AlpineStyle

הזמנתי אוהל פנימי לגורו הורייזן . קיבלתי אישור הזמנה עם התחייבות למסירה תוך 6 ימי עסקים. לאחר מספר ימים התקשרתי לחנות לברר מה מצב ההזמנה ונאמר לי בחוסר סבלנות להמתין ושאני אקבל את ההזמנה ושעדיין לא עברו 6 ימי עסקים .(שיחה מוקלטת) לאחר כשבוע וחצי עדיין לא קיבלתי את האוהל והתקשרתי שוב לחנות . הנציג היה ממש לא שירותי וענה בחוסר סבלנות ,אמר שאין בכלל את האוהל במלאי ושקיבלתי הודעה באתר באזור האישי ושלא חייבו אותי ( אכן לא חוייבתי) נכנסתי לאתר ובדקתי ואמרתי לנציג שלא קיבלתי שום הודעה והוא עדיין התעקש תוך כדי זלזול וחוסר סבלנות והמשיך לטעון שהכל מעודכן באזור האישי רק והתעקש גם שהתקשרו אלי ולא עניתי שזה שקר ! בודאות לא קיבלתי טלפון מהמספר שלהם. רק לאחר שנתתי לו את הסיסמא והיוזר לאתר הנציג בדק מה אני רואה ולהפתעתו הוא גילה שאכן אין שום מידע לגבי ההזמנה ויותר מזה. ההזמנה נמחקה מהאתר (כמובן שיש לי אישור הזמנה במייל כהוכחה) .לאחר שגילה שטעה לא התנצל ולא לקח אחריות אלא המשיך להתווכח איתי וזאת לאחר שנכנס ליוזר שלי באתר וראה שכל מה שהוא אמר לי התברר כלא נכון. חבל שחנות גדולה ומכובדת מתייחסת ככה ללקוחותיה . אצלכם אני כבר לא אקנה.

שירות גרועה ביותר! לצערי נאלץ לכתוב חוות דעת שלילית. הזמנתי אצלהם מןצר באתר עם איסוף עצמי, הגעתי במיוחד שילמתי חנייה ונאמר לי בחנות שאין את המוצר שלי ואם אני רוצה יש אותו מוצר משודרג בתשלום נוסף. כנראה זאת שיטה אצלהם חבל...

ההזמנה באתר אינה אישור לכך שתקבלו את ההזמנה החנות המקוונת מקיימת פרסום כוזב בכף שכותבים בענק "חינם- משלוח עד הבית" אפילו נותנות לעשות הזמנה עם בחירה באפשרות זו ללא תוספת תשלום כאשר לאחר מכן פונים אליך בטענה ש "רשום בקטן שזה רק בהזמנות מעל x כסף" ומבטלים לך את ההזמנה ומשאירים אותך תקוע פירסום כוזב ולא הוגן ומאכזב מאוד

הזמנתי תרמוס 1200סמ"ק GONATURE THERMOBLOC הגיע אלי בתוך קופסת נעליים , כשפתחתי אותו נדהמתי לראות שהוא ללא אריזה כלל , בנוסף לכך סביב הפקק היה הרבה אבק מה שמעיד על מוצר מתצוגה . לסיכום חווית הקנייה מזעזעת , שירות נוראי , חוסר אחריות ורצינות כך לא מתייחסים ללקוח !!!!!!!!

חווית קנייה נוראית, לאחר כמה ימים מההזמנה שבוצעה באינטרנט וכבר לאחר שחייבו את האשראי שלי התקשרו לומר שנצבע שרציתי לתרמיל נגמר והציעו לי צבע אחר. אני לא רציתי את הצבע שהציעו לי וביקשתי לבטל את ההזמנה, הבחור בטלפון אמר תן לי לבדוק אולי אני יצליח להשיג את הצבע. לאחר יומיים התקשר ואמר שהצליח להשיג אז אמרתי סבבה. לאחר רק 11 ימים מרגע ההזמנה קיבלתי את התיק וממש מפתיע לא קיבלתי את הצבע שרציתי אלא את הצבע שהציעו לי כתחליף. לא יודע אם הם שקרנים או שהם פשוט טיפשים. התקשרתי לבחור הוא דיבר אליי בזלזול והמציא לי תירוצים הוא אמר תשלח לי בחזרה ואני אזכה אותך... עכשיו על טעות של החנות אני צריך לשלם משלוח ועוד שילמתי על דואר שליחים על התיק. בעל החנות לא מוכן להודות בטעות שלו לא מוכן לזכות את הדואר שליחים ולשלם על ההחזרה במשלוח של התיק. המשך טיפול בתביעות קטנות עם אבא עורך דין. גם הם יקרים יכלתי לקנות את התיק עם הצבע הזה שלא רציתי ובסוף קיבלתי ב309 שח מלמטייל במקום 370. לא ממליץ להתעסק עם החנות הזו.

