מפרסם ב-zap מאז 2016

‎טי די אס די‎ ‏(Tdsd)

מחשבים וחומרה, מצלמות אבטחה וסוללות (חולון)

3.67 / 5 ממוצע מבוסס על 3 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.tdsd.co.il
בעלים: טי די אס די בע"מ
נמצאו 58 חוות דעת גולשים על טי די אס די
Aharon
Aharon
07.12.2025
מוצר שנרכש: כרטיס זיכרון

מפרסמים מוצרים שאין להם במלאי עם כותרות בולטות שקיים במלאי. ולמרות שאין במלאי הפריט עדיין מופיע באתר עם כותרת שקיים במלאי

חוות הדעת עזרה לכם?
glikman08
glikman08
06.05.2024
מוצר שנרכש: כרטיס RAM

קניתי מהם כרטיס ראם למחשב הנייח שלי. אחרי הקנייה וחיפוש קל ראיתי שכמעט אותו כרטיס (רק חברה אחרת) אפשר לקנות אותו ב1000 שקל פחות. התקשרתי לחנות לראות מה אפשר לעשות, דיברתי עם הבוס שלהם לראות אם אפשר להגיע למצב שבו אני אהיה מרוצה מהעסקה לא רק בשביל הכסף. הסברתי את המצב לאחד הבוסים שלהם והיה שלב שלא הסכמנו על אחד הפרטים הטכנים של המוצר (שזה בסדר מבחיניתי) איך שאמרתי את המילה "לא נכון" הוא רצה לדבר איתי יותר והתחיל לצעוק עלי, צעקתי בחזרה וניתק לי בפרצוף. לא חוזר לשם

תגובת החנות

אנו מצטערים לשמוע על החוויה שלא עמדה בציפיות שלך ובמיוחד על האינטראקציה שלא הייתה נעימה. חשוב לנו להדגיש שאנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שאנו מציעים. כל חברה מייצרת כרטיסי ראם עם מאפיינים טכניים שונים, ולכן השוואה ישירה בין מוצרים מחברות שונות אינה תמיד מדויקת. כל מוצר נבחר לאחר בחינה קפדנית של האיכות והערך המוסף שהוא מציע, כדי להבטיח שתקבל את הביצועים והעמידות הטובים ביותר. אנו מבינים שהשיחה איתך הגיעה לטונים שלא היו נעימים, ועל כך אנו מתנצלים בפניך. איננו מעוניינים שלקוחותינו יחושו לא נעימים או לא מוערכים. אנו מחויבים לשפר את איכות השירות שלנו ולהבטיח שכל פנייה תטופל בכבוד ובמקצועיות. אנו עומדים לרשותך לכל שאלה או בעיה נוספת ונשמח להמשיך לשרת אותך בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
למד
למד
23.03.2024
מוצר שנרכש: סוללה לדייסון V10 2800mAh

קניתי דרך החברה סוללה לדייסון. הגיעה מהר אבל לא עובדת. שלחתי סרטון שמראה שעם סוללה ישנה עובד מעולה ועם החדשה לא. למרות זאת החברה טענה שהדייסון מקולקל ולא מסכימה לקחת בחזרה ולהחזיר את הכסף. חברה גרועה לא אמינה ולא שירותית

תגובת החנות

שלום, תודה ששיתפת את חווייתך ואנו מתנצלים על כל אי-נוחות שנגרמה לך. אנו מעריכים שהשקעת זמן לשלוח סרטון ולהראות את הבעיה, ומבינים את תסכולך מהתגובה שקיבלת. ברצוננו להבהיר כי המטרה שלנו היא לספק מוצרים איכותיים ושירות לקוחות מעולה. במקרה בו לקוח מדווח על תקלה, נוהגת החברה לבדוק את הטענות בזהירות ולפעול לפתרון הבעיה בהקדם. אנו מבינים שבמקרה זה, קיימת תחושת חוסר סיפוק מהתהליך והתגובה שקיבלת. אנו מעוניינים לחקור מחדש את הנסיבות ולהבטיח שהעניין יטופל בצורה מקצועית ומספקת. אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לבדוק את המקרה בהקדם ולמצוא פתרון הוגן וראוי. אנו מקווים לתקן את הרושם ולהוכיח שהשביעות רצון של לקוחותינו היא בראש סדר העדיפויות שלנו. בברכה, נתנאל מחלקת שירות לקוחות

חוות הדעת עזרה לכם?
nati.gur
nati.gur
13.11.2023
מוצר שנרכש: סוללה דייסון v8

מאוד מאוכזבת מהשירות. רכשתי סוללה לדייסון ב 250 ש"ח והיא לא נטענת. הציעו לי לבוא לסניף שרחוק ממקום מגורי או לשלוח בדואר על חשבוני, ובמידה והסוללה תמצא תקינה על ידם אצטרך לנסוע לחנות לאסוף אותה ללא טיפול. כמובן שלא ארכוש שוב בחנות הזאת. הייתי מצפה שישלחו לי סוללה חדשה ויקחו את הפגומה

תגובת החנות

תודה שפנית אלינו וכמובן, אנו מתנצלים בפנייך על כל אי-נוחות שנגרמה לך. אנו בטי.די.אס.די מחויבים לספק שירות לקוחות מעולה ולהבטיח את שביעות רצונך. אנו מכבדים את עמדתך ורוצים להדגיש שההצעות שהוצעו לך מתוך רצון לספק מענה מהיר ויעיל בהתאם למדיניות החברה והחוקים התקפים. אנו מבינים שהפתרונות שהוצעו לא היו מספקים עבורך. בהמשך לתגובתך, אנו רוצים להציע לך לדון באפשרויות נוספות אשר עשויות להתאים לך יותר. אנא צרי קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו על מנת שנוכל לעבוד יחד על מציאת פתרון מיטבי. נשמח להיות לעזר בכל שאלה או בעיה נוספת. אנו מחויבים לשביעות רצון הלקוח ונעשה את כל שביכולתנו כדי להבטיח שתקבלי את השירות הטוב ביותר. בברכה, תומר מחלקת שירות לקוחות, טי.די.אס.די

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
28.08.2023
מוצר שנרכש: שעון נוכחות

לא להתקרב, ממליץ לא לקנות אף מוצר מהם. שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת, אם אתם רוצים לקנות מוצר בלי אמא ואבא אז תקנו מהם בתאריך 7/8/23 רכשתי שעון נוכחות עם תוכנת נוכחות, לאחר שהסתבר שהתוכנה לא עובדת הם טענו שזה לא אחריותם ושזאת תוכנה חינמית שהם לא מוכנים לקחת עליה אחריות. הם לא היו מוכנים לזכות אותי בכל סכום העסקה וביקשו שהתבע אותם. לכן לכל מי ששוקל לקנות מהחנות הזאת אני ממליץ לברוח אם אם אתם רוצים שכספכם ירד לטמיון.

תגובת החנות

חשוב לנו להדגיש כי כחברה, אנו מחויבים למסור את המידע המדויק והשקוף ביותר ללקוחותינו בכל שלב של ההתקשרות. נרצה לחדד שהשעון שרכשת מגיע ללא עלות חודשית, נקודה זו היא מרכזית בהתקשרות שלנו עם הלקוחות. בנוסף, במסגרת מחויבותנו לשירות לקוחות איכותי, אנו מספקים הדרכה ראשונית מקיפה בשימוש בשעון ובתוכנה, כדי להבטיח שלקוחותינו יוכלו לנצל את המוצר לכל תוכנו. לאחר מתן ההדרכה הראשונית, אנו לא נותנים תמיכה וכך גם מצוין באתר ובמהלך ההתקשרות מולנו. אנו מצרים אם הייתה תחושה של בלבול או תסכול מצדך. זו לא הייתה הכוונה שלנו. החלטת החברה לא להעניק תמיכה מעבר להדרכה הראשונית מבוססת על המודל העסקי שלנו, שבו המוצר מסופק ללא עלות חודשית, מה שמאפשר לנו להציע מוצר איכותי במחיר תחרותי. אנו מעריכים את הזמן והמאמץ שהשקעת בכתיבת הפנייה ומקווים שתמצא את המידע הנ"ל מועיל. במידה ויש עוד שאלות או נקודות לבירור, אנו כמובן זמינים לך. בברכה, תומר מחלקת שירות לקוחות

חוות הדעת עזרה לכם?
Konsta
Konsta
03.08.2022
מוצר שנרכש: dyson

קניתי סוללה לדייסון. זה הפסיק לעבוד אחרי חודש. הם רצו לבדוק את זה, אחרי יומיים אף אחד אפילו לא נגע בזה. וקיבלתי משוב שזה מוזר לצפות למשהו רק אחרי יומיים של המתנה. אין כאן שירותי אחריות.

תגובת החנות

שלום, חשוב לנו שתדע שאנו לוקחים ברצינות כל פנייה ומשוב מלקוחותינו ושואפים לשפר תמיד את השירות שלנו. אנו מבינים את תסכולך מהמשיב שלא נגע בסוללה לבדיקה תוך יומיים. ברצוננו להבהיר כי בדרך כלל תהליך הבדיקה והתיקון דורש זמן מסוים, אך אנו מקבלים את משובך ונעשה את מירב המאמצים כדי לקצר את זמני ההמתנה ולהבטיח תגובה מהירה יותר ללקוחותינו. הצוות שלנו מחויב להציע פתרונות ולהבטיח שאתה מרוצה מהתוצאה. אנו מעריכים את פנייתך ומקווים שנוכל לשפר את חוויית השירות עבורך. בברכה, תומר מחלקת שירות לקוחות

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי איתי
איתי איתי
22.06.2022
מוצר שנרכש: חלפים לשואב אבק איי רומבה

אין מענה אחרי קנייה לאחר אין סוף ניסיונות חווית קנייה גרועה נעשה קניה אינטרנטית זהו אין יותר מה להוסיף

תגובת החנות

שלום, כחברה, אנו מחויבים לספק שירות לקוחות איכותי ולענות על פניות הלקוחות שלנו במהירות וביעילות. אנו מבינים שלעיתים קיימת עומסים במוקד השירות, מה שעלול לגרום לעיכובים במתן מענה. בכל מקרה זו לא הכוונה ואנו עושים את מירב המאמצים לשפר את מערך השירות שלנו כדי שכל לקוח יקבל את התשומת לב והשירות המיטביים. לגבי המוצר שרכשת, אנו מבינים שאינו מצריך הדרכה טכנית מוגדרת. עם זאת, אנו עדיין זמינים לעזור ולענות על כל שאלה או בקשה שיכולה לעלות בהקשר למוצר זה או לכל עניין אחר. אנו מתנצלים שוב על אי הנוחות ומודים לך על הסבלנות וההבנה. אנו מאחלים לך חוויית שימוש נעימה עם המוצר ומקווים שתמצא עם הזמן ערך וסיפוק ברכישתך. בברכה, תומר מחלקת שירות לקוחות

חוות הדעת עזרה לכם?
Dvirkal
Dvirkal
18.04.2022
מוצר שנרכש: בטרייה דייסון v8.

הזמנתי בטריה חדשה, קיבלתי מוצר יד שנייה פגום. אין מענה מהחברה. לא ממליץ בכלל לרכוש דרך החברה הזאת.

תגובת החנות

אנו חברה פעילה ומובילה בתחום כבר מעל 20 שנה, ומייבאים ומשווקים מגוון רחב של מוצרים באיכות גבוהה עם מיליוני יחידות שנמכרו לאורך השנים. לאחר בדיקה מעמיקה, לא מצאנו תיעוד של המקרה שתיארת, אך אנחנו בהחלט לוקחים כל פנייה ברצינות. נשמח אם תיצור איתנו קשר ישירות, ונעשה כל שביכולתנו על מנת למצוא פתרון לשביעות רצונך.

