‎או אם סי מחשבים צפון‎ ‏(OMC1)

הזמנתי את הכיסוי לעדשה בתאריך 09/03/16 תוך התחייבות שהעדשה תגיע תוך 5 ימי עסקים. אחרי שהכיסוי לא הגיע בזמן התקשרתי אליהם. הם התנצלו והסבירו שלא היה להם במלאי ושבשבוע הבא יגיע המוצר. אך גם בשבוע זה המוצר לא הגיע. אחרי חודש מזמן ההזמנה התקשרתי שוב והם ענו שאין את המוצר במלאי. השבתי שראוי היה לעמוד בהתחייבות שכתובה באתר ואם לא זה אז לפחות להודיע ללקוח על התקלה על מנת שיזמין במקום אחר. אבל הם לא הודיעו על כך וכשהתקשרתי לבקש פיצוי על עוגמת הנפש והטרחה שנגרמה לי, ענו לי שלא אקבל שום פיצוי וכל זה בצורה ממש לא נעימה, חוסר הקשבה לדבריי, עיסוק בדברים אחרים, וניתוק השיחה במקום לטפל בבעיה.

קניתי בחנות עכבר rapoo 7100p אלחוטי עם לחצנים צדדיים. לאחר שגיליתי שהעכבר תקול ולא עובד במספר מחשבים, החזרתי את העכבר לחנות בצירוף האריזה המקורית והקבלה ובקשתי לקבל עכבר תקין. המוכר בחנות אמר לי שאין לו במלאי עכבר אחר לתת במקום ולא יוזמן אחר כי עוד מעט שנה חדשה ולא מזמינים מלאי עכשיו. הומלץ לי להוסיף כסף ולרכוש עכבר אלחוטי Logitech M560 יקר יותר. אני זקוק לעכבר למחשב נייד שמריץ לינוקס. למרות שעל האריזה רשום שהעכבר תומך בוינדוס (ולא לינוקס), המוכר אמר שאם תהיה בעיה לחזור לחנות. העכבר של לוג'יטק עבד, אבל כל הלחצנים שלו לא עושים מה שהם בדרך כלל עושים (קדימה וחורה בדפדפן וכו') אלא הם קיצורים לוינדוס 8. הלחצנים פותחים את תפרטי ההתחל או מצמצמים את כל החלונות. המוכר לא ידע את זה בכלל ולא אמר שום דבר. בשביל לשנות את פונקציות העכבר בוינדוס צריך להוריד תוכנה מאתר לוגי'טק, אבל ללינוקס אין תוכנה כזו. חזרתי לחנות, אבל שכחתי את האריזה. המוכר אמר לי לחזור עם האריזה בשביל שהוא יוכל לעשות משהו. לאחר שחזרתי לחנות עם האריזה, המוכר הלך לשאול את המנהל מה לעשות, חזר ואמר שאין לו מה לעשות וזאת בעיה שלי שלא בדקתי מראש, שבכלל לא אמרתי למוכר שאני זקוק לעכבר שתומך בלינוקס (שזה פשוט שקר, כי המוכר אפילו שאל אותי למה אני משתמש בלינוקס), ובכללי נתנו לי להרגיש שבין מה שהמוכר אומר למציאות אין קשר. בדרך כלל אני בודק על מוצרים לפני שאני רוכש אותם, לוודא תאימות וקורא ביקורות. הפעם בגלל שהייתי כבר בחנות, וזאת נסיעה של חצי שעה בשבילי, החלטתי לבטוח במוכר שאמר שאם תהיה בעיה יסדרו אותה. אולי זאת באמת הטעות שלי שהאמנתי למוכר ושלא בדקתי על המוצר לפני שהקשבתי לו. מה שבטוח שלא רק שאני לא אחזור לחנות הזאת אני גם אמליץ לכל מי שאני מכיר להתרחק ממנה.

