ברגע האחרון בסגירת העסק, הם דרשו ממני לשלם עוד 200 ש"ח לקנית ידית\מצערת. נותנים שרות מינימלי בלבד. תיקונים משמעותים (ויש כבר אחרי שלושה חודשים) נונים רק ברחוב השפלה בת"א
בס"ד חנות מטרובייק הינה חנות אופניים חשמליים מהמותג המוביל גרין בייק. כמו בכל מוצר חשמלי יש אחריות יבואן והוסבר ללקוח בעת הרכישה כי במקרה של תקלה עליו לפנות עם חשבונית קניה שעליו מצויין מס' שלדה ומס' סוללה למעבדה הראשית של גרין בייק כמצויין בתחתית החשבונית. כמו כן, קיבל תעודת אחריות של גרין בייק. באשר ליחס - הלקוח היה כשעה וחצי בחנות וקיבל הסבר לאורך כל השעה וחצי כיצד לתפעל את האופניים ולקפלם וחבל שמכחיש זאת. צר לנו שהלקוח לא הספיק לו שעה וחצי של הסבר והרגיש כי לא קיבל שירות. כאשר הלקוח התקשר למטרובייק והביע כי יש תקלה נשאל מה התקלה על מנת לנסות ולעזור לו וניתנה לו האפשרות להביא את האופניים למטרובייק ואנו נשלח למעבדה הראשית אך מאחר והינו מתגורר ברחובות הומלץ לו להגיע ישירות למעבדה הראשית על מנת לחסוך זמן ועדיף שיסביר ישירות לטכנאי במעבדה הראשית מה התקלה על מנת שיתוקן ויצא על הצד הטוב ביותר. לדעתנו הוא קיבל את כל האדיבות והעזרה ועל כך יעידו לקוחות רבים שמעריכים מאוד את אדיבותנו ושירותנו. בברכה