חוות הדעת עזרה לכם?
sharon
sharon
27.02.2022
מוצר שנרכש: מטען דייסון

קניתי סוללה של שואב דייסון. ברגע שהגיעה, הסוללה לא תקינה. עונה שירות הודעות ולא מוכנים לאסוף את הסוללה וגם אין נקודת איסוף קרובה. רק להביא למפעל בחולון. מה זה השירות הזה

חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
יצחק
19.10.2021
מוצר שנרכש: lrec9212pt כרטיס רשת

הזמנתי כרטיס רשת וביטלתי את ההזמנה אחרי שהכרטיס נמסר לחברת שליחויות אך לא הגיע אלי ונישאר ברשות חברת השליחויות חודש ימים הם לא הודיעו לחברה שההזמנה בוטלה ואחרי חודש קיבלתי הודעה ששליח בדרך אלי עם מספר הזמנה אחר של אותו כרטיס רשת התקשרתי לTDSD והם ביטלו את המישלוח , לא קיבלתי את כספי בחזרה, רק אחרי חודש ימים זיכו אותי בטענה שההזמנה לא חזרה אליהם , אם קונים מהם ואין בעיה אז הכל בסדר , אבל אם יש בעיה אז אין נשמה לחברה ראש קטן פשוט זוועה הרבה כעס , לא ממליץ לקונים עם לב חלש לקנות מTDSD

חוות הדעת עזרה לכם?
לירן שפר
לירן שפר
07.10.2021
מוצר שנרכש: סוללה לשואב אבק דייסון Dyson V8 3000mAh (כולל שנה אחריות)

סוללה עם אחריות לשנה אבל עם רשימת אזהרות לשימוש שבעצם לא מאפשרת שימוש בסוללה בלי לשבת לידה ולהסתכל עליה . שירות הלקוחות לא לוקח אחריות או נותן תשובות ורק מפנה לרשימת האזהרות שכפי שציינתי מגבילות את השימוש בה. ממליץ לשלם כפול ולקנות מקורית

חוות הדעת עזרה לכם?
darkpiut1
darkpiut1
15.07.2021
מוצר שנרכש: בקר אופניים 350 וט.

הזמנתי בקר לאופניים חשמלים. שלחו אחד אחר. אונים לטלפון רק בחנות. בקשו תמונות של מוצר.שלחי ועוד פעם שום תגובה. שום יחס.ועוד טלפונים. נעלצתי לשלוח מוצר בחזרה ועוד פעם שום יחס.

חוות הדעת עזרה לכם?
michali2204
michali2204
14.07.2021
מוצר שנרכש: סוללה לשואב אבק דייסון v8

שירות לא מקצועי ולא אמין. ביקשתי להחזיר סוללה לשואב, כי לא עבדה ולא רציתי להיגרר לבדיקת מעבדה בחנות. התעכבתי במועד ההחזרה בגלל המצב הביטחוני ובשיחה עם הנציג נאמר לי במפורשות שאוכל להחזיר על אך שעברו 14 יום (למעשה יותר כי לקחו לסוללה שבועיים להגיע אלי) לא נאמר שום דבר על החזרה באריזה מקורית, שהיתה בעצם קרטון ללא כיתוב. החזרתי כפי שסוכם ובמשך שבועיים ניסיתי לקבל תשובה מדוע המוצר שהושב לא מעניק לי זיכוי. לבסוף בעל החנות שאכן קיבל את הסוללה דחה את בקשת ההחזר, בטענה שעבר זמן רב, ושזו לא האריזה המקורית. המוצר אצלו, הכסף לא אצלי. דיבר בזלזול בלי שום אחריות על מה שסוכם, טען שהיה עלי לדעת שזו אריזה מקורית של המוצר למרות שלא היה עליה שום סימן. חווית רכישה מזלזלת, מעולם לא נתקלתי בשירות כזה גרוע. יש לי תיעוד של כל תהליך יצירת הקשר עם החנות, גם זה לא מעניין אותו.

