מזעזע!!!! לא מומלץ לפנות!!! כבר חודש וחצי מחכה לארון, לאחר התכתבויות וטלפונים מול נתנאל, הכוללות דחיות בכל שבוע מחדש ובתירוצים שונים ומשונים, ביררתי מול המפעל בו מייצרים את הארון - מסתבר בכלל שהארון כלל לא קיים בצבע אותו הזמנתי כבר יותר משנה (ונתנאל טען להגנתו כי "בדיוק נגמר המלאי" ומנסה להציע חלופות). אל תעשו את הטעות שאני עשיתי - תשלמו עוד כמה שקלים, אבל לפחות תקבלו את המוצר.
לא כדאי להתקרב כאב ראש כאב ראש!!! הזמנתי בסך הכל שלט רחוק למאוורר תקרה האשראי ירד כמובן ברגע הראשון אך המוצר בושש לבא (התקשרתי בזמן ההזמנה והוא אמר שיש לו את המוצר) אחר שבוע התקשרתי ואז נאמר לי כי הזמין אצל היבואן ואין לו וכמובן רצה להתקשר אמר שיבדוק שוב ויתקשר כמובן לא התקשר לאחר עוד שבוע בקשתי ביטול עסקה אמר שיתקשר ויבטל כמובן לא התקשר ממש בכח הוצאתי ממנו חשבונית זיכוי אמר שיבטל בחברת האשראי כמובן לא בטל התקשרתי אמר שיבדוק ויחזור כבר עבר כמעט חודש והסרט לא נגמר הזמנתי בחברה אחרת, פחות מ28 שעות מרגע ההזמנה המוצר היה בביתי
חבל שלא ראיתי את חוות הדעת של קודמי לפני הקנייה. הייתי מונע מעצמי הרבה מפח נפש ורוגז. האדון נתנאל אמנם ענה פעמיים לקריאותי אבל מההבטחות שלו לא יצא כלום. אח"כ הוא התחיל לסנן אותי בטלפון. זמן ההמתנה המובטח במודעה (21 ימי עסקים) עבר והמוצר לא בא. תבין נתנאל: זה שהמוצר נמצא כבר אצל חברת ההובלה, זה לא מעניין אותי. המוצר צריך להיות אצלי וזו ההתחייבות שלך!
לברוח לברוח לברוח!!! כל מי שקנה שיבטל מייד את ההזמנה!!!! חיכינו מעל ל70 יום!!!!!!! שכל יום המוכר בחר לספר לנו סיפור כזה או אחר לדוגמה "המפעל לא הספיק לייצר את הארונית בגלל פסח" אחר זה היה "הרכב של הנהג התקלקל" בקיצור תת רמה לא ברור איך לא סגרו את העסק הזה אני הולכת להגיש תלונה בהגנה על הצרכן. כמובן שאמר לנו ב22.5 שמזכה את הכרטיס אשראי. היום 29.5 אין שום זיכוי ןממשיכים לשמוע תירוצים שבוצע הזיכוי. אם זה לא גניבה אז אני לא יודעת מה זה.
הזמנתי שולחן מחשב ב16/03 ,עברו 14 ימי עסקים ,המשלוח לא הגיע , התקשרתי לברר ,אמרו בגלל החגים שיש להם עומס בהובלות שאחרי חגים אקבל , עד עכשיו שזה 4/5 הזמנה לא הגיעה ,ואפילו לא עונים בטלפון החברה על הפנים ,ממליץ לא להתעסק איתם ,למרות שהם נותנים מחירים זולים על המוצרים באתר
דניאל שלום , חשוב לי לציין כי דניאל קיבל ממני שירות טלפוני ונענה כאשר פנה או שהחזרתי לו שיחה. לצערי יש דברים שאינם תלויים בי ואני עושה ככל יכולתי על מנת לספק את המוצר במועד - זאת יעידו לא מעט מלקוחת האתר אנחנו עושים את הכל על מנת לספק כמה שיותר את המוצר ללקוח ונעדכן גם בשיחה וגם במייל ללקוח חשוב לציין כי הלקוחות שלנו מקבלים מענה בכל אופן אפשרי גם במענה טלפוני וגם מענה במייל לעדכון הלקוח נמשיך לתת את השירות הכי גבוהה לכל הלקוחות שלנו
ב 15.3.17 ביצעתי קניה של ארון נעליים דרך אתר האינטרנט של חב' טכנו קליק. הארון היה אמור להגיע עם שליח עד הבית (תמורת תוספת דמי שליחות) בתוך כ 14 ימי עבודה. בתאריך 30.3.17, משלא הגיע הארון ואף לא יצרו אתי קשר מטעם החברה, התקשרתי למספר הטלפון שעל ההזמנה. הבחור שענה אמר שיש להם עומס ולכן זמן האספקה מתעכב והבטיח שזה יגיע במהלך השבוע הקרוב. עבר עוד שבוע ולא שמעתי מהם מילה. התקשרתי על מנת לבטל את ההזמנה וקיבלתי הודעה "הלקוח אינו יכול לקבל את שיחתך".
הזמנתי את המוצר ב5/12/16. המוצר לא הגיע תוך 14 ימי עסקים כפי שמתחייבת החנות, ולכן התקשרתי ב27/12 לבטל את העסקה. נתנאל התחייב בפני טלפונית כי יבטלה אך עד היום טרם עשה כך. שוחחתי אמו גם ביום רביעי והוא טען שביצע החזר ושישלח לי למחרת אישור על כך, אך שוב לא עשה זאת. אני מתכוונת לתבוע אותו.
הוזמן ע"י הלקוחה הנ"ל ספרייה נאמר למה כי עד 14 ימי עסקים אנחנו מתחייבים לאספקת המוצר בסמוך לסיום מועד יום העסקים של הגעת המוצר נוצר קשר עם הלקוחה לידע אותה שיש עיכוב בהגעת המצור לאחר בירור עם הובלה אשר מספקת את הריהוט הנ"ל לקוחה הביע רצון להמתין למועד האספקה לאחר מספר ימים שניתה הלקוחה את דעתה ומעוניינת לבטל הזמנה נאמר לה כי יצא חשבונית זיכוי וכי תזוכה בכרטיס האשראי בו היא שילמה את המוצר הוסבר ללקוחה כי עד 4 ימי עסקים היא תראה זיכוי בחברת האשראי הלקוחה הביע רצון ונאמר תודה לאחר מספר שעות נשלח אליי סמס כי ראתה את הביטול ומודה לי על השירות של הביטול המהיר חשוב לי לציין כי זכותו של כל לקוח/ה לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים כמו שכתוב בחוק ואנחנו כחברה ערים לעניין ומבוצע באותו הרגע בקשתו של הלקוח/ה בעניין זה טכנו קליק תלמד ותפיק את הלקח ממקרה הנ"ל על מנת לתת מענה מהיא ומתן שירות ברמה הכי גבוהה
הזמנתי מהם 2 קופסאות של קפסולות למכונת קפה. קודם כל המשלוח הגיע ממש באיחור ובקופסה קרטון של חומר ניקוי בכלל ובלי שום קבלה או משהו מזהה. לאחר שפתחתי גיליתי שעשיתי טעות והזמנתי את הקפסולות הלא נכונות למכונה שלי. התקשרתי לחנות, ענה לי מישהו שעשה רושם מאוד נחמד והבטיח לשלוח לי קפסולות חדשות. הצעתי בתמורה לשלוח חזרה את הקפסולות שקיבלתי אבל הוא סירב. כמובן שלא קיבלתי שום דבר ולכן התקשרתי שוב ולבחור לא היה מושג על מה אני מדבר והבטיח לחזור אליי וכמובן שהוא לא חזר. ואז התקשרתי שוב ועוד פעם אותו דבר. שירות ברמה הכי נמוכה שראיתי לא ממליץ לאף אחד להזמין מהם.
לאחר רכישת המוצר באתר ואחרי המתנה למשלוח יותר מחודש יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של החברה. הם טענו שהם מכירים את ההזמנה של הפריט (בלי שנתתי להם מס׳ הזמנה/חשבונית) ואמרו שהמוצר יצא ישר מהיבואן אליי והם יבררו למה זה התעכב ויחזרו אליי. כמובן שהם לא חזרו אליי. התקשרתי בשנית לאחר מספר ימים ושוב אותו סיפור שבסופו לא חזרו אליי. בנתיים עברו להם 3 חודשים ומוצר אין.
יצרנו קשר עם הלקוח התנצלנו על אי הקבלת הסחורה מהיבואן זוכה במלוא הכסף טכנו קליק מאמינה בשירות וברמה הכי גבוהה של אמינות אנחנו נלמד מהעניין להבה
הזמנתי ארון נעליים ב-12.09.16 , בו ביום חשבוני חוייב. עד היום נעשו אינספור טלפונים. כל הזמן נתנאל מבטיח שהוא כבר חוזר אלי , אבל אף פעם לא חוזר.עד היום 07.11.16 המוצר לא הגיע ולא ידוע לי מתי יגיע. ממומלץ להתרחק.
