות משלוחים שהגיע תוך יום!!!!! אירופה בישראל

חוות הדעת עזרה לכם?
adikeinan68
adikeinan68
24.12.2021
מוצר שנרכש: מברשת רבולושן revolution professional hot hair brush

קניתי מברשת רבולושן כמתנה. בהערות ביקשתי שיעטפו את המוצר למתנה. תוך יומיים הגיעה החבילה עם אריזת מתנה. פשוט וקל

חוות הדעת עזרה לכם?
עינת
עינת
23.12.2021
מוצר שנרכש: מארז לה בוטה לשיער

מחיר מצוין, גם המוצר נראה טוב, הגיע מהר מאד, לא הכרתי את DEAL COSMETIC קודם וחבל.

חוות הדעת עזרה לכם?
גל
גל
22.12.2021
מוצר שנרכש: הזמנתי מוצרים של ברביז תוחם מנקד נמשים עלים גלאם

ממליצה בחום!!! השמנתי פעם ראשונה אחרי יומיים קיבלתי את החבילה עם מלא הפתעות קטנות שמחממות את הלב שירות מדהים והמוצרים סוף הדרך!

חוות הדעת עזרה לכם?
lielzats21
lielzats21
19.12.2021
מוצר שנרכש: שמפה ווליומטרי שמה ומסכה לוראל פרו לונגר

תודה על שירות מהמם מהיר ואמין והמחירים נוחים המוצרים הגיעו תוך יום עסקים אחד מטורף!

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון