
להתרחק כמו מאש. לכאורה החברה מציגה את עצמה כשקופה, נותנת שירות, מקצועית. בפועל ההיפך הוא הנכון - נרכש מחשב נייד שעל פי תנאי המכירה הינו עודפי יבואן, כאשר לאחר בדיקת המספר הסיריאלי של המכשיר מדובר במוצר מחודש שהאחריות כבר הופעלה עליו ונרשם תחת המוכר - נשמע לכם הגיוני?! יומיים מקבלת המחשב, המוצר נמצא תקול (מסך מרצד), נוצר קשר עם החברה לטובת החלפת המחשב בחדש, אך מאחר והקרטון המוצר נזרק, לטענתם אין אפשרות להחליף רק לתקן - תהליך שלקח מעבר לחודש ימיים וכמובן הוחזר ללא המטען. במשך למעלה מ- 3 חודשים אני במרדף אחריהם לקבלת המטען ולשמחתי (כנראה קיבלו עובדת חדשה - שנכונה לעזור) המטען בשעה טובה בדרך אלי. לצערי (לא אוהב לעשות זאת),הוגשה תלונה לרשות להגנת הצרכן. ראו הוזהרתם. כהמלצה שווה לשלם קצת יותר או לחילופין לרכוש מרשתות גדולות שמכבדות את עצמן.
הלקוח בחר להשמיץ ולספר חצאי אמיתות. המחשב שהלקוח רכש, כפי שהוא עצמו אומר, הינו עודפי מלאי. לא היה בשימוש, לא הופעלה שום אחריות ולא מדובר במוצר מחודש או משומש כפי שנטען. הלקוח פנה לאחר שבוע (לא יומיים) ואמר שהמחשב מרצד. ביקש להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי, וכמובן שהסכמנו. לאחר שהלקוח אמר שזרק הכל לפח, המחשב נאסף והגיע למעבדה הרשמית של Dell להמשך טיפול. כל הזמן הזה הלקוח עודכן לגבי היכן עומדים הדברים וכן, לפעמים הטיפול לוקח זמן עקב הזמנת חלקים ע"י מעבדת Dell הלקוח קיבל את המחשב שלו בחזרה, כשהוא תקין לחלוטין. אנחנו מצטערים שהלקוח בחר לשנות את חוות דעתו עלינו (לאחר שכתב ביקורת מעולה) כי קיבל תשובות שלא התאימו לו. אנחנו מהצד שלנו נפיק לקחים מהמקרה כדי להמשיך לתת שירות מעולה, כפי שמשתקף מהרוב המוחלט של הביקורות שנכתבו עלינו כאן.

מאוד מאכזב. לאחר שקבלתי מוצא פגום (הראות במסך ירודה מאוד. האותיות נראות כאילו יש להן צל וכך גם הצורות וצריך ממש להתאמץ ולמצמץ כל הזמן. לאחר עבודה של דקות ספורות על המחשב התחושה כבר בלתי נסבלת) פניתי למוכר בשם פבלו מפיסי פור יו ובקשתי לבטל את העסקה אך נענתי בסרוב בכל מיני תרוצי שווא ולבסוף באופן רשמי בטענה שאין ברשותי את האריזה המקורית של המחשב. שירות מאכזב למדי. פשוט לא רצו לשתף פעולה . אני בטוח שאין להם בעיה להשיג אריזה מקורית או בדרך אחרת לקבל את המחשב בחזרה אך פשוט אטומים. לקחו כסף טוב ונתנו מוצר פגום ושרות גרוע.
הלקוח התקשר אלינו לאחר שקיבל את המחשב, טען שהמחשב תקין לחלוטין!!! אמר שלדעתו האיכות של המסך לא מספיק טובה לו (לא שהמחשב פגום , לא שהמסך פגום, אלא שהוא לא "מסתדר איתו", כלשונו). ייעצנו ללקוח לבדוק קודם כל עם השירות של דל , שכן אולי יש הגדרות שניתן להגדיר ובכך לשפר לו את חווית הצפייה במסך. הלקוח סירב. לאחר מכן, הצענו לו להחזיר לנו את המוצר ולקבל זיכוי מלא , למרות שהוא תקין לחלוטין! רק ביקשנו מן הסתם להחזיר אותו באריזתו המקורית, עם כל האביזרים שהוא קיבל. הלקוח ענה שזרק את הכל. כשלא קיבל את מבוקשו, נוח מאוד להפוך את זה לביקורת ארסית ושקרית ולהפוך את השירות שלנו ללא טוב, כאשר בפועל ההיפך הוא הנכון! בנוסף, לטעון ש"כל אחד יכול להשיג אריזה מקורית" גובל בחוצפה. 1- האריזה המקורית היא זאת שהלקוח זרק. להחליף אריזות לאריזה אחרת זה נקרא לרמות. 2- לא ניתן להחזיר מחשב ליצרן או לייבואן אם אין התאמה בין מספר הסיריאלי של המחשב לזה שבאריזה מעניין איך הלקוח היה מרגיש אילו הוא היה מקבל מחשב חדש באריזה לא מקורית אחרת... לסיכום: אוסף של שקרים. צר לנו.

