CarryOnline

להתרחק מהאתר הזה כמו מאש משתי סיבות. אחת היא החברת משלוחים הנוראית שהם עובדים איתה (HFD), שלא רק שטענו שלא הייתי בבית לקבלת משלוח כשכן הייתי ולא קיבלתי מהם שום סמס או טלפון (גם לא מראש לתיאום דרך אגב), אלא שאחר כך לקח לי שעות לקבל מהם שירות וגם אז לא קיבלתי מענה. עדיין מחכה לחבילה שכנראה שלא תגיע לעולם אם לא יצרו איתי קשר. הסיבה השנייה היא שהאתר מקפיץ הצעה לגולשים להירשם למנוי בתמורה להגרלה לקבלת קוד הנחה לאתר, הקוד לא באמת עובד וכשפניתי לשירות הלקוחות הם אמרו שהמבצע כבר לא קיים. אמרתי להם שלהמשיך לפתות אנשים להירשם למנוי כשהמבצע לא קיים זו הונאה והם ענו כי זו טעות והיא תתוקן. שבוע לאחר מכן האתר נשאר אותו דבר וההצעה המטעה עדיין באתר.

מציגים באתר מוצרים שאינם קיימים במלאי וגובים עבורם תשלום . רכשתי פטיפון ב500 שח באתר רשום זמן הספקה בין 3-7 בהמלך הזמן הזה אף אחד לא דיבר איתי וגם לא ענו להודעות שנשלחו וכשמיוזמתי צלצלתי לברר למה הם לא עונים ואיפה המשלוח לאחר 9 יום הם מודעים לי שאין להם את המוצר בכלל במלאי ושהם מצטערים . זה חוצפה שאין כמותה לחייב אותי על מוצר שאינו קיים לא לעדכן אותי על כך הדובדב שבקצפת הם הרסו לי מתנה ליום הולדת של חברה למחר השאירו גם בלי כסף כי עד שהזיכוי יצליח יעבור 3 ימים וגם הודיע על ההפתעה הזאתי ביום חמישי .אני רותחת משירות גרוע ומזלזל תודה לכם שהרסתם לי הכול

הזמנתי מהאינטרנט, לא קיבלתי את המוצר, אין סוף נסיונות לתפוס את החברה בטלפון לא הצליחו, בסוף הייתי צריך לבטל את העיסקה מול חברת האשראי כדי לקבל את כספי חזרה. להיזהר מרמאויות!

ביצעתי הזמנה בבלאק פריידי (26.11) לשעון מדגם armani ar 1894 . במעמד הרכישה התחייבו לחמישה ימי עסקים. לאחר כשבוע שלחו sms כי עקב ריבוי ההזמנות זמן המשלוח יוארך בעוד כחמישה ימים. ביום חמישי 13.12.18 יצרתי קשר עם שירות הלקוחות על מנת לבדוק את סטטוס ההזמנה, נאמר לי שהשעון הגיע והוא נשלח אליי ע"י חברת השליחויות. היום 17.12.18 יצרתי שוב קשר לבדוק למה לא יצרו איתי קשר מחברת השליחויות לאחר בדיקה של הנציג נאמר לי כי השעון לא יצא אליי והוא לא קיים במלאי!!! פשוט עושים צחוק מלקוחות. לא ממליץ בכלל!

הזמנתי רדיאטור לחדר תינוק בתקופת מבצעי BLACK FRIDAY בשבוע שעבר, היום התקשרו להודיע שאין באפשרותם לספק את המוצר. מאכזב, כרגע אין לי חימום בחדר של התינוק וגם פספסתי הזדמנות לקנות מחנות אחרת במסגרת מבצעי BLACK FRIDAY.

רכשתי ארנק i clip בתוך תקופת האחריות העור התחיל להתקלף. שלחתי תמונה וכתבו לי מיד שיחליפו לי. בפועל, עבור 3 חודשים והם מרחו אותי בתירוצי סרק (הספק דפק אותנו). ביקשו ממני לפנות ליצרן בחו"ל. עשיתי זאת והוא ענה לי שהאחריות היא של בית העסק ממנו רכשתי. חזרתי אליהם והם הציעו לי לבחור ארנק אחר מהאתר, בחרתי אבל הם לא שלחו והמשיכו למרוח. לא עזרו טלפונים ותכתובות - הם פשוט מתעלמים. יש לי תיעוד מלא לכל זאת ואשמח להציגו לכל המעוניין.

כמה ימים לאחר ההזמנה התקשרתי ונאמר לי שהמוצר נמצא במלאי אולם בגלל החג הוא יגיע מאוחר יותר. היום קיבלתי את המשלוח אבל זה לא התיק שהזמנתי. קיבלתי תיק זול ופשוט שעולה פחות מחצי מהתיק שהזמנתי. התקשרתי לחנות ונאמר לי שלמרות מה שנאמר לי, התיק לא במלאי ולכן קיבלתי תחליף (זול), ואם הוא לא מוצא חן בעיני הם מוכנים לשלוח שליח לקחת אותו ממני, ורק אחר כך הם יזכו אותי. אני ממתין....

קניתי ארנק ב- 12/2/2016 בתור מתנה אחרי 14 יום הודיעו שהארנק לא במלאי ואם רוצים ארנק אחר אין להם חנות הכל באינטרנט ו"חרטא" עד היום לא קיבלנו את הארנק וגם הכסף לא הושב לצערי שקניתי לא היו את שתי הביקורות הגרועות שיש עכשיו. בדיוק אותו מקרה כמו שלי. החנות הזו היא רמאות. פונה לחברת האשראי בתקוה שהם ידאגו להשבת הכסף תיזהרו!!!!!!!

5 ימים לאחר ההזמנה רציתי לברר מה קורה. יש להם טלפון באתר שמסתבר שזה שירות מענה. לא חזרו. התקשרתי למחרת. אמרו לי שהם חוזרים תוך שלושה ימים "עקב לחץ הזמנות". השארתי להם הודעה בפייסבוק. פתאום התקשר מישהו. אמרתי לו שאני מבקש לבטל מיידית את העיסקה. אמר שהוא מבטל. שלחתי להם מייל בנוסף. העיסקה לא בוטלה והמזוודות לא הגיעו. ירד תשלום ראשון. למרות הכל. הסחורה? לא הגיעה. הגשתי ביטול עיסקה בחברת אשראי ואני שוקל להגיש תלונה במשטרה. הם חסמו אותי בפייסבוק ולא עונים להודעות באתר ולא למייל.

בתאריך 24/02/2016 ביצעתי קנייה באתר, זמן הספקה תוך 5 ימי עסקים. אחרי יומיים ראיתי שחייבו את האשראי שלי. אחרי 7 ימי עסקים התקשרתי לקחו ממני פרטים ואמרו שיחזרו ולא חזרו למחרת אותה פועלה בסוף היום חזרו ואמרו שהיה להם בעיה עם חברה שמבצע משלוחים בשבילם והם החליפו את החברה ועד יום חמישי אני אקבל את ההזמנה שלי. היום יום חמישי 10/03/2016 ולא קיבלתי. התקשרתי ועוד פעם תשאיר פרטים יחזרו אליך. שוקל להגיש תלונה במועצת הגנה לצרכן.

ממליץ להימנע מקנייה בחנות מלבד השירות הגרוע והמבזה האנשים שם בחנות - הטעו אותי בקשר לתאריך הגעת המשלוח, הזמינות למתן מענה לשירות לקוחות בשל התקלות במשלוח - היה ירוד למדי - עד מצב של ניתוקי שיחות פעמים חוזרות ונשנות, לבסוף החנות לא עמדה כלל התחייבויותיה וביטה לה היא את ההזמנה - הוגשה נגדם תלונה לכן אני ממליץ לאחרים להימנע מקנייה דרכם

שירות טוב מאוד, אבל לקח להם 12 ימים והמוצר עדיין לא הגיע אליי, הם אמרו לי שייטפלו בעניין עד יום חמישי.

הזמנתי את התיק מהאתר וביקשתי שיחזרו אליי. לקח קצת זמן אבל הבן-אדם חזר אליי. בגדול התשלום והחוויה באתר היו בסדר. אשר למשלוח, לא כ"כ מקצועי בכלל. גם איחרו לי (גם לשעה שקבענו וגם מעבר לימים שהם הבטיחו באתר. הנימוק שלהם היה משהו כמו "ימים עמוסים לקראת החג"), גם הגיעו בבוקר (07:30?!). בקיצור לא מוצלח כ"כ. מה שכן, המוצר נורא מוצלח.

שירות מהיר ויחס אישי, חווית קנייה ודאגה עד להגעת המוצר . המחיר יותר יקר ביחס לחנויות אחרות

חווית קניה מצוינת. התיק הגיע מהר ובמצב טוב. המחירים לא רעים והמוצרים איכותיים.. קניה נהדרת.

רכשתי תיק למחשב הגיע תוך יומיים ארוז בצורה טובה בלי שום פגם. הקניה באתר היה פשוטה ונוחה

שירות אדיב. קיבלתי את המוצר לאחר יומיים עם שליח עד הבית. המוצר היה ארוז למתנה בצורה יפה.

שירות אדיב, הייתה בעיה קלה עם המשלוח אך מיהרו לעזור בלי בעיה. ממליצה על השירות שלהם מאוד

שירות מעולה !! קניתי מהאתר תיק rains, החברה סיפקה את המוצר בפחות מ-7 ימים, עם שליח עד הבית, מאוד מרוצה מהתיק. לאחר תקופה, הזיפר התנתק, צוות השירות היה נהדר, אכפתי מאוד, ועזר לי בלהגיש בקשת אחריות לחברת rains. ממליץ בחום.

קניתי שעון של מייקל קורס מהמם ביופיו באחלה מחיר. קיבלתי שירות אדיב מקצועי ומהיר דרך הוואטסאפ. הכל היה קל מאוד ונעים. בטוחה שאזמין בעתיד שוב מהאתר!

השרות נעים ומהיר קיבלתי תשובה לכל שאלה ששאלתי על הצד המקצועי ביותר המשלוח מגיע עד 3 ימי עסקים

אני קונה הרבה ברשת ורגילה לחוויות שירות טובות, אבל חווית שירות כמו שלכם היא משהו יוצא דופן שראוי לשבח. החל משלב טרום הרכישה כשיצרתי איתכם קשר לבירור גודל התיק, נציג שלכם שלח לי תמונה לוואצאפ עם הדמיה מה יכול להכנס לתיק, לאחר מכן הרכישה הקלה דרך האתר הידידותי וקבלת התיק במהרה. לאחר מכן, משום שהתיק היה מתנה לצערי מקבל המתנה רצה להחליף אותה, כל שלב ההחלפה בוצע בצורה כל כך נעימה ויעילה והתיק הוחלף במהרה תוך שירות עם חיוך והמון מקצועיות. ללא ספק ארכוש שוב ואמליץ לכל חבריי.

משלוח ע"י שליח [ולא דואר] הגיע תוך יומים עם מעקב מיילים וSMS ארוז היטב שליח יעיל שירות לקוחות היה נהדר

קניתי דרך אתר שעון מייקל קורס לאחר 8 חודשיים הצטרכתי לקבל שירות, האמת הופתעתי מרמת השירות, המענה המהיר והעזרה המקצועית. בהחלט ממליץ בחום!