מחלקת מכירות. כיוון שנזרקתי בדחיפות לסולם הטלפן מבטיח שהמוצר יגיע תוך יומיים לחנות. אבל לא טרח לומר שצריך עוד פרק זמן עד שמסדרים במחסן. מסתבר שגם אחרי 12 יום המוצר לא הגיע אליהם למרות שהספק נמצא סמוך אליהם. שירות לקוחות שהוא חרפה.
עברו כבר שלושה שבועות מאז שהחנות הודיעה שאין באפשרותה לספק את המוצר שרכשתי. למרות זאת, המוצר עדיין מוצג באתר כזמין לרכישה, כך שלקוחות נוספים עלולים לשלם עבור מוצר שאינו קיים במלאי. במהלך שלושת השבועות האחרונים פניתי לחנות לפחות 5 פעמים בטלפון ו-5 פעמים במייל. בכל פעם אני מקבל את אותה תשובה: "העסקה בוטלה" או "הכסף יוחזר בקרוב". בפועל, עד היום לא קיבלתי את כספי. לא ברור כיצד ייתכן שבית עסק מחייב לקוח עבור מוצר שאינו קיים במלאי, ולאחר מכן אינו מסוגל להשיב את כספו במשך שלושה שבועות. ביטול עסקה אמור להיות הליך פשוט, ואין זה תפקידו של הלקוח לרדוף אחרי העסק או לנסות להבין מדוע הזיכוי אינו מתבצע. מאחר שלא נותרה לי ברירה, פתחתי מחלוקת מול חברת האשראי וביקשתי את התערבותה, משום שלא קיבלתי את המוצר ששילמתי עליו וגם כספי לא הוחזר. זו אחת מחוויות הקנייה המאכזבות ביותר שהיו לי, ואני מקווה שלקוחות אחרים יהיו מודעים להתנהלות הזו לפני שיבצעו רכישה.
בתאריך 26.6.2026 ביצעתי רכישה באתר ושילמתי 358 ₪. בתאריך 30.6.2026 נציג מהחנות התקשר אליי והודיע שהמוצר כלל אינו נמצא במלאי ולכן לא ניתן לספק אותו. למרות זאת, גם כיום המוצר עדיין ממשיך להופיע באתר כזמין לרכישה. נאמר לי שהעסקה תבוטל והכסף יוחזר, אך גם לאחר יותר משבועיים הכסף עדיין לא הוחזר לכרטיס האשראי שלי. קיבלתי רק חשבונית זיכוי, אך בפועל החיוב בכרטיס עדיין לא בוטל. חוויה מאוד מאכזבת. החנות גובה תשלום עבור מוצר שאינו קיים במלאי, ולאחר מכן אינה מחזירה את הכסף במועד הקבוע בחוק. אני מקווה שהנושא יטופל בהקדם, ושלקוחות אחרים לא יצטרכו לעבור חוויה דומה.
שלום, כפי ששוחחנו באופן אישי ביום שישי האחרון, אנו שמחים שהעניין הוסדר לחלוטין ושבירת הנתונים מול חברת האשראי הובהרה. חשוב לנו להדגיש עבורך ועבור שאר הגולשים, כי ברגע שמופקת חשבונית זיכוי במערכת, הפקודה לביטול החיוב מועברת אוטומטית ובאופן מיידי לחברת הסליקה, ולעיתים נדרשים מספר ימי עסקים נוספים מצד חברת האשראי של הלקוח עד להצגת הזיכוי בפועל בחשבון. אנו מודים לך על השיחה ועל תשומת הלב לגבי המלאי באתר, הנושא נבדק וטופל על ידינו. נמשיך לעשות הכל כדי להעניק את השירות הטוב והמהיר ביותר. בברכה, צוות שירות הלקוחות
הזמנתי מכסחת דשא מקיטה 18v וקיבלתי אישור על ההזמנה. לאחר מספר ימים, בשעה לא נוחה, לאחר שקיבלתי אישור על העסקה התקשר נציג החברה ואמר שאין להם את הדגם והציע לי ״לשדרג״ למכסחת 36v בעלות נוספת של כ-300₪ (נדרשה סוללה נוספת). הסכמתי, מאחר ולטענתו מדובר היה בדיוק באותו גודל אך לא קיבלתי עדכון על ההזמנה, ומבירור למחרת הסתבר לי בניגוד למה שדובר בשיחה שהמכונה החדשה כבדה ב-60% מזו שהזמנתי! התקשרתי מיד לבטל ומהחברה אמרו שיחייבו אותי על 100₪ כי המוצר כבר ״יצא להפצה״ (לא קיבלתי אישור עסקה ולא יצר איתי קשר שום שליח!). מחדד: לא קיבלתי אישור על השינוי ולא נמסר לי תאור מדויק של המוצר החליפי. חוסר הגינות - ממליץ שלא להזמין אצלם!