לא ממליץ על חנות זו: הזמנתי מחשב נייד של dell ב3700 ש"ח וקבלתי אותו במצב שחלק ממקשי המקלדת לא עובדים. בקשתי שיבואו לסדר, איך לא הגיעו במשך חודש שכול כמה ימים אני מתחנן שיעזרו. לאחר חודש, צעקתי ושלחו לי מספר שמסתבר שבגלל לא פתחו פניה של תקלה. בקשתי החזר כספי ותוך כמה שעות השליח הגיע לקחת את המחשב, ללא פיצוי או נסיון בכלל לפצות.
חברת פינגוין אייטי שמה לה למטרה, לפני הכל, לתת שירות איכותי ללקוח. המקרה של ערן לא שונה, רק שחבל שהלקוח בחר לשקר במקום להציג תמונה אמיתית. 1- הלקוח פנה ב1/4 בה הציג את הבעיה שהוא מתאר. 2- עקב חגים (פסח) ומגפת הקורונה, הטיפול בו לקח כמה ימים מעבר לרגיל. 3- יחד עם זאת הלקוח הופנה לקבל טיפול מול המעבדה של Dell, בהתאם לאחריות שרכש עם המחשב. 4- הלקוח לא הסכים וביקש לבטל את העיסקה. הלקוח ביקש לשלוח שליח באותו יום לאיסוף המחשב,כולל הכסף עבור הזיכוי. על כך נענה שאנחנו נשלח שליח וכשהמחשב יחזור אלינו במצב תקין וללא נזק הוא יזוכה מיידית 5- המחשב חזר אלינו ב22/4 ובאותו יום בוצע זיכוי מלא צר לנו שהלקוח בחר להציג טיעונים שקריים של המצב (למשל עניין החודש שלא ענו לו, או מספר תקלה לא קיימת, אלה שקרים) במקום להציג מצב אמיתי, גם אם לדעתו נעשה לו עוול. אנחנו נמשיך לשרת את לקוחותינו נאמנה ובמקצועיות יתרה, בדיוק כפי שאנו עושים ב21 שנים פעילותינו.

בפעם שעברה שקניתי מחשב קיבלתי יחס טוב ואדיב אמנם האספקה התעקבה בכשמונה ימים. אבל הפעם כשקניתי מחשב נוסף הגיע אליי מחשב שנראה משומש עם סימנים של מדבקות שנתלשו מהתחתית וכן המדבקה של אינטל שמציגה את דור המעבד לא תאמה את המעבד הקיים במחשב שכן היא מסמנת דור שביעי והמעבד הוא דור שמיני ניסיתי לבקש החלפה כעשרים דקות לאחר פתיחת האריזה והוא לא הסכים בקיצור כשקל להם לתת שירות נותנים אבל כשקצת יש לו מה להפסיד משתנות הפנים הנחמדות ללא נחמדות בכלל!!! א
הלקוח רכש מחשב עודפי מלאי יצרן, מחשב אשר לא היה בשימוש כמובן. הלקוח רכש מחשב עם מעבד דור 8, וזה כמובן בדיוק מה שקיבל. ככל הנראה הייתה טעות במפעל והודבק למחשב מדבקה של דור 7, למרות שבפועל יש במחשב מעבד דור 8 (הלקוח יודע את זה) הוצע ללקוח , מיד עם פנייתו, להחליף את המחשב או לחלופין, במידה וירצה, זיכוי מלא כמובן עבור קנייתו. הלקוח סירב ל2 האפשרויות, כך שלהציג שביקש להחליף וסירבנו זה פשוט שקר גס.