ביצעתי הזמנה של אוהל אמיגו ב13 לאוגוסט (יום חמישי), כאשר זמן האספקה המצוין הוא 6 ימים. עוד באותו היום קיבלתי מייל שהזמנתי נארזה ותצא ביום ראשון ע"י שליח. עד היום הזמנתי לא הגיעה אלי ולא קיבלתי שום סמס על כך שהמשלוח הגיע. יצרתי פעמיים קשר עם החנות, בפעם הראשונה לאחר כשבוע אמרו לי שההזמנה בכלל לא יצאה ב13 לאוגוסט כפי שצוין, כי היו עיכובים מהספק, ובפעם השניה לפני מס' ימים. נציג הבטיח לי ששלח בירור מול צ'יטה ויחזור אלי, ועד היום לא חזרו אלי. האמת שהתאכזבתי מאד. רצינו ליהנות מהאוהל עוד בחופש הגדול עם הילדים וממש חבל שכך יצא.

קניתי נעליים ומזוודה. באתר מופיע מחיר נעליים 579 ובמבצע 499 הגעתי לחנות, ביררתי שאכן המחיר 499 וניגשתי לקופה. שם אמר לי המוכר שיש מבצע על מוצר שני ב50% הבחה. לקחתי מזוודה שהיתה במחיר399 ובמבצע 319 לאחר שהגעתי הביתה התברר לי שגבו ממני מחיר מלא על שני המוצרים ולאחר מכן הורידו 50% ממחיר המזוודה. בשום שלב לא נאמר לי שאשלם את המחיר המלא על המוצרים. בסופו של דבר נחסכו לי 19.5 ש"ח... אם הייתי יודע זאת לא הייתי טורח לקחת מוצר שני! התקשרתי לחנות והמוכרת טענה שהיא כן אמרה לי שאין כפל מבצעים (אני לא זוכר שנאמר לי). בנוסף טענה שהמחיר באתר לא נכון (579) ושהם "צריכים" לתקן ל-599. גם את ה-20 ש"ח האלה סרבה להחזיר לי... אני לא רוצה להגיד רמאים אבל ממליץ לבדוק ולברר היטב איזה מחיר אתם משלמים מכיוון שבכל מקום מופיע מחיר אחר. המבצעים הם לא ממש מבצעים ואם הייתי יודע זאת הייתי מסתפק בקניית הנעליים במחיר 499.

קניתי ב 135, לא היה במלאי, משום מה ההחזר היה על ₪129.21. יכול להיות ש PAYPAL לקחו את העמלה. בכל מקרה אני לא צריך להפסיד מזה שקניתי מוצר שלא היה במלאי. לא פניתי אליהם בשביל 6 שח. אבל החלטתי לפרסם Amount received: ₪135.00 ILS Fee amount: -₪5.79 ILS Net amount: ₪129.21 ILS

אחלה חנות שבעולם!! מוצרים איכותיים ביותר ושירות הכי מזמין שאפשר לבקש. ממולץ לכל המטפסים והמטיילים למיניהם

חנות שלאורך 10 השנים האחרונות נותנת לי מענה (ומחירים טובים!) לכל מה שאני צריך לקראת מסעות טיפוס שאני יוצא אליהם. טל, בעלי החנות, תמיד עוזר לי בתהליך כמו שצריך, מסביר לי על ציוד שאני צריך וגם שפחות צריך. נותן טיפים נוספים מחוויותיו האישיות בהרים, ועוד. ממליץ!

קניתי משטח יוגה איכותי בחנות מקסימה בתל אביב, קיבלתי יחס אדיב וחם מצוות העובדים והנחה מקסימלית למוצר שרציתי. איזה כיף שיש עוד מקומות כאלה! שאפו!

איתרתי את החנות דרך זאפ, מחיר פגז. הגעתי וקיבלתי שירות מעולה מטל הבעלים של המקום עם הסבר והנחיות לשימוש ואפילו הנחה! ממליץ לבקר יש שם הכל!