לצערי זה מתחיל להיות תופעה(לא בפעם הראשונה שזה קורה לי): מזמינים מוצר אונליין. החיוב כמובן מיידי. עם זה אין תקלות הרי.. עכשיו ממתינים.. וממתינים.. ואחרי למעלה משבועיים מתברר שהמוצר "אזל אצל היבואן ". כמובן שעכשיו אני ממתין עוד "עד" 14 ימי עסקים כדי לראות "בפועל" את הזיכוי. אז הנה הצעה "גאונית" לבעלי עסקים שעדיין סבורים שלקוח בכלל ולקוח חוזר הם נכס: לא מחייבים את כרטיס האשראי עד שהמוצר לא יצא למשלוח או לכל הפחות-תחייבו רק אם המוצר אצלכם. פיזית!! לא מסובך. יש עסקים שכך נוהגים. ככה צריך! שיטה אחרת? לחזור לקנייה של פעם: הולכים לחנות, משלמים, מקבלים את המוצר על המקום. ככה. פשוט. אז בראנד- הפסדתם אותי. ומאחר וזה קרה לי ולא בפעם הראשונה, כנראה שהבעיה בכלל אצלי כיון שאני לא "שייך" לשיטה הקלוקלת הזו של לשלם מראש בלי לדעת מתי ואם אקבל בזמן את המוצר שאתם פרסמתם באתרכם.
ההזמנה אושרה במייל ב14-4-25 ונשלחה עם מועד משלוח עד 21-4-25. היום בדקתי סטטוס הזמנה והתגלה לי שבוצע ביטול ללא כל הודעה על כך. במילה אחת - חוצפה.
פעם שניה שאני רוכש מהם,בפעם הראשונה שלחו לי מוצר שונה מההזמנה רק לאחר דין ודברים הסכימו לקחת המוצר ולזכות אותי.הפעם התעלו על עצמם הזמנתי כלי עבודה (אני קבלן,הבהרתי שאני צריך הכלים דחוף)שי המוכר הבטיח תוך שלושה ימים אצל.עד היום ומספר לא מבוטל של טלפונים עם הבטחות נחזור אליך עם תשובה מה שכמובן לא קרה,שבועיים!!!לא קיבלתי ההזמנה! שרות מזעזע!אני איתם סיימתי!!!
המוצר הגיעה ולקח לי זמן להפעיל אותו. כשהפעלתי גיליתי שהמצבר תקול. ניסיתי לקנות מצבר בכל חנות אך אין זמינות מצברים כאלה וגם אין ציון על מצבר לסוגו לכן חנויות למצברים לא יודעים מה לנפק. פניתי לחברה מספר פעמים למספר אנשים שניסו לגרום לי להאמין שהבעיה אצלי שאני לא ידע לקנות מצבר. לאחר כמה חדשים של חיפוש מסיבי החלטתי להשקיע ולקנות מהם מצבר. לאחר הקניה ניסיתי להשיגם על מנת להבין מתי המצבר יגיע ולא ענו בוואטאפ וכשענו לא חזרו עם תשובות . לאחר שהתקשרתי אליהם שבועיים אחרי הקניה התברר שהספק אין לו מצבר כזה והם מנסים למצוא ספק אחר. מה שמתברר כלא קל. להגנתם ייאמר שהיו מוכנים להחזיר את הכסף של המצבר אך אינני רוצה כי אני תקוע עם גנרטור של 10000 שח ללא יכולת הפעלה. לכן אמתין להבין אם הם ימצאו אכן מצבר ויישלחו לי. בגדול מאכזב מאוד השרות למרות שמנסים אבל אפשר יותר ולתת גם הרגשה יותר נעימה שאתה לא מישהו טיפש כשגם הם לא מצליחים להשיג.
לכל מי שרוצה לקנות כלים עבודה דרך האתר צריך לקחת בחשבון איך שאמרו האנשים קונים משהו ושולחים משהו אחר קניתי רתכת של חברה האנטר ושלחו משהו אחר גם קניתי מברגה עם שני סוללות כולל ארגז קיבלתי מברגה פתוחה מק"ט של המברגה 100312-016 מק"ט של הקופסה 100312-017 לא מתואמים שמו על זה ושלחו לי בלי ארגז קיבלתי תיק שמדברים אותם בטלפון אומרים לך נטפל בזה והולכים גם בוואטסאפ לא עונים חבל
אהלן "אורח", היינו חייבים להבין על מה מדובר אז פתחתנו את היסטוריית השיחות איתך גם בוואסאטפ וגם בטלפון , הזמנת מוצר שאזל במלאי - התקשרנו מיד הצענו לך מוצר יקר יותר והסכמת לקבלו, סיפקנו לך את המשלוח תוך פחות מזמן האספקה המצוין באתר, נציג טיפל בך אישית וליווה אותך לאורך כל הרכישה...וגם כשלא היית מרוצה והתחרטת הוצע לך פיתרון הולם. לאורך כל הדרך (אנחנו מדברים על 3-4 ימים כן?), ענינו לך תמיד גם בטלפון וגם בוואטסאפ,ע מדה לנג עיניך גם האפשרות לביטול העסקה ללא דמי ביטול כמובן, איננו יודעים מה הנך מנסה להשיג בחוות דעת זו אבל שירות קיבלת - וקיבלת אותו מכל הלב. בברכה ובצלחה בהמשך הדרך, צוות בראנד אספקה טכנית.
רק עובדות מתועדות ומוקלטות תיאור החוויה: ביצעתי הזמנה של 6 פריטים מהחנות. לאחר 5 ימי עסקים, התקשרתי לבדוק את סטטוס ההזמנה וגיליתי ששני פריטים אינם במלאי. הציעו לי פריטים חלופיים והסכמתי. מעניין מה היה קורה אם לא הייתי מתקשר בעצמי. ב-12/12/24 התקשרתי שוב לבדוק את הסטטוס, הבטיחו לחזור אלי אך לא חזרו. ב-16/12/24 התקשרתי שוב, הפעם חזרו אלי וגיליתי שפריטים נוספים אינם במלאי. הציעו לי לחכות או לפצל את המשלוח, בחרתי בפיצול והמשלוח הגיע תוך ימים ספורים. ב-22/12/24 קיבלתי הודעה ממנהל מכירות בשם שחף,שכל ההתקשרות הייתה מולו: "הייתה פה טעות עם המלאי ידידי - יש שלושה דברים שאנחו צריכים להשלים לך". שוב הציעו לי חלופות של ROHER הזמנתי כלים של MILWAUKEE וSIGNET. ביקשתי לבדוק אפשרות לחלופות אחרות וציינתי פריטים ספציפיים. שחף הבטיח לבדוק. ב-24/12/24 שלחתי הודעה לשאול האם נבדק, וקיבלתי תשובה שיש מלאי והם מבצעים תעודת משלוח. באותו יום קיבלתי תעודת משלוח במייל. ב-30/12/24 שלחתי הודעה לשאול האם המשלוח נשלח, אך לא קיבלתי תגובה. ב-01/01/25 שלחתי הודעה נוספת, אך שוב לא קיבלתי תגובה. ב-02/02/25 התקשרתי שוב, נאמר לי ש הולכים לבדוק ושולחים לי הודעה "הסט 54 חלקים של מילווקי בדרך אלינו. היו בספירות מלאי פשוט" .אני שואל בחזרה "מה זה אומר ?מה הצפי?"-אין תגובה. . סיכום: לאחר יותר מחודשיים, עדיין לא קיבלתי את הפריטים החסרים ולא קיבלתי זיכוי.
שרות לקוחות גרוע מאוד. קניתי כלי עבודה חשמלי בהזמנה טלפונית. המוכר לא ידע לספק מידה עדכני לגבי הנתונים של הכלי, עקב כך נוצר מצב שקניתי כלי שלא תואם את צרכי. בנוסף, המוכר אמר שהכלי זמין במלאי במחסן של החנות, אבל בפועל זה לא היה כך. הכלי הוזמן מהיבואן והגיע אלי באיחור. כפיצוי על האיחור הובטח לי סט מקדחים וביטים, אך אותו לא קיבלתי. כשמתקשרים ומבקשים לבצע בירור מבטיחים לברר ולחזור,אך לא חוזרים.
