הכל היה בסדר עד שגילינו שהמוצר לא מתאים. התשובה של המוכר הייתה ש"אין דבר כזה לא מתאים" ושאנחנו לא יודעים להתקין את המוצר. לא התווכחתי, צילמתי בוידאו ושלחתי. לאחר מכן שלחתי את פרטי ההזמנה כמו שביקש והוא לא חזר אליי. אחרי ששאלתי מה קורה עם זה הוא אמר שעבר יותר מידי זמן ואין מה לעשות ושאגיע אליו ונראה איך הוא יכול לעזור. בקיצור יותר מידי טרחה בשביל מוצר פשוט.. לא ביקשתי כסף בחזרה רק שיחליף לדגם המתאים והוא מרח אותי בלי סוף
רצף של שקרים מצד הלקוח. אף אחד לא מרח את הלקוח, ובכל פעם שהלקוח פנה אלינו הוא קיבל מענה- יש תיעוד של כל פנייה. נתחיל בכך שהלקוח נזכר לפנות אלינו כמעט חודשיים אחרי שקיבל את ההזמנה. הוא ניסה להסתיר זאת ע"י כך ששלח לנו את פרטי ההזמנה תוך כדי שהוא מוחק את התאריכים מהחשבונית. הלקוח החליט שהמוצר לא מתאים לו למרות שזה לא המצב. הוא אכן שלח תמונה וגם לאחר שעשה זאת עודכן כי המגינים אכן מתאימים. הוצע ללקוח להגיע אלינו על מנת למצוא פיתרון ו/או לעזור לו להתקין את המיגינים ללא עלות!! בתגובה הוא בחר לרשום חוות דעת במטרה לפגוע בנו ובשירות שלנו.
