
המוצר שקיבלתי אינו זה שפורסם נעשה שימוש בתמונת פרסומת ושם של יצרן אחר פניתי לחנות ו"לא הבינו על מה אני מדבר"
היי גל , לא מצויין שום שם של מותג בעמוד המכירה ולא על האריזה של המוצר שהגיעה אליך. כיוון שהמוצר שהזמנת הינו גנרי ולא שייך למותג מסויים. המשלוח הגיע אליך יום לאחר ההזמנה , פנית אלינו בטענה שזהו לא המוצר שהזמנת. על אף שהטענה אינה נכונה , וכפי שהנציג ציין בשיחה הטלפונית - אתה רשאי להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא על הסכום ששילמת. כמו כל לקוח אחר- אם מכל סיבה שהיא הוא לא מעוניין במוצר , רשאי להחזירו ולקבל את כספו חזרה - זכות זו עדיין עומדת לרשותך. אשמח לעמוד לשירותך ימית סמארט מובייל