בעלי החנות מפרסמים באופן עיקבי מחשבים במחירים מאוד זולים שלא באמת קיימים בחנות. אם הדבר היה קורה פעם אחת הייתי אומר שמדובר בטעות, אבל נתקלתי בתופעה מספר פעמים במהלך השבועיים האחרונים: 1. בפעם הראשונה מצאתי את המחשב Asus VivoBook S15 במחיר טוב כשהגעתי לחנות אמרו לי שזאת טעות של זאפ, שלא סרקו את זה שהמחשב כבר לא קיים אצלם במלאי, אבל המוכר היה מוכן בנחמדותו למכור לי מחשב אחר. 2. בפעם השנייה ראיתי מחשב lenovo flex שמצא חן בעיניי ושוב הוא לא היה קיים ושוב הציע המוכר למכור לי מחשב אחר, קצת יותר יקר (כמה נח). שוב המוכר ניסה להאשים את זאפ, כשאמרתי לו שהמודעה היא מהאתר שלהם, הוא ענה תשובה לא ברורה שהאתר לא מתעדכן מייד. יותר משבוע אחר כך בדקתי, המחשב עדין באתר. 3. בפעם השלישית מצאתי מחשב lenovo yoga 730 במבצע סוף שנה, עם מפרט טוב כך שהיה להאמין שהוא מתאים למחיר. אז שוב התקשרתי והפעם היתה בעיה שהמפרט ש"מישהו" (מזאפ או אלמוני אם לקחת את המילה של המוכר) הזין לא התאים למחשב הספציפי. אבל אין שום בעיה הוא בהחלט מוכן למכור לי מחשב אחר יקר יותר אם אני מעוניין. בשורה התחתונה אני מרגיש שיש פה שיטה לפרסם דברים שלא קיימים בשביל למשוך לקוחות ואז למצוא בשבילם סידור אחר הרבה יותר טוב ממה שהם חיפשו במקור; זאת התנהלות לא הגונה, לא אמינה, ואני לא מתכוון לקנות בחנות הזאת בעתיד.
שלום רב, הביקורת איננה נכונה במקרה הטוב, והמצאה במקרה הפחות טוב. מחשבי Lenovo Flex וכן כל המוצרים שהועלו במבצעי סוף השנה של זאפ (ביניהם המחשב Yoga 730 המדובר) הם מוצרים מתוך המלאי הקבוע שלנו כייבואנים, ונמצאים במלאי לרכישה מיידית, הן בחנות והן לשליחה לכל רחבי הארץ על ידי שליח. אנחנו פעילים בשוק המחשבים מעל 20 שנים, ואמינות הוגנות ושירות מצויין הם מה שמייחד אותנו, ולראייה הביקורות המעולות שאנחנו מקבלים וכן תו קנייה החכמה שלנו בזאפ. הלקוח (tom, במידה ומדובר בשמו האמיתי) הוא לקוח שכנראה התקשר לברר פרטים, וכשמשהו לא מצא חן בעיניו החליט לכתוב ביקורת משתלחת וכוזבת.

הזמנתי מחשב נייד לבת שלי. האתר קיבל דרוג גבוה והמחיר טוב (לא מוצר זול). הזמנתי. מתקשר אלי פבלו ומתנצל : אין במלאי. אולי אפשר להציע משהו לא פחות טוב באותו מחיר או פחות? אני (אוף, שוב מפרסמים משהו שאין): טוב, תציע. פבלו: תוך עשר דקות חוזר אליך. 5 שעות מאוחר יותר אני מתקשר. פבלו לא חשב אפילו לחזור אלי. העסקה בוטלה ולא אשוב לפי סי 4 יו.
אנו מתנצלים על עוגמת הנפש. הלקוח אכן הזמין מחשב מסוים מאוד (צבע לבן). עקב מחסור במעבדי אינטל, הדגם הזה חסר אצל היצרן. אכן הבטחנו ללקוח לנסות למצוא לו מחשב אחר, לא פחות טוב ובמחיר טוב יותר. ניסינו לבדוק ולקבל עבורו הצעות עבור מחשבים נוספים, אך הנושא לקח זמן אומנם לא חזרנו אליו אחרי 10 דקות, אך בהחלט התכוונו לחזור אליו עם הצעות אחרות. הלקוח התקשר, אמר שלא מוכן לקבל התנהגות כזאת (?) שהתנהגות כזאת אינה מקובלת עליו (?) וביקש לבטל את ההזמנה. חשוב לציין שלמרות שהלקוח הזין את פרטי האשראי שלו, הוא מעולם לא חויב בפועל על דינו. צר לנו שבימים אלה, המילה "סבלנות" הינה מילה גסה, ומה שלא ניתן בדקות נחשב כ"התנהגות לא מקובלת".

השירות הטלפוני היה אדיב. אך לא עדכנו אותי שיש עיכוב במועד האספקה. המחשב הגיע שבוע לאחר התאריך שהובטח לי- ללא עדכון מצד החנות. הייתי צריכה לרדוף אחריהם כדי להבין מדוע המחשב לא מגיע
הלקוחה הזמינה מחשב מסוים בידיעה ברורה שהוא מגיע למחסן בעוד מספר ימים אחרי מועד ההזמנה ואינו יכול להיות מסופק מיידי. אכן היה עיכוב של יומיים מבחינת זמן האספקה, הנובע מעיכוב באספקה מצד דל עקב משבר הקורונה. הלקוחה לא רדפה אחרינו לקבל תשובה.ציפינו לקצת הבנה וקבלה עקב משבר הקורונה, אבל אנחנו שמחים שהמחשב הגיע ומקווים שהלקוחה תהנה ממנו.

קניתי מחשב נייד של דל. בירור באותיות הקטנות של החנות הראה לי הבדל בין מה שפורסם לבין מה שהיה רשום בחנות (זכרון SSD לעומת SSHD) התקשתי לבטל. הצליחו לשכנע אותי לרכוש דגם מקביל עם נתונים לפי הדרישות שלי. מאוד נחמדים והגיע מהר. אבל ! בתוך המחשב יש איזה רעש של בורג חופשי שמשמיע רעש כשמזיזים את המחשב...כאילו משהו רוקד שם חופשי. פניתי לתמיכה. כבר יומיים, לא עונים..... נראה מה יהיה

שירות טוב מאוד מתאים את המוצר לצרכים בצורה טובה משלוח די מהיר מחירים בזאפ אינם מעודכנים בעיות מלאי כנראה בגלל התקופה

בשנים האחרונות רכשתי 5 מחשבים ניידים מפיסי 4 יו. בכל הרכישות איש הקשר שלי היה פבלו. קיבלתי שירות מקצועי, הוגן והגון. גם בעתיד אפנה אליהם לרכישות חוזרות.

חנות עם שירות אדיב ואמין נהנתי לקנות משם! ממליצה בחום תוך יום הגיע מרגע ההזמנה.

קניתי מחשב, העליתי מערכת הפעלה ויומיים אחכ המחשב התחיל לעשות בעיות. לצערי זרקתי את הקרטון של המחשב. החברה בפיסי4יו דאגו לי למחשב חדש במקום התקול ואף עזרו לי בשאלות נוספות שהיו לי. תודה רבה.

חנות ממש טובה, יחס אישי ואחפתי, בעל חנות עזר מעל ומעבר בכל השאלות ושילוח בצורה מיטבית ובזמן אמת. תודה רבה!

חנות מיקצועית מאוד ! שרות מעולה ! מחירים נוחים ! פאבלו איש מדהים ! מיקצועי , סבלן ואני ממיץ מאוד על המקום מכול הלב !

"PC4You" נתנה לי עצות טובות מאוד לבחור את המקרן המתאים לי, ושירות לקוחות טוב, והמוצר הגיע מהר מאוד.

הגעתי לחנות מחיפוש בזאפ. מאוד התרשמתי מהידע המקצועי של פבלו והשירות המצוין שבו הוא מסביר כל פרט ופרט

שירות מהטובים שחוויתי. ליווי אישי מרגע ההתלבטות עד קבלת המשלוח ועזרה גם אחרי. הייתי לקוח קשה ובכל זאת קיבלו אותי בסבלנות ובהבנה. תודה רבה !

שירות אדיב ונעים של פבלו שהפך את חווית הקניה לכיפית ומועילה. בהחלט אמליץ עליכם בהמשך 💪

הגענו לפבל דרך מישהי שכבר ביצעה אצלו הזמנה. ראשית מייד ראיתי שהבחור בעל ידע רחב ובעקבות הסבריו כוונו להזמנת ציוד מתאימה יותר לצרכים של הארגון בו אני עובד. היחס היה אדיב מאד !!! גם התנהלות התשלום והמשלוח היו זריזים ויעילים. מומלץ ביותר !!!

הזמנתי שעון וואווי GT4. בסמוך לקניה שוחחתי עם החנות וקיבלתי יחס אדיב ומענה מלא לכל השאלות וההתלבטויות. בנוסף, השעון הגיע מהר מהצפוי

מעולים בשירות במחירים ובמוצרים יש חניה במקום בהרצליה פיתוח והחנות עצמה ממש מגניבה עם מלא מכשירים old school

רכשתי מחשב לצורכי עריכת וידאו מקצועי קיבלתי מחשב מהיר חזק ומדוייק לצרכים והכי חשוב לתוכנות שאני עובדת איתם. אני רוצה לפרגן לבחור שטיפל בי - פאבלו! תודה על יחס ושירות מקצועי ואישי בעת ההזמנה וגם לאחר שקיבלתי את המחשב. פאבלו ידע להסביר הכל ולהתאים לי את המחשב המושלם עבור הצרכים שלי, שזה הכי חשוב ! כי מחשבים אפשר לקנות בהרבה מקומות אבל שירות מקצועי ואכפתי לא מקבלים מכל אחד! בקיצור, ממליצה מאוד על פי סי פור יו גם מבחינת המחיר שהיה זול משמעותית מכל הצעה שקיבלתי וגם שירות מנצח!!!

המחיר הכי טוב שמצאתי בשוק. גם התקנת הוינדוז והאופיס זה היה המחיר משמעותית הכי נמוך מבין כל האופציות השירות נפלא. הרבה סבלנות ואכפתיות. כל השאלות שלי נענו וקיבלתי הסבר לגבי כל מה שרציתי. יום אחרי ההזמנה קיבלתי את המחשב. מאוד מומלץ