‎גלאס פון‎ ‏(Glass-Phone)

חוויה רעה ומאכזבת. הגעתי בשביל להחליף מסך לרדמי נוט 4x. הורכב לי מסך תקול לא מגיב למגע עם פיקסלים שרופים. העבודה היתה רשלנית ולא איכותית והטכנאי הדביק את המכשיר על אחד הקונקטורים. חזרתי למחרת ושוב הוחלף לי מסך, לאחר שהמוכר ביקש שאבדוק את המכשיר בחוץ ולא בחנות(כדי שלא אראה בעיות כנראה), לכאורה היה נראה תקין אך כמה שעות לאחר מכן שוב בעיות קשות במגע, מסך לא שמיש. אחרי דין ודברים ארוך הוחזר לי רק חלקית מה ששילמתי , עוגמת נפש יציאות מוקדם מהעבודה ומפח נפש. המכשיר לא תקין ושום לקיחת אחריות מצד בעל העסק, שומר כספו ושלוות נפשו ירחק.

תזהרו... לא להתקרב... לא שווה וגם המחירים הם לא מה שהם רושמים... הגעתי לחנות על מנת להחליף מסך... באתר רשמו בעלות של 139 וגם שהתקשרתי צוין המחיר הזה. לאחר שהגעתי נאמר לי שהמחיר הוא 250 ולא כפי שצוין. לאחר כחודשיים הבן שלי אמר שמהתחלה יש עם המסך בעיות. הגעתי לחנות שכמובן לא הסכים לקחת אחריות על התיקון. שירות גרוע...

לא בצעתי תיקון מכיוון שכשאישתי הגיעה לחנות, המוכר אמר לה שהתיקון יעלה 250 במקום 130 כפי שמצויין באתר. לשאלה מדוע המחיר קפץ המוכר טען שיש לתקן את גם את "התושבת" (איזה תושבת? תושבת הסים תקינה לגמרי ורק המסך נסדק). משיטוט בחוות הדעת על המוכר הבנתי שזו כבר שיטה שלהם כדי למשוך לקוחות. פשוט מעצבן וחבל. כנראה שיש אנשים שעוד לא הפנימו שבעידן האינטרנט אולי תרוויח עוד 100 שקל מלקוח אחד אבל תפסיד עוד 100 לקוחות.

מפורסם 152 ש״ח בפועל 300 ש״ח על החלפת מסך Xiaomi 4X - מפרסמים במחיר זול רק בשביל למשוך לקוחות

הורסים מכשירים ללקוחות, לא יודעים לעבוד, אין שירות לקוחות. שירות על הפנים לא יודעים לעבוד - אין להם זמני עבודה - רק כסף.

אתקצר ואומר שהמלצתי היא להתרחק מהמקום!. לצערי לא קראתי את התגובות פה מראש אם הייתי קורא לא הייתי מגיע לחנות. כמו רובנו הגעתי לחנות בגלל המחיר הזול שהוצע באינטרנט של 190 שח להחלפת מסך של טלפון מדגם xiaomi mi5, כשהגעתי לחנות ביום חמישי בצהריים כשחזרתי מהצבא אמר לי המוכר שאם אני רוצה את המסך הזול אצטרך לחכות 3 ימים ושיש לו מסך ב250 שיקח לו רק שעתיים לתקן. הייתי צריך ללכת לצבא בראשון לכן הייתי חייב לקחת את המסך היקר יותר לאחר כשעתיים המוכר אמר לי שהוא עוד לא תיקן מכיוון שהסוללה דפוקה ואמר לי שעליי להחליף סוללה בעוד 50 שח. כשהגעתי לחנות לאחר כ5 שעות המסך היה מודבק בצורה מרושלת ביותר הראתי את זה למוכר והוא אמר שאחכה עוד קצת והוא יתקן לי את זה. כשחזרתי לאסוף את הטלפון המסך עדיין היה מודבק בצורה מרושלת והוא אמר לי שזה הכי הרבה שהוא יכול לעשות ושלח אותי לדרך עם מסך חצי מודבק . זמן קצר לאחר מכן החל לנזול דבק לתוך המסך כנראה בעקבות ההדבקה המרושלת ועשה כתמים במסך. עם הבעה הזאת נאלצתי לחזור רק שבוע אחרי מכיוון שהייתי בצבא וכשהוא ראה את זה הוא אמר שיחליף לי את המסך אך כרגע הוא לא יכול שאני אחזור אליו, אך כמו שהוא ידע הייתי בצבא ויכולתי לצאת פעם הבאה רק אחרי 21 ימים. וממש בתחילת ה 21 ימים בצבא המסך החל להיסדק מעצמו בעקבות ההדבקה המרושלת . כשחזרתי הביתה הוא אמר שלא יחליף לי את המסך מכיוון שהוא שבור, לאחר שבוודאות לא ציין שלא יחליף את המסך אם ישבר , בעקבות הדבקה מרושלת שלו!!. לאחר שיח ודברים איתו הוא לא הסכים לתקן את המסך ולא לפצות ואמר שנוכל לראות בסרטון אבטחה שאמר אחרת , אך כשביקשתי לראות גם את סרטון האבטחה הוא איים ואמר " תתבעו אותי" ולאחר שביקשתי ממנו בוואטסאפ שישלח לי בבקשה את הסרטון לאימייל הוא חסם אותי משלוח הודעות. אין לי מה להוסיף חוץ מזה שאני ממש ממש לא ממליץ להתקרב לשם!! ואשמח אם גלאס פון יוכלו להוסיף לתגובתם פה את הסרטון המדובר.