משה שלם רב לאחר קבלת ההזמנה המוצר יצא לאחר יומים מיום ההזמנה הנ"ל נאמר ללקוח עקב מקום המגורים של הלקוח נאמר כי חברת ההובלות לא נמצאת בכל יום באזור זה ניתן ללקוח את מספר הטלפון של חברת ההובלות לתיאום נאמר ללקוח בכל עת כי יכול לבטל את ההזמנה עם חושב כי זה נמשך יותר מדיי זמן בסיכום מול הלקוח מעונין להמתין עד קבלת המוצר טכנו קליק מאמינה בשקיפות מול הלקוח ומתן שירות איכותי לשאר הלקוחות שלה
מפרסמים במחיר אחד ובעת התשלום המחיר מוכפל, טענו לתיקון הפרסום ולא תיקנו. ממש רמאות. להיזהר. הגשתי תלונה במועצה להגנת הצרכן.
לקוח הנ"ל התעניין באתר על פולי קפה המוצר עקב טעות אנוש לא היה מתומחר טוב כפי שהיה צריך חזרנו ללקוח התנצלנו בפניו עקב הטעות אנוש וכי נאמר כי המוצר יתוקן באתר או יורד מיד ככה בוצע מיד בסיום השיחה עקב טעות טכנולוגי מוצר לא ירד פניניו לחברת העוסקת בניהול האתר והעניין סודר מיד טכנו קליק מתנצלת בני הלקוח והטעיית המוצר נאמר ללקוח כי אנו מתנצלים על הטעות טכנו קליק תמשיך לתת את השירות הכי איכותי ללקוחות שלה במן שקיפות ולימדה מטעיות להמשך הדרך
לא להתקרב קניתי מוצר לפני 3 חודשים עד עכשיו לא קיבלתי כל פעם סיפור אחר
לקוח הנ"ל ביצע הזמנה 11/8 לארונית מקרו גל לאחר מספרי ימים הלקוח ביקש לבטל הזמנה וכך היה חזרנו ללקוח על מנת לודה כי קיבל חשבונית זיכוי וכן זיכוי באשראי נאמר כי הוא רוצה להחזיר את המוצר אליו וכן לקבל אותו שוב נעשה שילוח של המוצר מהמפעל לחברת המשלוחים נקבע עם הלקוח ע מנת לספק לו את המוצר וזה מה שנעשה נדגיש כי טכנו קליק תמשיך תמיד לתת את השירות הכי גבוהה לשאר הלקוחות
ההזמנה היא בקליק.( ב19 לספטמבר הזמנתי ובאותו יום קיבתלתי קבלה במייל ) לקבל את המוצר זה סיפור אחר,הובטח לקבל את המוצר תוך 7 ימי עסקים...עברו 9 ימים ואנו ערב ראש השנה למרות שנתנאל הבטיח לאישתי שהמוצר יגיע עד סוף השבוע (להכנת תבשילים לחג. ) לצערי עד היום 30 לספטמבר המוצר לא התקבל .עצוב מאוד לקנות בקליק
כאשר דיברתי אתם בזמן ההזמנה היו מאד אדיבים. בררו אם יש את הצבע שרציתי ואמרו שהשולחן יגיע תוך שבועיים. כרטיס האשראי חוייב מיד. כבר כמה וכמה פעמיים שצלצלתי אליהם אמרו ש"יגיע מחר" ו"שכבר נשלח"??? אף שליח לא צלצל ולא הביא לי את השולחן. עכשיו כבר עברו שלושה שבועות ועדיין אין שולחן (אמרו שיגיע באמצע השבוע, אני בספק) מקוה מאד שלא זרקתי 545 שקלים לפח!! חבל מאד שלא קראתי את חוות הדעת על החנות מהשנה האחרונה לפני שהזמנתי! עדכון לגבי ההזמנה. כנראה שמשום מה חברות המשלוח לא אוהבים להוביל את השולחן של כתר. בסוף נתנאל, בעל החנות הביא לי את השולחן בעצמו עד הבית שלי היום. לקח די הרבה זמן אבל בעל החנות מאד התעמץ וכן אנסה לקנות שוב אצלם! את שרות הלקוחות אשמח להעלות ל"טוב" ואת המהירות ל"באיחור". דירוג כללי ממוצע.
הזמנה קלה שירות לקוחות גרוע של נתנאל. מספר טלפון נענו באחזור אליך ולא חזר. ביום העסקים הלפני אחרון לאחר איום בביטול הכיסקה הבטיח שהמוצר יגיע. המוצר הגיע באיחור של יום עסקים ללא חוברת הפעלה או תעודת אחריות. להימנע מהחנות הזו.
המוצר הוזמן ב07.15 ועד היום 08.22 עוד לא הגיע. שירות גרוע ביותר. לא מומלץ לקנות שום דבר בחנות הזאת.
ב 4 לחודש הזמנתי 3 מארזים של קפסולות קפה בסך 450 שח. הובטח לי שתוך 3 ימי עסקים המשלוח יגיע. כעבור שבוע,לא הגיע המשלוח ולאחר נסיונות רבים הצלחתי ליצור קשר עם פקידה שאמרה לי שהמשלוח בדרך ותוך יומיים אני אקבל אותו. כמובן שלא קיבלתי שום דבר. שוב דיברתי איתם,והפעם ענה לי בחור שהתנצל ואמר שהמשלוח בכלל לא יצא, אין להם את המוצר בחנות והם מחכים שהוא יגיע,בכל מיקרה הוא הבטיח שתוך 3 ימים המוצר אצלי והוא יחזור אלי לוודא שהכל בסדר.(למה למכור לאנשים מוצר שאין לכם ? ) עד היום שום דבר לא הגיע ואף אחד לא חזר לוודא. חדשות - עברו שבועיים ואני בנתיים ביטלתי את העיסקה דרך פייפאל (אני רוכש רק דרכם,כך שאני לא תלוי באף אחד) והנה חזר אלי בחור בשם נתנאל והתנצל על כל העניין הזה. אני בנתיים הזמנתי ממקום אחר. כל טוב.
הלוקח הזמין קפסלות קפה נאמר לו כי יסופק עד שבוע ימים הלקוח יצר איתנו קשר ונאמר לו בטעות ע"י הנציגה כי המשלוח יצא אליו לאחר בירור הבנתי כי המוצר לא הגיע אלינו ויש עיכוב בהגעת המוצר אלינו ידעתי את הלקוח על הטעות נאמר ע"י הספק כי זה יגיע מספר ימים ועודכן הלקוח כי זה יצא אליו ישירות לאחר מספר ימים עודכנתי שוב כי יש איחור בגעת המוצר אלינו ידעתי את הלקוח אך נאמר כי הוא לא מעונין והמתין הרבה זמן באותו הרגע ביצעתי זיכוי ללקוח כול חשבונית זיכוי למייל וכי הבעתי את ההתנצלותי על אופן השירות חשוב לי לציין כי טכנו קליק נותנת ותמשיך לתת מענה ושירות טוב לכלל הלקוחות החברה תפיק את הלקח מהעניין להמשך הדרך
הזמנתי שני מחסני כתר. לאחר שבוע וחצי חברת משלוחים בשם צ'יטה הודיע לי שהם יגיעו בין 1100 ל 1600 ועלי להמצא בבית כל הזמן. בזבזתי יום עבודה שלם, אולם כשהשליח הגיע הוא העביר לי רק מחסן אחד. לטענת החברה הועבר אליהם רק מחסן אחד. התקשרתי לנתנאל מטכנו קליק הוא אמר שיבדוק ויחזרו אלי. חזר אלי מישהו שאמר שזו טעות ושהמחסן השני ישלח אלי בהקדם. לאחר שבועים שלא דיברו איתי התקשרתי שוב. שוב התנצלו, ואמרו שבשבוע הקרוב זה יגיע. לאחר שבוע וחצי שהמחסן לא הגיע ולא שמעתי מהם כלום התקשרתי שוב. שוב התנצלו ואמרו שבאופן יוצא דופן הם יעבירו לי את המחסן ביום שבת עד השעה תשע בבוקר. קבענו שאני אחכה בבית. לא הגיע. (וגם לא התקשר להודיע שלא יגיע). במוצאי שבת בשעה תשע וחצי בערב דיברנו והוחלט שזה יגיע ביום שני. ביום שני הודיעו לי שזה לא יכול להגיע, זה עובר ליום רביעי. ביום רביעי נתנאל הציע לי שאני אאסוף את הארון מיוקנעם בעצמי. הצעתי לנתנאל שיבטל את העסקה. בערב יום רביעי נתנאל הגיע עם המחסן ולא יכול היה להרים את המחסן, אז בסוף אני סחבתי את המחסן בעצמי הביתה. היום התפנתי להרכיב את המחסן, כשפתחתי את הארגז גיליתי שהוא קיבל מכה ובסיס המחסן שבור. בשורה התחתונה: רדפתי אחריהם חודשיים רק בשביל לקבל מחסן שבור. (שגם אותו אני סחבתי).
בתאריך 23/12/15 רז פנה טלפונית ושוחח איתי, ביקש לבצע הזמנה של שני מחסני גינה מקס כתר ביקש הנחה על המחיר שהיה נמוך מלכתחילה - לאחר בדיקה ניתנה ללקוח הנחה בגין הרכישה עקב טעות אנוש של חברת השליחויות ללקוח הגיע בטווח של כחמישה ימים מחסן אחד , לאחר בירור מיידי נתגלתה הטעות ומשם החלה מסכת התיאומים החוזרים מול הלקוח הלקוח החל לדרוש שהמשלוח יגיע לאחר השעה 18:00 בערב, הובהר ללקוח כי בשעות אלו לצערנו אין משלוחים ואף חברת משלוחים לא עובדת בשעות אלו בוצעו מספר תיאומים נוספים - הוצע להניח אצל השכנה - לקוח סרב , הוצע תיאום בשבת בבוקר - שלא צלח , לאחר מכן הוצע תיאום באותה שבת בערב - הלקוח הסכים ולאחר מכן כשהשליח היה בדרך הלקוח אמר לו טלפונית כי לא יכול לצאת נמצא במסיבה הוצע ללקוח הגעה לבסיס בו הוא עובד - הלקוח לא היה מעוניין לאחר שלא צלחו התיאומים הוצע ללקוח איסוף מיוקנעם באופן עצמאי על מנת שיהיה לו נוח לשעות בהם הוא פנוי - הלקוח לא היה מעוניין בסופו של דבר בוצע משלוח חריג בשעות הערב המאוחרות על ידי המנכ"ל של החברה - כאשר הגענו לשם הוסבר ללקוח כי אין באפשרותי לעזור לו לסחוב את המוצר עקב תאונה שעברתי בתקופה זו , הלקוח לקח את המוצר ושאלתי אותו מספר פעמים שהוא מסתדר אמר כן והלך. חשוב לציין כי לאחר מכן בוצעה שיחה טלפונית עם הלקוח, וצין כי הכל תקין הלקוח לא פנה אלי כלל לאחר מכן ולא יודעתי על ידו כי יש בעיה במוצר , דבר שיוכל לקרות כמו לכל מוצר אחר שיוצא ממפעל עד להגעה ללקוח, במידה והיה פונה אלינו היה ניתן ללקוח פתרון
היה בעיה עם הנעליים, לאחר שלא הצלחנו לפתור את הבעיה ולא הגענו להסכמה, קיבלו את הנעליים בחזרה וקיבלתי החזר כספי מלא בלי בעיה.
חשוב להזכיר כי הנעליים הגיעו לא כמו שקיבלו אותם אבל בכל זאת בוצע זיכוי מלא כשירות טוב ללקוחה חברת טכנו קליק שיווק בע"מ דוגלת במתן שירות טוב ללקוח נמשיך לעשות זאת אם שאר לקוחותינו לקנייה מהנה ואיכותית
בתאריך 10-02-15 הזמנתי באתר פטישון עם ראש מתחלף ב699 ש"ח הגיע לביתי בתאריך 13-02-15 כשהגיע ראיתי שזה ללא אופציית ראש מתחלף וללא ראש מתחלף התקשרתי לשירות לקוחות ענה לי נתנאל ואמר לי לדבר אתו ביום ראשון. התקשרתי ביום ראשון נאמר לי שהייתה להם טעות ואם אני רוצה הם יקחו את זה ויזכו אותי או שהם מוכנים לעשות לי הנחה על הפטישון GBH2-24DFב900 שקל למחרת דיברתי עם נתנאל וסיכמנו שאני קונה את הפטישון 2-24 DF סט מקדחים של VOERL יחד ב1000שקל שילמתי לו עוד 300שקל. נתנאל אמר לי שהו שולח איסוף לפטישון הישן ובמקביל הוא שולח לי את הפטישון החדש ביום שני 23-02-15 התקשרתי עילו ובדקתי למה זה לא הגיע הוא התקשר לחברת שליחויות במקביל נאמר לו שאני לא עונה הוא אמר להם שאני כל הזמן זמין סוכם שהשליח מגיע היום שאלתי את נתנאל אם הוא שלח לי את הפטישון הוא אמר שכן כשהשליח הגיע הוא רק לקח את הישן דברתי שוב עם נתנאל אם הוא שלח את הפטישון החדש הוא אמר שכן והא אמר שכשהוא יהיה בערב במשרד הוא יבדוק מה קורה עם ההזמנה הוא התקשר אלי ואמר לי שהוא שולח את זה עכשיו אמרתי שאני לא צריך את זה ושיזכה אותי לסיכום לא אמינים בתאריך 01/04/2015 לא קיבלת עדיין את הזיכוי שלי