שירות בלתי רגיל, מוצרים מעולים ומחיר אליפות! טל התאים לי בשיחת טלפון בדיוק את מה רציתי. מקצועיות ואמינות ברמה הגבוהה ביותר.

בסד מדהים !!! בחיים לא יצא לי שירות כל כך מהיר ומדוייק. נכנסתי ב14.6.20 בשעה 24:37 לאתר 7הזמתי סנדלי keen. בבוקר ב11:23 קיבלתי הודעה שהובילה האריזה והיא בדרך אליי וב15.6 הסנדלים חיכו לי בתחנת האיסוף. כמובן שהכל מלווה במיילים שמתאים לי מה מצב החבילה ואפשרות לעקוב אחר החבילה לפי מס' חבילה ... ווואו פשוט שירות מדהים!!! יישר כח

הסתכלנו באתר המצויין, התקשרנו לחנות וענו אנשים סבלניים ונחמדים מאוד! שעזרו לנו בכל שאלה והתייעצות וישר הוציאו משלוח, הגיע אחרי 3 ימים במצב מצויין בדיוק מה שהזמנו בדיעבד גם הבנו שהמחיר שעשו לנו הוא פצצה! ממליץ מאוד!

גם בזמן הקורונה אם לא נטפס לפחות נקרא... רכשתי ספר בנושא ולאור המצב רכשתי גם אלכוגל. ממליצה בחום חנות מדהימה, צוות מקצועי, ציוד מקצועי, מחירים הוגנים ומשלוח מהיר. תודה לכם.

זו החנות האהובה עליי, יש להם הכל מהכל.. ותמיד דגמים הכי חדשים במעילים ובתור גולשת מקצועית אני תמיד מתחדשת אצלהם ותמיד מרוצה חייבת לפרגן לבעל העסק המקסים טל על השירות התמיד נפלא שלו

חיפשתי חנות עם ציוד טיולים לקראת נסיעה שלי למזרח לפני שנתיים ומצאתי את השירות הכי טוב שאפשר לבקש, מסתבר שהבעלים של החנות היה מטפס הרים והוא התאים לי את התיק , יצא בסוף ששילמתי הרבה פחות מאשר תכננתי, , שירות מעולה ומחירים ממש מפתיעים. בעקבות הקורונה חזרתי לקניה נוספת בחנות ויצאתי מרוצה ממש מהמשלוח המהיר והשירות האדיב,תודה אני בטוח אחזור

הגעתי במקרה בעקבות חיפוש בזאפ, קיבלתי שירות סבלני שחסך לי כסף וגם גרם לי להרגיש נינוח בתקופה כל כך לחוצה, תודה לטל וצוות החנות על השירות המעולה וגם על העמידה בזמנים כאשר הובטח לי שהמוצר יגיע ישירות לדלת ביתי תוך 3 ימי עסקים. כן ירבו עסקים כמו אלפיין סטייל, ללא ספר אחזור לרכוש שוב בחנות.

שירות מעולה וסבלני. מבחר גדול. מוצרים אכותיים ולטל ידע מקצועי בגלישה וטיפוס. קיבלתי הנחה מעבר לאתר. חווית קניה נעימה.

קניתי כפכפים לטיול OUTDOOR SUPERS. משלוח היה המהיר ביותר - קיבלתי תוך 3 ימים. טיב המוצר - מעולה.

שרות טוב מאוד מצוין יחס אדיב קבלתי את המוצר פחות מ 6 ימי עסקים תודה.

הפעם קניתי תיק בחנות, אבל זו לא הקנייה הראשונה שלי. גם הפעם בדקתי אצלם ואז עשיתי סקר שוק ובסוף חזרתי אליהם, כי גם המחירים מעולים וגם השירות והמקצועיות של טל וכל הצוות.

חיפשתי נעל הליכה טובה במחיר סביר ומצאתי את החנות הזו שלא הכרתי בעבר. טילפנתי מראש לוודא שהמוצר קיים. בחנות קיבלתי שירות טוב מקצועי ונעים

חייב לציין לטובה את השירות לקוחות, הזמנתי נעליים ומכנסיים, במשלוח קיבלתי רק את הנעליים, התקשרתי,בדקו ומיד שלחו לי את החוסר. אז יש עם מי לדבר כשקורה משהו שזה דבר חשוב מאוד בעיניי. מעבר לזה קניתי נעליים מדהימות במבצע ומחיר נהדר, ממליץ בחום לבדוק את המבצעים שלהם.