להתרחק כמו מאש,גבו ממני 600 שקל והחזירו לי תפלאפון עם מסך לא מגיב! ועוד באיחור!,בנוסף על זה לפקיד בכניסה יש דיבור מסריח והוא ניסה לשקר לי שזה המסגרת ולא המסך.. התאכזבתי מאוד.

הפרסום על החלפת מסך מקורי שיקרית למחיר המפורסם, בהגיעי לחנות מכרו לי מסך ב250 שח ועוד מגן מסך יקר כי הזול לא טוב, מאז החלפת המסך המכשיר לא עובד כמו לפני, נורות ולחצנים שלא עובדים, פחות משבוע מאז ההחלפה מגן המסך היוקרתי נשבר כמה פעמים!!

שלום לכולם הגעתי עם 3 מכשירים של הילדים שלי מאשקלון לחנות גלאס פון ברחובות לפני שיצאתי התקשרתי לוודא שאכן המחיר להחלפת מסך הוא 448ש כפי שפורסם ואכן אמרו לי תגיע זה המחיר כשהגעתי המוכר התחיל לשנות את המחיר ואמר ש448 שה לא כולל את החלק האחורי זה יעלה לך 700 שח בזבזתי זמן יקר , מאוד כעסתי המוכר ניסה לפצות אותי במגן מסך של 15שח באתר הופיע ועדיין מופיע החלפת מסך אוריגינלי לאס 7 ב448 ש ואין שום אזכור שמדובר רק בחלק מהמסך גם כשהתקשרתי הייתי מצפה שהמוכר היה צריך להגיד לי בטלפון "תדע לך שזה לא כולל את כל החלקים ושאתה עשוי להגיע ל700 שי ולא ל448 ש כפי שפורסם ואני מאוד מקווה שמנהלי זאפ ישכילו ויבינו שחנויות כאלה פוגעים במנוע השוואת מחירים הנהדר של זאפ שאני נוהג להשתמש בו חשוב לי לכתוב את זה שלקוחות נוספים ידעו שהמחיר הוא לא 448ש להתראות קובי

נסעץי עד למקום. ביזבוז זמן הם לא מוכרים מסכים בנפרד, הוא טוען שאני טכנאי ושאני עושה עליו קופה מאחורי הגב ככה אמר לחבר שלו כשיצאתי מהחנות. רק אם אני רוצה זה שאני אשלם על הכל כולל תיקון והמחיר מוגזם. ממש לא יפה הדיבור. בסך הכל רציתי להחליף מסך לאשתי לנייד שלה בעצמי. כל טוב לכם

הגעתי לתיקון מסך לאחר פרסום בזאפ החלפת מסך ב125 ש"ח עידן המוכר אמר שזה לא כולל מסגרת ועם המסגרת זה 220 שילמתי 220 קיבלתי את הטלפון לאחר החלפת מסך והמיקרופון לא עובד שומר נפשו ירחק