ראשית אנו מתנצלים על חווית השירות של הלקוח , אשר אינה מעידה כלל על אופן השירות שאנו מספקים ללקוחותינו הרבים. חשוב להעמיד מספר דברים על דיוקם - חברת טכנו קליק עובדת עם חברת שליחויות אשר מספקת את שירותי האיסוף והשילוח בלבד. כאשר בעת איסוף מוצר עקב טעות או בקשת לקוח המוצר נאסף ולאחר מכן נשלח בנפרד במשלוח שונה לאחר קבלת המוצר מהלקוח בחזרה. בבירור שנערך מטעם חברת טכנו קליק למול חברת השליחויות נמסר כי מבוצעות שיחות רבות ללקוח אך ללא מענה - לצערנו אין לנו דרך לסתור או לבדוק זאת מעבר לתשובתם. עם פניית הלקוח בנושא שהגיע רק שליח לאיסוף המוצר סוכם כי תבוצע בדיקה נוספת מול חברת השליחויות מתי יגיע המוצר שנשלח ללקוח ולאחר בדיקה נמסר כי המוצר יגיע יום למחרת. בחזרה ללקוח עם התשובה בנושא - בחר הלקוח שלא לקבל זאת וביקש לבטל את העסקה כולה - דבר שנעשה באופן מיידי והועבר לחברת האשראי לביצוע הזיכוי ללקוח. שוב אנו מצרים על חווית השירות של הלקוח אשר אינה מעידה כלל על מהות ואופן השירות אותו אנו מספקים ללקוחותינו הרבים והמרוצים. נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת טכנו קליק שיווק בע"מ
לפני כחודש וחצי הזמנתי לדרמן מסוג סרג' ... בהתחלה אמרו שאין ויגיע תוך שבוע.... עבר 9 ימים טילפני ... ונאמר לי שהלדרמן נשלח אליי .... היום עבר חודש ושום דבר לא הגיע אליי.... בטלפון מתקשר לא עונים לי ולא חוזרים אליי... מה לעשות ???
שוחחנו עם הלקוח הנ"ל נאמר לו כי מוצר זה חסר במלאי במעמד השיחה נאמר לו כי יכול בכול עת לקבל זיכוי למוצר כבקשתו ביקש להמתין חשוב לציין כי שעות מענה אצלנו באתר עד השעה 20:00 בערב וחוזרים לכול לקוחתנו על מנת לתת את השירות הכי טוב דבר נוסף נאמר לו כי אנו עובדים עם חברת שליחויות חיצונית וכי להם יש זמנים משלהם ,לפני מספר ימים עודכן הלקוח כי החבילה יצאה אליו ולפי בדיקה שלנו מול חברה השליחויות החבילה נמסרה ללקוח . אז איני מבין מהות התלונה בעניין אשמח לתת ללקוח פיצוי על עגמת הנפש ולהמשיך לתת את השירות הכי טוב וברמה הכי גבוהה לכול לקוחותינו. בתודה טכנו קליק שיווק בע"מ
הזמנתי ב 15 ליוני אמרו בשרות הלקוחות עד 10 ימי עסקים. מסתבר שטרם התחילו לטפל בעניין.הפקידה התקטננה על 10 ימי עסקים .אין בעיה אמרתי אבל זכותי לומר שהשרות שלכם מסריח .אני זקוק למכשיר והבנתי שיגיע תוך 3 ימים בערך משיחה מקדמית לקניה וכעת 10 ימי עסקים שזה כשבועיים.המחיר הזול ב 50 ש"ח לא שווה זאת. מענה הפקידה היה לא אדיב בנסותה להסביר לי למה אני לא צודק במקום להתנצל ולומר שיטפלו בזה עוד היום.(הסתבר לי שכשיש כמה עסקות פטישונים הם אוספים ומטפלים ביחד בכולם ) הבנתם את זה