הזמנתי מצלמת רשת שמסתבר כי לא הייתה במלאי. כאשר הגיעה התקשרה אלי הנציגה ובאדיבות בשרה לי ששולחת את המצלמה. לאחר כשלושה שבועות פניתי אליהם מכיוון שהמוצר טרם הגיע. נמסר לי עי הנציגה האדיבה שהמוצר נשלח כבר מזמן עי צ'יטה לנקודת איסוף (מרוחקת יחסית). נסעתי לנקודת האיסוף שם בין המון חבילות זרוקות על הרצפה ובתוך מקררי גלידה אמר לי העובד במקום (שהיה מאד לא אדיב) כי אין אצלו משלוח עבורי וזאת אפילו מבלי שיבדוק. התקשרתי שוב לחברה והנציגה מאד הזדהתה אתי ואמרה שיטופל. לא חזרו אלי ואחרי מספר ימים שוב התקשרתי ונמסר לי שדברו עם בעל המקום ושהוא אמור להודיע לי לחזור אליו.... אחרי כחודש מרגע הזמנת המצלמה החלטתי לבטל את הרכישה. רכישות באינטרנט אמורות להיות נוחות ולהקל על תהליך הרכישה, במקרה זה הוכח כי יכול להיות ההפך. תהליך מסורבל ולא נעים, הנמשך זמן רב ומסתיים בידיים ריקות.

ב-8 במרץ הזמנתי מאתר החנות נתב, עם משלוח, וכבר באותו יום קיבלתי אישור שההזמנה התקבלה. לאחר כמה ימים, שמתי לב שעדיין אין עדכון - בדקתי בפרטי ההזמנה, היה רשום שמשלוח יכול לקחת עד 7 ימי עסקים (כלומר 9 ימים קלנדריים). חיכיתי בסבלנות, ולאחר שלא קיבלתי שום תשובה או עדכון, אחרי 10 ימים פניתי לחנות. שם הסתבר ש: 1. לא היה להם את המוצר במלאי כבר כשהזמנתי אותו (ב-8 במרץ). 2. למרות שאין להם את המוצר במלאי, הם ממשיכים לפרסם אותו גם באתר שלהם וגם בזאפ, כך שאנשים עדיין יכולים לנסות להזמין אותו. 3. הם טוענים ששלחו לי עדכון על כך שאין להם את המוצר במלאי ב-14 למרץ. מה שכשלעצמו לא תקין, אם המוצר לא במלאי אין צורך לחכות 6 ימים בשביל לעדכן לקוחות שרכשו את המוצר. וחוץ מזה, אני לא יודע למי הם בטעות שלחו את המייל - אבל זה בוודאות לא היה אלי. ווידאתי גם בספאם, גם במיילים שנמחקו, וגם במיילים שהתקבלו - מעולם לא קיבלתי מהם שום מייל חוץ מהמייל שמאשר הזמנה. התירוצים שלהם: 1. אם היה לחוץ לי, כבר הייתי מתקשר אליהם מזמן. כלומר אם הייתי מתנהג כמו בבון ומתקשר ומציק להם כל יום - זה היה בסדר גמור. אבל אם בן אדם נורמלי מחכה להזמנה שלו לפי התנאים שהובטחו - אז הבעיה אצלו. 2. הם שלחו לי מייל. מה שלא היה נכון. לא יודע למי הם שלחו את המייל - זה לא היה אלי. 3. הם נמצאים בקריית שמונה. שזה עדיין לא מסביר למה הם מפרסים מוצרים שהם מראש יודעים שאין להם במלאי, ולמה הם לא מודיעים למי שמזמין שאין להם במלאי.

שירות יעיל ואדיב והמוצר היגיע מהר וענה בדיוק לציפיות. אפשר לשפר הוראות הרכבה. תודה רבה.

בהתחלה התברר שהמוצר לא היה במלאי (לזכותם ייאמר כי מועד האספקה המתוכנן היה ארוך, אבל התעלמתי מזה). אבל כשהגיע לחנות (יותר מוקדם מהצפוי), דיברו איתי והמוצר נשלח והגיע מהר. מוצר טוב במחיר טוב

שירות מעולה ואמין יחס לכל אחד באופן אישי כייף להיכנס מקום נקי והכל ניראה לעין מסודר תענוג לקנות מהם אני מאוד מרוצה ויחזור תמיד תודה לאסף ולצוות המדהים

מחירים תחרותיים מאוד יחסית לשוק הישראלי, שרות ואספקה מהירים ביותר כולל זמינות ואספקה מיידית מאוד

שירות מעולה ברמה גבוהה מאוד. זמינות מהירה ואספקה מיידית אני נפעם מהשירות הטוב והמקצועי שקיבלתי מחיים ואסף תודה רבה רבה

המוצר הוזמן ב11/3/23 והיום המוצר התקבל. אני מרוצה ממהירות המשלוח והשרות של החנות. התקבל המוצר הנכון ובזמן שהובטח.