לפני כשבועיים ביצעתי רכישה של מברגה אימפקט GDX 200C של חברת בוש ארגז כלים מחוזק של חברת בוש , לאחר מספר ימים אספתי את המשלוח ממרכז שרות אליה נשלחה המשלוח, ולהפתעתי גיליתי שנשלחו לי מברגה שלא הזמנתי ( פשוטה מאוד וזולה בעלותה ביחס למברגה שהזמנתי ) וארגז פשוט מאוד שגם אותו לא הזמנתי, ואז התחילה מסכת עינויים התקשרתי וכבר בשיחה הראשונה זה ממש לא עניין אותם ששלחו לי מוצרים שלא הזמנתי, בכל פעם שהתקשרתי אמרו שהם עמוסים מאוד שאין להם זמן לטפל בזה ושהם יצרו איתי קשר, וככה זה נמשך מספר ימים, ואז יום אחד זכיתי שנציג יועיל בטובו לוודא מדוע נשלחו אליי מוצרים שלא הזמנתי, תשובתו הייתה מצחיקה ואפילו דיי מעליבה הוא טען שהמחסנאי טעה ושלח לי מה שהיה לו במלאי והציע לי זיכוי כספי יחסי, כמובן שלא הסכמתי כי הרגשתי מרומה ( אני אומר שגם אם לא היו את המוצרים במלאי מין הראויי היה להתקשר ולעדכן אותי, האם אני מסכים והאם אני מעדיף מוצרים חלופיים ) אין לי ספק שזו כנראה שיטת העבודה שלהם ( שיטת המצליח ) מפרסמים מוצרים שאין להם במלאי ( במחירים מתחרים בשוק ) ופשוט ככה קונים את אמון הלקוחות, וכך במהלך שבועיים של רדיפות שיאספו את המוצרים נאספו המוצרים ובסופו של דבר קיבלתי זיכוי מלא... אבל אין ספק ש- מ- בראנד אספקה טכנית אני לא ירכוש לעולם....
היי, אנחנו רק נציג את העובדות כפי שהן, כי חשוב לומר את האמת : פנית אלינו בוואטסאפ בתאריך 25.6 -- > מיד נציג שלנו לקח אחריות והציע לך או פיצוי כספי או שנאסוף ממך את המוצר ונזכה אותך, ביקשת שיאספו -- > נפתח איסוף ממך (והכול מתועד) -- > שליח אסף ממך את המוצר וזיכינו אותך לבקשתך בסכום המלא. זה כל הסיפור במשפט אחד, ואם נעלבת (לא שהיה כל כך ממה) מאחד הנציגים שלנו אז אנו מתנצלים...שיהיה בהצלחה בהמשך הדרך. בברכה, בראנד אספקה טכנית.
רכשתי דרך אתר האינטרנט גנרטור מדגם מסוים. יומיים לאחר הרכישה התקשרו מחנות ואמרו לי שהדגם לא קיים במלאי, הציעו לי דגם אחר, לכאורה יקר יותר אבל פחות מתאים לי.
כשהם כותבים זוג כבלי התנעה הכוונה לסט אחד. אז שילמתי קרוב לשלוש מאות שקל על כבל אחד פלוס וכבל מינוס. אחלה מצליח. בדקתי שוב ורק אצלם זה נקרא "זוג"
היי דורון, אחרי שבדקתי את ההזמנה שלך + החשבונית שלך + המוצר שקיבלת, אינני מבין מה הפער ומדוע אינך לא מרוצה ? מה שהזמנת זה מה שקיבלת. פשוטו כמשמעו. סיפקנו לך את המוצר תוך 24 שעות מקגע ההזמנה, כלומר קיבלת שירות מעל למצופה. התאצמנו למצוא איפה שגינו, אפילו לא ניסית לדבר עם שירות הלקוחות שלנו - ממש מיהרת לדרג אותנו נמוך, חבל. כתוב "זוג כבלי התנעה" וקיבלת זוג כבלי התנעה. אם היה כתוב "2 זוגות כבלי הנעה, היית מקבל 2 זוגות כבלי התנעה". פשוטו כמשמעו.
בפרסום של בראנד אספקות רשום משלוח של הגנרטור תוך 5 ימי עסקים. היום לאחר כחודש הגנרטור עדיין לא הגיע !!! הגנרטור היה מיועד לאפשר לאבא שלי להגיע לליל הסדר עם מכשיר נשימה חשמלי וללא תלות באספקת החשמל הביתית. בפועל בגלל חוסר מענה בבראנד אספקה טכנית. לא לקחנו סיכון והתוכנית לא יצאה אל הפועל.