חוות הדעת עזרה לכם?
עלי
עלי
18.04.2021
מוצר שנרכש: שעון נוכחות

הרכישה בוצעה בתאריך 20.3.021 ואחרי חודש לא קיבלתי את המוצר .. עונים לטלפונים אך התשובות שלהם וההבטחות שלהם לא מיושמות

חוות הדעת עזרה לכם?
Anat Dvora Biton
Anat Dvora Biton
17.02.2021
מוצר שנרכש: מדפסת תרמית

לא מומלץ. נציגים אדיבים מאוד אך שרות זוועתי. רכשתי מדפסת, יצרתי קשר, ענה נציג מאוד אדיב, רשם את פנייתי ולאחר מספר דקות חזר אליי נציג אחר, שמע את הבעיה והבטיח כי טכנאי יצור קשר היום או מחר (מדובר על תחילת השבוע). ועד היום לא חזר אף אחד. היום יצרתי שוב קשר, דיברתי עם נציג והסברתי לו את הסיטואציה, תשובתו שטכנאים עולים אצלהם כסף ואין סיכוי שמישהו הבטיח לי שטכנאי יחזור אלי ושהם מוכרים מוצרים, זה התפקיד שלהם. משמע, אני משקרת... שיחה הזויה, נציג אדיב אך הזוי ובסופו של דבר לא קיבלתי כל שרות. דיבורים לחוד ומעשים לחוד. רכשתי מוצרים בסכום מכובד. לא ממליצה לרכוש בחברה זו. לא מחיר ולא שרות !!!! וחבל.

חוות הדעת עזרה לכם?
יהושע
יהושע
04.10.2017
מוצר שנרכש: סוללה אי רובוט 3500

חנות לא יודעת לתת שירות! על תקנו פה! התקשרתי כי הסוללה לא עובדת והם רוצים שאשלח להם לבדיקה שלוקחת 10 ימים אז אנחנו נישאר בלי אי רובוט ל 20 יום (עם כל הזמן שלוקח לשלוח לשם בחזרה). גם צריך לשלם דמי משלוח. אמרתי להם אני אבוא שיבדקו במקום ואמרו לי שהבדיקה לוקחת 10 יום. בקשתי סוללה חליפי וגם סרבו לזה. על תקנו כאן!

תגובת החנות

שלום יהושע, זה כמו שאתה נכנס למוסך ורוצה רכב חלופי, אין לנו שרות כזה ,רכשת את הסוללה ב16.04.17, הסוללה עבדה כ 6 חודשים לשביעות רצונך. כאשר לקוח מעלה טענה על תקינות מוצר שלנו, אנו נוהגים לבדוק את המוצר לפני שאנו מחליפים אותו ובוודאי לאחר 6 חודשים . בדיקת סוללה לשואב אבק רובוטי לוקחת כ4 שעות (טעינה + פריקה של הסוללה) ,אנו מקפידים לבצע את הבדיקה באותו יום בו הסוללה הגיעה. לרוב הבעיה אינה בסוללה אלא מערכת הטעינה או במכשיר עצמו. ישנן 2 אפשרויות להבאת המוצר אלינו: 1. משלוח אלינו בכל דרך שתבחר: דואר ישראל, משלח, אחר 2. הגעה עצמאית פרק הזמן של 10 ימים בו אתה נוקב, זה פרק הזמן עליו מתחייבים בדואר ישראל למשלוח בדואר רשום... אין לנו שירות של סוללה חלופית.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
12.04.2016
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
leonbang
leonbang
30.07.2020
מוצר שנרכש: כונן SSD למק Drive for Mid-2013 & Later Mac

הרחבת זיכרון למחשב Mac 2013 מ - 128Gb ל - 500Gb התקשרתי לחברה ואמרו לי שלא תהיה בעיה ואף כחלק מהעסקה ההתקנה לצורך בדיקת תקינות בחינם. בפועל הגעתי לחולון, חיכיתי 4 שעות וכאשר הרכיבו את הרכיב המחשב לא זיהה אותו (לדעתי הרכיב תקולֿֿ/סוג ג׳) ונאמר שזה בגלל המחשב או משהו בקשר לגרסת תוכנה של המחשב ואז הם חד צדדית ביטלו את העסקה. וכך בוזבז יום שלם. אז אולי הם טובים בסוללות לשואבי אבק, אבל בכול משקשור למחשבי מק, לא. למזלי המחשב מק לא ניזוק למרות שעבר התעוללות. 2 כוכבים כי לפחות החזירו את הכסף.

