זאב
19.08.2018
הזמנתי מצעים ב 31.7, עברו 20 יום ואין זכר למצעים, בטלפון מעבירים אותי מאחד לשני והחל מ16:00 מגיעים לתא קולי למרות שלפי הודעה אמורים לעבוד עד 17:00. בחנות אין תשובה בכלל
חוות הדעת עזרה לכם?
דני
05.12.2017
תמונות שמוצגות כלל לא דומות למוצרים. קניתי שמיכת קיבלתי ציפה דקה דקה שעבורם זה "שמיכה" במוצר שני כן רשום שאין קשר בין תמונה למוצר.
תגובת החנות
בעקבות פניית הלקוח ובהחלטת מח' שירות הלקוחות, מבוצע איסוף למוצר מבית הלקוח וכפי שנמסר לו בשיחה עימנו, חשבונו יזוכה כולל עלות המשלוח לפנים משורת הדין. השמיכה ("ציפה") אותה מבקש הלקוח להחזיר היא אחד ממוצרי הביקוש החמים ביותר בקטגוריית שמיכות החורף, מיוצרת על ידי חברה ישראלית ידועה והנמכרת בחנויות בית רבות ברחבי הארץ. אי שביעות רצונו של הלקוח מקובלת עלינו ולכן בחרנו לזכותו ולפעול מעבר למחוייב. מנגד, שפת הפנייה שלו אלינו (בפנייה באתר אלינו ובשיחות טללפוניות עימנו), כמו גם האשמותיו וצורת דיבורו מצערת אותנו חורף חם ונעים מרנטקס
חוות הדעת עזרה לכם?
yacov
01.09.2016
כנראה שהחנות לא קיימת. אך אחד לא עונה לטלפון או אימייל. אינני מבין למה האתר לא מוודא שמדובר בספקים קיימים
חוות הדעת עזרה לכם?
Lilach
09.07.2018
השירות שקיבלתי היה נחמד מאוד.המצעים שהזמנתי הגיעו מהר מאוד, הכל ארוז יפה מאוד. תודה רבה.
חוות הדעת עזרה לכם?