shon
14.12.2015
הזמנתי שטיח באתר באתר הציגו מוצר ניקרא שטיח קש (גדול) בסוף הגיע שטיח קטן ומסריח כאילו עומד שנים במחסן
תגובת החנות
דיברנו עם הלקוח, התנצלנו בפניו ונדאג להחזיר את השטיח מהלקוח על חשבוננו. הלקוח אינו צודק שאנו מציגים את המוצר באתר כשטיח קש (גדול) המוצר מוצג באתר כך: שטיחון קש בגודל 117/150 נראה שהלקוח פשוט טועה בכך שחשב שרשום גדול ולא בגודל 117/150 הלקוח קיבל בדיוק את השטיח בגודל שהזמין 117/150 במידה והלקוח אינו מרוצה הוא יוכל לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון: 09-7444958 ואנו נדאג להחזיר את השטיח ממנו עם שליח על חשבוננו ולבטל את העסקה עמו. בכל מקרה אנו מצטערים אם השטיח אינו לשביעות רצון הלקוח
חוות הדעת עזרה לכם?