רכשתי עדשת טלפוטו יקרה, קיבלתי מענה מהיר ושירות אישי, מסור, ולבבי. חדווה בוכריס המקסימה הפגינה מקצוענות, יושרה ואיכפתיות.

רכשתי שתי עדשות ניקון, ציוד קשה להשגה בזמן האחרון. אחת הייתה במלאי, קיבלתי אותה אחרי יומיים, השנייה הגיעה לחברה כעבור שבוע ויום למחרת כבר הייתה אצלי. שירות מהיר, אדיב, מענה נוח ומיידי.

משלוח סופר סופר מהיר תוך יום - יומיים כבר הגיע, מחיר הכי זול בארץ !! פשוט מושלם!! מאוד ממליץ להזמין מהם!

קניתי בקנייה מוקדמת וקיבלתי בדיוק בזמן שהעריכו שיבוא. משלוח מאד מהיר שירות אדיב ומקצועי. תודה רבה !

משלוח חינם עד הבית עם שליח המשלוח הגיע מהר מאוד, תוך יום או יומיים, לא יותר מזה מאוד נחמד ולא מובן מאיליו

הזמנתי מצלמה סוני A6100, קבלתי מהנה מהיר בטלפון, חזרתי אליהם מספר פעמים עם שאלות ותמיד קבלתי מהנה נעים. המצלמה הגיעה מהר תוך יומיים, גם שירות המשלוח היה מקצועי.

חווית קנייה אינטרנטית מעולה. שירות לקוחות זמין ואמין. קיבלתי את המוצר שהזמנתי תוך פחות מ-2 ימי עסקים.

חנות מעולה, שירות מהיר ואיכותי. המחיר... ביקשתי הנחה וקיבלתי מחיר יותר נמוך מכל מקום אחר. מדהים שאפו ענק להם. ממליץ בחום בהחלט אקנה שם שוב, לחלוטין שמעון

הוזמן דרך אתר ZAP הזמנה זריזה המשלוח הגיע לאחר יומיים ארוז בצורה תקינה ללא פגמים..

לפני הקניה התייעצתי עם השיווק וקיבלתי את כל ההסברים הרלוונטיים לשאלותי כולל שהפריט במלאי. לאחר מכן ביצעתי את הקניה דרך האתר והפריט הגיעה עם שליח עד הבית כפי שהוסכם.

שירות נפלא, ענו לכל שאלה בזריזות ובאדיבות. הציעו את החבילה הכי משתלמת על PS5, המשלוח הגיע מהר. ממליץ בחום

שרות מעולה. מחירים הוגנים. זמינים לכל שאלה במייל.צאט. ממש חווית קניה מושלמת, ממליצה בחום, שווה לקנות גם מרחוק!

רכשתי רמקולים למחשב הגיעו כעבור 2 ימי עסקים על ידי שליח אדיב ונחמד. כעבור יום החזרתי את המוצר מאחר ולא התאים לצרכים שלי בתיאום עם החנות {חדווה נציגת החנות היתה אדיבה עניינית ומקצועית החליפה את המוצר ברמקולים אחרים שהגיעו כעבור יומיים שלושה לשביעות רצוני מהמוצר ומהטיפול היעיל והידידותי... אין מילים!!!!

קנייה פשוטה ומהירה. מסך מחשב איכותי במחיר טוב. הגיע מהר. מגיע לפרגן לחנות מקרית שמונה!!

מחיר מצוין, טיפול מהיר, הכל מצוין. הביאו ישר לבית תוך 3 ימים בדיוק כמו שהפתיחו.