רכשתי בצורה מקוונת 2 ראשי דיו מחנות זאת, אחד שחור ואחד צבעוני. החנות שלחה בטעות 2 ראשי דיו זהים (שחורים). יצרתי עימם קשר ולהפתעתי נדרשתי לשלוח , על חשבוני את אחד מראשי הדיו על מנת לקבל את הצבעוני. איני חושב שהלקוח צריך לשלם על הטעויות של צוות העובדים, ובמידה וקרתה טעות על החנות לספוג את עלויות המשלוח הנוסף. איני ממליץ לקנות מחנות זאת מאחר והמילה "אחריות" לא מצויה בלקסיקון שלהם! עדכון: כשבוע לאחר תגובה זו נשלח ראש דיו ציבעוני ע"י החנות. חבל שרק אחרי שמתלוננים יש הענות לדרישה בסיסית שכזו. מבחינתי הדירוג החדש הוא 4 ****
שלום רב, הלקוח הנ"ל רכש כפי שהציג 2 מחסניות דיו לאחר שקיבל את המשלוח התברר כי חלה טעות של אחד מעובדי החברה ברגע שעזרא יצר קשר נאמר לו כי מיד יצא אליו ראש דיו נוסף ורק מבקשים ממנו (כמו בכל חנות - רק כנראה שמדובר באינטרנט האנשים קצת מתבלבלים) להחזיר את המוצר שהתקבל בטעות ואין לחברה בעיה לממן את עלות המשלוח וגם רק ברגע שיקבל את הראש החדש. ראש הדיו יצא ביום שהתגלתה הטעות ולא ביום שנרשמה תגובה זו.... עזרא חבל שאתה מבזבז את זמנך ואת זמננו זה די קטנוני.