הגעתי לחנות לאחר שנשבר לי המסך ועשיתי השוואת מחירים באתר היה רשום שהמחיר להחלפת מסך הוא 313 שקל שהיה זול יחסית לאחר שהגעתי לחנות נאמר חי שזה לא כולל מסגרת משהו שהוא שקר מכיוון שהמסך מגיע עם המסגרת והוספתי להם 137 שקל על סתם בסך הכל שילמתי 450 שקל לאחר שלושה שבועות נפתח המסך ללא סיבה הניראת לעין כמו נפילה הגעתי לחנות וקיבלתי יחס מזלזל ואמרו לי שנשלח את המסך לבדיקה לאחר יומיים התקשרו ואמרו שיש שבר וזה לא במסגרת האחריות והציעו לי לשלם 360 שקל נוספים אנא מימכם ציבור הקונים תבדקו עשר פעמים לפני שאתם רוכשים או מתקנים בעסק זה משהו אני ממליץ שלא להתקרב לבית העסק הזה כי הזול אצלהם עולה ביוקר והם מטעים את הציבור

עקצו במחיר וקילקלו הטלפון. עידן המוכר מסביר תמיד שמסגרת המסך גם היא שבורה ואינה כלולה במחיר . ממחיר 152 הקפיץ בכך את המחיר ל252 שח. זאת ועוד, הטלפון הוחזר ומיד לאחר מכן גילינו שהוא אינו יכול להטען , המסך מהבהב בהטענה מה שנראה כמו בעית מגע . בחנות סרבו לקחת אחריות למרות טענותינו כי לא היתה שום בעית הטענה עד שהגענו אליהם. עידן ניסה להסביר שהטלפון בוודאי נפל או שאולי זאת הסוללה ואחכ הסביר שזה לא מגע אלא צריך להחליף כפתור הדלקה שלדעתו הוא הבעיה. "רק בשבילי" הם יסכימו לתקן את הליקוי שהם יצרו ב: 120 שח נוספים !. לטלפון ששווה 500 שח יצאתי עם הוצאה של 250 שח ועוד קלקלו לי את הטלפון . להתרחק !

התקשרתי לחנות לבירור פרטים על החלפת מסך לhuawei p9 לאחר שלא נמסרו לי כמעט פרטים חוץ מהמחיר שהוא כתוב בזאפ והוא אכן בין הזולים, כי בזאפ כתוב המחיר של המסך הלא מקורי. (המקורי עלה 100 שקל יותר.) בנוסף, המוכר סרב לתת לי פרטים לגבי זמני העבודה בטלפון בטענה ''שזה תלוי במעבדה'' (לטענתו בגלל התחרות שיש בשוק הוא לא נותן פרטים בטלפון, למרות שאני לא רואה קשר בין השניים). הגעתי לחנות, ''המעבדה'' נמצאת מאחוריו, אין איש מקצוע שם ומסתבר שלא היה מהבוקר (הגעתי אחה''צ) ופתאום זמני העבודה הם עד 4 ימי עסקים. (מישהו יכול להרשות לעצמו להשאר בלי פלאפון 4 ימים?) אם הייתי מקבל את הפרט הקטנטן הזה מסתבר שלא הייתי מבזבז לעצמי שעה וחצי מהיום. אמליץ לכל מי שאני מכיר לא לפנות לבית העסק הזה.

הפרסום בזאפ הוא על 187 ש"ח, בטלפון אמרו שמבצעים את העבודה באותו יום. הגעתי למקום, אמרו לי שזה יקח שלושה ימים, לאחר הסבר שאני צריך את הטלפון באותו יום וזה גם מה שהם אמרו לי חצי שעה מוקדם יותר, המוכר הציע לי לשלם 90 ש"ח נוספים על מנת שיעשה לי עבודה במקום בהרכבת מסך עם Assembly. המוכר אמר שהמסך במחיר הזול הוא מסך עם הדבקה וללא assembly בפועל, המוכר הדביק לי מסך זול, המסך נפרד מהמכשיר מיד לאחר התיקון. שלוש פעמים חזרתי לחנות על מנת שיתקנו את המסך. בעיות תצוגה במסך, היפרדות המסך מהמכשיר ועוד. המוכר טוען שכך זה המסך ובפועל לא תיקן כלום ולא החליף למסך עם assembly למרות שלקח יותר כסף על כך. התייאשתי מלחזור אליהם, שלוש פעמים ללכת לחנות ולא מתקנים כלום בפועל. השירות מדבר בעד עצמו.