היי יורם, ראשית כל לא נתנער מאחריות ונגיד שאתה צודק אך באותה נשימה אציין ואעדכן שכלל העיכובים נבעו מעומס אדיר על חברות המשלוחים (כלל חברות המשלוחים) בשילוב של מלחמה, חג, מילואים, רמדאן ועוד, הכול השפיע על זמני האספקה. הדבר לא היה צפוי. בכל אופן, מאחלים בריאות לאבא וימים טובים יותר לכולנו.
חברים, הימנעו מלקנות מעסק של לא הגון, שלא נותנים שירות ומתעלמים מהאחריות שלהם. אצלי הם "מצאו מים" בקרבורטור של גנרטור חדש לחלוטין (עבד 2 דקות והפסיק). מגיע לנו בישראל עסקים ישרים.
היי, רק בוא חשוב לדייק בעובדות, קיבלת מאיתנו תמונות + סרטונים מדוייקים - כמו כל מוצר שנכנס לתיקון, וכל זאת על מנת להראות ללקוח (במקרה הזה לך) בדיוק הנזק שנגרם לגנרטור לגנרטור כתוצאה ממילוי מים במקום דלק! הגנרטור עבר למעבדה מוסמכת, נמצא בתוך מיכל הדלק שלך כמות מכובדת של מים (והכול מתועד)!!! במקרה הספציפי שלך כמו מקרים רבים נוספים - לא גבינו ממך שום תשלום נוסף מעבר לבדיקת ועלות התיקון שנגרם כתוצאה מנזקי לקוח (לא נזקי יצרן) - שאינם מכוסים באחריות ונובעים כתוצאה משימוש לקוי ולא נכון במוצר. אנחנו ניתן שירות באהבה ובסבלנות לכל לקוח שלנו אבל כשמדובר בנזק מכוון למוצר, לא נוכל להרשות לעצמינו לספוג עלויות שכאלו. מאחלים לך ולעשרות אלפי לקוחותינו ימים טובים יותר לכולנו, בברכה, בראנד אספקה טכנית בע"מ.
האתר שלהם נתן לי להזמין מוצר בסכום של 4400 ש"ח כאשר הוא לא במלאי. עשיתי הזמנה לפני 5 ימי עסקים. המוצר עדיין לא הוסר מהאתר ועדיין לא מופיע בזאפ. ביקשתי שישלחו לי אופציות חלופיות למוצר למייל. אמרו אי אפשר. ביקשתי זיכוי ועדיין לא קיבלתי. האתר קשה להפעלה ומסורבל. אין אופציות לסינון ומיון של מוצרים מה שמקשה להתמצא בין מאות האופציות (מסתבר שחלקם בכלל לא במלאי) שקיימות.
רכשתי מברגת אימפקט מבראנד המברגה היתה לא תקינה הגעתי לחנות לתיקון מה19/2 המברגה בתיקון הגעתי בתאריך ה10/3 לחנות לראות מה עם התיקון כיון שלא היה מענה טלפוני בדקתי את המברגה המברגה היתה לא תקינה מסתבר שבכלל לא נשלחה לתיקון אחכ אישתי יצרה קשר עם החנות ביקשה שיחת מנהל שלא חזר אליי ושוב שיחות חוזרות ונישנות עד ה17/3 לא קיבלתי שיחת טלםון על תקיון המוצר אני עובד עם המברגה ולעת עתה כל התקופה השכרתי מברגה שירות גרוע ביותר
יותר מחודש עבר !!! טרם הוחזר זיכוי בסך 450 ש"ח !! למרות פניות רבות!! עמית - נציג המכירות מבטיח הבטחות בווטסאפ ולא מקיים. כל הזמן מנסים לדחוף מוצרים יקרים יותר ממה שאישרו בהזמנה
רכשתי נעלי רדבק ב 13.2.24 ושילמתי בפייפל 470 ש"ח - כאשר זמן האספקה אמור היה להיות ( כפי שכתוב ) 6 ימי עסקים . לאחר 6 ימים , יצרתי קשר טלפוני ושם נאמר לי שהזמנה לבית זה 6 ימי עסקים אבל היות והזמנתי לנק' איסוף זה 10 ימי עסקים ( מה שלא נכון ) . במקביל שאלתי אם המוצר יצא למשלוח ונענתי שכן , הפריט נשלח והוא בדרך . המתנתי ל 10 ימי עסקים , המוצר לא הגיע , יצרתי קשר שוב עם החנות , שם לאחר בדיקה נאמר לי שיש להם בעיה עם היבואן שלא סיפק להם את המוצר .....