לובן מור (LovenMour)

רכשתי און ליין "שמן מרוקאי ארוגן לשיער " וקיבלתי אותו כעבור יומיים - כולי בהתלהבות מהמהירות המשלוח - על האריזה רשום מוצר לא למכירה - למה ? אין לי מושג ...פתחתי את הבקבוק והוצאתי מעט שמן על היד- המוצר ללא ריח בכלל !! חשבתי שאני טועה - בדקתי עם עוד בני הבית - אין לו ריח של שמן ארוגן והתחושה על השיער שונה אני משתמשת במוצר הזה קרוב ל 7 שנים ומעולם לא היתה בעייה איתו אבל- זאת פעם ראשונה שרכשתי דרך חברת לאב אנד מור היום שוחחתי עם איזה בחור שם - שדיבר בצורה הכי מזלזלת שאפשר לתאר והוא הפנה אותי לחברה שמייצרת את המוצר במעלות תרשיחא- כל ההסברים שלי אליו שהמוצר נירכש ושולם לו וממנו נענו בצחקוקים של יש לך בעייה תפני לייצרן ותקראי את התקנון באתר שלנו ואם תכתבי משהו לא טוב תקבלי תביעת דיבה " שירות מזעזע -מגעיל ושפה בוטה למישהי ששילמה סכום לא רע עבור מוצר שכנראה לא טוב-ובסה"כ ניסיתי לברר אולי יש אופצייה להחליף או משהו בסגנון נענתי בבוטות וצורה כל כך מזלזלת וכן - שיתבע אותי על הוצאת דיבה אין לי בעייה- אין שום סיבה שחנות שרכשת ממנה מוצר והוא לא תקין תענה לך ככה

קניתי בושם מקורי של חברת "דיאור" מחנות לובן מור, הריח לא נשאר על הגוף אפילו חמש דקות. קניתי בושם (פרפיום) ז'אדור E.D.P., בושם לא נשאר על הגוף 5 דקות, פשוט אין ריח, בושם עלה לי 522 שח. פניתי לחנות, אחרי ויכוחים והתכתבות במייל ובווטס אף, החזרתי על חשבוני בושם לחנות בדואר רשום וקיבלתי זיכוי של 422ש"ח. הבושם הוחזר לחנות מלא ללא קופסא, כי פתחתי כמובן, קניתי בושם מוכר כדי להשתמש ולא להתווכח. הורידו 70 שח על פתיחה ועוד 30 שח דמי אשראי על ביטול עסקה. נאמר לי שתמרוקים לא ניתן להחזיר בכלל, ועושים לי טובה. לגבי מקוריות של הבושם נאמר לי שעל בקבוק יש מדבקה זה מוכיח שבושם מקורי.... לטענה שיש לי כזה בושם שנקנה בבית מרקחת ויש לו ריח כל היום, ענו שחברת דיאור כל הזמן משדרגת את הנוסחה של בשמים, כנראה "שדרוג" זה שבושם לא נשאר על גוף כלל. לצערי לא שמתי לב לפני שקניתי שיש עוד תגובות עם אותה התלונה: בושם לא מחזיק ולא נשאר ריח על הגוף בכלל אחרי 5 דקות.

רכשתי שבוע שעבר בושם של sauvage dior 200 מ"ל בעלות של 428 שח, זה בושם שרכשתי פעמים רבות בעבר והייתי מרוצה ממנו. המחיר היה מאוד מפתה ונרשם שמקורי אז החלטתי לרכוש מהם, המוצר באמת הגיע לאחר יומיים כמו שרשום באתר אך לאחר שימוש הבושם מחזיק על הגוף בדיוק 5 דקות ומתנדף, ניסיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות ונטען שלא ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר . ממש מבאס להוציא מאות שקלים על בושם ולא לקבל תמורה . לא ארכוש מהם שוב בטוח. לא ממליץ!

הזמנתי מחנות לובן מור בע״מ שני בשמי סאוואג׳ דיור 200 מ״ל, החנות דרשה ממני לשלוח באמצעות ווטסאפ תעודה מזהה שלי, לא הסכמתי לכך מאחר ואינני מכיר את האתר ואת אמינותו. בנוסף מעולם בקנייה אינטרנטית לא התבקשתי לשלוח לספק צילום של תעודה מזהה, בעיקר שהצילום תעודה נשאר אצלהם. לאחר שלא הסכמתי לשלוח צילום תעודה מזהה נמסר לי מדרור מלובן מור כי העסקה תבוטל כיום כחודשיים לאחר ביצוע ההזמנה לא קיבלתי את המוצרים ולא קיבלתי החזר הכספי.

שירות מזעזע! הזמנתי 2 בשמים , התחייבו ל5 ימי עסקים בפועל הגיע אחרי 10 ימי עסקים. שילמתי עבור 2 הגיע רק בושם אחד. ביקשו ממני לשלוח תמונות , שלחתי ועד עכשיו לא טיפלו בבעיה. אני לא ארכוש שם יותר!

רכישה ראשונה שלי מחנות זו. הבושם הגיע באריזה שחורה שבנו עם הרבה סלוטייפ. לדעתי צריך לציין שהבושם לא מגיע באריזה טסטר המקורית שלו. כיוון שאני מכיר את הבושם טוב מאוד אני בספק גם לגבי המוצר עצמו. אישית לא אחזור לקנות בחנות זו

הזמנתי בושם שלחו אותו לכתובת שלא תיאמו איתי לגביה שהיא רחוקה ממני כשאספתי מסתבר ששלחו לא את הבושם שהזמנתי דיברתי איתם בטלפון אמרו לי להחזיר שוב ל yellow box והם יחליפו אז שוב הגעתי לתיבה ומסתבר שאי אפשר להחזיר בחזרה הייתי צריך את זה לאותו היום אז ביקשתי שישלחו עם שליח שעליו צריך לשלם כמובן לאחר התשלום אומרים לי שזה לא יקרה היום רק עוד כמה ימים ביקשתי לבטל זה עלה לי 5 אחוז פלוס המשלוח בקיצור חברה קטנה ולא מסודרת שגם מאשימה אותי לבסוף

הזמנתי מוצר עטוף בתוספת תשלום , התקבל מוצר ללא עטיפה תשובת השירות שהזיכוי יינתן בקניה הבאה , כשאמרתי שלא מתכננת לקנות משם עוד נאמר לי שאם ה 4.5 שקלים כל כך חשובים לי אז שאגיע אליהם לקבל אותם תשובה מזלזלת עבור בושם יקר שנקנה ב 1000 שקלים

הם מוכרים בשמים מזויפים, לא קונים, כסף לא משקר, יחס בורירי כלפי לקוחות חלקיקים צפים בבקבוק והגישו תלונה בפני הצרכנים

רכשתי בושם צאנס טנדרה של שאנל ב467 ש"ח זה בושם שאני משתמשת בו 5 שנים ומכירה היטב אתה הריח. הבושם הגיע מהר אך לצערי הגיע הבושם בריח אחר לחלוטין ממה שאני מכירה (יש גם ריח לוואי חזק של אלכוהול - כנראה מוהלים אותם) הובטח לי במעמד הרכישה שהבושם מקורי אך לצערי ממש לא. פניתי לחברה עם בקשת החזר כספי וכמובן זכיתי לתגובה שאני קיבלתי בושם מקורי ושירות "מעל או מעבר". הצעתי להם להיפגש כדיי להביא את שאריות הבושם המקורי (שיש לי) כדיי שיכלו להשוות ולראות בעצמם כי מדובר בזיוף. אמרו לי - תשלחי תמונות שמוכיחות זיוף או תגיעי לקרני שומרון עם הבושם ותוכיחי לנו שהוא מזויף.(שברור לכולם שמיקום החברה אינו נגיש) כשמדובר בבושם הדרך היחידה להוכיח זיוף באופן חד משמעי זה לגשת למעבדה כימית ,ובעלי לובן מור מבינים היטב שאף אחד לא יטרח לעשות זאת. לכן התרמית עובדת. מה גם,לא ניתן לתקשר עם החברה בטלפון אלא רק בהתכתבות במייל . כדאי לחשוב טוב טוב לפני שקונים מהחברה הזו. יוליה 0523737817

רכשתי בושם גבריאל של שאנל בושם מאד יקר. זה בושם שאני משתמשת בו ומכירה היטב אתה הריח. הבושם הגיע מהר מאד מהבחינה הזו לובן מור זריזים אך לצערי הגיע הבושם בריח אחר לחלוטין ממה שאני מכירה הבושם המקורי הינו ריח של פרחים ומה שהגיע היה ריח חריף של בושם והאריזה הגיע ללא צלופן. הובטח לי במעמד הרכישה שהבושם מקורי אך לצערי ממש לא. כמובן שביקשתי החזר מלא אך נעניתי בשלילה היו מוכנים לזכותי ולנכות 100 ש"ח מהסכום ששולם בתנאי שאחזיר את הבושם באריזתו המקורית. פנייתי האחרונה הועברה אליהם בתאריך ה - 24.3.2019 ועד היום לא קיבלתי תשובה. לא ניתן לתקשר אם החברה בטלפון אלא רק בהתכתבות במייל ולאחר שהשארתי הודעות וביקשתי שיחזרו אלי בטלפון כמובן שגם זה לא קרה. רכשתי מהחברה בעבר והכל היה בסדר חבל מאד שהם מתחייבים לבשמים מקוריים ולא עומדים מאחורי המוצרים שהם מוכרים. אך אני ממש לא מתכוונת לוותר ובמידה ולא אקבל החזר מלא אפנה לערכאות. והחברה תפסיד לקוחה טובה. מציע לחשוב טוב טוב לפני שקונים מהחברה הזו. בברכה, רוזנטל קלרה 052-2449968

שרות גרוע ומוצרים לא מקוריים לדעתי - רכשתי בושם שנאמר לי שהוא מקורי , בפועל הבושם מתפוגג לאחר מספר דקות , פניתי לחנות והם אמרו שהם לא אחראיים למקוריות של הבושם ושאני אפנה לחברה " לגרלן" , חברה שיושבת בחו"ל . גם להחליף לבושם חדש לא הסכימו , והציעו פיצוי של 20 ש"ח !!!!!! לרכישה הבאה שלי מהם . כמובן שאין לי כוונה לרכוש מהם שוב , בשמים לא מקוריים ניתן למצוא בכל מקום והמחירים בהתאם .

קניתי בושם היפנותיק פויזן באמצעות האתר. קיבלתי את הבושם בדואר יחסית מהר. כשפתחתי את החבילה גיליתי שהקופסא של הבושם נפתחה קודם לכן ונסגרה עם דבק סלוט'פ ולא כפי שאמור להיות בבושם המקורי והיה ברור כי הקופסא נפתחה (הסלוטפ היה משומש ורואים שנדבק בשנית). הצלופן שעטף את הקופסא לא היה הדוק בבסיס הקופסא. בנוסף, הפקק של הבושם היה פגום, היו בו שריטות ופגמים כמו שברים קטנים. תהיתי האם מדובר בבושם מקורי. ניסיתי להשפריץ מהבושם כדי לבדוק האם הוא מקורי, ההתזה של הבושם היתה שונה מהרגיל והריח התנדף מהר ולא הורגש על גופי לאחר זמן קצר. אני משתמשת בבושם הזה המון שנים ויודעת לזהות את הריח בוודאות. כשפניתי לשירות לובן מור והתרעתי על כך, וביקשתי החזר כספי, אמרו לי שיבדקו זאת ויחזרו עליי. התקשרתי שוב ושוב, כשבכל יום שאני מתקשרת מבטיחים לחזור אליי עד ליום המחרת וזה לא קורה.

שלום לכולם, לפני כשנה קניתי לראשונה דרכם מולקולה 01 במחיר טוב ובמשלוח מהיר, היה יופי!. לא היססתי לקנות דרכם שוב והפעם התחכמתי ( כך חשבתי) וקניתי את אותו בושם- מולקולה 01 בבקבוק סמפל.... אכזבה!!!!! אני מרססת כמויות משוגעות ועדיין- כלום! אני מכירה את ה״ משחק״ שיש בבושם הזה...כאמור, היה לי בקבוק אחד קודם... אבל זה לא זה, באופן חד משמעי! התקשרתי אליהם ולצערי, לובן מור לא הסכימו לשום החלפה, פשרה או חשיבה יצירתית אחרת- כמו הנחה כלשהו על בקבוק חדש לדוגמא! כך יצא שזרקתי לפח כ240 ש... חבל... היו שלום, כבר לא אקנה מכם... תודה רבה! סמדר

אתר ממש גרוע. לקח להם שבוע רק לשלוח את המוצר בדואר ואז עוד שבוע בשביל לשלוח לי מייל עם מספר המעקב מדואר. אני לא הצלחתי לשלם שם בפייפל. הייתי צריך לשלם עוד 3.5 ש״ח למשלוח בדואר. הם מפרסמים שהם נותנים שירות גם ב-SMS, שלחתי להם ואף אחד לא ענה. בקיצור, תבחרו חנות אחרת.

הזמנתי בושם לגבר והתקבל בושם ארוז בחבילה אבל ריק!!! בפנייה לספק ותיאור עוגמת הנפש שנגרמה לי נטען כי כנראה היה פגם בהזמנה וניתנה אפשרות לקבלת טסטר, לאחר שסירבתי הספק טען כי מאשר החזר כספי וביטול העסקה, מה שטרם קרה בפועל.

אל תאמינו לזמני משלוח שמפורסמים באתר שלהם !!!! .... הזמנתי בושם לאישתי ליום הולדת הוספתי תשלום על שליח עד לבית תוך 48 שעות .... מתקשר ביום שאני אמור לקבל את ההזמנה שלי ... יוצא שמשלוח זה 6 ימים ולא כמו שפורסם ... ועוד טוענים שאני לא יודע לקרוא את זמני המשלוח ... בקיצור ביטלתי את ההזמנה כי זה היה אמור להיות במיוחד לאותו יום ... לא הציעו שום פיצוי שום דרך לנסות שזה יגיע אם לא ב48 שעות אז ביום שלמחרת ... מאוכזב מאוד זה לא פעם ראשונה שאני מזמין דרכם והם היו בסדר מבחינת זמנים ... נחכה שיחליפו חברת שליחויות וגם אז אני אחשוב אם אחזור לזמין דרכם...

הזמנתי באתר בושם שעפ"י תמונה ותאור נראה כמו מוצר מקורי. לצויין שאתר מוכר טסטרים וגם המחיר היה כמו בחנויות רגילות כמו משביר לצרכן ואפילו יקר בשקל. בפועל קיבלתי מוצר טסטר שע"ג אריזה כתוב שאינו למכירה. ממליץ להתרחק מהאתר הזה.