הגעתי למקום לשם החלפת מסך לאייפון,כאשר הגעתי לבית וביצעתי שימוש סביר במכשיר המסך החל לרצד והפך סגול, התקשרתי מיד לחנות והמוכר אמר להגיע ביום שלמחרת כי סוגרים.למחרת המוכר טוען שמכשיר כנראה נפל ולא הסכים לא להחליפו או להחזיר את הכסף. אני חוזר ומדגיש שנעשה במכשיר שימוש סביר ובטח שאינו נפל. ממליץ להתרחק מהמקום. מדובר בשרלטנים מוחלטים.

אחרי בדיקות רבות שרציתי להחליף למכשיר שלי את המסך גלקסי 6 אדג ראיתי בזאפ שהמחיר שהם מציעים הוא די נמוך וגם קרוב אלי אז התקשרתי לראות שיש את זה במלאי ואמרו לי שיש במלאי אז הגעתי לחנות וגיליתי שבכלל מדובר על מסך מזויף ולא המקורי שרשום במפורש!!!! באתר של החנות שהמסך מקורי. אני לא ממליץ להתקרב אליהם בטוח שעוד אנשים נפלו בפח הזה

שירות מהיר ואדיב, אבל להיזהר ולבדוק טוב את המחיר, זהירות מקומבינה של מחיר ובין חלופי למקורי. גבה ממני 150 ש"ח כאשר באתר רשום 120 ש"ח, בדיעבד בשיחת טלפון הוסבר לי שזה בגלל שבאתר זה מחיר לחלופי ואני קיבלתי מקורי. ראוי לציין שניתן לראות בזאפ גם פורסומים על מקורי ב 99 ש"ח. טעות שלי שלא בדקתי אבל כדאי לשים לב.

הגעתי לחנות ברחובות כי המכשיר לא הטעין,מבלי לבדקו קבע הטכנאי כי עלי להחליף סוללה בעלות של 140 שח,אחרי הגיע לקוח נוסף שהטכנאי אמר לו לתקן מסך ב 350 שח, הלקוח סרב ואמר שיבדוק בעוד חנות וכך גם אני עשיתי. הלכתי לעוד חנות וסה"כ המטען היה מקולקל לא הבטריה.חוסר מקצועיות וניסיון להרויח עוד כמה שח.

ראיתי דרך זאפ שהחלפת מסך לאייפון 5 עולה 129 ש"ח. קודם כל בטלפון סירבו לתת לי התיחסות תוך כמה זמן זה יהיה מוכן. כשהגעתי, התחילו התוספות - החלפת מסך בשיטת הדבקה ולא "קומפלט" עולה 200. לא כולל מגן זכוכית (תוספת 60 ש"ח). זמן העבודה יותר משעה. הלכתי למקום אחר - בלי להוליך אותי שלל אמרו שעולה 250 כולל מגן זכוכית והחליפו תוך 10 דקות. עדיף

בבירור מול אחד מעובדי החנות בנוגע להחלפת מסך למסך לא מקורי בעלות של 130 שח בצהרי שישי בשעה 13:00 בצהריים התקשרנו ושאלנו האם ניתן להגיע ולהחליף את המסך היום אמרו שכן ושהמכשיר יהיה מוכן עד השעה 15:00 עם הגעתי לחנות לאחר כ10 דקות בשעה 13:10 התברר שלא ניתן לתקן את המכשיר במקום ושאם אני כן רוצה לתקן אותו במקום עלות תיקון המכשיר תהיה 179 שח במקום 130 לצערי בזבזתי 45 דק של נסיעה סתם הייתם צריכים להגיד מראש שלא ניתן לתקן את המסך במקום והייתם חוסכים לי את עוגמת הנפש.

ביררתי טלפונית עם בית העסק על החלפת מסך. שאלת האם מקורי נעניתי לחיוב. שאלתי תוך כמה זמן ההחלפה אמרו חצי שעה. הגעתי למקום ממרחק נסיעה. המסך אינו מקורי זמן ההחלפה הינו 24 שעות. וכמובן אין כל התנצלות מצידם על הטרחה