כלומר , מה שנאמר לי שהמוצר נשלח , זה לא מדויק בלשון המעטה . הבהרתי לנציג שאני קניתי מהם ואין לי עניין עם יבואן או כל גורם אחר ואם הם ידעו שהמוצר לא קיים , מדוע חייבו אותי על העסקה ...בקיצור מתיש ומתסכל . הנציג הציע להמתין עד לאספקת היבואן או לבטל את העסקה , ביקשתי לבטל ולשלוח לי אסמכתא למייל בגין הביטול , מסר שישלח לי אסמכתא , דבר שלא נעשה , יצרתי קשר שוב היום ושוב אותם תשובות ומסר שזה מטופל .......היות וכך ההתנהלות וטיפת האמון שנשארה לי נעלמה , פעם ראשונה בחיי שנתקלתי בשירות גרוע שכזה , לא סומך על מילתם ..... נאלצתי לפנות לחברת ישראכרט שפתחה תיק ברור היות והעסקה בוצעה בפייפל ......כמובן שצרפתי לתלונה , את החשבונית , שיחה מוקלטת עם הנציג וכולי וכולי ......מיותר לציין שהדבר גזל ממני בזבוז זמן רב , עוגמת נפש .....אני לא אקנה שום מוצר מהם זה בטוח .....הזמנתי בחיי עשרות מוצרים באתרים שונים , מעולם לא נתקלתי באירוע שכזה , מצטער על השליליות , לראשונה בחיי שאני מתלונן על שירות שכזה !!!
היי זמיר, ראשית כל אנחנו רוצים להתנצל, אתה צודק לחלוטין ואכן נוצר פה פער עקב עומס משלוחים ואספקות של גנרטורים, דאגתי שהזמנתך תזוכה כמובן. ניסינו לספק מענה לכל ל-100% מהלקוחות שלנו ותגברנו את המוקד בנציגי מכירות ושירות לקוחות חדשים. על כל מקרה, זיכינו את הזמנתך וכמובן ביטלנו לבקשתך. בנוסף הכנסנו לכרטיס הלקוח שלך אצלנו זיכוי ע"ס 200 ש"ח לקנייה עתידית כפיצוי ועל מנת לנסות לשאיר טעם טוב. מאחל לכל עם ישראל ימים יפים וטובים יותר ושוב סליחה בשם כל הצוות.
רכשתי מקצוע נטען, קיבלתי אותו ללא אריזה מקורית בקרטון של החברה, כאשר ברור שהמוצר נפתח בעבר. בנוסף היה חסר חלק, מוביל צד שמתחבר למקצוע. התקשרתי לחברה לברר, נפנפו אותי בבקשה שאכתוב בוואטסאפ. עשיתי זאת, לאחר שבועיים כתבו ״בבדיקה״. כבר עבר חודש ימים וכלום. אני מודה שמעולם לא נתקלתי בשרות גרוע כזה. שילמתי את מיטב כספי וקיבלתי מוצר פתוח והתעלמות מוחלטת. רכשתי בעבר בחנות זו ואין מצב שאחזור לרכוש אצלכם. ממליץ לכל אחד לקרוא ולחשוב פעמיים, לפעמים עדיף לשלם מעט יותר אבל בידיעה שיש עם מי לדבר.
היי קובי , תרשה לי להתנצל בשם הנציג שטיפל בך - אף אחד לא "נפנף" אותך, ביקשו שתשלח בוואטסאפ פנייה ממוחשבת על מנת שיהיה תיעוד לטיפול בך כמו כל לקוח אחר, אנחנו בני אדם ואם הטיפול התעכב - אנחנו בני אדם, בכל אופן קבל התנצלותינו על העיכוב בטיפול, מאחלים המשך שבוע נפלא.
רכשתי גנרטור דרך האתר. בסוף היום מתקשרים שבעצם אין להם את הדגם - יגיע עוד 3 שבועות אז יבטלו את הרכישה. מאוד מאכזב. שירות גרוע.
היי חזי, ישנם דברים שאינם תלויים בנו - בעקבות המצב (כפי שאתה מבין), ישנם הרבה מוצרים שחסרים כרגע במלאי ואנחנו מנשתדלים לעדכן מיידית ומציעים חלופה הוגנת תמיד, אני בעצמי תוך כדי שאני עונה לך אני במילואים - אם זה מה שגם לך להתאכזב עד כדי כך שבחרת לפגוע בשמינו הטוב, אז אנו מאחלים לך שתמצא את מבוקשך ותצא מרוצה, שיהיה המשך שבוע נפלא.