תגובת החנות

TDSD הינה בית עסק ותיק, בעלת מוניטין רב ושם טוב אשר נבנה בעמל רב במשך למעלה מ-15 שנים. החברה מדורגת וידועה כנותנת שרות טוב ואיכותי. אנו רואים בלקוחותנו את ליבת פעילותנו ובשירות מקצועי ואדיב ערך עליון ולא בכדי מאפיינים אותנו ואת כלל עובדנו תודעת שירות גבוהה אשר באה לידי ביטוי, בין היתר, ביחס חם, סבלני ומבין כלפי כל לקוח לצד מקצועיות ללא פשרות, שכן אלו הערכים הבסיסיים ביותר אשר מוטמעים על ידנו. צר לנו על חווית הקנייה שתוארה על ידך ואולם, למרות שאנו חלוקים על האופן בו אתה מתאר את העובדות החלטנו כאמור להשיב לך את מלוא הסכום ששילמת עבור הרכיב מבלי לחייב אותך בגין העבודה והזמן שהושקעו על-ידנו. אנו נשמח לסייע ולעמוד לשירותכם בעתיד באופן אדיב ומקצועי.

חוות הדעת עזרה לכם?
korenb760
korenb760
14.05.2022
מוצר שנרכש: סוללה דייסון

קניתי סוללה חלופית לשואב אבק דייסון. הסוללה היתה פגומה! אמרו לי בטלפון שיגיעו להחליף, כמובן אף אחד לא הגיע. הייתי צריך להגיע אליהם.

חוות הדעת עזרה לכם?
אליהו
אליהו
21.06.2024
מוצר שנרכש: רובורוק מברשת ראשית ושתי מברשות צד

ההזמנה היתה קלה והמשלוח הגיע בזמן סמוך לביתי. גם המוצרים וגם המשלוח היו זולים במיוחד. מה שקצת הפריע לי זה שמדובר בתחליפים למברשות שואב אבק באיכות שנופלת מן החלפים המקוריים. אילו הייתי יודע הייתי אולי מזמין ממקום אחר. אבל בהתחשב במחיר הזול, אין תלונות.

חוות הדעת עזרה לכם?
dmitriy.schwalbe
dmitriy.schwalbe
01.05.2026
מוצר שנרכש: סוללה ל-dyson v11/vs14

אחלה שירות אנשים נחמדים! טעיתי בגדם סוללה. הגעתי למקום תוך שניה קיבלתי סוללה נכונה, מהר ובלי כאב ראש

חוות הדעת עזרה לכם?
akhateb
akhateb
21.02.2026
מוצר שנרכש: "כבל סבתא" מטען נייד לרכב חשמלי חד פאזי

קנייה מהירה עם הסבר בטלפון- חייב לומר שהאספקה לקחה 8 ימים- קצת ארוך נאלצתי להתקשר בשביל לקבל מהר יותר

חוות הדעת עזרה לכם?
shai
shai
28.03.2024
מוצר שנרכש: מתאם אנדרואיד אלחוטי לרכב

הזמנתי את המוצר ומייד למחרת כבר התקשרו אלי כדי לספק. שינו לי את ההזמנה לבקשתי במהירות והמוצר סופק תוך 3 ימים. שרות מעולה. קניה טובה ובטוחה. ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
איתמר
איתמר
09.03.2024
מוצר שנרכש: מטען נייד -כבל סבתה כבל TYPE 2-TYPE2 BRAUMERS

שירות מקצועי ואדיב בטלפון - צירפו שתי הזמנות והמשלוח הגיע למחרת ההזמנה עד לפתח הדלת -

חוות הדעת עזרה לכם?
ginsburgm
ginsburgm
22.12.2023
מוצר שנרכש: סוללה ל Dyson V8

קניתי סוללה לדייסון V8. אתר נגיש, משלוח מהיר, הסוללה עובדת והכל מצויין. תודה רבה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3

חוות דעת של מוצרים פופולריים בטי די אס די

מוצרים נוספים הנמכרים בטי די אס די

דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון