אל תקנו בחנות הזאת!!!! שירות גרוע. הבטיחו 4 ימים ולא קיבלתי. תוך יום מההזמנה קיבלתי סמס מחברת השליחויות שהמשלוח בדרך. כשעברו יומים ולא קיבלתי התקשרתי לחברת השליחויות ולא יכולתי לקבל תשובה מתי הקפה יגיע. בסוף אמרו שלמחרת אקבלולא קיבלתי. התקשרתי לחנות והתלוננתי על השירות של חברת השליחויות דיברתי עם שירה והבטיחה שתברר ומיד חוזרת אלי. עד עכשיו לא חזרה.
שירות הלקוחות גרוע: לא עונים לטלפונים בשירות לקוחות ,כל השיחות מופנות לחברה שלוקחת פרטים ומבטיחה שיחזרו , שבפועל הם לא חוזרים, אני רץ אחריהם כבר שלושה שבועות ,
לצערנו טענות הלקוח אינן נכונות. חברתנו מנסה וניסתה ליצור עם הלקוח קשר בשבועיים האחרונים ואפילו במהלך החג. המספר שהלקוח משאיר איננו זמין ומפנה למענה קולי. אנו מזמינים את הלקוח ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות ולקבל את השרות הטוב שאנו מעניקים לכלל לקוחותינו. --- קרמה פלוס מייל: [email protected] טלפונים: 08-9331120 \ 08-9331099 כמו כן - אפשר להגיע ישירות למשרדנו ולמעבדת השרות הראשית ברחוב הירמוך 1 א.ת יבנה שעות פתיחה 09:00 - 17:00 או לחנות היבואן ברחוב שלמה המלך 40 קריית אונו שעות פתיחה 09:00 - 19:00 ולקבל שרות במקום. למרות אי היכולת ליצור קשר עם הלקוח אנו מצרים על חוסר שביעות רצונו ומאחלים המשך שבוע טוב. שרות לקוחות קרמה פלוס סוכנויות קפה בע"מ
בדרך כלל ביצוע ההזמנה הוא קל וברור אבל יש יותר מדי פרטים ללא מחיר וצריך לבררו ע"י התכתבות - דבר שמסרבל את ביצוע ההזמנה.
קונה כבר שנתיים שלוש בקרמה פלוס, שירות נהדר גם בסניף וגם עד הבית. מועדון הלקוחות שלהם הופך את המחיר שלהם לאטרקטיבי עוד יותר.
קפה מעולה. ממליץ מאוד הקליה הביתית זל החברה האריזה הירוקה ״גליל״ עדין וגם חזק ובעיקר טעים!!
רכשתי באתר של החנות מכונת קפה של דלונגי באתר כתוב מתנה המתנה של דלונגי היא 6 כוסות אספרסו ו1 קילו קפה ולהפתעתי קיבלתי בנוסף מהחנות עוד 4 כוסות מדהימות של Loveramics ועוד קילו קפה לציין שלמחרת ההזמנה יצרתי קשר טלפוני בשביל לברר אם רכשתי מכונה נכולה לי היחס שקיבלתי היה מעל ומעבר עם המון סובלנות והמשלוח של מכונת הקפה הגיע אלי תוך יומיים
באתי לקנות פולי קפה לאספרסו אחרי שגם קניתי מהם מטחנה עזרו לבחור והסבירו לי ונתנו לי גם טעימות. אני מאוד ממליץ כי תמיד השירות טוב כיף לבוא הם מביני עניין ומתאימים לך את המוצר שאתה צריך בלי לדחוף.
קיבלנו את הקפה ארוז היטב, הקפה היה מאוד טעים אנחנו מאוד מרוצים גם מהאיכות וגם מהמחיר.
הזמנתי קפה דרך האתר הקפה מעולה שירות יותר טוב אני מזמין קבוע שלהם תודה רבה
שירות מצוין וקפה מצוין, הגיע ארוז יפה , עם שי קטן הגיע תוך יומיים עם שליח עד הבית
שירות מהיר ביותר! הייתי תקוע ללא פולים הזמנתי מהאתר וקיבלתי באותו יום! חייב לציין לטובה גם את חווית השירות באתר.
שירות מעולה ומהיר.גם נותנים מתנה קטנה ונחמדה על כל קניה כמעט. המשלוח מדויק ומהיר. תודה
שירות אדיב. עזרה מהירה. בעלי תודעת שירות גבוהה. מחירים טובים מאד ביחס למתחרים. משלוח עד הבית
אתר ברור, מחירים טובים מאוד. נמצא בקבוצות הקפה השונות ברשת ורבים ממליצים עליהם. המשלוח מהם הגיע במהירות וללא כל בעיה.
חייבת לפרגן לקרמה על מהירות המשלוח, על השירות ועל האריזה! המוצרים הגיעו תוך יום ארוזים בקפידה, איכות מטורפת של דברים, באמת. הייתי מופתעת עוד לא ראיתי כאלה בארץ. כל הכבוד לקרמה פלוס, אני אמשיך לקנות אצלכם וכבר המלצתי לחברים לעשות את זה גם.
שירות מדהים. הזמנו מהם קפה פעמים רבות ותמיד הגיע תוך 1-2 ימים. גם כל הבקשות (טחינה וכו') תמיד מולאו בדייקנות.
אתר הקפה הכי מושקע והכי יפה בארץ, עם חווית גלישה ורכישה מהטובים שראיתי והשתמשתי. סל מוצרים גדול מאוד, מחירים משתלמים, והמשלוח הגיע עם שליח עד הבית תוך 3 ימים מרגע הרכישה, ועל הקפה עצמו אין מה לדבר בכלל, תערובת האוסברנדט גורמה היא מהטעימים ששתיתי! אין בכלל ספק שאחזור להזמין מהם את כל מה שאני צריך לקפה של הבוקר בבית :)
הזמנתי מקרמה פולי קפה למכונה מסוג שאהוב עלינו. הפולים נמכרו במחיר מצויין ובנוסף, קיבלנו חבילת פולים מסוג אחר במתנה. המשלוח הגיע לביתינו במהירות וביעילות.
שירות מקסים! התקשרתי לברר איזה עניין רגע אחרי שהזמנתי, המוכרת מיד ענתה וגם אמרה שזה כבר ארוז😍 ממליצה בחום!!!
מרוצה מהרכישה. בחרתי 3 סוגי קפה. המשלוח מהיר, ישיר עד הבית בזמן נוח, ממליצה! תודה.
זה התחיל בשיחת טלפון והמשיך בהזמנה דרך האתר וגם אז הייתה לי שאלה שנענתה מייד. השליחות הייתה מהירה יותר ממה שהובטח. בסה"כ מרוצה מאוד. תהליך ושרות ברמה גבוהה.
אלי להגיד שהקופסא פחות מתאימה לפולים טחונים ולא יודעים כמה זה שווה את המחיר. הציעו לי להוזיל את הפילים כי אני שותה במקינטה. חסכו לי 110 שח בקנייה ובכללי תחושה טובה.כל הכבוד
שרות מעולה ,אדיבות זריזות, בטיפול בהזמנה יחס אישי ממליצה בחום רב , שווה מכל מקום אחר
