
הזמנתי מקלדת לטלוויזיה לפני כחודשיים. עדיין לא קיבל את המוצר, התמיכה הפסיקה לענות למיילים שלי. אני לא מצפה לקבל את זה לעולם.
שלום רב, לקוחה אכן הזמינה מקלדת באתרנו, הוסבר ללקוחה מספר פעמים שעקב כך שהיא הזמינה באתר דרך דואר ישראל בדואר רגיל,אין שום אופציה לעקוב אחרי המשלוח והוסבר גם שצורת משלוח זו אינה מומלצת וזה רשום גם באתר עצמו, בכל מקרה פחתנו פנייה באתר דואר ישראל על מנת לסייע ללקוחה אך טרם נתקבלה מהם תשובה. בנוסף הוסבר שניתן לבצע לה משלוח נוסף בעלות סימלית,תוך כדי הפסד על המוצר עצמו על מנת שהלקוחה תהיה מרוצה. אנחנו משרתים שנים רבות,אלפי לקוחות מרוצים ומנסים לעשות הכל על מנת שכל לקוח יצא מרוצה,לצערנו קשה לרצות כל לקוח.






















